รหัสข้อผิดพลาด 0x0000FFFF เป็นข้อผิดพลาดที่มีลักษณะหลากหลาย ผู้ใช้บางคนพบกับ BSOD และสำหรับบางคนก็ปรากฏขึ้นเมื่อทำการกู้คืนระบบ ในบางกรณี ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาดเมื่อแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ที่หายไปในตัวจัดการอุปกรณ์ มีการรายงานข้อผิดพลาดบนคอนโซล Xbox ด้วย มีบางกรณีที่รหัสข้อผิดพลาดนี้แสดงขึ้นเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน พยายามพิมพ์เอกสาร หรือดำเนินการอัปเดต/อัปเกรด Windows
รหัสข้อผิดพลาดยังแสดงในสถานการณ์การเข้ารหัสที่แตกต่างกัน (เช่น Python) และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะครอบคลุมถึงสิ่งเหล่านั้นในบทความนี้โดยเฉพาะ
เนื่องจากรหัสข้อผิดพลาด 0x0000FFFF มีความหลากหลาย อาจมีสาเหตุจากปัจจัยต่างๆ แต่ส่วนใหญ่เกิดจากสาเหตุต่อไปนี้
- ไดรเวอร์ระบบและ Windows ที่ล้าสมัย :หากระบบปฏิบัติการหรือไดรเวอร์อุปกรณ์ใด ๆ ล้าสมัย สิ่งเหล่านี้อาจเข้ากันไม่ได้ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 0x0000FFFF
- การรบกวนจากบริการ/แอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม :ถ้า 3 rd แอปพลิเคชันปาร์ตี้ (เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส/มัลแวร์) กำลังรบกวนโมดูล OS ระบบอาจแสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x0000FFFF
- ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด :หากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ (เช่น RAM หรือช่องสัญญาณ) มีข้อบกพร่องหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง ระบบอาจไม่สามารถโหลดโมดูลระบบปฏิบัติการที่จำเป็นได้ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด
อัปเดต Windows ของพีซีเป็นบิวด์ล่าสุด
หาก Windows ของพีซีล้าสมัย การเข้ากันไม่ได้กับโมดูลระบบปฏิบัติการอื่น (เช่น ไดรเวอร์และแอปพลิเคชัน) อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x0000FFFF ที่นี่ การอัปเดต Windows ของพีซีเป็นบิลด์ล่าสุดอาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด 0x0000FFFF
- คลิก Windows , ค้นหา อัปเดต และเปิด ตรวจหาการอัปเดต (การตั้งค่าระบบ).
- ตอนนี้ ในบานหน้าต่างด้านขวาของหน้าต่าง Windows Update ให้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต และหากมีการอัปเดตบางอย่าง ดาวน์โหลด/ติดตั้ง การอัปเดต Windows พร้อมกับการอัปเดตเพิ่มเติม (ถ้ามี)
- เมื่ออัปเดตแล้ว เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ และเมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีรหัสข้อผิดพลาด 0x0000FFFF หรือไม่
ทำการคลีนบูตของพีซีของคุณ
ระบบอาจแสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x0000FFFF หากแอปพลิเคชันของระบบของคุณรบกวนโมดูล OS ในกรณีเช่นนี้ คลีนบูตพีซีของคุณอาจล้างข้อผิดพลาด 0x0000FFFF
- ดำเนินการคลีนบูตของพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจพบแอปพลิเคชันที่มีปัญหา โดย เปิดใช้งานกลับรายการเริ่มต้น /services ทีละคน จนกว่าจะพบปัญหา
- หากปัญหายังคงอยู่ แม้จะอยู่ในสถานะคลีนบูต คุณอาจเริ่มระบบในเซฟโหมดเพื่อแยกแยะความเสียหายของไดรเวอร์อุปกรณ์
ทำการ Cold Restart ของระบบและเชื่อมต่อส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อีกครั้ง
ปัญหานี้อาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวของโมดูล OS อันเนื่องมาจากกระแสไฟฟ้าสถิตย์ที่เพิ่มขึ้นในส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ ฝุ่นในระบบ และการวางตำแหน่งส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ไม่ถูกต้อง (เช่น RAM) ในสถานการณ์สมมตินี้ การรีสตาร์ทระบบเย็นหลังจากทำความสะอาดและติดตั้งใหม่/เชื่อมต่อส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
ทำการ Cold Restart ของระบบ
- ปิดเครื่อง พีซีหรืออุปกรณ์ของคุณ (เช่น Xbox) และอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อ
- จากนั้น ตัดการเชื่อมต่อ อุปกรณ์จากซึ่งกันและกัน รวมทั้งจากแหล่งพลังงาน โดยการถอดสายเคเบิลที่เกี่ยวข้อง
- ตอนนี้ รอ เป็นเวลา หนึ่งนาที , เสียบกลับ อุปกรณ์ และ รีสตาร์ท ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 0x0000FFFF ถูกล้างหรือไม่
ทำความสะอาดระบบและติดตั้งใหม่/เชื่อมต่อส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อีกครั้ง
- ถ้าไม่ใช่ ปิดตัวลง ระบบ ถอดสายไฟ และดำเนินการ ทำความสะอาดอย่างละเอียด ของระบบ
- จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ ติดตั้งใหม่/ เชื่อมต่อส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดอีกครั้ง (เช่น RAM, การ์ดจอ ฯลฯ)
- ตอนนี้ เปิดเครื่อง ระบบและหลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาด 0x0000FFFF หรือไม่
ทดสอบการทำงานของ RAM ของระบบ
- หากปัญหายังคงมีอยู่และระบบของคุณมี multi-RAMs (ส่วนใหญ่น่าจะมี) ให้ลบเมมโมรี่สติ๊กทั้งหมด จากระบบ แต่ หนึ่ง .
