แก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่พบไฟล์" ของ Google Drive อย่างรวดเร็ว

ข้อผิดพลาดของ Google Drive “ขออภัย ไม่มีไฟล์ที่คุณร้องขอ” โดยทั่วไปจะปรากฏขึ้นเมื่อลิงก์ที่คุณพยายามเข้าถึงไม่ชี้ไปยังไฟล์ที่มีอยู่อีกต่อไป ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อเจ้าของลบไฟล์หรือย้ายไปยังตำแหน่งอื่น ซึ่งจะทำให้ลิงก์ต้นฉบับเสียหาย

ในบางกรณี ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นหากเจ้าของไฟล์ปิดใช้งานการแชร์ลิงก์หรือลบการเข้าถึงแบบสาธารณะ แม้ว่ามักจะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงที่แตกต่างออกไป สุดท้ายนี้ ปัญหาแคชของเบราว์เซอร์แทบจะไม่ทำให้เกิดการเปลี่ยนเส้นทางที่ไม่ถูกต้องหรือการโหลดล้มเหลว ดังนั้นการล้างแคชของเบราว์เซอร์อาจช่วยได้หากลิงก์ใช้งานได้สำหรับผู้อื่น แต่ไม่ใช่คุณ

1. ตรวจสอบการมีอยู่ของไฟล์

หากคุณเป็นเจ้าของไฟล์ ให้เริ่มด้วยการตรวจสอบว่าไฟล์นั้นยังคงอยู่ใน Google Drive ของคุณหรือไม่ หรือถูกย้ายไปยังตำแหน่งอื่นแล้วหรือไม่ หากบุคคลอื่นเป็นเจ้าของไฟล์ โปรดขอให้พวกเขายืนยันว่าไฟล์นั้นถูกลบ ย้าย หรือเปลี่ยนชื่อแล้วหรือไม่ ตรวจสอบอีกครั้งว่าลิงก์ไฟล์ที่คุณใช้นั้นถูกต้อง และไม่ถูกจำกัดหรือเปลี่ยนแปลง เมื่อคุณตรวจสอบแล้วว่าไฟล์ยังคงมีอยู่และลิงก์ใช้งานได้ คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่นๆ ได้

2. กู้คืนไฟล์จากถังขยะ Google Drive

หากคุณหรือบุคคลอื่นที่มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ถูกลบ ไฟล์นั้นอาจยังอยู่ในถังขยะของ Google Drive สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบถังขยะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไฟล์แสดงข้อผิดพลาด "ไม่มีอยู่" แต่สามารถเข้าถึงได้เมื่อเร็วๆ นี้

1. ไปที่ Google Drive และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
2. คลิกถังขยะ (หรือ ถังขยะ ) ในแถบด้านข้างซ้าย
3. ค้นหาไฟล์ของคุณโดยใช้แถบค้นหาที่ด้านบน หรือเลื่อนดูไฟล์ที่ถูกลบหากคุณจำชื่อไม่ได้
4. คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก กู้คืน เพื่อกลับคืนสู่ตำแหน่งเดิม
5. หากคุณไม่พบไฟล์ที่กู้คืน ให้ตรวจสอบ ล่าสุด ในแถบด้านข้างเพื่อค้นหา

3. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์

หากคุณแน่ใจว่ามีไฟล์อยู่และลิงก์นั้นถูกต้อง ปัญหาอาจเกิดจากไฟล์แคชของเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย ซึ่งอาจทำให้ Google ไดรฟ์ไม่สามารถโหลดหน้าเว็บเวอร์ชันล่าสุดได้อย่างถูกต้อง

ในกรณีเช่นนี้ การล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์สามารถช่วยได้โดยการลบข้อมูลเก่าออก และบังคับให้เบราว์เซอร์โหลดหน้าไฟล์ใหม่ตั้งแต่ต้น การล้างแคชของเบราว์เซอร์ทำให้มั่นใจได้ว่าไดรฟ์จะโหลดข้อมูลใหม่โดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ของ Google ซึ่งอาจแก้ไขข้อผิดพลาดได้

1. คลิกเมนูสามจุด (⋮) ที่มุมขวาบนของ Chrome และเลือก การตั้งค่า จากเมนูแบบเลื่อนลง
2. ในการตั้งค่า คลิกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ในแถบด้านข้างซ้าย จากนั้นเลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
3. ภายใต้ พื้นฐาน แท็บ ให้ตรวจสอบทั้งสองรายการ:
   • คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ
   • รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้
4. ตั้งช่วงเวลาเป็น เวลาทั้งหมด เพื่อล้างข้อมูลที่เก็บไว้อย่างสมบูรณ์
5. คลิก ล้างข้อมูล สีฟ้า ปุ่มเพื่อยืนยัน (อาจใช้เวลาสักครู่)

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และคุณมั่นใจว่าไฟล์ยังสามารถเข้าถึงได้ วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google Drive เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาสามารถช่วยตรวจสอบปัญหาเฉพาะบัญชีหรือปัญหาการเข้าถึงที่ไม่สามารถมองเห็นได้จากฝั่งของคุณ

เกี่ยวกับผู้เขียน

เควิน แอร์โรว์ส

Kevin Arrows เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์สูงและมีความรู้และมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมานานกว่าทศวรรษ เขาได้รับการรับรองจาก Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) และมีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีล่าสุด Kevin ได้เขียนหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีอย่างกว้างขวาง โดยนำเสนอความเชี่ยวชาญและความรู้ของเขาในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการประมวลผลแบบคลาวด์ การมีส่วนร่วมของเขาในด้านเทคโนโลยีได้รับการยอมรับและเคารพอย่างกว้างขวางจากเพื่อนร่วมงานของเขา และเขาได้รับการยกย่องอย่างสูงจากความสามารถของเขาในการอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุม