Malwarebytes เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเนื่องจากเครื่องมือแอนตี้ไวรัสสามารถกำจัดการติดไวรัสได้ค่อนข้างดี และมีฐานข้อมูลคำจำกัดความไวรัสที่หลากหลายที่สุดตัวหนึ่ง อย่างไรก็ตาม เครื่องมือนี้ไม่ได้สมบูรณ์แบบและบางครั้งอาจเกิดข้อผิดพลาดเช่นนี้ขึ้นได้
ข้อผิดพลาดนี้เป็นปัญหาใหญ่เพราะ Real-Time Protection เป็นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของเครื่องมือและเป็นคุณลักษณะที่ทำหน้าที่ยกของหนักเกือบทั้งหมด การไม่สามารถเปิดเครื่องได้เป็นปัญหาใหญ่ และคุณควรทำตามบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
โซลูชันที่ 1:อัปเดต Malwarebytes เป็นเวอร์ชันล่าสุด
มีการพูดคุยกันค่อนข้างมากเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้สำหรับ Malwarebytes บางเวอร์ชัน และเป็นเวลานานแล้วที่ไม่มีใครสามารถค้นหาคำตอบที่ถูกต้องได้ โชคดีที่แพตช์ถัดไปจากนักพัฒนาของ Malwarebytes สามารถแก้ปัญหาได้ และเกือบทุกคนที่มีปัญหาก็สามารถกำจัดมันได้ นอกจากนี้ยังเป็นกระบวนการที่ง่ายและรวดเร็วมากโดยไม่มีอะไรจะเสีย!
- โดยค่าเริ่มต้น เครื่องมือ Malwarebytes บน Windows จะแสดงป๊อปอัปแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีเวอร์ชันใหม่ทางออนไลน์ หากคุณได้รับข้อความนี้ คุณสามารถคลิกที่ ติดตั้งทันที และข้ามไปยังขั้นตอนที่ 6
- หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนนี้เนื่องจากสาเหตุต่างๆ เช่น การปิดใช้งานการตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง .
- เปิด Malwarebytes โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนหรือค้นหาในเมนูเริ่ม จากนั้นในหน้าต่าง Malwarebytes ให้คลิกที่ การตั้งค่า .
- นำทางไปยัง แอปพลิเคชัน แท็บในการตั้งค่า และคลิกที่ ติดตั้งการอัปเดตแอปพลิเคชัน ภายใต้ส่วนการอัปเดตแอปพลิเคชัน
- คุณควรเห็นข้อความว่า ไม่มีการอัปเดต หรือข้อความว่า ความคืบหน้า:ดาวน์โหลดการอัปเดตสำเร็จแล้ว . หากมีการอัปเดตพร้อมที่จะติดตั้ง ให้คลิก ตกลง แล้วคลิก ใช่ เมื่อได้รับแจ้งให้ติดตั้งการอัปเดตทันที
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นและตรวจดูว่าขณะนี้การป้องกันแบบเรียลไทม์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
โซลูชันที่ 2:ติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ทั้งหมด
ผู้ใช้จำนวนมากกล่าวว่าการติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ตั้งแต่ต้นจะช่วยแก้ไขปัญหาอย่างถาวร และนั่นคือสิ่งที่คุณควรลองใช้เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและยาวที่สุด อย่างไรก็ตาม หากคุณซื้อเครื่องมือรุ่นพรีเมียม คุณจะต้องหาวิธีเรียกรหัสการเปิดใช้งานและรหัสของคุณ
- พิมพ์ “regedit ” ในแถบค้นหาที่คุณควรจะสามารถเข้าถึงได้หลังจากคลิกที่เมนู Start หรือปุ่มค้นหาที่อยู่ติดกัน คุณยังสามารถใช้ Windows +อาร์ คีย์ที่ควรเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบที่คุณสามารถพิมพ์ “regedit” และคลิก ตกลง เพื่อเปิด Registry Editor
- ใช้หนึ่งใน สถานที่ ในรีจิสทรีที่แสดงด้านล่างเพื่อดึง ID และรหัสของคุณ ขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของพีซีของคุณ:
ตำแหน่งสำหรับ Windows x86 32 บิต
โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ของ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes
ตำแหน่งสำหรับ Windows x64 64-Bit
โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes'หลังจากที่คุณดึง ID และคีย์ของคุณแล้ว คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งใหม่ได้จริง ทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังหากคุณต้องการใช้เวอร์ชันพรีเมียมต่อไปหลังจากการถอนการติดตั้ง
- เปิด MBAM>> บัญชีของฉัน และคลิก ปิดใช้งาน . จากนั้นไปที่ การตั้งค่า>> การตั้งค่าขั้นสูง และ ยกเลิกการเลือก กล่องข้าง “เปิดใช้งานโมดูลป้องกันตนเอง " ตัวเลือก.
