มีรายงานจากผู้ใช้ค่อนข้างน้อยว่าพวกเขากำลังเผชิญกับข้อผิดพลาด 'ไม่พบขั้นตอนที่ระบุ' ในระบบปฏิบัติการ Windows 10 และ 11 ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากรายการรีจิสทรีที่เสียหาย มัลแวร์ ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการทุจริตทั่วไป การติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ถูกต้อง และระบบปฏิบัติการ Windows ที่ล้าสมัย
หากคุณพบข้อผิดพลาดเหล่านี้ เราได้รวบรวมรายการวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้ได้กับผู้ใช้รายอื่นหลายราย ดำเนินการตามสถานการณ์ที่เหมาะสมที่สุด
เรียกใช้การสแกน SFC
มีเครื่องมือและคำสั่งบางอย่างใน Windows OS ที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขไฟล์ระบบในกรณีที่เกิดความเสียหาย เครื่องมือซ่อมแซมที่ทรงพลังและเป็นที่รู้จักอย่างใดอย่างหนึ่งคือ System File Checker (SFC) เครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่เรียกว่า System File Checker (SFC) จะตรวจสอบไฟล์ทั้งหมดที่ได้รับการป้องกันโดยการป้องกันไฟล์ระบบเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้และพยายามซ่อมแซมไฟล์ที่ไม่ได้ใช้งาน
เมื่อใดก็ตามที่คุณสงสัยว่าไฟล์ระบบของคุณเสียหายหรือมีบางอย่างผิดปกติกับระบบ การเรียกใช้ยูทิลิตี้นี้เป็นวิธีที่ดี
คุณสามารถเรียกใช้ยูทิลิตีนี้ได้โดยใช้ Command Prompt และ Windows Terminal แต่ให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ Windows ในฐานะผู้ดูแลระบบก่อนที่จะดำเนินการ
นี่คือวิธีที่คุณสามารถเรียกใช้การสแกน SFC บน Windows 11:
- กดปุ่ม Windows + ปุ่ม R บนแป้นพิมพ์ของคุณด้วยกัน นี่จะเป็นการเปิดกล่องโต้ตอบ
- พิมพ์ cmd ในช่องข้อความของกล่องโต้ตอบแล้วกด Ctrl + เปลี่ยน + ป้อน ร่วมกันเพื่อเปิด Command Prompt ขึ้น
- ภายในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้คัดลอกและวางคำสั่งที่ระบุไว้ด้านล่างแล้วกด Enter .
sfc /scannow
- เมื่อ Command Prompt ดำเนินการคำสั่งสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากยังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามวิธีการด้านล่าง
สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์
การตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างละเอียดและถูกต้องเพื่อหาไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ เช่น ม้าโทรจัน รูทคิต สปายแวร์ เวิร์ม ฯลฯ เป็นขั้นตอนสำคัญในการแก้ไขปัญหาเช่นกัน การโจมตีสามารถประนีประนอมรหัสผ่านที่ไม่รัดกุม เข้าถึงระบบ เจาะเครือข่าย และขัดขวางกิจกรรมในแต่ละวันของคุณ มัลแวร์ยังทำให้คุณมีแนวโน้มที่จะถูกโจมตีทางไซเบอร์และอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น ข้อผิดพลาดของขั้นตอนที่ระบุ ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญที่ต้องทำความสะอาดระบบของคุณอย่างละเอียด
ขั้นตอนการสแกนไวรัสและมัลแวร์อื่นๆ ในพีซีของคุณนั้นง่ายดาย และอาจใช้เวลาหลายนาทีหรือนานกว่านั้น เมื่อมีการเพิ่มไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณมากขึ้น และเมื่อคอมพิวเตอร์ทำงานช้าลง การสแกนก็จะใช้เวลานานขึ้น คุณสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ หากคุณไม่ได้ติดตั้งไว้ ให้ไปที่คำแนะนำเกี่ยวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดในปี 2022 และดาวน์โหลดโปรแกรมที่เหมาะกับความต้องการของคุณที่สุด
ใช้การคืนค่าระบบ
ระบบปฏิบัติการ Windows จับภาพหน้าจอสถานะของระบบของคุณทุกครั้งก่อนที่คุณจะดำเนินการที่สำคัญ เมื่อใช้คุณสมบัตินี้ คุณสามารถเปลี่ยนระบบของคุณกลับไปยังช่วงเวลาก่อนหน้าได้ (เมื่อถ่ายภาพสแนปชอต) สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณพบข้อผิดพลาดและต้องการกลับสู่สถานะเมื่อระบบปฏิบัติการของคุณทำงานได้ดี
ต่อไปนี้คือวิธีการเปลี่ยนระบบกลับเป็นสถานะก่อนหน้าเมื่อไม่มีข้อผิดพลาดของขั้นตอนที่ระบุ:
- เปิด แผงควบคุม และตรงไปที่ระบบและความปลอดภัย> ระบบ .
