ผู้ใช้ Windows บางรายติดต่อเราหลังจากตรวจสอบตัวจัดการงานและสังเกตว่ามีกระบวนการหนึ่งที่เรียกว่า officec2rclient.exe ที่ทำงานอย่างต่อเนื่องและใช้ทรัพยากรระบบเป็นจำนวนมาก ในบางกรณีที่รุนแรง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่ากระบวนการนี้ใช้ทรัพยากร CPU มากกว่า 50% ซึ่งทำให้ระบบช้าลงอย่างมาก เนื่องจากพฤติกรรมที่น่าสงสัยนี้ ผู้ใช้ Windows บางคนจึงสงสัยว่าบริการนี้เป็นของแท้หรือเป็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัยบางประเภท
officec2rclient.exe คืออะไร
หากเรากำลังพูดถึงไฟล์ officec2rclient.exe ของแท้ แสดงว่าเป็นส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งเป็นของ Microsoft Office 365 ProPlus และลงนามโดย Microsoft Corporation
ในกรณีนี้ officec2rclient.exe มีความปลอดภัยโดยสมบูรณ์และน่าจะได้รับการติดตั้งโดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมปฏิบัติการ Microsoft Office ClickToRun และมีหน้าที่หลักในการทำให้รุ่นใหม่หรืออัปเดต (ความปลอดภัยและฟังก์ชันการทำงาน) พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก Office365 ทุกคน
ตำแหน่งการติดตั้งเริ่มต้นคือ “C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun “ แต่ผู้ใช้สามารถเลือกติดตั้งในตำแหน่งที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดายระหว่างการติดตั้งครั้งแรก
โปรดทราบว่ากระบวนการนี้จะไม่ถูกดำเนินการหากแอป Office หลักไม่มีอัปเดตทันที เปิดใช้งานคุณสมบัติ ในกรณีที่คุณสงสัยว่า OfficeC2RClient ย่อมาจาก Microsoft Office Click-[to]-Run Client .
แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งที่จะเห็นการใช้งาน officec2rclient.exe พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ในกรณีที่มีการอัปเดตคำขอรับสิทธิบัตร แน่นอนว่าไม่ใช่พฤติกรรมเริ่มต้นที่จะเห็นว่าใช้ทรัพยากร CPU และ RAM จำนวนมากในช่วงเวลาที่กำหนด
officec2rclient.exe ปลอดภัยหรือไม่
หากเรากำลังพูดถึง officec2rclient.exe ของแท้ ไม่ก่อให้เกิดภัยคุกคามด้านความปลอดภัยอย่างแน่นอน เนื่องจากเป็นส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่ลงนามโดย Microsoft Corp. แต่ก่อนที่คุณจะยกเลิกการปฏิบัติประเภทนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าในปัจจุบันมัลแวร์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสามารถจัดการเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับโดยวางตัวเป็นกระบวนการที่เชื่อถือได้
ตั้งแต่ officec2rclient.exe เป็นเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบสำหรับไฟล์สั่งการของมัลแวร์ประเภทนี้ เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการตรวจสอบหลายชุดซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่ากระบวนการที่คุณกำลังดูอยู่นั้นเป็นของแท้หรือไม่
ก่อนอื่น คุณควรเริ่มตรวจสอบใบสมัครหลัก โปรดทราบว่าหากคุณไม่ได้ใช้งานการสมัครใช้งาน Microsoft365 ก็ไม่มีเหตุผลที่คุณควรเห็น officec2rclient.exe ภายในตัวจัดการงานของคุณ หากคุณเห็นแม้จะไม่ได้เป็นสมาชิก Microsoft365 ก็ตาม โอกาสในการจัดการกับมัลแวร์มีสูง
หากการสอบสวนครั้งแรกไม่น่าสนใจ คุณควรมุ่งความสนใจไปที่ตำแหน่งของ officec2rclient.exe ผ่านตัวจัดการงาน ในการดำเนินการนี้ ให้กด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดหน้าต่างตัวจัดการงาน
เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปในตัวจัดการงานแล้ว ให้เลือกแท็บกระบวนการจากเมนูแนวนอน จากนั้นเลื่อนลงไปที่รายการกระบวนการในเบื้องหลัง และค้นหา officec2rclient.exe หลังจากที่คุณหามันเจอแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก เปิดตำแหน่งไฟล์ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
หากตำแหน่งที่เปิดเผยแตกต่างจาก “C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun ” และคุณไม่ได้ติดตั้งชุดโปรแกรมในตำแหน่งที่กำหนดเอง โอกาสในการจัดการกับไฟล์ที่น่าสงสัยก็มีสูง
หากคุณสงสัยว่ากำลังเผชิญกับไวรัส คุณควรอัปโหลด officec2rclient.exe ไฟล์ไปยังฐานข้อมูลไวรัสเพื่อตรวจสอบว่าไฟล์นั้นเป็นอันตรายหรือไม่ หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการทำเช่นนี้ เราขอแนะนำ VirusTotal โดยเข้าไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และรอให้การวิเคราะห์เสร็จสิ้น
หมายเหตุ: หากวิเคราะห์พบว่า officec2rclient.exe ไฟล์เป็นของแท้ ให้ข้ามส่วนถัดไปและไปที่ 'ฉันควรลบ officec2rclient.exe หรือไม่' มาตรา.