- ปิด MBAM และดาวน์โหลด “mbam-clean.exe เครื่องมือ ” (เครื่องมือนี้จะถอนการติดตั้ง Malwarebytes อย่างหมดจด) จากเว็บไซต์ของ Malwarebytes (การดาวน์โหลดจะเริ่มทันทีที่คุณคลิกปุ่ม) ปิด โปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมดและปิดใช้งานเครื่องมือรักษาความปลอดภัยอื่นๆ ที่คุณเปิดไว้ชั่วคราว
- เรียกใช้ mbam-clean.exe ที่ดาวน์โหลด เครื่องมือและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อได้รับแจ้งให้ดำเนินการ
- ดาวน์โหลด Malwarebytes เวอร์ชันล่าสุดได้แล้ว
- ยกเลิกการเลือก ช่องถัดจาก รุ่นทดลอง ตัวเลือก. หลังจากที่โปรแกรมเปิดตัว ให้คลิกที่ปุ่ม การเปิดใช้งาน . หากคุณกำลังใช้รุ่นทดลอง จะไม่เจ็บที่จะดาวน์โหลดรุ่นทดลองอีกครั้งและข้ามขั้นตอนต่อไปนี้!
- คัดลอก และ วาง ID หรือ กุญแจ คุณดึงมาจากรีจิสทรีของคุณในกล่องโต้ตอบซึ่งควรเปิดใช้งานใบอนุญาตของคุณโดยอัตโนมัติ
- สนุกกับการใช้ Malwarebytes Anti-Malware Premium และหวังว่าข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการป้องกันแบบเรียลไทม์จะหายไป
หากคุณไม่ได้ใช้ MBAM เวอร์ชันพรีเมียมหรือ Pro เพียงทำตามขั้นตอนที่ 3-6 และเพลิดเพลินไปกับ MBAM เวอร์ชันที่อัปเดตโดยไม่มีข้อผิดพลาด
โซลูชันที่ 3:เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ของวิธีการข้างต้นยังคงใช้ไม่ได้กับทุกคน และผู้ใช้บางคนจำเป็นต้องลองทำอย่างอื่น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ปัญหาได้โดยการปิด Malwarebytes และเรียกใช้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ แม้จะฟังดูดีเกินจริง แต่ก็อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้!
- ออก Malwarebytes อย่างสมบูรณ์โดยคลิกขวา บนไอคอนที่ส่วนขวาของแถบงานที่ด้านล่างของหน้าจอ (ซิสเต็มเทรย์) และเลือก ออกจาก ตัวเลือก. ยืนยันบทสนทนาที่อาจปรากฏขึ้น
- ค้นหา ทางลัดบนเดสก์ท็อปสำหรับ Malwarebytes หรือค้นหาใน เริ่ม เมนู คลิกขวา และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก. ยืนยัน บทสนทนาใด ๆ ที่อาจปรากฏขึ้น ตรวจสอบเพื่อดูว่าเลเยอร์การป้องกันตามเวลาจริงเปิดอยู่หรือไม่หลังจากปรับแต่งนี้
หวังว่าการป้องกันตามเวลาจริงจะกลับมาในตอนนี้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบฟอรัมอย่างเป็นทางการว่าเกิดจากจุดบกพร่องใน Malwarebytes หรือไม่
