คุณเพิ่งได้รับข้อผิดพลาด BSOD ที่ทำลายงานทั้งหมดของคุณหรือไม่? ข้อผิดพลาดในการหยุดการทำงานของ Windows หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า Blue Screen of Death เป็นหนึ่งในปัญหาที่ร้ายแรงที่สุดที่ผู้ใช้ Windows จะประสบได้ เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้คนจำนวนมากเริ่มรายงาน KERNEL DATA INPAGE ERROR ซึ่งมักส่งผลให้เกิดปัญหาคอมพิวเตอร์ร้ายแรง ซึ่งมักรวมถึงการสูญหายของข้อมูล ในบทความนี้ เราจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลใน Windows 10
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนล
เมื่อคุณเห็นหน้าจอ BSOD พร้อมข้อความว่าเกิดจาก KERNEL DATA INPAGE ERROR คุณควรตรวจสอบรหัสในวงเล็บ โดยส่วนใหญ่จะเป็น Msfs.SYS แต่คุณยังสามารถรับรหัสต่อไปนี้ได้:
- 0x0000007A
- 0xC000009A
- 0xC000009C
- 0xC000009D
- 0xC000016A
- 0xC0000185
รหัสเหล่านี้บอกสาเหตุที่แน่ชัดของข้อผิดพลาด ดังนั้นให้ Google
โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลเกิดจาก:
- ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ เช่น ข้อผิดพลาดของ HDD หรือ SSD
- ไดรเวอร์เมนบอร์ดผิดพลาด
- การตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้อง
- ไฟล์ระบบเสียหาย
- ปัญหาไดรเวอร์อุปกรณ์
- ไฟล์เพจเสียหาย
- มัลแวร์
มาดูวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ในการซ่อมแซมพีซีของคุณและกำจัดข้อมูลเคอร์เนลในหน้า BSOD
แก้ไข 1:ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายโฆษณาฮาร์ดแวร์ของคุณ
ปัญหาฮาร์ดแวร์ โดยเฉพาะปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ เป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด BSOD นี้
หากคุณใช้เดสก์ท็อป ให้เปิดเคสพีซีและตรวจหาสายไฟหลวมๆ ซึ่งอาจเป็นต้นเหตุ และหากคุณสงสัยว่ามีปัญหากับ HDD ให้เรียกใช้เครื่องมือ CHKDSK:
- ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ในแถบค้นหา ให้พิมพ์ CMD เพื่อเปิด Command Prompt (คลิกขวาที่ผลลัพธ์และเลือก “Run as Administrator”)
- ในพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์ Chkdsk /r /f C แล้วกด Enter
- ให้เครื่องมือ CHKDSK ทำการสแกนและแก้ไขข้อผิดพลาดหากสามารถแก้ไขได้
แก้ไข 2:บูตเข้าสู่เซฟโหมด
อีกสิ่งที่คุณควรทำหากคุณพบข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลคือการทำ Safe Boot และดูว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ในการดำเนินการ Safe Boot ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดพีซีหรือแล็ปท็อปและเริ่มกด F8 . ทันที คีย์ซ้ำๆ จนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกการบูตขั้นสูง
- ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก เซฟโหมดที่มีเครือข่าย และกด 'Enter '
- เข้าสู่ระบบ จากนั้นกด Windows+R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run
- พิมพ์ msconfig และคลิก ตกลง
- ไปที่ ทั่วไป แท็บแล้วคลิก Selective Startup ปุ่มตัวเลือก
- ยกเลิกการเลือก โหลดรายการเริ่มต้น
- ไปที่ บริการ แท็บแล้วคลิก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
- คลิกปุ่ม ปิดการใช้งานทั้งหมด ที่ด้านล่างขวาและรีสตาร์ทระบบ
แก้ไข 3:รีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
การตั้งค่า BIOS ที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหายมักทำให้เกิด KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR . การรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้นสามารถแก้ไขปัญหาหรืออย่างน้อยก็ยืนยันว่า BIOS เป็นผู้รับผิดชอบ
- ปิดพีซีของคุณ จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้งและกดปุ่ม BIOS ค้างไว้ (โดยปกติคือ F2) จนกว่าคุณจะเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
- เลือก ตั้งค่าเริ่มต้น หรือ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ในการตั้งค่า BIOS เพื่อคืนค่าการกำหนดค่า BIOS กลับสู่สถานะเดิม
- หลังจากที่คุณรีเซ็ต BIOS แล้ว ให้รีสตาร์ทระบบและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนลได้รับการแก้ไขหรือไม่
แก้ไข 4:เรียกใช้การสแกนมัลแวร์
มัลแวร์มักทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ Windows ทุกประเภท รวมถึงข้อผิดพลาด BSOD บางครั้ง คุณสามารถแก้ไขข้อมูลเคอร์เนลในหน้า BSOD ได้โดยเพียงแค่เรียกใช้การสแกนป้องกันมัลแวร์ และปล่อยให้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยกักกันและลบไวรัส
แก้ไข 5:อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
ไดรเวอร์ที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตไดรเวอร์ของคุณได้จาก Device Manager วิธีการ:
- กด Windows+X จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการ
- ขยายดิสก์ไดรฟ์ และคลิกขวาที่ฮาร์ดไดรฟ์
- เลือก คุณสมบัติ เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
- หากคุณเห็นว่าไดรเวอร์ไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น ให้ไปที่ไดรเวอร์ แท็บแล้วคลิก อัปเดตไดรเวอร์ สำหรับ Windows เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดในหน้าข้อมูลเคอร์เนล!
