ผู้ใช้ Windows หลายคนติดต่อมาถามหลังจากสังเกตเห็นว่า DLL (Dynamic Link Library) ชื่อ Gaming_spy.dll ทำให้แอพพลิเคชันบางอย่างล้มเหลว และในบางกรณี ทำให้เกิดความไม่เสถียรของระบบโดยทั่วไป ในกรณีส่วนใหญ่ DLL ถูกถือเป็นผู้รับผิดชอบหลังจากทำให้ File Explorer (explorer.exe) ล้มเหลว เนื่องจากพฤติกรรมนี้ ผู้ใช้บางคนจึงสงสัยว่ executable นี้แท้จริงหรือเป็นภัยคุกคามต่อระบบของพวกเขา ปัญหานี้รายงานว่าพบบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
Gaming_spy.dll คืออะไร?
Gaming_spy.dll ที่แท้จริงเป็นไฟล์ Windows DLL (Dynamic Link Library) ที่ถูกใช้โดยกระบวนการที่เรียกว่า Avast Gaming Mode นี่อาจเป็นของ Avast Free Antivirus, Avast Premier, Avast Internet Security หรือ Avast Software (ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจการป้องกันที่คุณใช้)
วัตถุประสงค์หลักของไฟล์ DLL นี้คือการให้โครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นในการฟังเมื่อมีการเปิดเกม เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่ไม่น่าสนใจเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกบล็อกระหว่างการเล่นเกมออนไลน์
โดยทั่วไป ไฟล์ DDL นี้จะถูกเรียกให้ทำงานโดย executable หลักของ Avast และจะทำงานหลังการเริ่มต้นระบบทุกครั้ง ไม่มีรายงานเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรที่ผิดปกติจาก Dynamic Link Library นี้
Gaming_spy.dll ปลอดภัยหรือไม่?
เช่นที่เราได้ระบุไว้ข้างต้น ไฟล์ gaming_spy.dll ที่แท้จริงไม่ก่อให้เกิดภัยคุกคามต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่ามีมัลแวร์บางอย่างที่ออกแบบมาเพื่อหลบซ่อนตัวเป็นไฟล์ที่มีสิทธิ์พิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกจับโดยสแกนเนอร์ความปลอดภัย
เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่กรณีนั้น เราแนะนำให้คุณรันชุดการสืบสวนเพื่อยืนยันว่าไฟล์ gaming_spy.dll ที่คุณกำลังจัดการเป็นของแท้
อันดับแรก คุณควรดูว่าแอพพลิเคชันหลักติดตั้งอยู่หรือไม่ ไฟล์ gaming_spy.dll ถูกใช้โดย Avast เท่านั้น จึงไม่มีเหตุผลที่จะเห็นมันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เว้นแต่ AVAST จะเป็นชุดความปลอดภัยเริ่มต้นของคุณ หากคุณไม่มี AVAST และไม่เคยติดตั้งมัน โอกาสที่จะจัดการกับ executable ที่เป็นมัลิเชียสนั้นสูง
คุณยังสามารถตรวจสอบตำแหน่งของ gaming_spy.dll และดูว่ามันต่างจาก C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ หรือไม่ หากไฟล์ DLL อยู่ในตำแหน่งที่น่าสงสัยเช่น C:\Windows หรือ C:\Windows\System32 คุณแน่นอนต้องดำเนินการ
ในขณะนี้ คุณควรส่งไฟล์ไปวิเคราะห์บนไดเรกทอรีไวรัสอย่าง VirusTotal เพื่อทำเช่นนี้ ให้ใช้ลิงก์นี้ (ที่นี่) เพื่ออัปโหลดไฟล์และรอการวิเคราะห์เสร็จสิ้น
ในกรณีที่การวิเคราะห์เปิดเผยหลักฐานบางอย่างของการติดเชื้อไวรัส ให้ไปส่วนถัดไปด้านล่างสำหรับกลยุทธ์การกำจัด
แต่ในกรณีที่การสแกน VirusTotal กำหนดว่าไฟล์เป็นของแท้ ให้ไปส่วน ควรลบ gaming_spy.dll หรือไม่?
การจัดการกับภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
หากการสืบสวนที่คุณทำข้างต้นเปิดเผยหลักฐานบางอย่างที่ชี้ไปสู่การติดเชื้อไวรัส แนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำการสแกนความปลอดภัยที่สามารถระบุและกำจัดทุกส่วนประกอบที่ติดเชื้อซึ่งอาจรับผิดชอบ
เนื่องจากมีโอกาสสูงที่คุณกำลังจัดการกับมัลแวร์ที่ออกแบบมาเพื่อใช้การหลบซ่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับ ชุดความปลอดภัยไม่ใช่ทุกชุดจะสามารถค้นพบได้ หากคุณจ่ายค่าสมาชิกพรีเมียมสำหรับสแกนเนอร์ความปลอดภัยแล้ว คุณควรเริ่มสแกนด้วยตัวนั้นและดูว่ามันสามารถควบคุมและกำจัดปัญหาได้หรือไม่
แต่หากคุณมองหาวิธีแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องลงทุนในซอฟต์แวร์เพิ่มเติม การสแกนลึกกับ Malwarebytes เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด ประเภทการสืบสวนนี้จะช่วยให้คุณกำจัดมัลแวร์ส่วนใหญ่ที่หลีกเลี่ยงการตรวจจับโดยการแอบแฝงเป็นกระบวนการที่มีสิทธิ์พิเศษ หากคุณไม่รู้วิธีเริ่มการสแกนลึกกับ Malwarebytes ให้ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนในบทความนี้ (ที่นี่)
หากการสแกน AV สามารถระบุและจัดการกับไอเท็มที่ติดเชื้อได้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและไปส่วนถัดไปเพื่อดูว่าคุณควรลบไฟล์ gaming_spy.dll จาก Task Manager จริงๆ หรือไม่
ควรลบ Gaming_spy.dll หรือไม่?
หากการสืบสวนที่คุณทำข้างต้นไม่ได้เปิดเผยปัญหาด้านความปลอดภัย คุณสามารถสรุปได้ว่า executable ที่คุณจัดการเป็นของแท้ แต่สิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าปัญหาที่เกิดจาก gaming_spy.dll แก้ไขแล้ว
ใช้คอมพิวเตอร์ของคุณอย่างปกติและดูว่าการล้มเหลวที่ทำให้คุณสืบสวนในตอนแรกยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากยังคงเกิดขึ้นและคุณตั้งใจจะกำจัด executable คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการส่งผลต่อการดำเนินงานประจำวันของระบบปฏิบัติการของคุณ
แต่โปรดทราบว่าการลบ gaming_spy.dll คุณจะลบส่วนประกอบ AVAST ที่ค่อนข้างสำคัญซึ่งใช้เพื่อป้องกันไม่ให้เซสชันเกมถูกขัดจังหวะโดยการตรวจสอบความปลอดภัย
วิธีแก้ไขการล้มเหลวที่เกิดจาก Gaming_spy.dll
การลบเฉพาะไฟล์ gaming_spy.dll ไม่ใช่กลยุทธ์ซ่อมแซมที่เป็นไปได้ เพราะแอพพลิเคชันหลัก (AVAST) น่าจะสร้างไฟล์ DLL ใหม่ในครั้งถัดไปที่เริ่มต้นระบบ และข้อผิดพลาดการล้มเหลวจะเกิดขึ้นอีกครั้ง วิธีเดียวที่ยอมรับได้ในการจัดการกับผู้ก่อเหตุคือการลบแอพพลิเคชันหลัก
หลังจากทำเช่นนั้น การล้มเหลวที่เกิดจาก gaming_spy.dll จะไม่เกิดขึ้นอีก แต่ระบบของคุณจะไม่ได้รับการป้องกันโดยแอนติไวรัสบุคคลที่สาม avast อีกต่อไป หากคุณเข้าใจผลลัพธ์และต้องการดำเนินการถอนการติดตั้งแอพพลิเคชันหลัก ให้ไปส่วนถัดไปด้านล่าง
วิธีลบ Gaming_spy.dll
หากคุณทำการตรวจสอบทั้งหมดข้างต้นเพื่อแน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับการติดเชื้อไวรัส และคุณยังต้องการลบ gaming_spy.dll พร้อมกับแอพพลิเคชันหลัก ขั้นตอนด้านล่างจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการทั้งหมด
ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนที่ก็ประสบปัญหานี้ยืนยันว่าการล้มเหลวของแอพพลิเคชันที่ไม่คาดคิดซึ่งชี้ไปที่ไฟล์ gaming_spy.dll หยุดเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Programs and Features.
- หลังจากคุณอยู่ในหน้าต่าง Programs and Features ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอพพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาแอพ Avast Antivirus
- เมื่อเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก Uninstall จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น ที่แจ้งเตือนถัดไป ให้กด Yes เพื่อทำให้การถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยบุคคลที่สามเสร็จสมบูรณ์.
- หลังจากถอนการติดตั้งเสร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น ระหว่างลำดับเริ่มต้นถัดไป ชุดความปลอดภัยในตัว (Windows Defender) จะทำงานและกลายเป็นเครื่องมือป้องกันความปลอดภัยเริ่มต้น (จนกว่าคุณจะติดตั้ง AV บุคคลที่สามอีกครั้ง)
