ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าเห็น LogTransport2.exe เกิดข้อผิดพลาดทุกครั้งที่เริ่มต้นระบบหลังจากที่คอมพิวเตอร์ขัดข้องจากสีน้ำเงิน ในบางกรณี ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบกำลังรายงานว่าคอมพิวเตอร์ปิดตัวลงทันทีหลังจาก ตกลง มีการคลิกปุ่ม ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
LogTransport2 คืออะไร
LogTransport2.exe เป็นกระบวนการที่สำคัญของแอปพลิเคชัน LogTransport ที่ลงนามโดยระบบ Adobe และเป็นส่วนหนึ่งของตระกูล Adobe Acrobat โดยทั่วไปจะเกี่ยวข้องกับงานสองสามงานที่ดำเนินการโดยรูปแบบเอกสารพกพา (PDF) .
โดยค่าเริ่มต้น คุณควรจะสามารถค้นหาไฟล์นี้ในตำแหน่งต่อไปนี้:
C:\Program Files\Adobe\Reader x.0\Reader
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว พบว่ามีหลายสถานการณ์ที่อาจแจ้งข้อผิดพลาดนี้:
- ข้อขัดข้องระหว่างการแลกเปลี่ยนข้อมูล – ตามที่ปรากฎ หนึ่งในอินสแตนซ์ที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือระหว่างการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างการติดตั้งในเครื่องของคุณกับเซิร์ฟเวอร์การรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ Adobe วิธีหนึ่งในการหยุดข้อผิดพลาดนี้ไม่ให้เกิดขึ้นคือการเข้าถึงหน้าความเป็นส่วนตัวในบัญชีของคุณ และปิดใช้งาน Machine Leaning และการใช้งานเดสก์ท็อปและแอป
- การติดตั้งผลิตภัณฑ์ Adobe เสียหาย – ตามที่ปรากฎ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Adobe ในพื้นที่ของคุณ (ส่วนใหญ่มักเป็น Adobe Reader) มีไฟล์ที่เสียหายซึ่งกำลังส่งผลกระทบต่อการแลกเปลี่ยนข้อมูล ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการซ่อมแซมการติดตั้งที่เสียหาย
- เวอร์ชัน Acrobat Reader ที่ล้าสมัย – อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คืออินสแตนซ์ที่คุณใช้ Adobe Reader รุ่นที่ล้าสมัยอย่างร้ายแรงซึ่งไม่สามารถอัปเดตตัวเองได้เนื่องจากฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติเสียหายบางส่วน ในกรณีนี้ การใช้เมนูวิธีใช้เพื่ออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างละเอียด
- การติดมัลแวร์ / แอดแวร์ – มีเอกสารบางสถานการณ์ที่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้ง Adobe ได้รับผลกระทบจากการติดแอดแวร์หรือมัลแวร์ ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการติดมัลแวร์ก่อให้เกิดเป็นไฟล์ LogTransport2.exe ที่ถูกต้อง ในกรณีนี้ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการเรียกใช้การสแกน Malwarebytes เพื่อกักกันทุกไฟล์ที่ได้รับผลกระทบจากอินสแตนซ์ที่เสียหาย
- การถ่ายโอนข้อมูลขัดข้องระหว่างการส่งข้อมูล – หากคุณพบข้อผิดพลาดในขณะที่การติดตั้ง Adobe ในพื้นที่ของคุณกำลังส่งข้อมูลการใช้งานไปยังเซิร์ฟเวอร์ Adobe คุณควรจะสามารถหยุดอินสแตนซ์ใหม่ของข้อผิดพลาดไม่ให้เกิดขึ้นได้โดยการแก้ไขการอนุญาตของคีย์รีจิสทรี UsageCC เพื่อป้องกันการติดตั้งในเครื่องของคุณ จากการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Adobe
เมื่อคุณทราบแล้วว่าอาจมีผู้กระทำผิดทุกคน ต่อไปนี้คือรายการวิธีการที่ได้รับการยืนยันแล้วว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้:
วิธีที่ 1:ปิดใช้งานแมชชีนเลิร์นนิงและการใช้งานเดสก์ท็อปและแอป
ผลปรากฎว่า หนึ่งในกรณีที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้คือการพยายามส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์หลักของ Adobe ไม่สำเร็จ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้รายงานว่า LogTransport2.exe ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้นทั้งหมดหลังจากที่พวกเขาลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของตนในหน้าความเป็นส่วนตัวของ Adobe และปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูลสำหรับ การเรียนรู้ของเครื่อง และการใช้งานเดสก์ท็อปและแอป
หลังจากทำสิ่งนี้และบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่า ข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน การขัดข้องหยุดลงอย่างสมบูรณ์
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าการปิดใช้งาน แมชชีนเลิร์นนิง และการใช้งานเดสก์ท็อปและแอป จะไม่ส่งผลต่อการทำงานของเครื่องของคุณแต่อย่างใด ทั้งหมดนี้จะป้องกันการติดตั้งโปรแกรมในเครื่องจากการรวบรวมข้อมูลและส่งไปยัง Adobe
หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูลในเครื่องของคุณและแก้ไข LogTransport2.exe ผิดพลาด
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและเข้าถึงแท็บความเป็นส่วนตัวของ Adobe .
