ของ Realtek ไดรเวอร์เสียงเป็นหนึ่งในตัวสร้างปัญหาที่โด่งดังที่สุดกับ Windows นับตั้งแต่เวลาของ Windows XP ติดตั้ง Realtek HD Audio Driver ล้มเหลว ตามด้วยรหัสข้อผิดพลาด เช่น 0x000000FF, จะไม่อนุญาตให้คุณติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับการ์ดเสียง Realtek ของคุณ
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในหลายสภาพแวดล้อม และมีสาเหตุที่เป็นไปได้มากกว่าหนึ่งสาเหตุ ผู้ใช้ได้ลองทำหลายอย่างเพื่อแก้ปัญหา และมีวิธีแก้ไขปัญหาสองสามวิธีที่ได้ผลสำหรับพวกเขา หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหา อ่านต่อไปเพื่อดูว่าคุณจะแก้ปัญหาได้อย่างไรและติดตั้งไดรเวอร์
หมายเหตุ: มีบางกรณีที่ปัญหานี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากการ์ดเสียงที่ตายแล้ว . สถานการณ์นี้ไม่สามารถแก้ไขได้โดยใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ และคุณจะต้องเปลี่ยนการ์ดเสียงของคุณ คุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาด และไม่มีอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์หรือเครื่องหมายคำถามสีเหลืองในตัวจัดการอุปกรณ์ และ Windows จะไม่อนุญาตให้คุณติดตั้งไดรเวอร์เนื่องจากอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เสีย วิธีการใดด้านล่างนี้จะไม่ทำงานหากเป็นกรณีนี้
ซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนและกู้คืนไฟล์ที่เสียหายและหายไปจาก ที่นี่ . เมื่อเสร็จแล้ว ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง
วิธีที่ 1:การเริ่มต้นใช้งานไดรเวอร์อีกครั้ง
เป็นไปได้ว่าการติดตั้งไดรเวอร์อาจเสียหาย ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเริ่มต้นการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows ” + “อาร์ ” คีย์พร้อมกัน
- พิมพ์ ใน “devmgmt .msc ” และกด “เข้าสู่ “.
- สองเท่า คลิก บน “ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม ” หมวดที่จะขยายมัน
- ถูกต้อง –คลิก บน “ไดรเวอร์เสียง Realtek ” และเลือก “ถอนการติดตั้ง “.
- คลิก บน “ใช่ ” ในข้อความแจ้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิก ใน “การกระทำ ” ที่ด้านบนและ เลือก “สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ “.
- วินโดว์ จะ สแกน . โดยอัตโนมัติ และ ติดตั้ง ไดรเวอร์ที่หายไป
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2:ตรวจสอบไดรเวอร์ที่ทำงานผิดปกติและอัปเดตด้วยตนเอง
หาก Windows ไม่อนุญาตให้คุณติดตั้งไดรเวอร์ คุณสามารถลองอัปเดตจากตัวจัดการอุปกรณ์
- กดปุ่ม Windows . พร้อมกัน และ R ปุ่มเพื่อเปิด เรียกใช้ บทสนทนา พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter .
- จากภายใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายเมนูและมองหา เสียง ไดรเวอร์ ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีอุทาน .หรือไม่ หรือ เครื่องหมายคำถาม ต่อหน้าพวกเขา
- คลิกขวา ผู้ขับขี่ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์หรือเครื่องหมายคำถาม แล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ จากเมนู ปฏิบัติตามคำแนะนำและยืนยันผู้ดูแลระบบหากจำเป็น รีบูต อุปกรณ์ของคุณเมื่อติดตั้งไดรเวอร์เสร็จแล้ว
วิธีที่ 3:ใช้ตัวเลือกเพิ่มฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าในตัวจัดการอุปกรณ์
วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อ ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม หายไปจาก ตัวจัดการอุปกรณ์
- กดปุ่ม คีย์ Windows . ค้างไว้ และ กด R . พิมพ์ devmgmt.msc และคลิกตกลง
- จาก แถบเครื่องมือด้านบน , คลิก การดำเนินการ และเลือก เพิ่มฮาร์ดแวร์รุ่นเก่า จากเมนูแบบเลื่อนลง
- ทำตามวิซาร์ดเพื่อเพิ่ม ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม หมวดหมู่ ตลอดจน อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง Realtek
- เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณจะเห็นอุปกรณ์เสียง Realtek ในตัวจัดการอุปกรณ์ ใช้ขั้นตอนที่สามจากวิธีก่อนหน้าเพื่ออัปเดตไดรเวอร์สำหรับมัน .
วิธีที่ 4:ลบไดรเวอร์ และให้ Windows ติดตั้งเอง
- กดปุ่ม คีย์ Windows . ค้างไว้ และ กด R . พิมพ์ devmgmt.msc และคลิกตกลง
- ค้นหา ไดรเวอร์เสียง Realtek ภายในตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม . คลิกขวา และเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนู ทำตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์
- รีบูต ระบบของคุณและเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
- จากแถบเครื่องมือด้านบน ให้คลิก การดำเนินการ และเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ จากเมนู
- เมื่อเสร็จแล้ว Realtek จะปรากฏในรายการอุปกรณ์อีกครั้ง ดังนั้นคุณจึงสามารถอัปเดตไดรเวอร์
วิธีที่ 5:ปิดใช้งานโปรแกรมควบคุมบัส UAA ของ Microsoft สำหรับเสียงความละเอียดสูง
เนื่องจาก Realtek เป็นไดรเวอร์เสียงเพียงตัวเดียวที่มาพร้อมกับการติดตั้งไดรเวอร์ UAA ภายใน ซึ่งแตกต่างจากไดรเวอร์จาก Conexant od SoundMAX คุณจึงสามารถปิดใช้งานบัส UAA และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ได้ เนื่องจากข้อขัดแย้งอยู่ในไดรเวอร์ UAA การลบออกจะทำให้ Realtek ติดตั้งตัวเองได้อย่างเหมาะสมพร้อมกับบัส UAA ด้วยเช่นกัน
- กดปุ่ม Windows . พร้อมกัน และ R ปุ่มเพื่อเปิด เรียกใช้ พิมพ์ devmgmt.msc และคลิก ตกลง เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยาย อุปกรณ์ระบบ และมองหา Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio คลิกขวา และเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนู
- เมื่อคุณปิดใช้ไดรเวอร์นี้แล้ว คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์ Realtek อีกครั้ง และควรจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในขณะนี้ หากคุณไม่มีไฟล์ไดรเวอร์ ให้ไปที่ไซต์ของผู้ผลิตเพื่อรับไดรเวอร์ล่าสุด