- ตอนนี้ เปิดเครื่อง ระบบและตรวจสอบว่าทำงานได้ดีหรือไม่ หากไม่ แสดงว่าแท่งนั้นเสียหรือช่องหน่วยความจำเสียหาย
- หากระบบทำงานตามปกติด้วยแท่งเดียว ให้ใช้แท่งเดียวกัน ใน หน่วยความจำช่องอื่นๆ เพื่อไม่ให้ช่องอื่นเสียหาย
- หากไม่มีช่องใดเสียหาย คุณสามารถใส่หน่วยความจำอื่นทีละตัว จนกว่าจะพบสิ่งผิดปกติ เมื่อพบแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนหน่วยความจำได้
หากไม่พบ RAM หรือช่องสัญญาณที่มีข้อบกพร่อง ให้ตรวจสอบว่า RAM ของระบบมีสุขภาพที่ดีโดยใช้การทดสอบ MEM นอกจากนี้ ควรใช้ CPU-Z เพื่อทดสอบความสมบูรณ์ของ CPU และการทำงาน หากคุณกำลัง โอเวอร์คล็อก พีซี/การ์ดกราฟิกของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าคืนค่า การตั้งค่า OC . หรือไม่ สู่ มูลค่าหุ้น เคลียร์ประเด็น
อัปเดตไดรเวอร์ของระบบเป็นบิวด์ล่าสุด
หากไดรเวอร์ใดๆ ของระบบล้าสมัย การเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการที่อัปเดตอาจทำให้เคอร์เนล OS ตั้งค่าอุปกรณ์ไม่ได้ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 0x0000FFFF ในบริบทนี้ การอัปเดตไดรเวอร์ของระบบเป็นบิวด์ล่าสุดอาจล้างรหัสข้อผิดพลาด 0x0000FFFF
- อัปเดตไดรเวอร์ของระบบเป็นบิวด์ล่าสุดและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่และ OEM ของคุณมียูทิลิตี้อัปเดตอัตโนมัติ ((เช่น Dell Support Assistant) จากนั้นตรวจสอบว่าการใช้ยูทิลิตี้นั้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ช่วยขจัดปัญหาหรือไม่
โดยปกติ ผู้ใช้จะรายงานไดรเวอร์ต่อไปนี้เพื่อทำให้เกิดปัญหา:
- ไดรเวอร์ TCP/IP
- ไดรเวอร์กราฟิก
ในกรณีที่มีปัญหาไดรเวอร์การ์ดแสดงผล คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ของ OEM การ์ดแสดงผล (เช่น Nvidia GeForce Experience) เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกรุ่นเก่า . ด้วยตนเองหรือไม่ ล้างข้อผิดพลาด หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าใช้ความละเอียดหน้าจอที่ต่ำกว่า แก้ไขปัญหาได้ เช่น หากคุณมีปัญหากับความละเอียด 4K ให้ตรวจสอบว่าการลดความละเอียดหน้าจอเป็น 1080 ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
แต่ถ้าคุณพบปัญหาในการค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา ให้ใช้ตัวตรวจสอบไดรเวอร์ อาจช่วยให้คุณค้นหาไดรเวอร์ที่เป็นปัญหาที่ทำให้เกิดปัญหาได้
ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของระบบของคุณ
รหัสข้อผิดพลาด 0x0000FFFF อาจเป็นผลมาจากการรบกวนโปรแกรมป้องกันไวรัสของระบบกับโมดูล OS และการปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยของระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้ มีการรายงานโปรแกรมป้องกันไวรัส Bitdefender (bddci.sys) และ Malwarebytes ที่ทำให้เกิดปัญหา
คำเตือน :
คุณต้องยอมรับความเสี่ยงเองจากการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยของระบบ อาจทำให้ระบบ/ข้อมูลเสี่ยงต่อการคุกคาม
- ขยาย ถาดของระบบ และ คลิกขวา บนผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัย (เช่น ESET Internet Security)
- ตอนนี้ เลือก หยุดการป้องกันชั่วคราว แล้ว ยืนยัน เพื่อปิดการใช้งานผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัย
- อีกครั้ง ในถาดของระบบ คลิกขวา บนผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัย (เช่น ESET Internet Security) และเลือก หยุดไฟร์วอลล์ชั่วคราว .
- จากนั้นตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาด 0x0000FFFF หรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่า ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ความปลอดภัย ล้างปัญหา หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถติดตั้งผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยเวอร์ชันที่อัปเดตใหม่ได้อีกครั้ง
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด ของระบบในการแก้ไขปัญหาภายใต้การสนทนา
