home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ระบบเครือข่าย >> ระบบเครือข่าย

วิธีแก้ไข VPN Error 619

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ส่งผลต่อ Virtual Private Network (VPN) บน Microsoft Windows คือ VPN Error 619:

  • "A connection to the remote computer could not be established." (ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้)

กับบาง VPN Servers รุ่นเก่า ข้อความผิดพลาดจะแจ้งแทนว่า:

  • "The port was disconnected." (พอร์ตถูกตัดการเชื่อมต่อ)

สาเหตุของ VPN Error 619

เมื่อคอมพิวเตอร์พยายามสร้างการเชื่อมต่อใหม่ไปยัง VPN Server หรือเมื่อถูกตัดการเชื่อมต่อจากเซสชัน VPN ที่ทำงานอยู่อย่างกะทันหัน ข้อความผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้น Windows VPN Client เริ่มกระบวนการเชื่อมต่อ และมักหยุดนิ่งที่ขั้นตอน "Verifying username and password" เป็นเวลาหลายวินาที ก่อนที่ข้อความ Error 619 จะปรากฏ

ประเภท VPN Clients ที่แตกต่างกันอาจประสบกับข้อผิดพลาดนี้ รวมถึงที่ใช้ Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP)

วิธีแก้ไข VPN Error 619

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ลองใช้หนึ่งในสามวิธีต่อไปนี้:

  1. หากมี VPN Clients ติดตั้งสองตัวขึ้นบนคอมพิวเตอร์ ให้แน่ใจว่ามีเพียงตัวเดียวที่ทำงานอยู่ ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่กำลังทำงานและ Windows Services ด้วย Reboot คอมพิวเตอร์หากจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันอื่นๆ หยุดทำงานทั้งหมด

  2. Firewall และโปรแกรม Antivirus ที่บล็อกการเข้าถึง VPN Ports อาจกำลังทำงานอยู่ ปิดโปรแกรมเหล่านี้ชั่วคราวเพื่อ Troubleshoot

  3. ลองขั้นตอนซ่อมแซมและ Troubleshooting มาตรฐานอื่นๆ Reboot Client Computer ลบและติดตั้งใหม่การตั้งค่า VPN Client Configuration หาคอมพิวเตอร์อีกเครื่องที่มีการตั้งค่าทำงานได้ เพื่อเปรียบเทียบ Network Configurations กับเครื่องที่ทำงานได้ปกติ หาความแตกต่าง

การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่เสถียร (Intermittent) อาจสร้าง Error 619 ที่ไม่เกิดซ้ำเมื่อคุณ Restart Client

รหัสข้อผิดพลาด VPN อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การล้มเหลวของ VPN ประเภทอื่นๆ อาจเกิดขึ้นซึ่งดูคล้าย VPN Error 619:

  • VPN Error 645: "There was an internal authentication error" เกิดขึ้นบน Windows รุ่นเก่า (รวมถึง Windows XP) เมื่อปัญหา Username หรือ Password ป้องกันการ Login ผู้คนมักก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้โดยการป้อนรหัสผ่านผิดบน Client หรือโดยมีการเข้ารหัสรหัสผ่านเปิดใช้งาน
  • VPN Error 800: "Unable to establish the VPN connection." VPN Error 800 บ่งชี้ว่า Client ไม่สามารถเข้าถึง Target VPN Server ผ่านเครือข่ายได้ แต่ไม่ได้บอกว่าทำไมหรือเมื่อไหร่ ในทางตรงข้าม Error 619 เกิดขึ้นเฉพาะหลังจาก Client เข้าถึง Server และพยายามทำให้กระบวนการเชื่อมต่อเสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้สามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้โดยการระบุชื่อ VPN Server ที่ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น
  • VPN Error 809: "The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding." Clients รายงาน VPN Error 809 หากการพยายามสื่อสารกับ Server ล้มเหลวและเกิน Time Limit สำหรับการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Windows VPN