Windows 10 เป็นหนึ่งใน Windows เวอร์ชันที่ Microsoft รอคอยมากที่สุด แม้ว่า Windows 8 จะสร้างกระแสใหม่ในโลกของ Desktop OS แต่ก็มีปัญหาบางประการในการออกแบบและประสิทธิภาพซึ่งเป็นจุดสนใจหลักสำหรับ Microsoft ใน Windows 10 ดังนั้น Windows 10 Final Build จึงถูกเปิดเผยในวันที่ 29 กรกฎาคม 2015 สำหรับเดสก์ท็อปเป็น เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟน
มีการปรับเปลี่ยนหลายอย่างโดยคำนึงถึงข้อบกพร่องของ Windows 8 อันที่จริงมันเป็น Windows เวอร์ชันขั้นสูง แต่ก็ยังมีผลที่ตามมามากมาย เกิดขึ้นทุกวันกับผู้ใช้ที่แตกต่างกัน
ส่วนสำคัญของผลที่ตามมาเหล่านี้คือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อพยายามทำงานใดงานหนึ่งโดยเฉพาะ มีคนจำนวนมากที่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดซอฟต์แวร์และเบราว์เซอร์ต่างๆ ภายใน Windows 10 ข้อผิดพลาดนี้มาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง (0xc0000005) คลิกตกลงเพื่อปิดแอปพลิเคชัน . ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นกับ อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ แต่มันไม่ได้จำกัดอยู่แค่สิ่งเหล่านี้ แอปพลิเคชันใดๆ ภายใน Windows สามารถหยุดตอบสนองได้เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ จึงต้องแก้ไขเพื่อให้ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นเหล่านั้นกลับมาทำงานได้
11/12/2016:ผู้ใช้รายงานว่าวิธีการด้านล่างจะใช้ได้กับ Windows 7 ด้วย
สาเหตุเบื้องหลังข้อผิดพลาด Windows 10 0xc0000005:
มีสาเหตุหลายประการที่ทราบแล้วซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เพื่อรบกวนการทำงานของซอฟต์แวร์ต่างๆ ใน Windows 10 สาเหตุหนึ่งที่ถือว่าเป็นสาเหตุสำคัญคือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ทำให้เกิดความขัดแย้งกับไฟล์ปฏิบัติการและมีอิทธิพลต่อการดำเนินงานของพวกเขา อีกด้านหนึ่ง การลงทะเบียน อาจได้รับความเสียหายเนื่องจากมัลแวร์และไวรัส ทำให้โปรแกรมทำงานผิดปกติ บางครั้ง ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี อาจเป็นตัวการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน
วิธีแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows 10 0xc0000005:
จากเหตุผลที่กล่าวมาข้างต้น วิธีแก้ปัญหานั้นตรงไปตรงมา ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่าผิดหวัง
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Restoro เพื่อสแกนและกู้คืนไฟล์ที่เสียหายและหายไปจากที่นี่ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ระบบทั้งหมดไม่เสียหายและไม่เสียหายก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขด้านล่าง
1. การแก้ไขโปรแกรมป้องกันไวรัส
โปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถส่งผลต่อไฟล์ปฏิบัติการของโปรแกรมได้หลายโปรแกรม ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นเพื่อตรวจสอบว่าเป็นผู้ร้ายหรือไม่ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจส่งผลให้เกิดภัยคุกคามร้ายแรงต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
คุณยังสามารถพึ่งพาซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของ Windows เช่น Windows Defender . มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกับโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ คุณสามารถปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสได้โดยไปที่ การตั้งค่า และปิดเกราะป้องกัน
หลังจากปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดอีกครั้ง หากยังคงอยู่ ให้ย้ายไปที่วิธีถัดไป
2. แก้ไขรีจิสทรี
รีจิสทรี เป็นฐานข้อมูลกลางของ Windows ที่พีซีของคุณใช้อยู่ตลอดเวลา เพื่อช่วยอ่านไฟล์และการตั้งค่าต่างๆ ที่จำเป็นต้องเรียกใช้ รีจิสทรีอาจเสียหายเนื่องจากความเสียหายต่อไฟล์บางไฟล์ที่จำเป็นในการซ้อนทุกอย่างเข้าที่ ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่แนะนำว่าคุณควรสำรองข้อมูล Registry ของคุณและเก็บข้อมูลสำรองนี้ไว้ใน USB stick แบบเดิม เพื่อที่คุณจะได้สามารถฟื้นฟู Registry ในสถานะก่อนหน้าได้ในกรณีที่เกิดความเสียหาย แต่ถ้าคุณไม่ได้สำรองข้อมูลรีจิสทรีไว้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขรีจิสทรีเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc0000005 .
1. ดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์ทำความสะอาดรีจิสทรีจากลิงก์ .นี้ .
2. หลังจากดาวน์โหลดแล้ว ให้ติดตั้งโดยใช้การตั้งค่าที่แนะนำ เปิดซอฟต์แวร์หลังจากขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสิ้น
3. บนอินเทอร์เฟซ ให้คลิกที่ รีจิสทรี แท็บที่อยู่ในบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกปุ่มที่มีป้ายกำกับว่า สแกนหาปัญหา . จะเริ่มค้นหาข้อผิดพลาดในรีจิสทรี และเมื่อการค้นหาเสร็จสิ้น ปุ่ม แก้ไขปัญหาที่เลือก จะถูกเปิดใช้งาน คลิกที่ปุ่มนั้นและทุกอย่างจะได้รับการแก้ไข
3. แก้ไขไดรเวอร์ที่ผิดพลาด
ไดรเวอร์ คือโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถสื่อสารกับฮาร์ดแวร์ที่ต่ออยู่ได้ ดังนั้น เมื่อเกิดความเสียหาย ฮาร์ดแวร์มักจะทำให้เกิดบกพร่อง . การแก้ไขนักดำน้ำที่ผิดพลาดเหล่านี้สามารถช่วยคุณได้หลายวิธี ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ โดย กด ชนะ + X และเลือกจากรายการ
2. ใน Device Manager ให้เลื่อนลงเพื่อดูว่ามีฮาร์ดแวร์ใดที่มีเครื่องหมายสีเหลืองหรือไม่ หากมี ให้คลิกขวาที่นั่นและเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ . หากคุณเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์ ให้ติดตั้งไดรเวอร์เหล่านั้นอีกครั้งด้วย
3. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นหลังจากนั้น ให้คลิกที่ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ในกรณีที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง ให้คลิกที่ตัวเลือกด้านล่างเพื่อเรียกดูและติดตั้ง หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาด
4. แก้ไข BCD
วิธีนี้จะต้องดำเนินการโดยผู้ใช้โดยยอมรับความเสี่ยงเอง สิ่งนี้ใช้ได้ผลสำหรับบางคนและไม่ได้ผลสำหรับบางคน คุณจะต้องเปิดใช้งาน Windows อีกครั้งหลังจากทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้
- กดปุ่ม คีย์ Windows . ค้างไว้ และ กด X . เลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
- พิมพ์ “bcdedit” และกด ENTER หาก Windows Boot Loader Path ของคุณเป็น xOsload.exe คุณต้องลบไฟล์บางไฟล์และซ่อมแซม BCD ของคุณ คุณสามารถเห็นสิ่งนี้ในฟิลด์ PATH หลังจากที่คุณรันคำสั่ง “bcdedit”
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รันคำสั่งต่อไปนี้ด้านล่าง คำสั่งบางคำสั่งอาจไม่พบกลับ แต่ละเว้นข้อผิดพลาดและดำเนินการต่อไปจนกว่าจะถึงคำสั่งสุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกดปุ่ม ENTER หลังจากแต่ละคำสั่ง
Del D:\Windows\System32\xOsload.exe Del D:\Windows\System32\xNtKrnl.exe Del D:\Windows\System32\Drivers\oem-drv64.sys attrib c:\boot\bcd -h -r -s ren c:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd
5. กำลังตรวจหาการอัปเดต Windows
การอัปเดตของ Windows มักจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่องบางอย่าง แต่ก็เป็นที่เลื่องลือในเรื่องการหลีกหนีปัญหาใหม่ๆ ในคอมพิวเตอร์ของผู้คน อย่างไรก็ตาม ในขั้นตอนนี้ เราจะตรวจหาการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ เนื่องจาก Microsoft มักจะแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่มาจากการอัปเดต ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- กด “Windows’ + “ฉัน” เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows
- ในการตั้งค่า ให้คลิกที่ “อัปเดตและความปลอดภัย” และจากด้านซ้าย ให้เลือก “Windows Update” ตัวเลือก.
- ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ “ตรวจสอบการอัปเดต” ตัวเลือกและจะแจ้งให้ Windows ตรวจหาการอัปเดตที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ
- หลังจากการตรวจสอบการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ “ดาวน์โหลด” เพื่อเรียกใช้การดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้แล้ว ให้ตรวจดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
6. การกู้คืนคอมพิวเตอร์
หากคุณเพิ่งเริ่มได้รับปัญหานี้ อาจมีทริกเกอร์เนื่องจากการติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่ผิดพลาด หรือแม้กระทั่งเนื่องจากแอปพลิเคชันหลอกลวงที่คุณอาจเพิ่งติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเปลี่ยนสถานะของคอมพิวเตอร์กลับเป็นวันที่ก่อนหน้า และหวังว่าสิ่งนี้จะแก้ไขปัญหาของเราได้หากเกิดจากสาเหตุที่ระบุไว้ข้างต้น เพื่อทำสิ่งนี้:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “rstrui” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการการคืนค่า
- คลิกที่ “ถัดไป” และทำเครื่องหมายที่ “แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม” ตัวเลือก.
- เลือกจุดคืนค่าจากรายการที่อยู่ก่อนวันที่เกิดปัญหานี้
- คลิกที่ “ถัดไป” อีกครั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปลี่ยนทุกอย่างกลับเป็นวันที่ที่เลือก
- หลังจากการคืนค่าเสร็จสิ้น ให้ตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
7. เปิดใช้งานไฟร์วอลล์
ในบางกรณี อาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันน่าสงสัย หรืออย่างน้อยที่สุดก็หากมีการทำเครื่องหมายว่าน่าสงสัยและไฟร์วอลล์ Windows ไม่ได้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบสิ่งที่น่าสงสัยนี้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Windows Firewall เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้ สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “แผงควบคุม” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
- ในแผงควบคุม คลิกที่ “ดู โดย:” และเลือก “ไอคอนขนาดใหญ่” ปุ่ม.
