วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดไม่พบกล้องใน Omegle

ผู้ใช้หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากไม่สามารถใช้กล้องกับ Omegle ได้ ในกรณีส่วนใหญ่ มีรายงานว่าปัญหามาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:“ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกล้อง:ไม่พบอุปกรณ์ที่ร้องขอ” ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่ากล้องที่เคยทำงานได้ดีบน Omegle และยังคงใช้งานได้กับแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ใช้กล้องนี้ (รวมถึง Skype, Messenger เป็นต้น) ดูเหมือนว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่น เนื่องจากมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

อะไรเป็นสาเหตุของปัญหากล้องกับ Omegle

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงปัญหาเฉพาะนี้ จากการตรวจสอบของเรา อาจมีผู้กระทำผิดหลายคนที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้:

• การเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Google – Chrome เพิ่งเปลี่ยนนโยบายและตอนนี้อนุญาตให้ใช้เว็บแคมและไมโครโฟนผ่าน https เท่านั้น ซึ่งปัจจุบัน Omegle ไม่ได้ทำเสมอไป ในกรณีนี้ วิธีเดียวที่จะแก้ปัญหานี้คือใช้เบราว์เซอร์อื่น
• โปรแกรมอื่นกำลังใช้กล้องอยู่ – ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเช่นกันหากแอปพลิเคชั่นอื่นกำลังใช้เว็บแคมอยู่ ในกรณีนี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการระบุตัวผู้กระทำความผิดและป้องกันไม่ให้เข้าถึงกล้อง
• เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย – ในบางกรณี ปัญหาจะเกิดขึ้นกับรุ่นเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอย่างรุนแรง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• คุกกี้ของเบราว์เซอร์เสียหาย – คุกกี้ยังสามารถรับผิดชอบต่อการทำงานที่จำกัดของ Omegle การล้างข้อมูลออกจากเบราว์เซอร์หรือใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเพื่อนำออกโดยอัตโนมัติจะช่วยแก้ปัญหาในกรณีนี้

หากคุณกำลังต้องการแก้ไขปัญหาเดียวกันแต่ไม่ประสบผลสำเร็จ บทความนี้จะอธิบายขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายขั้นตอนให้คุณ ด้านล่างนี้ คุณจะพบวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหากล้องด้วย Omegle ได้สำเร็จ การแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณจะเห็นด้านล่างได้รับการยืนยันแล้วว่ามีผลโดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งราย

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราแนะนำให้คุณปฏิบัติตามวิธีการตามลำดับที่แสดง เนื่องจากคำแนะนำด้านล่างเรียงตามประสิทธิภาพและความรุนแรง การแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งควรจบลงด้วยการแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำความผิดที่ลงเอยด้วยสาเหตุ

วิธีที่ 1:ปิดโปรแกรมอื่นๆ ที่ใช้กล้อง

อาจเป็นไปได้ว่ากล้องจะไม่ทำงานใน Omegle เนื่องจากกำลังถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่นอยู่ในขณะนี้ เมื่อใดก็ตามที่เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่จะไม่สามารถได้รับอนุญาตให้ใช้กล้องสำหรับ Omegle ได้ เนื่องจากแอปอื่นกำลังใช้งานอยู่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่ปิดโปรแกรมอื่นที่ใช้ฟังก์ชันเว็บแคม โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าใช้ได้ผลกับเว็บแคมในตัว

ผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนที่รายงานในกรณีนี้คือ Skype, Messenger (เวอร์ชัน UWP), Google Hangouts, Whatsapp Web และ Viber

หากคุณไม่สามารถทราบได้ว่าแอปพลิเคชันใดกำลังใช้กล้องอยู่ ทางที่ดีควรปิดใช้งานการอนุญาตสำหรับแอปพลิเคชันทั้งหมด (เพียงเพื่อยืนยันว่าผู้กระทำผิดเป็นหนึ่งในนั้น)

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดใช้สิทธิ์ของแอปในกล้อง:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ” ms-settings:privacy-webcam” แล้วกด Enter เพื่อเปิด กล้อง แท็บของ การตั้งค่า แอป.
2. เมื่อคุณไปที่แท็บกล้องแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่ เลือกแอปที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณ แท็บ เมื่อคุณไปถึงที่นั่น ให้ตั้งค่าการสลับแต่ละรายการเป็นปิดจนกว่าจะไม่มี UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) แอปพลิเคชันได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณ
3. เมื่อปิดการอนุญาตใช้กล้องทุกครั้งแล้ว ให้เปิดแอปเว็บ Omegle อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
   หมายเหตุ: ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปในขณะที่ทุกแอปไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้แอปพลิเคชัน ให้เปิดใช้งานแต่ละแอปอีกครั้งอย่างเป็นระบบ จนกว่าคุณจะพบว่าแอปพลิเคชันรับผิดชอบ

หลังจากที่คุณปิดแอปพลิเคชันที่ใช้เว็บแคมอยู่ ให้ลองใช้กล้องกับ Omegle และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากการแก้ไขนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณหรือไม่อนุญาตให้คุณแก้ไข “ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกล้อง:ไม่พบอุปกรณ์ที่ร้องขอ”  เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

Omegle ได้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ส่งผลต่อการทำงานของเบราว์เซอร์บางตัว จนกว่าพวกเขาจะทันกับเทคโนโลยีใหม่โดยปล่อยการอัปเดต ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปได้อย่างยิ่งที่คุณจะพบปัญหานี้เนื่องจากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยซึ่งยังไม่พร้อมรองรับ Omegle

