ผู้ใช้ Windows บางรายพบว่า HRESULT E_FAIL เกิดข้อผิดพลาดทุกครั้งที่พยายามเปิด GeForce Experience จาก Nvidia มีรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นใน Windows 8.1 และ Windows 10 โดยรูปแบบข้อความจะแตกต่างกันเล็กน้อย
ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจจะสร้างรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- การติดตั้ง Nvidia GeForce Experience เสียหาย – หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือความเสียหายของไฟล์บางประเภทที่มีอยู่ในการติดตั้ง GeForce Experience ของคุณ ในการแก้ไข สิ่งที่คุณต้องทำคือติดตั้งยูทิลิตี้ใหม่อีกครั้งตามช่องทางที่เป็นทางการ
- การติดตั้งไดรเวอร์ GPU ที่ผิดพลาด – หากคุณเริ่มเห็นปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการติดตั้ง GPU ล้มเหลวหรือหลังจากลำดับการปิดระบบโดยไม่คาดคิดในขณะที่คุณอยู่ระหว่างการอัปเดต เป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับการพึ่งพา GPU ที่เสียหาย ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Nvidia ทุกตัวตามอัตภาพ ในสถานการณ์ที่รุนแรงที่สุด คุณอาจต้องใช้ยูทิลิตี้เฉพาะเพื่อลบทุกไฟล์ที่เสียหาย
เมื่อคุณทราบสาเหตุของผู้กระทำผิดทั้งหมดแล้ว ต่อไปนี้คือรายการวิธีแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น:
วิธีที่ 1:ติดตั้ง GeForce Experience ใหม่
ตามที่ปรากฏ หนึ่งในวิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหานี้คือการติดตั้งการติดตั้ง Nvidia Experience ปัจจุบันใหม่พร้อมกับส่วนประกอบและการพึ่งพาทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
เราจัดการเพื่อระบุผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้ โดยยืนยันว่าการติดตั้ง GeForce Experience ใหม่ทำให้พวกเขาสามารถเปิดแอปได้ในที่สุดโดยไม่พบ HRESULT E_FAIL ผิดพลาด.
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งส่วนประกอบ Nvidia ที่เกี่ยวข้องใหม่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ. เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณเข้าสู่โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู สิ่งแรกที่คุณควรทำคือคลิกที่ ผู้เผยแพร่ เพื่อจัดเรียงทุกแอปผ่านผู้เผยแพร่
- เมื่อคุณจัดการสั่งซื้อแอปพลิเคชันได้อย่างถูกต้องแล้ว ให้คลิกขวาที่ Nvidia Experience แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
- เมื่อคอมพิวเตอร์บูทสำรองแล้ว ให้เข้าไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Nvidia Experience และคลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่มเพื่อรับเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน
- เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ดับเบิลคลิกที่ตัวติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง Nvidia Experience เวอร์ชันล่าสุดให้เสร็จสิ้น
- เปิดแอปพลิเคชันตามปกติและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากการเปิดตัวแอปยังคงล้มเหลวด้วย HRESULT E_FAIL . เดิม ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ติดตั้งไดรเวอร์ Nvidia ใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง
หากการติดตั้งแอป GeForce Experience ใหม่ไม่ได้ผลในกรณีของคุณ มีโอกาสที่คุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกับ GPU หรือไดรเวอร์ฟิสิกส์ เป็นไปได้มากกว่านี้ถ้าคุณเพิ่งเริ่มเห็น HRESULT E_FAIL เกิดข้อผิดพลาดหลังจากอัปเดตไดรเวอร์ไม่เรียบร้อยหรือหลังจากระบบหยุดชะงักโดยไม่คาดคิด
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Nvidia ทุกตัวก่อนทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด คุณสามารถทำได้โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์และโปรแกรมและคุณลักษณะเพื่อถอนการติดตั้งสิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับ GPU ของคุณก่อนที่จะติดตั้งใหม่โดยใช้ช่องทางที่เป็นทางการ
หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'devmgmt.msc' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ เมื่อคุณได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Device Manager แล้ว ให้ดำเนินการตามหมวดหมู่ต่างๆ ของอุปกรณ์ที่ติดตั้งและขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ การ์ดแสดงผล . ถัดไป ดำเนินการต่อและถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกของคุณโดยคลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง หากคุณสังเกตเห็นการกะพริบของหน้าจอระหว่างการดำเนินการนี้ เนื่องจากระบบปฏิบัติการของคุณกำลังยุ่งอยู่กับการเปลี่ยนจากไดรเวอร์เฉพาะไปเป็นเวอร์ชันที่เทียบเท่ากันทั่วไป
หมายเหตุ: หากคุณมีทั้ง GPU เฉพาะและ GPU ในตัว คุณควรถอนการติดตั้งไดรเวอร์ GPU เฉพาะจาก Nvidia เท่านั้น
- ถัดไป คุณสามารถปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ . ได้อย่างปลอดภัย ยูทิลิตีแล้วกด แป้น Windows + R เพื่อเปิดอีก วิ่ง กล่องโต้ตอบ คราวนี้ พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ.
