วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด VPN 619

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ส่งผลต่อเครือข่ายส่วนตัวเสมือนบน Microsoft Windows คือข้อผิดพลาด VPN 619:

• "ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้"

สำหรับเซิร์ฟเวอร์ VPN รุ่นเก่า ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแนะนำ:

• "พอร์ตถูกตัดการเชื่อมต่อ"

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด VPN 619?

เมื่อคอมพิวเตอร์พยายามสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเซิร์ฟเวอร์ VPN หรือเมื่อถูกตัดการเชื่อมต่อจากเซสชัน VPN ที่ทำงานอยู่กะทันหัน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้น ไคลเอนต์ Windows VPN เริ่มกระบวนการเชื่อมต่อ จากนั้นจะหยุดชั่วคราวที่ขั้นตอน "การยืนยันชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน" เป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่ข้อความ 619 จะปรากฏขึ้น

ไคลเอ็นต์ VPN ประเภทต่างๆ อาจพบข้อผิดพลาดนี้ รวมทั้งที่ใช้โปรโตคอล Point to Point Tunneling

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด VPN 619

หากต้องการล้างข้อผิดพลาด ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสามวิธี:

1. หากมีการติดตั้งไคลเอนต์ VPN สองเครื่องขึ้นไปบนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเพียงเครื่องเดียวเท่านั้นที่ทำงานอยู่ ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่และบริการ Windows รีบูตคอมพิวเตอร์หากจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันอื่นๆ หยุดทำงาน

2. ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสที่บล็อกการเข้าถึงพอร์ต VPN อาจกำลังทำงานอยู่ ปิดใช้งานโปรแกรมเหล่านี้ชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหา

3. ลองใช้ขั้นตอนการซ่อมแซมและแก้ไขปัญหามาตรฐานอื่นๆ รีบูตคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ ลบและติดตั้งการตั้งค่าการกำหนดค่าไคลเอนต์ VPN อีกครั้ง ค้นหาคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มีการตั้งค่าที่ใช้งานได้เพื่อเปรียบเทียบการกำหนดค่าเครือข่ายกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้อย่างเหมาะสม โดยมองหาความแตกต่าง

การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ต่อเนื่องอาจสร้างข้อผิดพลาด 619 รายการที่ไม่ปรากฏขึ้นอีกเมื่อคุณรีสตาร์ทไคลเอ็นต์

รหัสข้อผิดพลาด VPN ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

ความล้มเหลวของ VPN ประเภทอื่นๆ สามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งดูเหมือนกับข้อผิดพลาด VPN 619:

• ข้อผิดพลาด VPN 645 :"มีข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ภายใน" เกิดขึ้นใน Windows รุ่นที่ล้าสมัย (รวมถึง Windows XP) เมื่อปัญหากับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านป้องกันการเข้าสู่ระบบ คนส่วนใหญ่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้โดยการป้อนรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้องบนไคลเอ็นต์ หรือโดยการเปิดใช้งานการเข้ารหัสรหัสผ่าน
• ข้อผิดพลาด VPN 800: "ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ VPN" ข้อผิดพลาด VPN 800 บ่งชี้ว่าไคลเอนต์ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ VPN เป้าหมายผ่านเครือข่าย แต่ไม่ได้ระบุว่าเหตุใดหรือเมื่อใด ในทางตรงกันข้าม ข้อผิดพลาด 619 เกิดขึ้นหลังจากที่ไคลเอนต์ไปถึงเซิร์ฟเวอร์และพยายามทำกระบวนการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้นเท่านั้น ผู้ใช้สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้โดยการระบุชื่อเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่ไม่ถูกต้อง เป็นต้น
• ข้อผิดพลาด VPN 809 :"ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ VPN เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลไม่ตอบสนอง" ไคลเอนต์รายงานข้อผิดพลาด 809 ของ VPN หากพยายามสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ไม่สำเร็จและเกินกำหนดเวลาสำหรับการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Windows VPN