Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในโลก พร้อมกับการอัปเดตสะสมที่ปล่อยออกมาตามเวลา มีความสะดวกในการเข้าถึงและฟีเจอร์มากกว่าระบบปฏิบัติการอื่นๆ เนื่องจากแต่ละระบบปฏิบัติการซับซ้อนมากและเกี่ยวข้องกับโมดูลจำนวนมากที่ทำงานร่วมกัน จึงเป็นไปได้ว่าบางส่วนจะขัดแย้งกันและก่อให้เกิดปัญหาไม่คาดคิด
ปัญหาหนึ่งคือ การใช้ CPU สูงโดยบริการ “LockAppHost” บริการนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาหน้าจอล็อกหลัก ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหานี้เมื่อคอมพิวเตอร์ปลืดมาจากโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนทหลังจากปิดฝา มีวิธีแก้ไขรอบคอหลายวิธี ให้ดูดังนี้
วิธีแก้ที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ก่อนลองวิธีทางเทคนิคอื่นๆ จะเป็นอย่างชาญฉลาดที่จะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ มีรายงานมากมายว่าการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียวก็แก้ปัญหาได้ เนื่องจากปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์เข้าสู่หน้าจอล็อกหลังสลีปหรือไฮเบอร์เนท ลองรีสตาร์ทหลายครั้งก่อนจะใช้วิธีแก้อื่นๆ ด้านล่าง
วิธีแก้ที่ 2: ล็อกและปลดล็อกเครื่อง
เราสามารถลองล็อกหน้าจอ (ไม่ใช่สลีปหรือไฮเบอร์เนท) และปลดล็อกใหม่ ทุกครั้งที่ล็อกหน้าจอ กระบวนการจะรีเฟรชเพราะถูกทริกเกอร์ใหม่ และส่วนใหญ่จะหยุดใช้ทรัพยากร Windows มีฟีเจอร์ในตัวที่ล็อกหน้าจอได้โดยตรงด้วยการกด Windows + L การกระทำนี้จะล็อกคอมพิวเตอร์ทันที ปลดล็อกใหม่ด้วยรหัสผ่านและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
วิธีแก้ที่ 3: เปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบหลังอุปกรณ์ปลืดจากสลีป
ผู้ใช้หลายคนปิดตัวเลือกเข้าสู่ระบบหลังคอมพิวเตอร์ปลืดจากสลีปหรือไฮเบอร์เนท ระบบจะนำคุณไปหน้าจอหลักทันทีแทนหน้าจอล็อกมาตรฐาน เราสามารถลองเปิดใช้งานฟีเจchernี้และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากยังคงอยู่ สามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหา พิมพ์ “settings” ในกล่องโต้ตอบและเปิดผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง
- ใน Settings คลิกที่ “Accounts”
- ใน Accounts คลิกที่ “Sign-in options” ด้านซ้ายของหน้าจอ
- ตั้งค่าให้ต้องเข้าสู่ระบบโดยเลือก “When PC wakes up from sleep” จากเมนูดรอปดาวน์ ปิดหน้าต่างและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
วิธีแก้ที่ 4: ปิดการทำงานหน้าจอล็อกที่ไม่ใช่บูทอัป
วิธีแก้รอบคออื่นที่ทำงานได้คือการปิดหน้าจอล็อกที่ไม่ใช่บูทอัป มีหน้าจอล็อก 2 แบบ: ตอนล็อกอินครั้งแรก (บูทอัปล็อกสกรีน) และตอนเปิดคอมพิวเตอร์หลังสลีป (นอน-บูทอัปล็อกสกรีน) เนื่องจากไม่มีทางปิดบูทอัปล็อกสกรีนตอนนี้ เราจึงลองปิดอีกแบบหนึ่งดู
- กด Windows + E เปิด File Explorer ไปที่ตำแหน่งไฟล์: C:\Windows\SystemApps
- ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ: Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy
- เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์โดยคลิกขวาเลือก “Rename” เพิ่ม “.bak” ท้ายชื่อ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ: หากเจอโต้ตอบว่าโฟลเดอร์ถูกใช้งานอยู่ ให้ไปที่ Task Manager หยุดกระบวนการล็อก ก่อนจะลองใหม่
วิธีแก้ที่ 5: หยุดบริการ
เป็นทางเลือกสุดท้าย เราสามารถลองหยุดบริการจาก Task Manager โปรดทราบว่าการปิดฟังก์ชันนี้อาจปิดใช้งานหน้าจอล็อกของคุณ อาจต้องรีสตาร์ทเพื่อให้กระบวนการเริ่มใหม่ ในกรณีส่วนใหญ่ การหยุดบริการจะแก้ปัญหา CPU สูงได้โดยอัตโนมัติ ในกรณี نادر กระบวนการจะกลับมาทำงานอีก นี่เป็นการแก้ไขชั่วคราว เนื่องจากกระบวนการจะเกิดขึ้นใหม่เมื่อรีสตาร์ทหรือปลืดจากสลีป คุณสามารถคลิก “End process tree” หาก End task แล้วกระบวนการเกิดใหม่