แก้ไข: Kernel-Power EventID 41 Task 63

นี่คือหนึ่งในข้อผิดพลาด Windows ที่แปลกที่สุดและอันตรายที่สุด มักเกิดขณะทำกิจกรรมที่ใช้ทรัพยากรสูง เช่น เล่นเกม

มีหลายวิธีแก้ไข ส่วนใหญ่เกี่ยวกับการแก้ไขขั้นสูง โปรดระวัง ขณะดำเนินการ โชคดีนะครับ

วิธีแก้ไข 1: ตั้งค่า Maximum Processing Power ให้ต่ำลง

บางครั้งข้อผิดพลาดเกิดสุ่มเมื่อ CPU ทำงานเกินพอดี มีการตั้งค่าสามารถกำหนด % สูงสุดของกำลังประมวลผลในแผนพลังงานที่ใช้งานอยู่

1. คลิกขวาไอคอนแบตเตอรี่ใน System Tray > Power Options (Win 7/8: Start > Control Panel > View by: Large icons > Power Options)

2. เลือกแผนพลังงานที่ใช้อยู่ (มักเป็น Balanced หรือ Power saver) > Change plan settings > ในหน้าต่างใหม่ > Change advanced power settings
3. ในหน้าต่างนี้ คลิก + ที่ Processor power management และ Maximum processor state เปลี่ยน On battery และ Plugged in ให้ต่ำกว่าเดิม 10-20% กด Apply

4. ทำซ้ำกับแผนพลังงานอื่นๆ ที่ใช้งานอยู่ (ระบบอาจสลับอัตโนมัติ) ทดสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไข 2: อัปเดตไดรเวอร์

สามารถวิเคราะห์ Dump files ที่สร้างขึ้นตอน BSOD ได้ ไฟล์เหล่านี้มีข้อมูลมากเกี่ยวกับข้อผิดพลาด สาเหตุ และวิธีแก้ไข การวิเคราะห์ Kernel-Power EventID 41 Task 63 พบว่าบ่อยครั้งมาจากไดรเวอร์ ต่อไปนี้คือขั้นตอนแยกปัญหา

1. คลิกขวา This PC > Properties > แท็บ Advanced > Startup and Recovery > Settings

ใน System Failure เลือก:

• Write an event to the System log (เปิดอยู่แล้ว) ปิดได้ด้วยคำสั่ง: wmic recoveros set WriteToSystemLog = False
• Automatically restart (เปิดอยู่แล้ว) ปิดได้ด้วย: wmic recoveros set AutoReboot = False

ใน Write Debugging Information เลือกประเภทข้อมูล:

1. Small Memory Dump บันทึกข้อมูลน้อยที่สุด แต่พอวิเคราะห์ เปิดได้ด้วย: wmic recoveros set DebugInfoType = 3
2. ตั้ง Minidump Directory: wmic recoveros set MiniDumpDirectory = D:\Minidump

แนะนำ Small Memory Dump เพราะขนาดเล็กแต่มีข้อมูลพอ และเปิดอ่านได้ด้วยเครื่องมือ

วิธีเปิดอ่าน Minidump: ต้องดาวน์โหลดเครื่องมือของ Microsoft คือ WinDbg (เดิมอยู่ใน Debugging Tools for Windows ตอนนี้เป็นแพ็กเกจแยก)

1. ไปเว็บไซต์นี้ ดาวน์โหลด Windows Driver Kit หรือ WinDbg แบบ standalone
2. ติดตั้งตามขั้นตอน

3. เปิด CMD (Start > Run > cmd) เปลี่ยนโฟลเดอร์: cd c:\program files\debugging tools for windows
4. โหลด dump file: windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath หรือ kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
5. ตัวอย่างหากเก็บที่ C:\windows\minidump\minidump.dmp: windbg -y srv*c:\symbols*https://msdl.microsoft.com/download/symbols -i c:\windows\i386 -z c:\windows\minidump\minidump.dmp
6. ตรวจสอบไฟล์หาข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ system files ค้นหาแต่ละไฟล์ที่ error เพื่อดูว่าเป็นไดรเวอร์หรือส่วนของแอปบุคคลที่สาม

หากพบว่าเป็นไดรเวอร์เฉพาะตัว ต้องถอนติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์นั้น ไม่ว่าจะทำหน้าที่อะไรก็ตาม ถ้าต้องการหยุด BSOD ทำตามขั้นตอน:

1. Start > Run พิมพ์ devmgmt.msc OK เปิด Device Manager

3. ใน Device Manager ขยายหมวดหมู่ที่คิดว่าไดรเวอร์/อุปกรณ์ทำปัญหา ค้นหาไฟล์ปัญหาจาก Minidump ใน Google จะได้ชื่ออุปกรณ์เจาะจง คลิกขวา > Uninstall device

4. ยืนยันถอน ติ๊ก Delete the driver software for this device > OK
5. รีสตาร์ท Windows จะพยายามติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จากผู้ผลิต
6. หาไม่ติดตั้งเอง ให้เปิด Device Manager > Action > Scan for hardware changes

วิธีแก้ไข 3: เปลี่ยนการตั้งค่า Power ใน BIOS และ Windows

ปัญหานี้พบมากในแล็ปทอป ผู้เชี่ยวชาญ IT สรุปว่าเปลี่ยน Sleep modes ใน BIOS และ Windows ช่วยได้ ทำตามขั้นตอน:

1. ปิดเครื่อง (Start > Power > Shut down)
2. เปิดใหม่ เข้า BIOS (กดปุ่ม BIOS ตอนบูต มักโชว์ Press ___ to enter Setup ปุ่มทั่วไป: F1, F2, Del, Esc, F10)

3. Power option อยู่แท็บต่างกันใน BIOS แต่ละยี่ห้อ มักอยู่ใต้ Power options หรือ ACPI Settings
4. หา Enable Hibernation หรือ ACPI Function ให้เป็น Enabled ใต้ đóมี ACPI Sleep State หรือ ACPI Standby State เปลี่ยนจาก S1 เป็น S3

5. Exit Saving Changes บูตต่อ ตรวจสอบข้อผิดพลาด

บางคนรายงานว่าผลดีที่สุดคือทำข้างต้น + ขั้นตอนเพิ่มเติมด้านล่าง:

1. ค้นหา Device Manager เปิดคอนโซล (หรือ Win+R > devmgmt.msc)

2. ขยาย Sound, video and game controllers เหลือแค่ 1 audio driver ปิดอีกตัว (คลิกขวา > Disable device) หามีปัญหา ให้สลับกัน
3. คลิกขวา This PC > Properties > Advanced System Settings > Startup and recovery settings > ปิด Automatically restart ใต้ System failure

3. เปิด Registry Editor (regedit) ไปที่: HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Power
4. หา REG_DWORD ชื่อ HibernateEnabled ด้านขวา คลิกขวา > Modify > เปลี่ยนค่าเป็น 0

5. ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่