- หลังจากทำการเลือกนี้แล้ว ให้คลิกที่ “ไฟร์วอลล์ Windows Defender” เพื่อเปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ จากนั้นเลือก “เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบ “เปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender” สำหรับทั้งตัวเลือกที่มีอยู่เพื่อเปิดไฟร์วอลล์
- หลังจากทำการเลือกนี้แล้ว ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและปิดนอกหน้าต่าง
- หลังจากดำเนินการแล้ว ให้ตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
8. เรียกใช้ SFC Scan
ในบางสถานการณ์ คุณอาจติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ดีในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือในบางจุด เนื่องจากความล้มเหลวในการจัดเก็บ ไฟล์ระบบหรือไดรเวอร์บางตัวอาจเสียหาย ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการสแกนระบบโดยสมบูรณ์เพื่อระบุไดรเวอร์ใดๆ ที่ไม่มีลายเซ็นต์ หรือเพื่อแก้ไขความผิดปกติใดๆ ในไฟล์ระบบ สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows’ + “ร’ เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “cmd” แล้วกด “Shift’ + “Ctrl” + “ป้อน” เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ เรียกใช้ Command Prompt
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน command prompt แล้วกด “Enter” เพื่อดำเนินการ
sfc /scannow
- ให้คอมพิวเตอร์สแกนหารายการที่ชำรุดหรือเสียหาย และควรแทนที่ด้วยรายการที่ใช้งานได้โดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้หรือไม่
9. ปิดการใช้งานการป้องกันการดำเนินการข้อมูล
Data Execution Prevention เป็นโปรแกรมที่ป้องกันไม่ให้โปรแกรมหรือไฟล์สั่งการบางอย่างทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เนื่องจากสงสัยว่าอาจเป็นไวรัส เนื่องจากการป้องกันนี้ ในบางครั้ง แอปพลิเคชันที่ถูกกฎหมายอาจประสบปัญหาขณะพยายามเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากเป็นการเตือนที่ผิดพลาด ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดใช้งานการตั้งค่านี้จากแผงการกำหนดค่าระบบ สำหรับสิ่งนั้น:
- กด 'Windows' + “ร’ เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “แผงควบคุม” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
- ภายในแผงควบคุม ให้คลิกที่ “ดูโดย:” ไอคอนแล้วเลือก “ไอคอนขนาดใหญ่” ตัวเลือก
- หลังจากเลือกไอคอนขนาดใหญ่แล้ว ให้เลือก “ระบบ” ตัวเลือก
- คลิกที่ “การตั้งค่าระบบขั้นสูง” ตัวเลือกทางด้านซ้ายของหน้าจอ
- ในการตั้งค่าระบบขั้นสูง ให้คลิกที่ “ขั้นสูง” จากด้านบนสุด
- ในแท็บขั้นสูง ให้คลิกที่ “การตั้งค่า” ตัวเลือกภายใต้ “ประสิทธิภาพ” หัวเรื่อง
- ในหน้าต่างถัดไปที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ “การป้องกันการดำเนินการข้อมูล” แล้วเลือกปุ่ม “เลี้ยว ใน DEP สำหรับทุกโปรแกรมยกเว้น ฉันเลือก” ตัวเลือก
- หลังจากนั้น คลิกที่ “เพิ่ม” และชี้ไปที่ไฟล์สั่งการของแอปพลิเคชันที่คุณกำลังประสบปัญหา
- ด้วยวิธีนี้ แอปพลิเคชันนั้นจะไม่อยู่ภายใต้เขตอำนาจของโปรแกรม DEP อีกต่อไป
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
หากกระบวนการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อาจเป็นเพราะโปรแกรมปฏิบัติการไม่ใช่ตัวเดียวที่ได้รับผลกระทบจากโปรแกรม DEP บางครั้ง DEP อาจป้องกันกลุ่มของโปรแกรมเรียกทำงานไม่ให้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ และเพื่อแก้ปัญหานี้ เราจะปิดการใช้งาน DEP โดยสิ้นเชิง
การปิดใช้งาน DEP อย่างสมบูรณ์ไม่สามารถทำได้ผ่านการตั้งค่า Windows ใดๆ และจำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเองผ่านพรอมต์คำสั่ง อย่าลืมใช้ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกสุดท้าย เพราะในบางกรณีอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสี่ยงต่อการโจมตีของไวรัสและมัลแวร์ ในการปิดใช้งาน DEP ผ่านทางพรอมต์คำสั่ง:
- กด “Windows” + “ร’ เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- ภายในหน้าต่าง Run ให้พิมพ์ “cmd” แล้วกด “Shift” + “Ctrl” + “ป้อน” เพื่อเปิดในโหมดผู้ดูแลระบบ
- ภายในพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด “Enter” เพื่อรันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff - เมื่อดำเนินการตามคำสั่งแล้ว ให้เรียกใช้แอปพลิเคชันที่คุณต้องการและตรวจดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
10. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และ Windows Defender
ในบางสถานการณ์ โปรแกรมปฏิบัติการที่คุณต้องการเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์อาจถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ และจะไม่สามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ด้วยวิธีนี้ได้ ดังนั้น เราจะต้องอนุญาตไฟล์สั่งการในไฟร์วอลล์ของเราสำหรับทั้งเครือข่ายสาธารณะและเครือข่ายส่วนตัว ซึ่งน่าจะใช้งานได้หากไฟร์วอลล์กำลังป้องกันอยู่
นอกจากนั้น บางครั้ง Windows Defender อาจป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากไฟล์ในเครื่องอาจน่าสงสัยและไม่ได้ลงชื่ออย่างถูกต้อง ซึ่งอาจเกิดจากการเตือนที่ผิดพลาดเช่นกัน ดังนั้นเราจะปิดการใช้งาน Windows Defender สำหรับแอปพลิเคชันด้วยการเพิ่มการยกเว้น เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “การควบคุม แผง” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดอินเทอร์เฟซแผงควบคุมแบบคลาสสิก
- คลิกที่ “ดูโดย:” ปุ่ม เลือก “ไอคอนขนาดใหญ่” จากนั้นคลิกที่ตัวเลือกไฟร์วอลล์ Windows Defender
- เลือก “อนุญาตแอปหรือ คุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์” บนบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิกที่ “เปลี่ยนการตั้งค่า” ปุ่มและยอมรับพร้อมท์
- จากที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกทั้ง “สาธารณะ” และ “ส่วนตัว” ตัวเลือกสำหรับการสมัครและรายการ
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากหน้าต่าง
- หลังจากนั้น กด “Windows” + “ฉัน” เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่ “อัปเดต และความปลอดภัย” ตัวเลือก.
- จากบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกที่ “ความปลอดภัยของ Windows” จากนั้นคลิกที่ “การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” ปุ่ม.
- เลือก “จัดการการตั้งค่า” ใต้หัวข้อการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- เลื่อนลงและคลิกที่ “เพิ่มหรือลบการยกเว้น” ปุ่มในหน้าต่างถัดไป
- คลิกที่ “เพิ่มการยกเว้น” และเลือก “โฟลเดอร์’ จากประเภทไฟล์
- อย่าลืมระบุโฟลเดอร์ของแอปพลิเคชันที่เกิดปัญหาและออกจากหน้าต่างนี้หลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้ว
- ตรวจสอบและดูว่าการทำเช่นนั้นได้แก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่
11. ติดตั้ง Firefox ใหม่
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเปิด Firefox อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างเหมาะสม ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเปิดหน้าต่างการจัดการแอปและถอนการติดตั้ง Firefox หลังจากนั้นเราจะติดตั้งใหม่ทั้งหมดโดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Firefox สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “appwiz.cpl” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการแอป
- ในหน้าต่างการจัดการแอป ให้เลื่อนลงและคลิกขวาที่ “Firefox” แอปพลิเคชัน
- เลือก “ถอนการติดตั้ง” จากรายการ จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับอินสแตนซ์ทั้งหมดและแอปพลิเคชันแบบรวมของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ณ จุดนี้เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งอย่างราบรื่น
- ตรงไปที่เว็บไซต์ Mozilla และคลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่ม.