- เมื่อคุณไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้เริ่มต้น ให้ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันกับที่คุณกำลังใช้กับการติดตั้งในเครื่องของคุณ
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้ว ให้ไปที่การใช้งานเดสก์ท็อปและแอป และปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับ ใช่ ฉันต้องการแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้แอป Adobe บนเดสก์ท็อป
- ถัดไป ให้เลื่อนลงไปที่การเรียนรู้ของเครื่องและปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องกับ ใช่ อนุญาตให้ Adobe วิเคราะห์เนื้อหาของฉันโดยใช้เทคนิคการเรียนรู้ของเครื่อง
- เมื่อทำการแก้ไขแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในลำดับการเริ่มต้นถัดไปหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด LogTransport2.exe เดิมในระหว่างการเริ่มต้น ปิดเครื่อง หรือเมื่อเปิดแอป Adobe ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การซ่อมแซมการติดตั้ง
ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ที่คุณจัดการกับความเสียหายบางประเภทที่ส่งผลต่อการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Adobe ในเครื่อง
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเริ่มกระบวนการซ่อมแซมจากเมนูโปรแกรมและคุณลักษณะ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เคยจัดการกับปัญหาเดียวกันก่อนหน้านี้ได้ยืนยันว่าวิธีนี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดที่เกี่ยวข้องกับไฟล์สั่งการ LogTransport2 ได้ในที่สุด
ในการซ่อมแซมการติดตั้งโปรแกรม Adobe ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความ จากนั้นกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและคลิกขวาที่ Adobe Acrobat DC แล้วเลือก เปลี่ยน จากเมนูบริบท
- ภายในเมนูการซ่อมแซม ให้คลิก ถัดไป ที่ข้อความแจ้งแรก จากนั้นเลือก ซ่อมแซม จาก การบำรุงรักษาโปรแกรม แท็บแล้วกด ถัดไป เพื่อก้าวไปข้างหน้า
- สุดท้าย ให้คลิกปุ่ม อัปเดต เพื่อเริ่มกระบวนการและรออย่างอดทนจนกว่าขั้นตอนการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้น
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 ถึง 4 กับทุกโปรแกรมใน โปรแกรมและคุณลักษณะ ที่ลงนามโดย Adobe Systems Incorporated .
