Malwarebytes เป็นโปรแกรมแอนตี้ไวรัสยอดนิยมที่มีฐานข้อมูลไวรัสครบถ้วน แต่ก็ยังมีบั๊กบางอย่าง เช่น ปัญหา Real-Time Protection ปิดเองและเปิดไม่ได้ ซึ่งเป็นปัญหาร้ายเพราะฟีเจอร์นี้คือหัวใจหลักของโปรแกรม
วิธีที่ 1: อัปเดต Malwarebytes ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
บั๊กนี้เคยแพร่หลายในบางเวอร์ชัน และทีมพัฒนาได้แก้ไขในแพทช์ใหม่ๆ แล้ว การอัปเดตเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุด
- ปกติ Malwarebytes จะแจ้งเตือนเมื่อมีอัปเดตใหม่ กด Install Now ได้เลย แล้วข้ามไปขั้นตอนที่ 6
- หากไม่มีแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบอัปเดตด้วยตนเอง: เปิด Malwarebytes → คลิก Settings
- ไปที่แท็บ Application → คลิก Install Application Updates
- หากมีอัปเดต ให้กด OK → Yes เพื่อติดตั้งทันที
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ แล้วตรวจสอบว่า Real-Time Protection ทำงานได้แล้วหรือยัง
วิธีที่ 2: ติดตั้งใหม่แบบสะอาด (Clean Reinstall)
หลายผู้ใช้แก้ปัญหาได้โดยการ Uninstall แล้วติดตั้งใหม่ทั้งหมด แต่หากใช้เวอร์ชัน Premium ต้องสำรอง Activation ID และ Key ก่อน
- เปิด Registry Editor: กด Windows + R พิมพ์ regedit Enter
- หา ID และ Key จากพาธต่อไปนี้ (ขึ้นกับระบบ 32/64 บิต):
Windows 32-bit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware
Windows 64-bit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware
- เปิด MBAM → My Account → Deactivate → Settings → Advanced Settings → ยกเลิกถูก Enable self-protection module
- ปิด MBAM → ดาวน์โหลด mbam-clean.exe จากเว็บทางการ → ปิดโปรแกรมอื่นทั้งหมด → รัน mbam-clean.exe → รีสตาร์ท
- ดาวน์โหลด Malwarebytes เวอร์ชันล่าสุด → ติดตั้ง
- ยกเลิกถูก Trial → คลิก Activation → ใส่ ID และ Key ที่สำรองไว้
หากใช้เวอร์ชันฟรี ให้ทำขั้นตอนที่ 3-6 เท่านั้น
วิธีที่ 3: รันโปรแกรมแบบ Administrator
บางครั้งแค่รัน Malwarebytes ด้วยสิทธิ์ Admin ก็แก้ปัญหาได้
- ปิด Malwarebytes สนิท: คลิกขวาไอคอนใน System Tray → Quit
- คลิกขวาไอคอน Malwarebytes (บน Desktop หรือ Start Menu) → Run as administrator → ตรวจสอบว่า Real-Time Protection เปิดอยู่แล้วหรือยัง
หายังไม่ได้ ให้ตรวจสอบฟอรัมทางการว่ามีบั๊กใหม่หรือไม่