- คลิกที่ไฟล์ปฏิบัติการที่ดาวน์โหลดมา และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตรวจดูว่าการทำเช่นนั้นได้แก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
12. การสแกนหามัลแวร์
เป็นไปได้ในบางกรณีที่คอมพิวเตอร์ได้รับมัลแวร์ที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเรียกใช้ฟังก์ชันระบบทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของตนได้ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะใช้ Windows Defender เริ่มต้นเพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของเราอย่างละเอียดเพื่อหาไวรัสหรือมัลแวร์ที่อาจพบในคอมพิวเตอร์ของเรา สำหรับสิ่งนั้น:
- กดปุ่ม “Windows” + “ฉัน” พร้อมกันบนพีซีของคุณเพื่อเปิด การตั้งค่า แท็บ
- ไปที่ อัปเดต &ความปลอดภัย ตัวเลือกแล้วคลิกที่ “ความปลอดภัยของ Windows” ปุ่มบนแท็บด้านซ้าย
- หลังจากนั้น คลิกที่ “เปิดความปลอดภัยของ Windows ” และเลือก “การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม” ตัวเลือก
- หลังจากนั้น คลิกที่ “ตัวเลือกการสแกน” ปุ่มด้านล่าง “Quick Scan” หน้าต่าง.
- คลิกที่ “สแกนแบบเต็ม” ตัวเลือกแล้วกดปุ่ม “สแกนเลย”
- รอสักครู่ในขณะที่กระบวนการนี้เสร็จสิ้น จากนั้นให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
Microsoft Security Scanner เป็นเครื่องมือเพิ่มเติมที่คุณสามารถใช้เพื่อทดสอบระบบเพื่อหาไวรัสและมัลแวร์เพิ่มเติม เนื่องจากบางครั้งเครื่องมือเริ่มต้นไม่สามารถทำการสแกนได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข เราจะใช้ Microsoft Security Scanner เพื่อตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติม
- เปิดเบราว์เซอร์และดาวน์โหลด Microsoft Security Scanner จากที่นี่
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์สั่งการแล้ว ให้เรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณและปล่อยให้มันติดตั้ง
- ยอมรับข้อกำหนดข้อตกลงใบอนุญาตและคลิก “ถัดไป”
- เลือก “สแกนแบบเต็ม” และคลิกที่ “ถัดไป”
- หลังจากที่คุณเลือกใช้การสแกนแบบเต็ม ซอฟต์แวร์จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของคุณเพื่อค้นหามัลแวร์หรือไวรัสที่อาจปลอมแปลงตัวเองเป็นโปรแกรมปฏิบัติการหรือแอปพลิเคชันทั่วไป
- หลังจากการสแกนนี้เสร็จสิ้น ให้ตรวจดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
13. ติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไป
เป็นไปได้ในบางสถานการณ์ที่อุปกรณ์ของคุณไม่มีไดรเวอร์บางตัวเนื่องจากปัญหานี้ถูกเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น เราจะตรวจสอบไดรเวอร์ที่ขาดหายไป จากนั้นเราจะตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- ดาวน์โหลด Driver Easy บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เรียกใช้ ดาวน์โหลด ปฏิบัติการและติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เรียกใช้การตรวจสอบและดูว่ามีขาดหายไป .หรือไม่ ไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปเหล่านี้แล้วติดตั้ง ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์
- หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปทั้งหมดแล้ว ให้ตรวจดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
14. กำหนดค่ารีจิสทรีใหม่
เป็นไปได้ว่าในบางกรณี คุณไม่ได้กำหนดค่าการตั้งค่ารีจิสทรีทั้งหมดอย่างถูกต้อง หรือกำหนดค่าบางอย่างไม่ถูกต้องโดยไม่รู้ตัว ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะกำหนดค่ารีจิสทรีของเราใหม่เพื่อแก้ไขคีย์บางคีย์ ซึ่งในบางครั้ง หากกำหนดค่าไม่ถูกต้อง จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ใน Windows ในการดำเนินการนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “regedit” แล้วกด “ป้อน” เพื่อเปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
- ภายในตัวแก้ไขรีจิสทรี นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\AppInit_Dlls
- ดับเบิลคลิกที่ “LoadAppInit_DLLs” รายการทางด้านขวาของหน้าจอ
- เปลี่ยนค่าของรีจิสทรีนี้จาก “1” เป็น “0”.