อย่างไรก็ตาม หากการวิเคราะห์ VirusTotal พบความไม่สอดคล้องกัน ให้ดำเนินการในส่วนถัดไปด้านล่างเพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนในการจัดการกับการติดไวรัส
การจัดการกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
หากการสอบสวนที่คุณดำเนินการข้างต้นพบว่า officec2rclient.exe กระบวนการตั้งอยู่ในตำแหน่งที่น่าสงสัยและ VirusTotal ระบุว่าเป็นชุดความปลอดภัย ซึ่งจำเป็นต้องติดตั้งเครื่องสแกนความปลอดภัยที่สามารถระบุการติดไวรัสและจัดการกับไวรัสได้อย่างรวดเร็ว
โปรดทราบว่าหากสถานการณ์นี้เป็นจริง (และคุณกำลังจัดการกับมัลแวร์ที่ใช้การปิดบังเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับ) ไม่ใช่ว่าชุดรักษาความปลอดภัยทั้งหมดจะสามารถตรวจจับและกำจัดภัยคุกคามได้ เนื่องจากชุดรักษาความปลอดภัยบางชุดจะไม่สามารถตรวจจับและกักกันมัลแวร์ประเภทนี้ได้ คุณจึงจำเป็นต้องใช้เครื่องสแกนระดับพรีเมียมหรือจะต้องปรับใช้การสแกนมัลแวร์ที่มีคุณภาพฟรี
หากคุณชำระค่าสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์ AV แบบพรีเมียมแล้ว คุณสามารถเริ่มการสแกนได้ แต่ถ้าคุณพยายามหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเงินสำหรับเครื่องสแกนความปลอดภัย เราขอแนะนำให้ทำการสแกนอย่างละเอียดด้วย Malwarebytes การดำเนินการนี้จะทำให้คุณสามารถลบผลิตภัณฑ์มัลแวร์ส่วนใหญ่ที่หลีกเลี่ยงการตรวจพบโดยวางตัวเป็นกระบวนการที่มีสิทธิ์ขั้นสูง
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นการสแกนแบบละเอียดด้วย Malwarebytes ได้อย่างไร ให้ทำตามบทความทีละขั้นตอนนี้ (ที่นี่ )
ในกรณีที่การสแกนสามารถระบุและกักกันรายการที่ติดไวรัสได้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วนถัดไปด้านล่างและดูว่า officec2rclient.exe กระบวนการยังคงปรากฏด้วยการใช้ทรัพยากรสูง
ฉันควรลบ officec2rclient.exe หรือไม่
ในกรณีที่การตรวจสอบครั้งก่อนไม่เปิดเผยและคุกคามความปลอดภัยหรือคุณใช้เครื่องสแกนความปลอดภัยเพื่อดูแลอยู่แล้ว คุณสามารถสรุปได้ว่า officec2rclient ปฏิบัติการเป็นของแท้ เมื่อคุณมาไกลถึงขนาดนี้แล้ว ให้เปิดหน้าต่างตัวจัดการงาน (Ctrl + Shift + Esc ) และดูว่าการใช้ทรัพยากรของ officec2rclient.exe ยังสูงอยู่
หากยังคงใช้ทรัพยากรระบบเป็นจำนวนมาก แม้จะไม่มีการอัปเดตแอปพลิเคชัน Office เลย คุณมีสองวิธีในการส่งต่อ:
คุณสามารถลองซ่อมแซมแอปพลิเคชันหลัก (Office 365) ของ officec2rclient.exe ด้วยความหวังว่าจะสามารถแก้ไขการใช้ทรัพยากรที่สูง หรือคุณสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันหลักทั้งหมดได้
แน่นอนว่าการถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมนั้นใช้ไม่ได้ เว้นแต่คุณจะไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ใดๆ และสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้ Word, Office, Excel และสิ่งที่ชอบ (หรือคุณมีบุคคลที่สามที่เทียบเท่ากัน)
หากคุณตั้งใจจะทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรสูงของ officec2rclient.exe ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนสุดท้ายด้านล่าง
วิธีการซ่อมแซมการใช้งานสูงของ officec2rclient.exe
หากคุณดำเนินการตรวจสอบทั้งหมดข้างต้นเพื่อยืนยันว่า officec2rclient.exe กระบวนการนั้นเป็นของแท้ แต่คุณยังไม่สามารถลดการใช้ทรัพยากรได้ เราจะให้กลยุทธ์การบรรเทาผลกระทบสองสามข้อแก่คุณ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าพวกเขาสามารถจำกัดการใช้ CPU ของ officec2rclient.exe ได้สำเร็จ หลังจากที่ซ่อมแซมการติดตั้ง Office ทั้งหมด การดำเนินการนี้จะมีผลในกรณีที่เกิดปัญหาเนื่องจากส่วนประกอบ Microsoft Office บางประเภทที่เสียหาย
ขั้นตอนแรกเชิงตรรกะของการแก้ไขปัญหานี้คือลองและซ่อมแซมการติดตั้ง Office หากไม่ได้ผล การถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมจะหยุดการใช้ทรัพยากรสูง แต่คุณจะสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงแอป Microsoft Office ทั้งหมดด้วย
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการซ่อมแซมการติดตั้ง Office 365 เพื่อจำกัดการใช้ทรัพยากรของ officec2rclient.exe:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- เมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาการติดตั้ง Office365 ของคุณ เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- รอจนกว่าการตรวจสอบเบื้องต้นจะเสร็จสิ้น จากนั้นเลือก การซ่อมแซมด่วน จากเมนูถัดไปและคลิก ซ่อมแซม เพื่อเริ่มต้นกระบวนการ
- คลิก ซ่อมแซม อีกครั้งเพื่อยืนยันความตั้งใจของคุณ จากนั้นรออย่างอดทนจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- หลังจากกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น เมื่อลำดับการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้เปิดตัวจัดการงานอีกครั้งและดูว่าการใช้ทรัพยากรลดลงหรือไม่