- ในหน้าต่างถัดไป คลิกการป้องกันระบบ .
- ไปที่แท็บการป้องกันระบบ และคลิกที่ ปุ่มคืนค่าระบบ ดังที่แสดงด้านล่าง หากปุ่มนี้เป็นสีเทา แสดงว่าคุณไม่มีจุดคืนค่าในระบบของคุณ ในกรณีนั้น ให้ข้ามไปที่วิธีถัดไป
- ตอนนี้ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ หากกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ ให้คลิกที่ Recommended Restore .
- หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ระบบของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ เมื่อรีบูต ให้ทำซ้ำการกระทำที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและตรวจสอบว่าปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่
ซ่อมแซม Microsoft Photos
หากในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดตามขั้นตอนที่ระบุเมื่อคุณพยายามเข้าถึง jpeg หรือ mp4 แสดงว่ามีโอกาสที่การติดตั้ง Microsoft Photos บน Windows ของคุณจะเสียหายหรือล้าสมัย หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมยูทิลิตี้ผ่านการตั้งค่า Windows
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กด Windows + ฉันคีย์ พร้อมกันบนพีซีของคุณเพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
- ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้คลิกที่ Apps จากรายการตัวเลือกที่มี
- เลือก แอปและคุณลักษณะ และในหน้าต่างถัดไป ให้มองหา Microsoft Photos .
- คลิกที่เมนูสามจุดที่อยู่ด้านข้างและเลือกตัวเลือกขั้นสูง
- ตอนนี้ เลื่อนลงไปจนกว่าคุณจะเห็นปุ่มซ่อมแซม .
- คลิกและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ
การอัปเดต Windows เป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานที่ปราศจากข้อผิดพลาด การอัปเดตเหล่านี้มักมีแพตช์ความปลอดภัยที่สำคัญด้วย นี่อาจเป็นเรื่องแปลกใจ แต่มัลแวร์ที่เป็นอันตรายส่วนใหญ่ที่เราพบนั้นเกิดขึ้นเนื่องจากระบบของคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญควบคู่ไปกับผู้อื่น มัลแวร์นี้ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ในแอปพลิเคชันทั่วไป เช่น ระบบปฏิบัติการ ส่งผลให้เกิดปัญหา เช่น ข้อผิดพลาดของขั้นตอนที่ระบุ
หากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดเมื่อเร็วๆ นี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้ง:
- พิมพ์ 'การตั้งค่า Windows Update ' ในพื้นที่ค้นหาของทาสก์บาร์ของคุณและคลิก เปิด .
- คลิกที่ปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต ในบานหน้าต่างด้านขวา หากมีการอัปเดตใด ๆ ระบบของคุณควรแสดงไว้ ในสถานการณ์นี้ ใช้เวลาในการติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
รีเซ็ตพีซีของคุณ
หากวิธีการที่กล่าวมาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ และคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 'ขั้นตอนที่ระบุ' เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการต่อและรีเซ็ตพีซีของคุณ การทำเช่นนั้นจะทำให้ระบบปฏิบัติการกลับสู่สถานะเดิม – เช่นเดียวกับเมื่อคุณติดตั้ง
การรีเซ็ตเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ใน Windows ซึ่งดูเหมือนจะไม่หายไปจากวิธีการแก้ไขปัญหาทั่วไป นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกที่จะเก็บไฟล์และข้อมูลส่วนตัวของคุณในระหว่างกระบวนการนี้ได้อีกด้วย!
อีกทางเลือกหนึ่งคือทำการอัปเกรดแบบแทนที่ ซึ่งจะซ่อมแซมไฟล์ระบบและอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลานานเล็กน้อย ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณดำเนินการเมื่อคุณมีเวลาว่าง
