ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'เบราว์เซอร์ของคุณไม่รู้จักรูปแบบวิดีโอที่มีอยู่ ’ เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามดูวิดีโอบน YouTube โดยใช้ Google Chrome, Firefox หรือเบราว์เซอร์อื่นๆ ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ รวมถึงการติดตั้งส่วนเสริม แหล่งสื่อที่ถูกปิดใช้งาน (ใน Firefox) เป็นต้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ในบางกรณี อาจไม่เกิดขึ้นในวิดีโอทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนมักจะสะดุดกับข้อผิดพลาดดังกล่าวขณะพยายามดูวิดีโอบางรายการ
YouTube ได้กลายเป็นแหล่งความบันเทิงที่สำคัญโดยให้ผู้ใช้ได้ฟังวิดีโอที่หลากหลาย รวมทั้งเพลงและอื่น ๆ รวมทั้งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้สร้างทั้งหมด ในบทความนี้ เราจะพิจารณาสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อความแสดงข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว
อะไรทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'เบราว์เซอร์ของคุณไม่รู้จักรูปแบบวิดีโอที่มีอยู่' ในขณะนี้
สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ต่างๆ อย่างไรก็ตาม มักเกิดจากสาเหตุหลักดังต่อไปนี้:
- ส่วนเสริมที่ติดตั้ง: ดูเหมือนว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นหากคุณติดตั้งส่วนขยายใดๆ เช่น YouTube Flash Player หรือ YouTube Flash Video Player บนเบราว์เซอร์ของคุณ สิ่งที่ส่วนเสริมเหล่านี้ทำคือบังคับให้เว็บไซต์ใช้ Flash แทน HTML5 และด้วยเหตุนี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- แหล่งที่มาของสื่อที่ปิดใช้งาน: หากคุณใช้ Mozilla Firefox คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากแหล่งสื่อบางแหล่งถูกปิดใช้งานในการกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
- เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย: ปัจจัยอื่นที่นี่อาจเป็นเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยของคุณ หากคุณไม่ได้อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณมาระยะหนึ่งแล้วหรือหากคุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันที่เก่ากว่า นั่นอาจเป็นสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาด
ตอนนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง
โซลูชันที่ 1:การลบส่วนเสริม
สิ่งแรกที่คุณควรทำเพื่อพยายามแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือการลบส่วนเสริมใดๆ ที่คุณได้ติดตั้งไว้บนเบราว์เซอร์ของคุณที่บังคับการทำงานของ YouTube ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ส่วนเสริมด้านบนอย่าง YouTube Flash Player บังคับให้ไซต์ใช้ Flash แทน HTML5 แม้ว่า YouTube จะล้ำหน้ากว่ายุคของ Flash มาก ดังนั้นการลบส่วนเสริมดังกล่าวจึงเป็นข้อบังคับ นี่คือวิธีการดำเนินการบน Firefox และ Chrome:
สำหรับ Mozilla Firefox:
- ที่มุมบนขวา ให้คลิกที่ เมนู ปุ่ม (แถบขนาน 3 อัน) แล้วเลือก ส่วนเสริม จากรายการดรอปดาวน์
- ทางด้านซ้ายมือ ให้คลิกที่ ส่วนขยาย เพื่อสลับไปที่แท็บส่วนขยาย
- ลบส่วนขยายใดๆ สำหรับ YouTube โดยคลิก ลบ ข้างหน้าส่วนขยาย
สำหรับ Google Chrome:
- หากต้องการเปิดแท็บส่วนขยายใน Google Chrome ให้พิมพ์ chrome://extensions ในแถบที่อยู่
- คลิก ลบ ภายใต้ชื่อนามสกุลที่คุณต้องการลบ
- กด ลบ อีกครั้งในกล่องโต้ตอบการยืนยัน
โซลูชัน 2:การเปิดใช้งานแหล่งที่มาของสื่อ (Firefox)
หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะใช้ Mozilla Firefox มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดจากแหล่งสื่อที่ถูกปิดใช้งานในการกำหนดค่าของเบราว์เซอร์ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องเปิดใช้งานแหล่งสื่อเหล่านี้ วิธีทำ:
- เปิดแท็บใหม่และพิมพ์ about:config ในแถบที่อยู่
- คลิก 'ฉันยอมรับความเสี่ยง ’ เพื่อเข้าถึงการกำหนดค่าของเบราว์เซอร์
- พิมพ์ media.mediasource ในแถบค้นหา
- ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งสื่อต่อไปนี้ถูกตั้งค่าเป็น จริง .
