ข้อผิดพลาดลึกลับนี้มักขึ้นทันทีทำให้ีน้องใน Browser คลิก Esc หลีกเลี่ยงได้ แต่มันเกิดซ้ำตลอด แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติ
มีหลายวิธีแก้บน Windows PC ลองทุกวิธีก่อนเลือกวิธีสุดท้ายที่สำเร็จ โชคดีนะครับ!
วิธีที่ 1: ปิด Extensions และ Add-ons ใน Browser
Extensions/Add-ons ที่ติดตั้งโดยไม่รู้ตัวอาจก่อให้เกิด Error นี้ หรือติดตั้งเยอะเกินทำ Browser ช้า วิธีจริงคือทำความสะอาด Browser ให้ทำงานดีขึ้น
Safari:
- เปิด Safari คลิกเมนู Safari
- คลิก Preferences... ไปแท็บ Extensions แสดง Extensions ทั้งหมด
- หา Extensions ใหม่ที่เพิ่มมา และ Extensions น่าสงสัยอื่นๆ
- เอาติ๊ก "Enable extension" ออก เพื่อ Disable แต่แนะนำ Uninstall เลย
Google Chrome:
- วิธีง่ายสุด: ไป
chrome://extensions
- หา Extension ที่อยากลบ กด Remove ลบถาวร
- Restart Browser
Mozilla Firefox:
- Copy/Paste ลิงก์นี้ใน Address Bar Firefox:
about:addons
- ไปแท็บ Extensions หรือ Appearance หา Extensions น่าสงสัยที่ไม่รู้จัก
- กด Remove ลบ รีสตาร์ท Browser ถ้าขอ
ควรไป Start > All Programs > Accessories > System Tools หา "Internet Explorer (No Add-ons)" เปิดดู ถ้า Error ไม่ขึ้นในโหมดนี้ ให้ทำ:
- เปิด IE คลิก Tools (มุมขวาบน) > Manage add-ons
- Under Show: เลือก All add-ons เลือก Add-on ที่สงสัย > Enable
- ถ้า Error กลับมาหลัง Enable Add-on ตัวนั้น ต้องลบ Add-on ตัวนั้นทิ้งเลย
หาข้างต้นไม่ช่วย IE ลอง Reset IE:
- เปิด IE > Tools > Internet Options
- แท็บ Advanced > Reset > ติ๊ก Delete personal settings (ลบ History, Search Providers, Accelerators, Home Pages, InPrivate Filtering) แนะนำให้ติ๊กหากอยาก Reset จริง แต่อยู่ที่คุณ
- ใน Reset Internet Explorer Settings dialog กด Reset รอจบ Close >> OK
IE ใช้ Default Settings เสร็จ Close > OK
วิธีที่ 2: Uninstall MSN บน PC
MSN เป็นโปรแกรมที่ก่อให้เกิด Error แบวนี้บ่อย Error โผล่ทับหน้าต่าง ทำให้ผู้ใช้ MSN รำคาญจนเลิกใช้ ว่ากลัว Error โผล่ตอน MSN ไม่ได้ใช้งาน และกันไม่ให้ทำอย่างอื่นได้
ทางออกคือ Reinstall หรือ Uninstall MSN Desktop App ใช้เวอร์ชัน Web Browser แทน
- Start > Control Panel (ค้นหา) หรือคลิกไอคอนเฟือง Start Menu เปิด Settings (Win 10)
- Control Panel: View as Category > Uninstall a Program (Programs)
- Settings: คลิก Apps แสดงโปรแกรมทั้งหมด รอโหลด
- หา MSN ใน Control Panel/Settings คลิก Uninstall/Repair ตาม Wizard
- เสร็จแล้ว เช็ค Error อีก ไปใช้ Web Browser version แทน
วิธีที่ 3: เพิ่ม Pagefile บน PC
Pagefile = พื้นที่สำรองบน Hard Drive ใช้เมื่อ RAM หมด ระบบย้าย Data ไป Pagefile เพื่อขยาย RAM ให้ App ที่ใช้งานอยู่
หมายเหตุ: Hard Disk ช้ากว่า RAM มาก การเพิ่ม Pagefile มาก ≠ เพิ่ม RAM จริง แต่ช่วยได้ ผู้ใช้ยืนยันว่าเพิ่ม RAM จริงช่วยแก้ Error Code 12
- Right-click This PC (Desktop หรือ Libraries) > Properties
- คลิก Advanced system settings (ขวา) > แท็บ Advanced
- Performance > Settings > แท็บ Advanced
- Virtual Memory > Change ถ้าติ๊ก "Automatically manage paging file size for all drives" ให้เอาติ๊กออก เลือก Drive/Partition ที่จะเพิ่ม Paging File
- เลือก Drive ถูกต้อง > Radio button Custom size ตั้ง Initial และ Maximum size กฎนิ้วมือ: เพิ่ม 2 GB มากกว่าที่ใช้อยู่ ตั้ง Initial = Maximum ให้เท่ากัน
- Apply เปิดเกม/แอป ลอง Save Progress เช็คว่าแก้หรือยัง
วิธีที่ 4: สแกนไวรัสบน PC
มี Malicious Apps ที่ก่อให้เกิด Error แบวนี้ สแกนเครื่องกันไว้ก่อนจะเกิดอะไรเพิ่ม
แนะนำ Malwarebytes Anti-Malware Antivirus ดี มี Free Trial ดาวน์โหลด (ที่นี่) ไม่ต้องซื้อหลังแก้ปัญหา
- หาไฟล์ดาวน์โหลด ดับเบิลคลิกเปิด
- เลือกที่ติดตั้ง ตาม Wizard
- เปิด Malwarebytes เลือก Scan ที่หน้าจอหลัก
- Tool จะ Update Virus Database แล้วค่อย Scan อาจนาน กรุณารอ
- Restart หลังเสร็จ เช็คว่า Pop-up ยังขึ้นหรือไม่
หมายเหตุ: ควรใช้ Tool อื่นๆ ด้วย หากรู้ชนิด Malware แน่ชัด (Ransomware, Junkware ฯลฯ) เพราะ Tool เดียวไม่ครอบคลุมทุกประเภท
