ข้อผิดพลาด 'VPN Error 619' เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อกับ Virtual Private Network (VPN) สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อ Windows Firewall หรือแอพพลิเคชันแอนติไวรัสบุคคลที่สามที่ติดตั้งบนระบบของคุณกำลังบล็อกการเชื่อมต่อ VPN อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องกังวล เพราะนี่เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดบน Windows ขณะจัดการกับ VPN ในบางกรณี คุณอาจได้รับข้อความนี้มาพร้อมด้วย 'A connection with the remote computer could not be established' ข้อผิดพลาดนี้อาจรำคาญมากเพราะความไม่สามารถคาดเดาได้ และคุณไม่เคยรู้ว่ามันจะโผล่ขึ้นเมื่อไหร่
ในบทความนี้ เราจะผ่านสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าว และต่อมาอธิบายว่าคุณสามารถนำโซลูชันไหนไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้น โดยไม่ล่าช้ามาเริ่มดูสาเหตุต่างๆ ของปัญหา
สาเหตุของ VPN Error 619
ตามที่เราได้กล่าวไว้ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากหลายเหตุผลขึ้นอยู่กับสถานการณ์ต่างๆ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการเชื่อมต่อ VPN พบกับสิ่งกีดขวางบางอย่างบนทางของมัน สิ่งนี้มักถูกพบว่ามีสาเหตุหลักดังนี้:
- Windows Firewall หรือ Third-party Antivirus: สาเหตุหลักแรกของข้อผิดพลาดต้องเป็น Windows Firewall หรือแอนติไวรัสบุคคลที่สามของคุณ ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อการเชื่อมต่อถูกบล็อกโดย Windows Firewall หรือเมื่อแอนติไวรัสบุคคลที่สามของคุณนำข้อจำกัดบางอย่างมาใช้
- Third-Party VPN Application: หากคุณมีแอพพลิเคชัน VPN บุคคลที่สามติดตั้งบนระบบขณะพยายามเชื่อมต่อ VPN โดยใช้วิธีเริ่มต้นของ Windows นั่นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดบางครั้ง ในสถานการณ์เช่นนั้น คุณจะต้องถอนติดตั้งแอพพลิเคชัน VPN
ตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ คุณสามารถลองนำโซลูชันที่ให้ไว้ด้านล่างไปใช้ในลำดับเดียวกัน
โซลูชัน 1: ลบซอฟต์แวร์ VPN อื่นๆ (หากติดตั้ง)
หากมีซอฟต์แวร์ VPN มากกว่าหนึ่งตัวติดตั้งบน Windows ของคุณ พวกมันอาจรบกวนกระบวนการซึ่งทำให้เกิดข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าว ดังนั้น จึงแนะนำให้ลบซอฟต์แวร์ VPN อื่นๆ และใช้เพียงตัวที่คุณใช้เป็นหลักเท่านั้น
โซลูชัน 2: ปิดใช้งานแอนติไวรัส / ไฟร์วอลล์
ขั้นตอนต่อไปที่อาจช่วยแก้ไขปัญหานี้คือการปิดใช้งานไฟร์วอลล์และแอนติไวรัสของคอมพิวเตอร์ของคุณ หลายครั้ง ไฟร์วอลล์บล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าและขาออกเพราะมันมองว่ามันน่าสงสัย หรือคุณอาจตั้งค่านโยบายไฟร์วอลล์ให้เป็นแบบที่ไม่อนุญาตให้การเชื่อมต่อแบบนั้น สิ่งที่คุณสามารถทำได้ที่นี่คือการปิดใช้งาน Windows firewall ของคุณ โปรดดู ลิงก์นี้ หากคุณไม่แน่ใจวิธีปิดใช้งาน Windows Firewall
นอกจากนี้ หากคุณมีแอนติไวรัสติดตั้ง อย่าลืมปิดใช้งานมันด้วย แอนติไวรัสมรณสมัยส่วนใหญ่มีฟังก์ชันการบล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าและขาออกของแอพพลิเคชัน ดังนั้น ข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นสาเหตุของแอนติไวรัสของคุณที่บล็อกการเชื่อมต่อ แนะนำให้ปิดใช้งานชั่วคราวขณะที่คุณใช้ VPN
โซลูชัน 3: ปิดใช้งาน Proxies
หากคุณมี Proxies ตั้งค่าไว้บนคอมพิวเตอร์ แนะนำให้ลบหรือปิดมันช่วงเวลาที่คุณใช้ VPN Proxies บางครั้งรบกวนกระบวนการเชื่อมต่อ VPN นี่คือวิธีปิดใช้งาน proxies:
- กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings
- ไปที่หน้าต่าง Network and Internet
- สลับไปที่ส่วน Proxy และตรวจสอบให้แน่ใจว่า 'Automatically detect settings' ตั้งเป็น ON
- หลังจากนั้น เลื่อนลงและสลับตัวเลือก 'Use a proxy server' เป็น OFF
โซลูชัน 4: เปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อเป็น PPTP
อีกสิ่งที่คุณสามารถทำและลองคือการเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อเป็น PPTP ใน Windows หากคุณใช้วิธีเริ่มต้นของ Windows ในการเชื่อมต่อ VPN และไม่ใช่แอพพลิเคชัน VPN เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อเป็น PPTP และเชื่อมต่อ VPN ใน Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- กด Windows Key + I ไปที่ Settings แล้วไปที่ Network and Internet
- สลับไปส่วน VPN และคลิก Add a VPN connection
- หลังจากกรอกข้อมูล VPN เรียบร้อย ตั้งค่า Type เป็น PPTP จากเมนูดรอปดาวน์
- เสร็จแล้ว!
หวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะแก้ไขปัญหาของคุณได้