media.mediasource.enabled media.mediasource.webm.enabled media.mediasource.mp4.enabled
- หากตั้งค่าเป็นเท็จ เพียงดับเบิลคลิกเพื่อเปลี่ยนค่าจาก เท็จ สู่ จริง .
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 3:การเรียกใช้เบราว์เซอร์ในเซฟโหมด
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองหลีกเลี่ยงปัญหาได้โดยเปิดเบราว์เซอร์ในเซฟโหมด การเปิดเบราว์เซอร์ของคุณในเซฟโหมดจะปิดใช้งานส่วนเสริมที่ติดตั้งทั้งหมดและรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์บางอย่าง ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถระบุสาเหตุของปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณได้ วิธีทำ:
สำหรับ Mozilla Firefox:
- คลิก เมนู ปุ่มอยู่ที่มุมบนขวา
- คลิก ความช่วยเหลือ ตัวเลือกแล้วเลือก รีสตาร์ทโดยปิดใช้งานส่วนเสริม .
- วิธีนี้จะช่วยให้คุณเริ่มเบราว์เซอร์ในเซฟโหมดได้
- หากปัญหาได้รับการแก้ไขในเซฟโหมด สิ่งที่คุณทำได้คือลองลบส่วนเสริมที่ติดตั้งทั้งหมดออกเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
สำหรับ Google Chrome:
น่าเศร้าที่ Google Chrome ไม่ได้มาพร้อมกับคุณลักษณะ Safe Mode แต่สิ่งที่คุณทำได้คือเปิดหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน . ส่วนเสริมที่ติดตั้งทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นในโหมดไม่ระบุตัวตน ดังนั้น คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณสามารถดูวิดีโอในโหมดไม่ระบุตัวตนได้หรือไม่
โซลูชันที่ 4:การอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ
วิธีแก้ปัญหาสุดท้ายที่เป็นไปได้สำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดคืออัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่แนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันที่ล้าสมัย เนื่องจากการอัปเดตนำเสนอการรักษาความปลอดภัยและการแก้ไขข้อบกพร่อง พร้อมด้วยความเสถียรและคุณลักษณะที่มากขึ้น ดังนั้น หากคุณไม่ได้อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ดำเนินการดังกล่าวเพื่อดูว่าสามารถแยกแยะปัญหาได้หรือไม่ วิธีทำ:
Firefox:
- คลิกที่ เมนู ที่มุมบนขวาและเลือก ตัวเลือก .
- ใน ทั่วไป ให้เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะเห็น การอัปเดต Firefox .
- คลิก 'ตรวจสอบการอัปเดต ’ เพื่อดูว่ามีการอัพเดทใด ๆ หรือไม่
- นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ให้เบราว์เซอร์ดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติโดยเลือก 'ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ (แนะนำ) ’.
Chrome:
- ใน Google Chrome ให้ดูที่สีของ เมนู ปุ่ม (3 จุด)
- หากเป็นสีแดง สีเขียว หรือสีส้ม หมายความว่ามีการอัปเดตสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ
- คลิกที่ปุ่มเมนูและเลือก อัปเดต Google Chrome .
หมายเหตุ:สีที่ต่างกันมีจุดประสงค์เพื่อแสดงระยะเวลาที่มีการอัปเดตเท่านั้น