ข้อความข้อผิดพลาด 'Your browser does not currently recognize any of the video formats available' (เบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้รู้จักรูปแบบวิดีโอที่มีอยู่ในขณะนี้) เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามดูวิดีโอบน YouTube โดยใช้ Google Chrome, Firefox หรือเบราว์เซอร์อื่นๆ สิ่งนี้อาจเกิดจากหลายเหตุผล รวมถึงส่วนขยายที่ติดตั้ง, แหล่งสื่อที่ปิดใช้งาน (ใน Firefox) ฯลฯ ข้อความข้อผิดพลาดในบางกรณี อาจไม่เกิดกับวิดีโอทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายมักพบข้อผิดพลาดดังกล่าวขณะพยายามดูวิดีโอเฉพาะ
YouTube กลายเป็นแหล่งความบันเทิงสำคัญ โดยอนุญาตให้ผู้ใช้ฟังวิดีโอหลากหลายรูปแบบ รวมถึงเพลง ฯลฯ รวมถึงการให้แพลตฟอร์มสำหรับผู้สร้างเนื้อหาทุกคน ในบทความนี้ เราจะดูสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อความข้อผิดพลาด และวิธีแก้ไขเพื่อแก้ข้อผิดพลาดดังกล่าว
สาเหตุของข้อผิดพลาด 'Your Browser does not Currently Recognize Any of the Video Formats Available'
สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อความข้อผิดพลาดอาจแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม มักเกิดจากเหตุผลหลักต่อไปนี้:
- ส่วนขยายที่ติดตั้ง: ข้อความข้อผิดพลาดดูเหมือนจะเกิดขึ้นหากคุณติดตั้งส่วนขยายอย่าง YouTube Flash Player หรือ YouTube Flash Video Player บนเบราว์เซอร์ของคุณ สิ่งที่ส่วนขยายเหล่านี้ทำคือ บังคับให้เว็บไซต์ใช้ Flash แทน HTML5 และเป็นผลให้คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด
- แหล่งสื่อที่ปิดใช้งาน: หากคุณใช้ Mozilla Firefox คุณอาจเจอข้อผิดพลาดหากแหล่งสื่อบางอย่างถูกปิดใช้งานในการกำหนดค่าของเบราว์เซอร์
- เวอร์ชันเบราว์เซอร์ล้าสมัย: ปัจจัยอีกอย่างหนึ่งที่นี่อาจเป็นเบราว์เซอร์ล้าสมัยของคุณ หากคุณไม่ได้อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณมานาน หรือคุณใช้เวอร์ชันเบราว์เซอร์ที่เก่าค่อนข้าง นั่นอาจเป็นสาเหตุของข้อความข้อผิดพลาด
ตอนนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถทำตามวิธีแก้ไขที่ให้ไว้ด้านล่าง
วิธีแก้ไข 1: ลบส่วนขยาย (Add-ons)
สิ่งแรกที่คุณควรทำเพื่อพยายามแก้ข้อความข้อผิดพลาดของคุณ คือ ลบส่วนขยายใดๆ ที่คุณติดตั้งบนเบราว์เซอร์ซึ่งบังคับฟังก์ชันการทำงานของ YouTube ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ส่วนขยายอย่าง YouTube Flash Player บังคับให้ไซต์ใช้ Flash แทน HTML5 แม้ YouTube จะก้าวหน้ามากกว่ายุค Flash แล้ว ดังนั้น การลบส่วนขยายเช่นนี้จึงเป็นเรื่องบังคับ วิธีการทำบน Firefox และ Chrome:
สำหรับ Mozilla Firefox:
- มุมขวาบน คลิกที่ปุ่ม Menu (สามเส้นขนาน) และเลือก Add-ons (ส่วนขยาย) จากรายการแบบดรอปดาวน์
- ด้านซ้ายมือ คลิกที่ Extensions (ส่วนขยาย) เพื่อสลับไปที่แท็บ Extensions
- ลบส่วนขยายใดๆ สำหรับ YouTube โดยคลิก Remove (ลบ) หน้าส่วนขยาย
สำหรับ Google Chrome:
- เพื่อเปิดแท็บส่วนขยายใน Google Chrome ให้พิมพ์ chrome://extensions ในแถบที่อยู่
- คลิก Remove (ลบ) ใต้ชื่อของส่วนขยายที่คุณต้องการลบ
- กด Remove (ลบ) อีกครั้งในกล่องโต้ตอบยืนยัน
วิธีแก้ไข 2: เปิดใช้งานแหล่งสื่อ (Media Sources) (Firefox)
หากคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดขณะใช้ Mozilla Firefox มีโอกาสที่จะเกิดจากแหล่งสื่อที่ปิดใช้งานในการกำหนดค่าของเบราว์เซอร์ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องเปิดใช้งานแหล่งสื่อเหล่านี้ วิธีการ:
- เปิดแท็บใหม่ และพิมพ์ about:config ในแถบที่อยู่
- คลิก 'I accept the risk' (ยอมรับความเสี่ยง) เพื่อเข้าถึงการกำหนดค่าของเบราว์เซอร์
- พิมพ์ media.mediasource ในแถบค้นหา
- ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งสื่อต่อไปนี้ตั้งค่าเป็น true
media.mediasource.enabled media.mediasource.webm.enabled media.mediasource.mp4.enabled
- หากตั้งค่าเป็น false ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปลี่ยนค่าจาก false เป็น true
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
วิธีแก้ไข 3: เปิดเบราว์เซอร์ใน Safe Mode
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่แก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองหลีกเลี่ยงปัญหาของคุณโดยการเปิดเบราว์เซอร์ใน Safe Mode การเปิดเบราว์เซอร์ใน Safe Mode จะปิดใช้งานส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมด และรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์บางอย่าง ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถระบุสาเหตุของปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณได้ วิธีการ:
สำหรับ Mozilla Firefox:
- คลิกปุ่ม Menu (เมนู) ที่มุมขวาบน
- คลิกตัวเลือก Help (ช่วยเหลือ) และจากนั้นเลือก Restart with Add-ons Disabled (รีสตาร์ทพร้อมปิดใช้งานส่วนขยาย)
- นี่จะให้คุณเริ่มเบราว์เซอร์ใน Safe Mode
- หากปัญหาแก้ไขได้ใน Safe Mode สิ่งที่คุณสามารถทำคือ ลองลบส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมด เพื่อดูว่ามันแก้ปัญหาได้หรือไม่
สำหรับ Google Chrome:
น่าเสียดายที่ Google Chrome ไม่มาพร้อมฟีเจอร์ Safe Mode อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือ เปิดหน้าต่าง incognito (โหมดบังคับ) ส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมดถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นในโหมด incognito ดังนั้น คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณสามารถดูวิดีโอในโหมด incognito ได้หรือไม่
วิธีแก้ไข 4: อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ
วิธีแก้ไขสุดท้ายที่เป็นไปได้สำหรับข้อความข้อผิดพลาดคือ การอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ การรันเวอร์ชันล้าสมัยของเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ได้รับแนะนำอย่างยิ่ง เนื่องจากอัปเดตเสนอการแก้ไขความปลอดภัยและบั๊ก พร้อมกับความเสถียรและฟีเจอร์มากขึ้น ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้อัปเดตเบราว์เซอร์ ให้ทำเพื่อดูว่ามันแยกปัญหาออกได้หรือไม่ วิธีการ:
Firefox:
- คลิกที่ปุ่ม Menu (เมนู) มุมขวาบน และเลือก Options (ตัวเลือก)
- ในแท็บ General (ทั่วไป) ให้เลื่อนลงจนกว่าจะเห็น Firefox Updates (การอัปเดต Firefox)
- คลิก 'Check for Updates' (ตรวจสอบอัปเดต) เพื่อดูว่ามีอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือไม่
- นอกจากนี้ แนะนำให้ปล่อยให้เบราว์เซอร์ดาวน์โหลดอัปเดตโดยอัตโนมัติ โดยเลือก 'Automatically install updates (recommended)' (ติดตั้งอัปเดตโดยอัตโนมัติ - แนะนำ)
Chrome:
- ใน Google Chrome ให้ดูสีของปุ่ม Menu (สามจุด)
- หากเป็น สีแดง, สีเขียว หรือ สีส้ม หมายความว่ามีอัปเดตพร้อมสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ
- คลิกที่ปุ่ม Menu และเลือก Update Google Chrome
หมายเหตุ: สีที่แตกต่างกันนั้น เพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงถึงระยะเวลาที่อัปเดตพร้อมใช้งานมาแล้ว