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
- ตรวจดูว่าการทำเช่นนั้นได้แก้ไขข้อผิดพลาดหรือไม่
15. อัปเดตไดรเวอร์ดิสก์
ในบางกรณี ไดรเวอร์ดิสก์ที่ใช้ในการควบคุมที่เก็บข้อมูลของคุณและดิสก์อื่นๆ ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์อาจล้าสมัยเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดขึ้น ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ ก่อนอื่นเราจะเปิดหน้าต่างการจัดการอุปกรณ์ จากนั้นเราจะอัปเดตไดรเวอร์เหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- กด “Windows’ + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการอุปกรณ์
- ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ดับเบิลคลิกที่ “ดิสก์ ขับเคลื่อน” ตัวเลือกที่จะขยายได้
- คลิกขวาที่อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลในรายการและเลือก “อัปเดตไดรเวอร์” ตัวเลือก.
- เลือก “ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ” และให้การตั้งค่าค้นหา
- หากมีไดรเวอร์ใดๆ ให้ใช้ Windows จะตรวจสอบโดยอัตโนมัติและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
16. ปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติและถอนการติดตั้งการอัปเดต
ในบางกรณี ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการติดตั้งการอัปเดตที่ผิดพลาด Microsoft ขึ้นชื่อเรื่องการผลักดันการอัปเดตที่ไม่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับฮาร์ดแวร์ทั้งหมดและมักจะทำลายสิ่งต่าง ๆ แทนที่จะทำให้ดีขึ้น ดังนั้น เราจะทำให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของเรา
ในการดำเนินการนี้ เราจะต้องปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติบนคอมพิวเตอร์ของเราก่อน จากนั้นเราจะถอนการติดตั้งการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลสำคัญที่คุณไม่ต้องการจะสูญเสียไปเผื่อในกรณีที่เกิดเหตุการณ์เลวร้าย
- กด “Windows” + “ร’ เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “service.msc” แล้วกด “Enter”
- เลื่อนดูรายการและดับเบิลคลิกที่ “Windows Update” บริการ
- คลิกที่ “หยุด” ปุ่มแล้วคลิกที่ “ประเภทการเริ่มต้น” ดรอปดาวน์
- เลือก “ปิดการใช้งาน” จากรายการและเลือก “สมัคร” ปุ่มจากหน้าต่าง
- คลิกที่ “ตกลง” เพื่อปิดหน้าต่างนี้
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถอัปเดตได้หรือไม่
หลังจากหยุดคอมพิวเตอร์ไม่ให้อัปเดต ตอนนี้เราจะถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows” + “ฉัน” ปุ่มเพื่อเปิดการตั้งค่า
- ในการตั้งค่า ให้คลิกที่ “อัปเดตและความปลอดภัย” แล้วเลือก “Windows Update” ปุ่มจากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- ใน Windows Update ให้คลิกที่ “ดูประวัติการอัปเดต” ตัวเลือก
- ในประวัติการอัปเดต ให้คลิกที่ “ถอนการติดตั้งการอัปเดต” และควรนำคุณไปยังหน้าจอการถอนการติดตั้งซึ่งจะแสดงรายการอัพเดทที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดทั้งหมด
- จากรายการ ให้คลิกขวาที่การอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกขวาที่การอัปเดตนี้และเลือก “ถอนการติดตั้ง” เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- ตรวจดูว่าการถอนการติดตั้งช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่
การแก้ไขเพิ่มเติม:
- นอกเหนือจากคำแนะนำบางส่วนข้างต้น คุณควรลองตรวจสอบว่ามีโมดูลหน่วยความจำ (RAM) ที่เสียหายติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้
- นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบว่าคุณไม่ได้โอเวอร์คล็อก RAM จนถึงระดับที่เกินขีดจำกัดที่แนะนำหรือไม่ หากคุณได้ดำเนินการดังกล่าวแล้ว ให้ลองนำกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่..
