เราพูดถึงการ์ดจอหลายครั้งในบทความก่อนหน้า การ์ดจอส่งสัญญาณเอาต์พุตไปยังมอนิเตอร์ มี 2 ประเภท ได้แก่ การ์ดจอแบบรวม (IGP) และ การ์ดจอแบบแยก (dedicated) หลังติดตั้งหรือติดตั้งซ้ำ Windows จะต้องติดตั้งไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์ และหนึ่งในนั้นคือไดรเวอร์การ์ดจอ ขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอค่อนข้างง่าย รวมถึงดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการและติดตั้งบนเครื่อง Windows
บางครั้งติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอไม่ได้ เพราะไดรเวอร์ไม่ตรวจจับการ์ดจอ ปัญหานี้เกิดบนระบบปฏิบัติการต่างๆ และเครื่องไคลเอ็นต์ต่างๆ รวมถึงเดสก์ท็อป, เวิร์กสเตชัน, และโน้ตบุ๊ก ยังเกิดกับการ์ดจอแบบรวมและแบบแยก รวมถึง Intel, AMD, และ NVIDIA
ทำไมถึงเกิดปัญหานี้? มีหลายเหตุผล ได้แก่ ความไม่เข้ากันระหว่างการ์ดจอและไดรเวอร์, ปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์, การตั้งค่า BIOS ผิด และอื่นๆ
เราสร้าง 13 วิธีแสดงวิธีแก้ปัญหานี้ เริ่มกันเลย
วิธีที่ 1: แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ใน Device Manager
บางครั้ง อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์อาจถูกซ่อนใน Device Manager ทำให้ดูเหมือน Windows ไม่ตรวจจับ ในกรณีนี้ ต้องเข้า Device Manager และแสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ จะแสดงวิธีทำบน Windows 10 Pro ขั้นตอนเดียวกันใช้กับระบบปฏิบัติการก่อนหน้าได้
- กดค้าง Windows logo แล้วกด R
- พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter เปิด Device Manager
- คลิกแท็บ View แล้วเลือก Show hidden devices
- ขยาย Display adapters และตรวจสอบว่าการ์ดจอของคุณมีหรือไม่ หากมี ให้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ หากไม่มี ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: เปิดใช้งานการ์ดจอใน Device Manager
หนึ่งในสาเหตุที่การ์ดจอไม่ถูกตรวจจับคือ ถูกปิดใช้งานใน Device Manager อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์สามารถเปิด/ปิดได้โดยผู้ใช้หรือซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม ต้องตรวจสอบว่าการ์ดจอถูกปิดหรือไม่ โดยทำตามวิธีที่ 4 ในคู่มือนี้
วิธีที่ 3: เปิดใช้งานการ์ดจอใน BIOS หรือ UEFI
สามารถเปิด/ปิดการ์ดจอใน BIOS หรือ UEFI ได้เช่นกัน ต้องเข้า BIOS/UEFI ตรวจสอบว่าการ์ดจอถูกปิดหรือไม่ แนะนำตรวจสอบขั้นตอน
วิธีที่ 4: ติดตั้งซ้ำไดรเวอร์การ์ดจอ
ในวิธีนี้ ต้องติดตั้งซ้ำไดรเวอร์การ์ดจอ สามารถทำได้ 2 วิธี: ผ่าน Device Manager แบบมืออาชีพ และการติดตั้งมาตรฐาน แนะนำลองทั้งสอง เพราะบางคนลองทั้งคู่ แต่มีเพียงวิธีเดียวแก้ปัญหา ก่อนอื่น ต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ตามวิธีที่ 2 หากไม่ได้ผล ต้อง Install Driver from Offline Microsoft Repository ผ่าน Device Manager ตามขั้นตอนที่ 2 ตัวเลือก 1
