ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อบุคคลหนึ่งพยายามเข้าถึงไฟล์ที่แชร์ ซึ่งมีอยู่ใน Microsoft OneDrive ข้อผิดพลาดนี้ทำให้เกิดความล้มเหลวในการเปิดและการซิงโครไนซ์กับไฟล์ที่แชร์ทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ที่แชร์ทางออนไลน์ได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่แชร์เหล่านี้บนอุปกรณ์ของตนได้เช่นกัน
ทำให้สถานการณ์ค่อนข้างลำบากสำหรับองค์กรด้านการศึกษาและธุรกิจ เนื่องจากผู้คนไม่สามารถเข้าถึงไฟล์สำคัญสำหรับการทำงานบน Microsoft OneDrive ไม่ต้องพูดถึง มันยังเป็นปัญหาสำหรับใช้ส่วนตัว. ข้อผิดพลาดเตือนผู้ใช้ด้วยข้อความ “ข้อผิดพลาด 0x80070185:การทำงานของระบบคลาวด์ไม่สำเร็จ” . ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้คัดลอกไฟล์ (ในเครื่องไปยังอุปกรณ์ของตน) การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดมีดังนี้:
อะไรทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดของ OneDrive 0x80070185
นักวิจัยด้านเทคนิคของเราได้ร่างรายการสาเหตุที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การพิจารณา เนื่องจากจะง่ายต่อการแก้ไขปัญหาเมื่อทราบสาเหตุแล้ว รายการมีดังนี้:
- เพิ่มขนาดไฟล์: บางครั้งไฟล์จะใหญ่ขึ้น ~2kb ทันทีที่คุณเปิดไฟล์ในครั้งแรก (หลังจากดาวน์โหลดไฟล์ก่อนที่จะเปิดใน Office) การเปิดครั้งที่สองจะแก้ไขได้ก็ต่อเมื่อไฟล์ได้รับการบันทึกในฮาร์ดไดรฟ์แล้ว
- ไฟล์ติดตั้งเสียหาย: มีการสังเกตว่าข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้ง OneDrive ที่เสียหายเนื่องจากไฟล์ติดตั้ง OneDrive ที่เสียหายซึ่งคุณจะติดตั้งการตั้งค่า ไฟล์นี้อาจเสียหายหรือไม่สมบูรณ์เนื่องจากการดาวน์โหลดไม่สำเร็จหรือการรบกวนจากบุคคลที่สาม
- ใบรับรองที่เสียหาย: บางครั้ง เมื่อใบรับรองเครือข่ายหรือโปรโตคอลไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่อยู่ระหว่างการพิจารณา การกำหนดค่าใบรับรองที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ล้มเหลว ทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การพิจารณาในที่สุด
- แคชที่เสียหาย: เมื่อเวลาผ่านไป รายการขยะจะเติมแคชของระบบ ดังนั้นประสิทธิภาพโดยรวมของพีซีจึงได้รับผลกระทบ ประสิทธิภาพที่ได้รับผลกระทบอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดประเภทต่างๆ ในแอปพลิเคชันต่างๆ และมีความเป็นไปได้ที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดที่อยู่ระหว่างการพิจารณาสำหรับ OneDrive
- รีจิสทรีของ Windows: มีการสังเกตว่าข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาในการตั้งค่ารีจิสทรีของ Windows Windows Registry เป็นฐานข้อมูลแบบลำดับชั้นที่บันทึกการตั้งค่าระดับต่ำสำหรับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows และสำหรับแอปพลิเคชันที่เลือกใช้รีจิสทรี และ OneDrive เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันเหล่านั้น
- ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม: เห็นได้ชัดว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งอาจบล็อกไฟล์หรือไฟล์ของคุณที่บันทึกไว้ใน OneDrive cloud Antivirus เป็นซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่มีความละเอียดอ่อน หากไฟล์ที่คุณพยายามเข้าถึงอาจเป็นภัยคุกคาม (แม้เพียงเล็กน้อย) โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณจะบล็อกการเข้าถึง ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในที่สุด
