หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 10 อาจจะเจอข้อความผิดพลาดดังรูปข้างล่างทุกครั้งที่เปิดเครื่อง
ข้อความนี้จะแสดงเฉพาะตอนสตาร์ทอัป Windows เท่านั้น กด OK แล้วไม่เกิดอะไรขึ้น ปัญหานี้พบบ่อยในผู้ที่เพิ่งอัปเกรดเป็น Windows 10 ใหม่ๆ
ไฟล์ sbavmon.dll เป็นส่วนหนึ่งของ "Creative SB AVStream Monitoring Utility" ที่พัฒนาโดย Creative Technology Ltd. ไฟล์นี้เกี่ยวข้องกับการ์ดเสียง Creative หากเจอข้อผิดพลาดนี้หลังอัปเกรด Windows 10 แสดงว่า Windows ไม่สามารถตรวจจับไฟล์ sbavmon.dll ได้ สาเหตุอาจเป็น 2 ประการ: ไฟล์หายไปสิ้นเชิง หรือไฟล์ยังอยู่แต่ Windows เข้าถึงไม่ได้
วิธีที่ 1: ใช้โฟลเดอร์ Windows.old
หากปัญหาเกิดทันทีหลังอัปเกรด สาเหตุส่วนใหญ่คือไฟล์อยู่ในโฟลเดอร์ Windows.old ต้องคัดลอกมาวางในโฟลเดอร์ Windows ใหม่
- กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer
- ดับเบิลคลิกที่ ไดรฟ์ C
- ดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ Windows.old
- เข้าไปที่ System32
- ค้นหาไฟล์ sbavmon.dll
- คลิกขวาที่ไฟล์ และเลือก Copy
- ไปที่ C:\Windows\System32
- คลิกขวาที่พื้นที่ว่าง และเลือก Paste
ทำอย่างนี้ควรจะแก้ปัญหาได้
วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์เสียง
ลองทำวิธีที่ 1 ก่อน หากไม่ได้ผล หรือไม่มีโฟลเดอร์ Windows.old ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์
- กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter
- ดับเบิลคลิก Sound, video and game controllers
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียงของคุณ เลือก Uninstall ตามคำแนะนำบนหน้าจอ (ขั้นตอนนี้สำคัญ เพื่อลบเวอร์ชันเก่าก่อนติดตั้งใหม่)
- ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิต (เช่น Creative) ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดที่รองรับ Windows 10
ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมา แล้วรีสตาร์ทเครื่อง ปัญหาควรจะหายไป
