ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'AnyConnect ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเกตเวย์ที่ปลอดภัยที่ระบุได้ ' ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเชื่อมต่อกับ VPN โดยใช้ไคลเอ็นต์ AnyConnect ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก AnyConnect Client VPN ไม่สามารถดำเนินการกระบวนการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลได้สำเร็จและมีการปิดกั้นบางอย่างในทางของมัน วันนี้ เราจะมาพูดถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าว รวมถึงสาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไขต่างๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อกำจัดข้อผิดพลาด
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'AnyConnect ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเกตเวย์ที่ปลอดภัยที่ระบุ' เกิดจากอะไร
อาจเกิดจากหลายสาเหตุ บางครั้งก็เป็นการปิดกั้นจากแอนตี้ไวรัสหรือไฟร์วอลล์หรือบางครั้งอาจเกิดจากการมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ต่อไปนี้จะเป็นสาเหตุหลัก ที่จะกล่าวถึงโดยสังเขป —
- ปัญหาแอนตี้ไวรัสหรือไฟร์วอลล์: บางครั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจรบกวนกระบวนการเชื่อมต่อของ AnyConnect Client VPN และไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์ภายนอกเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย หลายครั้ง มันจะบล็อกการเชื่อมต่อขาเข้าและขาออกจำนวนมาก ดังนั้น คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ VPN ที่คุณชื่นชอบโดยใช้ Anyconnect ได้
- การกำหนดค่าไคลเอ็นต์ไม่ถูกต้อง: หากคุณกำหนดค่าไคลเอนต์ Anyconnect ผิดและการกำหนดค่า VPN ที่เก็บไว้ในนั้นไม่ถูกต้อง คุณจะประสบปัญหาในการสร้างการเชื่อมต่อที่สำเร็จ
- ข้อจำกัดทางอินเทอร์เน็ต: ในบางครั้ง ที่อยู่ IP ของบางประเทศอาจถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการ ISP ของคุณและคุณอาจไม่ได้พยายามเชื่อมต่อกับ VPN ของประเทศเดียวกันกับที่ ISP ของคุณบล็อกไว้ แล้วจะพบกับปัญหา
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อความแสดงข้อผิดพลาด คุณสามารถทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง แต่อย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และแอปพลิเคชันของคุณก่อนที่จะย้ายไปที่การแก้ไขอื่นๆ
โซลูชันที่ 1:การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
สิ่งแรกก่อน ส่วนใหญ่แล้ว ปัญหาเกิดจากการปิดกั้นโปรแกรมป้องกันไวรัสซึ่งเป็นสถานการณ์ทั่วไป ดังนั้น ในกรณีเช่นนี้ คุณควรลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่คุณติดตั้งไว้ในระบบของคุณ จากนั้นลองเชื่อมต่อกับ VPN โดยใช้ AnyConnect หวังว่ามันจะแยกปัญหาออก
โซลูชันที่ 2:หยุดบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ในบางครั้ง บริการ ICS กำลังทำงานอยู่ ซึ่งทำให้เกิดปัญหาสำหรับไคลเอ็นต์ AnyConnect ในการเชื่อมต่อกับ VPN คุณจะต้องปิดการใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งานบริการ:
- กด Windows + R แล้วพิมพ์ services.msc
- เมื่อหน้าต่างเปิดขึ้นเพื่อแสดงบริการ ให้ค้นหา Internet Connection Sharing บริการ. คลิกขวาที่มันแล้วคลิก หยุด .
- จากนั้นออกจาก บริการ โดยการปิดหน้าต่าง
โซลูชันที่ 3:ปิดใช้งานการแชร์การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ICS)
มีหลายกรณีที่หากเปิดใช้งาน ICS ใน Windows ผู้ใช้ประสบปัญหานี้ ในการปิดใช้งาน ICS ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิดแผงควบคุม
- ไปที่ เครือข่ายและการใช้อินเทอร์เน็ตร่วมกัน แล้วคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ .
- หลังจากนั้น คุณจะต้องคลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน แล้วคลิก คุณสมบัติ .
- ในหน้าต่างคุณสมบัติ คลิกที่ การแบ่งปัน
- เมื่อถึงแล้ว คุณต้องยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายที่ระบุว่า “อนุญาตให้ผู้ใช้เครือข่ายอื่นเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ”.
- หลังจากนั้น คลิกตกลง
หากปัญหาของคุณเกิดจากการเปิดใช้งาน ICS แสดงว่าต้องแก้ไขปัญหานี้
โซลูชันที่ 4:เลือกตัวเลือกเชื่อมต่อกับเครือข่ายปัจจุบันใน AnyConnect VPN
บางครั้ง VPN ไคลเอ็นต์ Any Connect จะผันผวนระหว่างเครือข่ายต่างๆ ดังนั้นคุณต้องเลือกตัวเลือกในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายปัจจุบันเท่านั้น การดำเนินการนี้อาจแก้ไขปัญหาให้คุณได้ วิธีการมีดังนี้
- เปิด ไคลเอ็นต์ AnyConnect และที่ที่คุณเห็น เครือข่าย เขียนคลิกขวาบนมัน
- คลิกที่ “เชื่อมต่อกับเครือข่ายปัจจุบันเท่านั้น ”
โซลูชันที่ 5:ลองใช้การเชื่อมต่อสำรอง
ในบางครั้ง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณใช้อาจมีข้อจำกัดบางอย่างหรืออาจทำงานไม่ถูกต้องซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องใช้การเชื่อมต่ออื่น เช่น WiFi หรือฮอตสปอตมือถือ เพื่อดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับ VPN ได้หรือไม่