- ไฟร์วอลล์ Windows: เนื่องจาก OneDrive ทำงานเมื่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้ จึงเข้าใจว่าหากซอฟต์แวร์ OneDrive ถูกบล็อกจาก Windows Firewall จะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ซึ่งจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดเช่นเดียวกับที่อยู่ระหว่างการพิจารณา
- ไม่มีอินเทอร์เน็ต: ในทางเทคนิค เนื่องจาก OneDrive ทำงานกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งอาจถูกขัดจังหวะเนื่องจากอินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือไม่พร้อมใช้งาน ซึ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่ไม่สะดวกซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้
ให้เราข้ามไปที่วิธีแก้ปัญหาตอนนี้เพื่อกำจัดปัญหานี้
แนวทางที่ 1:รีเซ็ต OneDrive
ตามที่กล่าวไว้ในสาเหตุ แคชที่เสียหายสามารถเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพของระบบและการทำงานของแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ ใบรับรองเครือข่ายอาจถูกกำหนดค่าอย่างไม่เหมาะสม จากการวิจัยทางเทคนิค สรุปได้ว่าการรีเซ็ต OneDrive ของคุณโดยใช้คำสั่ง Run ปกติอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้จริง เนื่องจากการรีเซ็ต OneDrive จะคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับทั้งใบรับรองเครือข่ายและการตั้งค่าแอปพลิเคชัน ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยทำตามวิธีนี้ ขั้นตอนมีดังนี้:
- กด Windows + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ กล่องโต้ตอบเรียกใช้ใช้เพื่อรันคำสั่งทั่วไปของ windows ซึ่งช่วยให้เราทำงานต่างๆ ได้สำเร็จ เช่น การนำทาง รีเซ็ต ฯลฯ
- คัดลอกและวางคำสั่งที่ระบุด้านล่างในแถบค้นหาแล้วคลิก ตกลง . การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการรีเซ็ตสำหรับ Microsoft OneDrive ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลา ดังนั้นให้รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น แนวปฏิบัติที่ดีคือรอห้านาทีหลังจากดำเนินการคำสั่งเพื่อรีเซ็ต Microsoft OneDrive
หมายเหตุ: ไอคอน Microsoft OneDrive จะหายไปหลังจากดำเนินการคำสั่งนี้ เมื่อขั้นตอนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น มันจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง ช่วงเวลาขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของเครือข่ายและพีซีของคุณ%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
- แม้ว่า Microsoft OneDrive ควรเปิดขึ้นมาใหม่หลังจากรีเซ็ตด้วยตัวเองแล้ว (ไอคอนจะปรากฏในถาดไอคอนระบบ) แต่บางครั้งอาจไม่ ในกรณีนั้น ให้กด Windows + R แป้นบนแป้นพิมพ์ของคุณอีกครั้งเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้แล้วคลิก ตกลง . การดำเนินการนี้จะเรียกใช้ Microsoft OneDrive ด้วยตนเอง ทันทีที่ Microsoft OneDrive ทำงาน ไอคอนจะปรากฏในถาดไอคอนระบบ
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
- ลองเข้าถึง/ดาวน์โหลดไฟล์ของคุณตอนนี้บน Microsoft OneDrive คุณไม่ควรประสบปัญหาใด ๆ ในขณะนี้ แม้ว่าหากเกิดข้อผิดพลาดเดียวกันขณะเข้าถึงไฟล์บางไฟล์นอกเหนือจากที่คุณเคยเข้าถึงมาก่อน แนวทางที่ดีคือการทำแผนที่ไลบรารีเอกสาร SharePoint เป็นไดรฟ์เครือข่ายเพื่อแก้ปัญหา โปรดเข้าสู่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปสำหรับคำแนะนำและคำแนะนำในกรณีนี้