ข่าวดีก็คือ ขณะนี้เบราว์เซอร์ยอดนิยมทั้งหมดได้รับการปรับให้รองรับ Omegle และวิธีการใช้เว็บแคม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากที่อัปเดตเวอร์ชันเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

หมายเหตุ: หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows Edge หรือ Internet Explorer คุณไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง เนื่องจากเบราว์เซอร์ทั้งสองนี้จะอัปเดตโดยอัตโนมัติผ่าน Windows Update

ด้านล่างนี้ คุณจะพบคำแนะนำสามข้อสำหรับการอัปเดตเบราว์เซอร์ยอดนิยม 3 ตัว (Chrome, Firefox, Opera) เป็นเวอร์ชันล่าสุด ทำตามคำแนะนำที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ

กำลังอัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. เปิด Chrome แล้วคลิกปุ่มการทำงานที่มุมบนขวาของหน้าจอ
2. จากนั้น จากเมนูที่ปรากฏใหม่ ให้ไปที่ ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome .
3. ในหน้าจอถัดไป ให้รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น จากนั้นคลิก อัปเดต Google Chrome หากพบเวอร์ชันใหม่
4. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่า Omegle ทำงานได้ตามปกติหรือไม่

กำลังอัปเดต Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. เปิด Firefox และคลิกที่ปุ่มการกระทำที่มุมบนขวา จากนั้น คลิก ความช่วยเหลือ และเลือก เกี่ยวกับ Firefox  จากเมนูด้านข้างที่ปรากฏใหม่
2. ภายใน เกี่ยวกับ Mozilla หน้าต่าง Firefox คลิกที่ รีสตาร์ทเพื่ออัปเดต Firefox . จากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกที่ ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
3. เมื่อเบราว์เซอร์ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ไปที่ Omegle และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

กำลังอัปเดต Opera เป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. คลิกที่ไอคอน Opera ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ จากนั้นคลิกที่ อัปเดตและกู้คืน แท็บ
2. รอจนกว่า Opera จะสแกนหาเวอร์ชันใหม่ หากพบบิลด์ใหม่ การดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
3. เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว ให้คลิกที่ อัปเดตทันที  และรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์
4. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและเวอร์ชันใหม่จะได้รับการติดตั้ง เมื่อเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว ให้เปิด Omegle และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข และคุณยังใช้เว็บแคมกับ Omegle ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การทำความสะอาดคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุที่ทำให้คุณใช้กล้องของคอมพิวเตอร์ใน Omegle ไม่ได้อีกต่อไป เป็นเพราะคุกกี้ที่เสียหายตัวหนึ่งกำลังบล็อกฟีเจอร์นี้อยู่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นๆ รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากล้างคุกกี้จากเบราว์เซอร์

ขั้นตอนการล้างคุกกี้จะแตกต่างจากเบราว์เซอร์หนึ่งไปอีกเบราว์เซอร์ แต่มียูทิลิตี้หนึ่งที่สามารถลบคุกกี้ได้ทันที ไม่ว่าคุณจะใช้เบราว์เซอร์ใด

หมายเหตุ: หากคุณไม่ต้องการติดตั้งยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม คุณสามารถล้างคุกกี้ได้ด้วยตนเองจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ขั้นตอนในการทำเช่นนี้มีความเฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละเบราว์เซอร์

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งและการใช้ Ccleaner เพื่อลบคุกกี้ของเบราว์เซอร์และแก้ไขปัญหากล้อง Omegle:

1. ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) และติดตั้ง Ccleaner เวอร์ชันฟรีจากลิงก์ดาวน์โหลด
2. เมื่อติดตั้งโปรแกรมปฏิบัติการติดตั้งแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์นั้นและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ในระบบของคุณ
3. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เปิด Ccleaner จากนั้น จากอินเทอร์เฟซหลัก ให้คลิกที่ Custom clean จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย
4. ถัดไป ตรวจสอบแอปพลิเคชัน แท็บและยกเลิกการเลือกทุกอย่างนอกเหนือจากรายการที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ในกรณีของเรา เบราว์เซอร์ที่เราพบปัญหาคือ Opera
5. เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้ล้างคุกกี้โดยคลิกที่ เรียกใช้โปรแกรมทำความสะอาด .
6. ที่ข้อความแจ้งถัดไป ให้คลิกดำเนินการต่อ เพื่อเริ่มกระบวนการล้างข้อมูล
7. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ปิด Ccleaner เปิดเบราว์เซอร์ที่ทำให้เกิดปัญหากับ Omegle และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากเกิดปัญหากล้องเดียวกัน (“ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกล้อง:ไม่พบอุปกรณ์ที่ร้องขอ”)  เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การใช้เบราว์เซอร์อื่น (Chrome เท่านั้น)

หากคุณกำลังใช้ Chrome ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Google ไม่นานมานี้ ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีตัดสินใจแบนปลั๊กอิน Flash ไม่ให้เข้าถึงฟังก์ชันการทำงานบางอย่างที่ติดตั้งในเบราว์เซอร์ – เว็บแคมและไมโครโฟนเป็นส่วนที่สำคัญที่สุด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น Internet Explorer และ Firefox เป็นสองทางเลือกที่ปกติแล้วผู้ใช้ที่ย้ายไปยังเบราว์เซอร์อื่นแนะนำ