วิธีที่ 5: ติดตั้งซ้ำ Chipset Driver และ Intel Management Engine
ผู้ใช้น้อยแก้ปัญหาได้โดยติดตั้งหรือติดตั้งซ้ำ Chipset Driver และ Intel Management Engine เหมือนเดิม แนะนำติดตั้งและรันไดรเวอร์จากเว็บผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ไม่ใช่เว็บบุคคลที่สาม เช่น หากใช้โน้ตบุ๊ก Dell Vostro 5568 ต้องเปิด Dell Support ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด รวม Chipset Driver และ Intel Management Engine หลังติดตั้งเสร็จ อย่าลืมรีสตาร์ทเครื่อง Windows
วิธีที่ 6: ถอนติดตั้งซอฟต์แวร์ Samsung Magic Rotate
คุณใช้ซอฟต์แวร์ Samsung Magic Rotate สำหรับหมุนหน้าจอบนมอนิเตอร์ Samsung หรือไม่? หากใช่ ต้องถอนติดตั้งผ่าน Programs and Features หากไม่ใช่ อ่านวิธีถัดไป จะแสดงวิธีถอนติดตั้งแอปบน Windows 10 ขั้นตอนเดียวกันใช้กับระบบก่อนหน้าได้
- กดค้าง Windows logo แล้วกด R
- พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter เปิด Programs and Features
- ไปที่ ซอฟต์แวร์ Magic Rotate ในตัวอย่างคือ 5_RAFF
- คลิกขวา บน 5_RAFF เลือก Uninstall/Change
- รอ จน Windows ถอนติดตั้งเสร็จ
- รีสตาร์ท เครื่อง Windows
- ติดตั้ง ไดรเวอร์การ์ดจอ
วิธีที่ 7: ใช้ Hardware Troubleshooter
หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย ต้องใช้ Hardware Troubleshooter ที่มาพร้อม Windows 10 จะพยายามแก้ปัญหาอัตโนมัติด้วยการวิเคราะห์ Windows จะแสดงวิธีรันบน Windows 10 ขั้นตอนคล้ายกันบนระบบก่อนหน้า
- กดค้าง Windows logo แล้วกด I เปิด Settings
- คลิก Update & Security
- เลือกแท็บ Troubleshoot
- ภายใต้ Find and fix other problem เลือก Hardware and Devices แล้วคลิก Run Troubleshooter
- ทำตาม ขั้นตอนตรวจจับปัญหา
- รีสตาร์ท เครื่อง Windows
- ติดตั้ง ไดรเวอร์การ์ดจอ
วิธีที่ 8: ใช้ FixIT
Microsoft พัฒนาซอฟต์แวร์ชื่อ FixIT ช่วย troubleshoot ปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งหรือถอนติดตั้งโปรแกรมหรือไดรเวอร์ ในวิธีนี้ จะดาวน์โหลดและรัน FixIT บน Windows 10 ขั้นตอนนี้ใช้กับระบบก่อนหน้าได้ หากต้องการรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ FixIT โปรดดูข้อมูลที่ LINK.
- เปิด Internet browser (Chrome, Firefox, Edge หรืออื่นๆ)
- ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง FixIT จากเว็บไซต์ Microsoft
- รัน FixIT คลิก Next เริ่ม troubleshooting
- รอ จน FixIT ตรวจพบปัญหา
- คลิก Installing เริ่ม troubleshoot Windows เรื่องการติดตั้ง
- ภายใต้ programs เลือก Not listed คลิก Next Not listed หมายถึงโปรแกรมที่ไม่สามารถติดตั้งบน Windows ได้ หนึ่งในนั้นคือไดรเวอร์การ์ดจอ
- ทำตาม ขั้นตอนแก้ปัญหา
- รีสตาร์ท เครื่อง Windows
- ติดตั้ง ไดรเวอร์การ์ดจอ
วิธีที่ 9: ทำ System Restore
