การใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ทรัพยากร CPU มากเกินไปไม่ใช่เรื่องดี โดยเฉพาะเมื่อคุณทำงานกับแท็บหลายแท็บพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายรายงานว่า Mozilla Firefox ใช้ CPU สูงผิดปกติแม้ในขณะที่ว่างหรือเปิดแท็บเพียงไม่กี่แท็บ
นี่เป็นปัญหาร้ายแรงที่ทำให้คอมพิวเตอร์ใช้งานได้ยาก สดชröตโชคดีที่ผู้ใช้จำนวนมากสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยวิธีการที่นำเสนอด้านล่าง โปรดลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้!
สาเหตุของปัญหา Firefox ใช้ CPU สูงบน Windows
สาเหตุของปัญหานี้บน Windows ไม่ได้มีมากนัก สาเหตุที่มีอยู่สามารถนำมาเป็นรายการสาเหตุที่เป็นไปได้เพื่อตรวจสอบ การระบุสาเหตุที่ถูกต้องจะทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหาง่ายขึ้น
- ปัญหาโปรไฟล์ปัจจุบัน – หากโปรไฟล์ Firefox ปัจจุบันมีปัญหา ควรพิจารณาลบโปรไฟล์เดิมและสร้างใหม่เพื่อแก้ปัญหา CPU สูง
- แอดออนที่น่าสงสัย – หากติดตั้งแอดออนใหม่ล่าสุด ควรลองถอนการติดตั้งเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุหรือไม่
- ไดรเวอร์กราฟิก – ปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับกราฟิกและไดรเวอร์กราฟิกที่ติดตั้งอยู่ ลองอัปเดตไดรเวอร์เหล่านี้ดู!
วิธีแก้ 1: ลบโปรไฟล์ปัจจุบันและสร้างโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่
ในหลายกรณี ผู้ใช้สามารถระบุได้ว่าปัญหามาจากโปรไฟล์ การลบโปรไฟล์ที่ผู้ใช้ล็อกอินอยู่ช่วยแก้ปัญหาได้สมบูรณ์ สามารถทำได้ทั้งเมื่อ Firefox เปิดหรือปิด เราจะสาธิตทั้งสองวิธี
Firefox เปิดอยู่:
- พิมพ์ about:profiles ใน แถบที่อยู่ ของ Mozilla Firefox แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าตั้งค่านี้ใน Firefox
- จากเมนูด้านล่าง คลิกปุ่ม Remove และเลือกโปรไฟล์ที่ต้องการลบ น่าเสียดายที่ไม่สามารถลบโปรไฟล์ที่ล็อกอินอยู่ได้ หากล็อกอินอยู่ในโปรไฟล์ปกติ ให้ลบโปรไฟล์ที่มีปัญหา
- หลังจากนั้น ตรวจสอบด้านบนของหน้าต่างสำหรับ Create a New Profile คลิกเพื่อเปิด Create Profile Wizard
Firefox ปิดอยู่:
- หาก Firefox ไม่ได้ทำงาน ใช้วิธีนี้เพื่อลบโปรไฟล์ใดก็ได้ แม้จะเป็นโปรไฟล์ที่ใช้อยู่ ใช้ Windows Key + R เพื่อเปิด กล่องโต้ตอบ Run
- สามารถค้นหา Run box ได้โดยพิมพ์ “Run” ใน เมนู Start หรือหน้าต่าง Search/Cortana พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในกล่องข้อความถัดจาก Open:
firefox.exe -P
- หน้าต่าง Firefox Profile Manager (Choose User Profile) จะเปิดขึ้น ในรายการโปรไฟล์ที่มีอยู่ ให้เลือกโปรไฟล์ที่มีปัญหา คลิกซ้ายเพื่อเลือก และคลิกปุ่ม Delete Profile ด้านซ้าย
- ยืนยันการลบโปรไฟล์ เมื่อถูกถามให้เลือก Delete Files หรือ Don’t Delete Files ให้เลือก Don’t Delete Files
- หลังจากนั้น คลิกปุ่ม Create Profile จากหน้าต่าง Choose User Profile เพื่อเปิด Create Profile Wizard
ไม่ว่าจะใช้วิธีใด คุณจะเห็นหน้าจอแรกของ Create Profile Wizard
- คลิก Next และตั้งชื่อโปรไฟล์ใหม่ ควรเป็นชื่อที่คุ้นเคย เนื่องจากข้อมูลนี้จะไม่ถูกแชร์ออนไลน์
- โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่าและไฟล์โปรไฟล์จะถูกเก็บอยู่ลึกในโฟลเดอร์ AppData แนะนำให้เก็บที่ตำแหน่งเริ่มต้นนี้
- คลิก Next และ Finish เพื่อเสร็จสิ้น เมื่อกลับไปที่ Profile Manager โปรไฟล์ใหม่จะแสดงอยู่ ลองตรวจสอบว่าปัญหา CPU สูงยังคงมีหรือไม่!