- หลังจากซ่อมแซมโปรแกรม Adobe ทุกโปรแกรมแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เป็นครั้งสุดท้าย และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
ในกรณี LogTransport2.exe . เดียวกัน ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การอัปเดต Acrobat Reader
อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้อย่างสม่ำเสมอคือสถานการณ์ที่คุณใช้งาน Adobe Acrobat เวอร์ชันเก่าซึ่งไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์หลักได้อีกต่อไปเนื่องจากล้าสมัย โดยปกติ การติดตั้ง Adobe ของคุณควรสามารถอัปเดตตัวเองได้อย่างสมบูรณ์ แต่มีบางกรณีที่ฟังก์ชันการอัปเดตอัตโนมัติบกพร่องจนถึงจุดที่ไม่สามารถอัปเดตเวอร์ชันบิลด์ปัจจุบันได้
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยบังคับให้โปรแกรมอัปเดตผ่านความช่วยเหลือ เมนู
วิธีนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าได้ผลโดยผู้ใช้จำนวนมากที่เคยประสบปัญหาในการเริ่มต้นหรือปิดระบบด้วย LogTransport2.exe ผิดพลาด
ในกรณีที่สถานการณ์นี้ดูเหมือนว่าจะใช้ได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิด Adobe Acrobat Reader DC และจำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้สำเร็จแล้ว ให้ใช้ Ribbon ที่ด้านบนเพื่อเข้าถึงความช่วยเหลือ เมนู
- จาก ความช่วยเหลือ เมนูบริบท คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต
- รอจนกว่ายูทิลิตี้จะตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใหม่หรือไม่
- หากมีการอัปเดตใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Adobe Acrobat Reader เวอร์ชันใหม่ล่าสุด และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณยังได้รับ LogTransport2.exe . เดิม ข้อผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:เรียกใช้การสแกน Malwarebytes
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณควรพิจารณาอย่างจริงจังว่าคุณอาจกำลังเผชิญกับมัลแวร์หรือแอดแวร์ติดไวรัสบางชนิดที่ส่งผลต่อการติดตั้ง Malwarebytes ในเครื่อง
เนื่องจากมีหลายองค์ประกอบที่อาจได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในกรณีนี้คือการใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ / แอนตี้แอดแวร์เพื่อค้นหาและลบการพึ่งพาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ LogTransport2.exeLogTransport2.exe แข็งแกร่ง> .
หากคุณกำลังมองหาทางเลือกฟรีที่สามารถทำได้ เราขอแนะนำให้คุณไปสแกน Malwarebytes .
การสแกนประเภทนี้จะสามารถระบุและลบมัลแวร์และแอดแวร์ส่วนใหญ่ที่มีความสามารถในการปิดบังที่อาจปลอมแปลงเป็น LogTransport2.exe ที่ถูกต้องตามกฎหมายในปัจจุบัน ไฟล์.
ดำเนินการสแกนตามคำแนะนำด้านบน และจัดการกับทุกไฟล์ที่ถูกกักกันเมื่อสิ้นสุดการสแกนนี้ ถัดไป ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ขั้นสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 5:การแก้ไขการอนุญาตการใช้งานCC
ตาม Adobe คุณอาจประสบปัญหากับ LogTransport2.exe เนื่องจากปัญหาการอนุญาตบางประเภทที่ส่งผลต่อรีจิสตรีคีย์ของ UsageGG ในขณะนี้ ผลปรากฏว่า คุณอาจสามารถหยุดข้อผิดพลาดในการเริ่มต้น/ปิดไม่ให้เกิดขึ้นอีก โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบันทึกที่เชื่อมโยงกับแอปพลิเคชัน Adobe ของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์หลัก
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปลี่ยนการอนุญาตของคีย์รีจิสทรี UsageCC โดยใช้ Registry Editor และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ 'regedit' แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี คุณประโยชน์. เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- ภายใน ตัวแก้ไขรีจิสทรี นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้โดยใช้เมนูทางด้านซ้าย:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\CommonFiles\UsageCC
- เมื่อคุณมาถึงตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกขวาที่ UsageCC และคลิกที่ การอนุญาต จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในการอนุญาต วิซาร์ด คลิกที่ ขั้นสูง ปุ่ม จากนั้นคลิกที่ ปิดใช้งานการสืบทอด จากหน้าต่างต่อไปนี้ ก่อนที่จะคลิก ตกลง .
- เมื่อคุณอยู่ในคุณสมบัติ วิซาร์ด เลือก ระบบ รายการ จากนั้นคลิกที่ ลบ ปุ่ม.
- สุดท้าย คลิกที่ สมัคร และ โอเค เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงก่อนรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
