SoftThinks Agent Service เกิดขึ้นเป็นกระบวนการชื่อ “SftService.exe” ในตัวจัดการงาน สำหรับผู้ใช้บางคน มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับ “toaster.exe” บริการตัวแทน SoftThinks เป็นส่วนหนึ่งของยูทิลิตี้สำรองและกู้คืนของ Dell ที่เป็นของ Dell Backup and Recovery หรือ Dell DataSafe Local Backup หรือ AlienRespawn ในเครื่องพีซี Dell Alienware พูดง่ายๆ ก็คือ นี่คือยูทิลิตี้สำรองข้อมูลที่สร้างการสำรองข้อมูลของระบบ ซึ่งในกรณีที่เกิดปัญหาร้ายแรงในพีซีของคุณ คุณสามารถกู้คืนระบบของคุณเป็นสถานะการทำงานล่าสุดที่สำรองข้อมูลไว้ เมื่อใดก็ตามที่ระบบเริ่มทำงานหรือปลุกระบบจากโหมดไฮเบอร์เนตหรือโหมดสลีปได้สำเร็จ ยูทิลิตีการสำรองข้อมูลของ Dell จะทำสำเนาของระบบเนื่องจากเห็นว่านี่เป็นการกำหนดค่าที่ดีที่สุดล่าสุดสำหรับระบบ
เนื่องจากการสำรองข้อมูลไม่จำเป็นต้องมีหน้าต่างจริงจึงจะใช้บริการที่ชื่อ “SftService.exe” เพื่อเรียกใช้กิจกรรม ความเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณใช้งานอยู่ทำให้โปรแกรมนี้ยึด 100% ของการใช้ดิสก์และส่งผลให้ใช้ CPU มากกว่า 80% เนื่องจากเป็นบริการ คุณจะไม่พบไฟล์นี้ในโปรแกรมเริ่มต้น แต่จะพบในบริการของระบบ
ผู้ใช้พีซีจำนวนมากบ่นว่าคอมพิวเตอร์หยุดทำงานโดยมีการใช้งานดิสก์สูงเป็นเวลาประมาณ 10 นาทีถึง 3 ชั่วโมง ในการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด ผู้ใช้สามารถจำกัดขอบเขตปัญหาให้เหลือเฉพาะกระบวนการที่ชื่อ SoftThinks Agent Service ในตัวจัดการงาน การจัดเรียงกระบวนการของคุณตามการใช้ดิสก์ในตัวจัดการงาน คุณสามารถบอกได้ว่ากระบวนการใดใช้พื้นที่ดิสก์มากที่สุด
การใช้ดิสก์สูงนี้ทำให้ CPU มีการใช้งานมากกว่า 80% และทำให้แบตเตอรี่ของคุณหมดเร็วมาก ด้วยการใช้ดิสก์และ CPU SoftThinks Agent จะครอบงำระบบเป็นเวลา 10 นาทีถึงสองสามชั่วโมง ปัญหาอาจหายไปครู่หนึ่ง แต่เมื่อคุณรีสตาร์ทพีซีหรือออกจากโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนต พีซีจะใช้เวลานานพอๆ กับที่ใช้งานได้ ตอนนี้ SoftThinks Agent Service คืออะไรและทำหน้าที่อะไร? จำเป็นหรือไม่ในการรัน Windows; และสามารถปิดการใช้งานได้หรือไม่ถ้าไม่จำเป็น? นี่คือคำถามที่บทความนี้กำลังจะตอบ 
บริการตัวแทน SoftThinks จำเป็นต่อการรัน Windows หรือไม่
'SftService.exe' ไม่จำเป็นสำหรับ Windows และมักจะทำให้เกิดปัญหา มันไม่มีอะไรแตกต่างไปจากสิ่งที่ยูทิลิตี Windows Backup ในตัวทำ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Windows Backup and Restore (แผงควบคุม> ดูไอคอนขนาดเล็ก/รายการในแผงควบคุมทั้งหมด> สำรองและกู้คืน) แทนได้ หากคุณต้องการใช้ Dell Backup ต่อจริงๆ คุณสามารถลองใช้เวอร์ชันที่อัปเดตซึ่งอาจแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ซึ่งมีให้ดาวน์โหลดที่นี่หรือที่นี่ หากคุณเลือก คุณสามารถปิดใช้งานบริการนี้หรือถอนการติดตั้งยูทิลิตี้สำรองข้อมูลของ Dell นี่คือวิธีที่คุณจะบรรลุเป้าหมายนี้
วิธีที่ 1:ปิดใช้งานบริการตัวแทน SoftThinks
คุณสามารถเก็บซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลของ Dell ไว้ได้โดยการหยุด SoftThinks Agent Service ไม่ให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ ไฟล์ของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่จะหยุดบริการจากการลักลอบใช้ดิสก์โดยอัตโนมัติและผลักดันการใช้งาน CPU จนถึงจุดที่คอมพิวเตอร์ค้าง
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ 'บริการ' แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างบริการ
- มองหาบริการชื่อ 'SoftThinks Agent Service' คลิกขวาและเลือกคุณสมบัติ
- ในหน้าต่างคุณสมบัติ คลิกที่กล่องคำสั่งผสมแบบเลื่อนลงที่ชื่อ 'ประเภทการเริ่มต้น' และเปลี่ยนเป็น "ปิดใช้งาน" (หรือ "ด้วยตนเอง":ด้วยตนเองจะให้คุณเปิดยูทิลิตี้สำรองข้อมูลของ Dell ในภายหลังได้หากต้องการ)
- ในส่วน "สถานะบริการ" ให้คลิกที่ "หยุด" เพื่อหยุดบริการตัวแทน SoftThinks ที่กำลังทำงานอยู่บนระบบของคุณ
- คลิกที่ 'ใช้', 'ตกลง' จากนั้นปิดหน้าต่างบริการ ปัญหาควรได้รับการแก้ไขแล้ว
วิธีที่ 2:ถอนการติดตั้งยูทิลิตี้สำรองข้อมูลของ Dell
หากคุณไม่ต้องการยูทิลิตี้สำรองข้อมูลของ Dell คุณสามารถถอนการติดตั้งได้ การดำเนินการนี้จะลบ SoftThinks Agent Service และล้างจุดบกพร่องการใช้ดิสก์ด้วย
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ
- มองหา การสำรองข้อมูลและการกู้คืนของ Dell หรือ Dell DataSafe Local Backup หรือ เอเลี่ยนเกิดใหม่ ในพีซี Dell Alienware ทั้งหมดนี้เป็นยูทิลิตี้สำรองที่ติดตั้งบริการนี้
- คลิกที่โปรแกรมเพื่อเลือกและคลิก “ถอนการติดตั้ง”
- ปฏิบัติตามหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมอย่างสมบูรณ์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หมายเหตุ: การอัปเดตยูทิลิตี้สำรองข้อมูลของ Dell ที่มีให้ที่นี่อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ อย่าลืมว่าการใช้ดิสก์สูงเป็นตัวบ่งชี้ถึงฮาร์ดไดรฟ์ที่ล้มเหลวด้วย หากคุณไม่เห็นสาเหตุที่แน่ชัดสำหรับการใช้ดิสก์จำนวนมากจากตัวจัดการงาน และคุณได้ติดตั้ง Windows ใหม่และลบไวรัสทั้งหมดแล้ว นี่ควรเป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะโคลนฮาร์ดดิสก์ของคุณและติดตั้งดิสก์ใหม่ก่อนที่จะล้มเหลวโดยสิ้นเชิง