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เริ่มต้นโดยคลิกที่คอลัมน์ผู้เผยแพร่ที่ด้านบนเพื่อสั่งซื้อโปรแกรมที่ติดตั้งโดยผู้จัดพิมพ์ ถัดไป ดำเนินการต่อและถอนการติดตั้งยูทิลิตี้ที่เหลือทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Nvidia Corporation เป็นไปได้มากว่าคุณยังคงต้องกำจัดโมดูลฟิสิกส์และการพึ่งพาอื่น ๆ อีกสองสามรายการ ทำได้โดยคลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
- ถัดไป ปฏิบัติตามข้อความแจ้งการถอนการติดตั้งเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- เมื่อการถอนการติดตั้งเครื่องมือ Nvidia ที่เหลือทั้งหมดเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
- หลังจากที่คอมพิวเตอร์บูทสำรองข้อมูลแล้ว ให้ไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Nvidia และดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดที่เชื่อมโยงกับรุ่น GPU ของคุณโดยเฉพาะ
- เมื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้งสำเร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ Nvidia ทุกตัวและการพึ่งพาที่เกี่ยวข้องซึ่งฮาร์ดแวร์ของคุณต้องการ
ถ้าเหมือนกัน HRESULT E_FAIL ยังคงเกิดข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การใช้ DDU เพื่อลบร่องรอยที่เสียหายของไดรเวอร์ GPU ของคุณ
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ เป็นไปได้มากว่าคุณกำลังประสบปัญหาการทุจริตที่ส่งผลต่อไดรเวอร์ GPU หลักของคุณหรือการพึ่งพาที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยังพบ HRESULT E_FAIL . เดียวกัน ข้อผิดพลาดได้ยืนยันว่าในที่สุดพวกเขาก็จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาหลังจากใช้ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามชื่อ Display Driver Uninstaller (DDU) เพื่อลบเวอร์ชันไดรเวอร์ GPU ปัจจุบันและทุกการพึ่งพาที่เกี่ยวข้อง
ข้อได้เปรียบหลักของการใช้เส้นทางนี้คือยูทิลิตี้นี้จะลบไฟล์ที่เสียหายซึ่งปกติจะถูกทิ้งไว้ตามลำพังในระหว่างกระบวนการถอนการติดตั้งแบบเดิม
DDU เป็นยูทิลิตี้ฟรีแวร์ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในสถานการณ์เหล่านี้ ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้งานเพื่อแก้ไข HRESULT E_FAIL เกิดข้อผิดพลาดกับแอป Nvidia GeForce Experience:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ ของ แสดงโปรแกรมถอนการติดตั้งไดรเวอร์
หมายเหตุ: เว้นแต่ว่าคุณพร้อมที่จะรอสักครู่ก่อนที่การดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น ให้เลือกมิเรอร์ที่อยู่ใกล้กับตำแหน่งจริงของคุณมากที่สุด
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้ใช้ยูทิลิตี้การแตกไฟล์ เช่น 7Zip หรือ WinZip เพื่อแยกเนื้อหาของไฟล์เก็บถาวร DDU
- หลังจากที่คุณแตกเนื้อหาของยูทิลิตี้แล้ว ให้คลิกขวาที่ตัวติดตั้งและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเข้าถึงยูทิลิตี้นี้
- เมื่อคุณอยู่ในอินเทอร์เฟซ Display Driver Uninstaller ในที่สุด ให้เลือก GPU จาก เลือกประเภทอุปกรณ์ จากเมนูแบบเลื่อนลง ถัดไป คลิก ล้างและเริ่มต้นใหม่ เพื่อเริ่มกระบวนการล้างข้อมูล
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทด้วยตนเองหากยูทิลิตี้ไม่บังคับให้รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
- หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ไปที่ลิงก์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Nvidia และดาวน์โหลดไดรเวอร์ GPU เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับการ์ดกราฟิกของคุณ
- เมื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้งแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
