Microsoft ได้รวมโปรแกรมแอนตี้ไวรัสที่มีประโยชน์ไว้ใน Windows ชื่อ Windows Defender เพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์จากสปายแวร์และมัลแวร์ที่เป็นอันตราย โปรแกรมนี้ยังช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สามที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในหลายกรณี สำคัญที่สุดคือ Windows Defender ให้ฟังก์ชันการทำงานเทียบเท่าโปรแกรมแอนตี้ไวรัสแบบเสียเงิน
ผู้ใช้หลายคนพบข้อผิดพลาดขณะสแกนด้วย Windows Defender แสดงข้อความ "ไม่สามารถสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณได้" หรือ "Security Essentials ไม่สามารถสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณได้" หรือ "ไม่สามารถแสดงไฟล์ประวัติบางส่วนได้" โปรดรอสักครู่และลองใหม่ หากไม่ได้ ให้ล้างประวัติแล้วลองอีกครั้ง ยังแสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x8050800d แจ้งให้ปิดโปรแกรม ข้อผิดพลาดนี้รบกวนผู้ใช้ที่พึ่งพา Windows Defender อย่างมาก
สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x8050800d
สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือ ความขัดแย้ง ระหว่าง Windows Defender กับโปรแกรมแอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สามที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันหรือเคยติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ ความขัดแย้งเหล่านี้นำไปสู่ข้อความผิดพลาดขณะสแกนคอมพิวเตอร์
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8050800d
ปัญหานี้เป็นกิมกามสำหรับคุณ ดังนี้เป็นวิธีแก้ไขที่อาจช่วยได้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแล้ว
วิธีที่ 1: ปิดและเปิดใช้งาน Windows Defender ใหม่
วิธีนี้ช่วยได้หากคุณได้ข้อผิดพลาด 0x8050800d บน Windows 8 หรือ Windows 10
ทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างถูกต้อง:
- ขั้นแรก ควร ลบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่เคยติดตั้งไว้ สามารถถอนการติดตั้งด้วยตนเอง หรือใช้เครื่องมือ Revo Uninstaller เพื่อค้นหาและถอนการติดตั้งอัตโนมัติ
- ปิดใช้งาน Windows Defender บน Windows 8 และ Windows 10 ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้
- เปิด Local Group Policy Editor โดยค้นหาในช่องค้นหาของ Windows
- ในแถบซ้าย ไปที่โฟลเดอร์ตามลำดับชั้นด้านล่าง:
Computer Configuration / Administrative Templates / Windows Components / Windows Defender - ในแถบซ้าย หา Turn off Windows Defender คลิกสองครั้งเพื่อเปิดหน้าต่างใหม่
- ในหน้าต่างที่ปรากฏ เลือกปุ่ม Radio Enabled มุมซ้ายบน คลิก Apply และ OK
- หลังปิด Windows Defender แล้ว ไปที่โฟลเดอร์ต่อไปนี้และลบออก ต้องแสดงไฟล์ 숨겨진 (hidden files) ก่อนจึงจะเข้าถึงได้
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans - หลังลบโฟลเดอร์ Scans แล้ว เปิดใช้งาน Windows Defender ใหม่ ด้วยขั้นตอนเดียวกันข้างต้น จะสร้างไฟล์ที่จำเป็นอัตโนมัติ และปัญหาควรจะแก้ไขได้
วิธีที่ 2: รัน System File Checker Scan
หากวิธีข้างต้นไม่แก้ปัญหาได้ ต้องรัน System File Checker Scan (SFC) เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไป
เพื่อรัน SFC Scan คลิกที่ ลิงก์นี้ และทำตามคำแนะนำ หลังกระบวนการเสร็จสิ้น คุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้