วิธีแก้ 2: ถอนการติดตั้งปลั๊กอินและส่วนขยายที่น่าสงสัย
อาจมีปลั๊กอินหรือส่วนขยายที่น่าสงสัยติดตั้งอยู่ใน Mozilla Firefox และคุณอาจใช้งานเบราว์เซอร์ไม่ได้จนกว่าจะตรวจสอบว่าส่วนขยายเหล่านี้เกี่ยวข้องกับปัญหา CPU สูงหรือไม่ ตรวจสอบขั้นตอนด้านล่าง!
- เปิดเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox โดยดับเบิลคลิกไอคอนบนเดสก์ท็อป หรือค้นหาในเมนู Start พิมพ์ “Mozilla Firefox” แล้วคลิกซ้ายผลลัพธ์แรก
- คลิกปุ่มเมนูที่มุมขวาบนของหน้าจอหลักเบราว์เซอร์ และคลิก Add-Ons
- ด้านขวาของหน้าจอ ค้นหาและคลิกตัวเลือก Plugins เพื่อดูรายการปลั๊กอินทั้งหมดที่ติดตั้งใน Firefox เลือกปลั๊กอินที่ต้องการลบ และคลิกสามจุดข้างๆ ควรเป็นปลั๊กอินที่ติดตั้งไปเมื่อไม่นานมานี้
- เลือกปุ่ม Remove จากเมนูบริบทที่ปรากฏ และยืนยันการลบ หากมีข้อความ Restart now ให้คลิกที่นั่น ทำซ้ำกระบวนการเดียวกัน แต่ครั้งนี้ไปที่ Extensions หรือ Themes
- ตรวจสอบว่าปัญหา CPU สูงของ Firefox ได้รับการแก้ไขหลังรีสตาร์ทเบราว์เซอร์หรือไม่
วิธีแก้ 3: ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดกราฟิกใหม่
ปัญหากราฟิกหลากหลายมักส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Mozilla Firefox ปัญหาเหล่านี้มักได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดต Windows แต่ไม่ใช่ทุกครั้ง ในทุกกรณี คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดติดตั้งอยู่ หากต้องการแก้ปัญหานี้โดยเร็วที่สุด ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง!
- อันดับแรก ถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกที่ติดตั้งอยู่ ให้ไปที่ Device Manager โดยใช้ Windows Key + R เพื่อเปิด กล่องโต้ตอบ Run
- พิมพ์ “devmgmt.msc” ในกล่อง Run และคลิก OK เพื่อเปิด หรือค้นหา Device Manager ใน เมนู Start หรือปุ่ม Search/Cortana
- ในหน้าต่าง Device Manager ให้ค้นหาและขยายส่วน Display adapters โดยคลิกซ้ายลูกศรข้างๆ ค้นหาการ์ดกราฟิกที่ติดตั้งอยู่ คลิกขวาที่รายการ และเลือก Uninstall device จากเมนูบริบท
- ยืนยันข้อความความปลอดภัยที่อาจปรากฏขึ้น หลังจากนั้น ไปที่เว็บไซต์ของ NVIDIA, AMD หรือ Intel ป้อนข้อมูลเกี่ยวกับระบบของคุณ และคลิก Search/Submit เพื่อค้นหาไดรเวอร์
- ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด รันจากโฟลเดอร์ Downloads และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
- ทางเลือกอื่น ใน Device Manager ให้คลิกปุ่ม Action จากแถบเมนูด้านบน และคลิก Scan for hardware changes
- การสแกนนี้จะค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกลบล่าสุด ควรจะแก้ปัญหา CPU สูงของ Firefox ได้!
