เดือนที่แล้ว Microsoft เปิดตัว Windows 10/11 May 2019 Update (Version 1903) ให้อุปกรณ์ที่รองรับ นี่คืออัปเดตใหญ่ครั้งที่ 7 ของระบบปฏิบัติการ พร้อมฟีเจอร์ใหม่สำหรับความปลอดภัย การออกแบบ และประสิทธิภาพการทำงาน
แม้จะดูเริ่มต้นที่ดี แต่เช่นเดียวกับอัปเดตครั้งก่อนๆ ยังมีปัญหาบางอย่าง ผู้ที่ดาวน์โหลดอัปเดตเริ่มรายงานปัญหาต่างๆ
นี่คือปัญหาและข้อร้องเรียนหลักของ Windows 10/11 May 2019 Update พร้อมวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:
1. ความสว่างหน้าจอปรับไม่ได้
ปัญหาใหญ่หนึ่งเกี่ยวกับ Display Driver ตามรายงานบาง Driver กราฟิก Intel ไม่เข้ากันกับอัปเดต ทำให้ปรับความสว่างหน้าจอไม่ได้
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดพลาด ไฟล์ขยะ แอพมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำงานช้า
Microsoft ปล่อย Patch KB4505057 เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของ Display Driver อย่างรวดเร็ว
2. AMD RAID Driver ไม่เข้ากันได้
หากคอมพิวเตอร์ใช้ AMD RAID Driver การติดตั้งอัปเดตล่าสุดอาจหยุดชะงักจากความไม่เข้ากันได้ แก้ไขโดยติดตั้ง Patch KB4505057
3. เสียงไม่ทำงานกับ Home Theater และ Dolby Atmos Headphones
บางผู้ใช้รายงานว่าอัปเดต May 2019 ทำให้ระบบเสียงทำงานผิดปกติ แนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงภายนอก และติดตั้ง Patch KB4505057
4. ไฟล์และโฟลเดอร์ซ้ำปรากฏใน User Profile Directory
โฟลเดอร์ระบบบางอันถูก Redirect ไปยังโฟลเดอร์ว่างที่มีชื่อเดียวกัน Microsoft แนะนำติดตั้ง Patch KB4505057
5. ค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth ไม่เจอ
Microsoft พบปัญหาความเข้ากันได้กับ Qualcomm และ Realtek Bluetooth Radio Driver บางเวอร์ชัน
6. Night Light Settings ใช้ไม่ได้
Night Light Settings อาจหยุดทำงานหลังอัปเดต ผู้ใช้หลายคนแก้ไขได้โดยติดตั้ง Patch ล่าสุดและใช้เครื่องมือ PC ที่ลบไฟล์ขยะที่รบกวนระบบ
7. ติดตั้ง May 2019 Update ไม่ได้เมื่อมี Memory Card หรือ USB External ต่ออยู่
คอมพิวเตอร์ที่มี SD Card หรือ USB External ต่ออยู่ อาจเจอข้อผิดพลาดตอนอัปเกรด แก้ไขโดยติดตั้ง Patch KB4505057 ก่อน
8. เปิด Camera App ไม่ได้
Intel และ Microsoft พบปัญหาส่งผลต่อ Intel RealSense S200 และ SR300 แก้ไขโดยดาวน์โหลด Patch KB4505057
9. ฟีเจอร์ Windows 10/11 หายไป
ฟีเจอร์บางอย่างหายไปหลังอัปเดต ไม่ใช่บั๊ก แต่เป็นการตัดสินใจของ Microsoft ทำความสะอาด Interface โดยลบฟีเจอร์เก่าและใช้น้อย
10. D3D Games/Apps เข้า Full-Screen ไม่ได้บน Rotated Displays
หลังอัปเดต May 2019 เกมและแอพ Direct3D (D3D) บางตัวอาจเข้า Full-Screen ไม่ได้บนหน้าจอหมุน ปัญหานี้อาจมาจากไวรัส/มัลแวร์ หรือเกี่ยวกับอัปเดต
11. Intcdaud.sys Notification แจ้งเตือนซ้ำ
Notification นี้อาจดูไม่เป็นอันตราย แต่ถ้ากระพริบบ่อยจะทำให้แบตเตอรี่หมดเร็ว
แก้ไขปัญหาการติดตั้ง May 2019 Update
หากมีปัญหาติดตั้งอัปเดตล่าสุด อย่าตกใจ Windows 10/11 มี Troubleshooter ในตัวชื่อ Windows Update Troubleshooter
ขั้นตอนใช้งาน:
- ไปที่เมนู Start
- คลิกไอคอนเฟืองเพื่อเปิด Settings
- เลือก Update and Security
- เลือก Troubleshoot
- ไปที่ Windows Update
- กด Run the Troubleshooter
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
- คลิก Apply This Fix
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
สรุป
แม้จะมีรายงานปัญหาเยอะในเว็บ แต่ดูเหมือนครั้งนี้น้อยกว่าอัปเดตก่อนหน้า - ข่าวดีสำหรับแฟน Windows Microsoft ยอมรับปัญหาส่วนใหญ่และกำลังแก้ไขอยู่ คุณควรพักผ่อน น้ำใจเย็นๆ และเพลิดเพลินกับฟีเจอร์ใหม่ หากเจอปัญหา ให้ดาวน์โหลด Patch KB4505057
คุณดาวน์โหลด May 2019 Update แล้วหรือยัง? เจอปัญหาอะไรบ้าง? แชร์ประสบการณ์ในความคิดเห็นได้เลย