การนำกลยุทธ์สำรองและกู้คืนมาใช้เป็นการกระทำสำคัญสำหรับสภาพแวดล้อมบ้านและธุรกิจ มีโซลูชันต่างๆ สำหรับกู้คืน Windows หรือข้อมูล หนึ่งในนั้นคือ System Restore System Restore ทำอะไรได้บ้าง? หากเปิดใช้งานบนเครื่อง Windows สามารถย้อน OS กลับสู่สถานะก่อนหน้าที่ทุกอย่างทำงานปกติ โปรดทราบว่าไม่สามารถย้อนกลับได้หาก System Restore ปิดอยู่ อ่านวิธีทำ System Restore ตามวิธีที่ 17
วิธีที่ 10: รีเซ็ต BIOS หรือ UEFI เป็นค่าเริ่มต้น
การตั้งค่า BIOS หรือ UEFI ผิดอาจทำให้เครื่องมีปัญหามาก รวมถึงปัญหาตรวจจับการ์ดจอใน Windows ในวิธีนี้ ต้องรีเซ็ต BIOS/UEFI เป็นค่าเริ่มต้น จะแสดงวิธีบนเมนบอร์ด ASUS P8B75-M เหมือนเดิม แนะนำอ่านเอกสารทางเทคนิคของคอมพิวเตอร์/โน้ตบุ๊ก/เมนบอร์ดของคุณ
- รีสตาร์ท หรือเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์/โน้ตบุ๊ก
- กด Delete บนแป้นพิมพ์เพื่อเข้า BIOS/UEFI
- มุมขวาล่าง คลิก Default (F5)
- คลิก OK เพื่อ ย้อนกลับ BIOS เป็น optimized default settings
- มุมขวาบน คลิก Exit/Advanced Mode
- เลือก Save Changes & Reset
- ติดตั้ง ไดรเวอร์การ์ดจอ
วิธีที่ 11: อัปเดต BIOS หรือ UEFI
เราพูดถึง BIOS/UEFI หลายครั้ง หากอ่านบทความของเรา ควรรู้วัตถุประสงค์ของ BIOS/UEFI ในวิธีนี้ ต้องเปลี่ยนรุ่นของ BIOS/UEFI ก่อนอื่น แนะนำอัปเดต BIOS/UEFI เป็นรุ่นใหม่สุด หากไม่แก้ปัญหา ลองดาวน์เกรดรุ่น BIOS/UEFI จะทำอย่างไร? มีบทความหลายอย่างสอนเปลี่ยนรุ่น BIOS/UEFI อ่านคำแนะนำการเปลี่ยนรุ่น BIOS/UEFI ก่อนเปลี่ยนรุ่น แนะนำอ่านเอกสารทางเทคนิคของเมนบอร์ด
วิธีที่ 12: ทดสอบการ์ดจอแบบแยกและ Power Supply Unit
หากคุณมี 2 คอมพิวเตอร์ สามารถทดสอบการ์ดจอภายนอกบนอีกเครื่อง หากอีกเครื่องตรวจจับการ์ดจอ แสดงว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์บนเครื่องแรก หากอีกเครื่องไม่ตรวจจับ แสดงว่าการ์ดจอชำรุด ต้องซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
นอกจากนี้ หาก Power Supply Unit ทำงานไม่ถูกต้อง การ์ดจอจะมีปัญหาขณะทำงาน แนะนำทดสอบ PSU ขั้นตอนเหมือนการทดสอบการ์ดจอ หาก PSU ทำงานไม่ถูกต้อง แนะนำซื้อ PSU ใหม่ How to Figure Out What Power Supply You Need for your PC build? ดูวิธีเลือก PSU ที่เหมาะสม
หากใช้โน้ตบุ๊ก ไม่สามารถทดสอบการ์ดจอด้วยวิธีก่อนหน้าได้ แต่สามารถทดสอบแบตเตอรี่และ AC DC adapter แนะนำปิดโน้ตบุ๊ก ถอดแบตเตอรี่ ทดสอบใช้แค่ AC DC adapter หากติดตั้งไดรเวอร์การ์ดจอได้ แสดงว่าแบตเตอรี่ชำรุด ต้องเปลี่ยนใหม่ หากยังมีปัญหา ต้องตรวจสอบ AC DC adapter ต้องมี adapter ที่เข้ากันสำหรับทดสอบ
วิธีที่ 13: ดาวน์เกรดระบบปฏิบัติการ
หากคุณอัปเดตเครื่องจาก Windows 7, 8, หรือ 8.1 เป็น Windows 10 และหลังจากนั้นติดตั้งการ์ดจอไม่ได้ แนะนำย้อน Windows กลับไปรุ่นก่อนที่ทำงานปกติ เพราะการ์ดจอหรือไดรเวอร์ไม่เข้ากับ OS ใหม่ ต้องรออัปเดตที่เหมาะสมสำหรับการ์ดจอ อย่าใช้วิธีแก้จากเว็บบุคคลที่สาม