โซลูชันที่ 2:แมปไลบรารีเอกสาร SharePoint เป็นไดรฟ์เครือข่าย
ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับไฟล์ที่คุณกำลังพยายามเข้าถึงแต่เกิดข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ขึ้นเมื่อคุณพยายามเข้าถึงไฟล์อื่น แนวทางที่ดีก็คือการแมปไลบรารีเอกสาร SharePoint เป็นไดรฟ์เครือข่ายเพื่อแก้ปัญหา ปัญหา. สิ่งนี้จะสร้างฮับเครือข่ายที่จะเสริมความแข็งแกร่งของเครือข่ายและการเข้าถึงได้ ขจัดข้อผิดพลาดที่อยู่ระหว่างการพิจารณาในท้ายที่สุด วิธีนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นโซลูชันที่เป็นประโยชน์ตามที่รายงานโดยผู้ใช้ออนไลน์จำนวนมาก เมื่อต้องการแมปไลบรารีเอกสาร SharePoint เป็นไดรฟ์เครือข่าย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด OneDrive บนเบราว์เซอร์ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณและเปิดไลบรารีไฟล์ที่คุณกำลังพยายามเข้าถึง
- เลือก URL ของเอกสาร แล้วกด Ctrl + C ปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อคัดลอก URL ของไลบรารีเอกสารไปยังคลิปบอร์ด
- คลิก เริ่ม , ค้นหา File Explorer และเปิดมัน ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง File Explorer ซึ่งเป็นตัวจัดการไฟล์ทั่วไปใน Windows 10
- คลิกขวาที่เครือข่าย อยู่ในหน้าต่างบานหน้าต่างด้านซ้าย และเลือก แมปไดรฟ์เครือข่าย… การดำเนินการนี้จะเปิดหน้าต่าง Map Network Drive ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากปลายทางของคุณ เช่น ป้ายกำกับไดรฟ์ ตำแหน่งโฟลเดอร์ในเครื่อง ฯลฯ
- คลิกที่ เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ที่คุณสามารถใช้เพื่อจัดเก็บเอกสารและรูปภาพของคุณ . ซึ่งจะเป็นการเปิด Network Location Wizard ซึ่งจะช่วยให้เราแมปไลบรารีโฟลเดอร์ OneDrive เป็นไดรฟ์เครือข่าย
- คลิกต่อไปที่ ถัดไป จนกระทั่ง ระบุตำแหน่งของเว็บไซต์ของคุณ หน้าต่างมาโดย กด Ctrl + V แป้นบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อวาง URL ไลบรารีไฟล์ OneDrive ที่คุณคัดลอกไว้ก่อนหน้านี้ในขั้นตอนที่หนึ่งในแถบค้นหา อย่าลืมเปลี่ยน https:// (ในบางกรณี https:// ) กับ \\ และคลิก ถัดไป .
- ตั้งชื่อตำแหน่งเครือข่ายตามที่คุณต้องการ ตามค่าเริ่มต้น ชื่อจะเหมือนกับชื่อของไลบรารีเอกสาร OneDrive แล้วคลิก ถัดไป> เสร็จสิ้น .
- คลิก เริ่ม , ค้นหา Windows PowerShell และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . ซึ่งจะเป็นการเปิดยูทิลิตี้ Windows PowerShell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ยูทิลิตี้ Windows PowerShell คืองานอัตโนมัติและเฟรมเวิร์กการจัดการการกำหนดค่าที่พัฒนาโดย Microsoft
- คัดลอกและวางโค้ดต่อไปนี้ใน Windows PowerShell แล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการวนซ้ำผ่านเอกสารทั้งหมดที่มีอยู่ใน Network Drive ที่เราเพิ่งสร้างขึ้น (เชื่อมโยงกับ OneDrive File Library)
{ $_.FullName Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null }
- เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ลองเข้าถึง/ดาวน์โหลดไฟล์ของคุณตอนนี้บน Microsoft OneDrive หรือ Network Drive วิธีนี้น่าจะแก้ปัญหาของคุณได้ในที่สุด
