แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x800f0984 ใน Windows 10/11

รายการ Windows ล่าสุดของ Microsoft ได้รับการอัปเดตโปรแกรมแก้ไข KB4556799 ในเดือนพฤษภาคมสำหรับรุ่น 1903 และ 1909 การอัปเดตนี้มาพร้อมกับฟีเจอร์และการอัพเกรดที่สำคัญมากมาย รวมถึงแพตช์ความปลอดภัย นับตั้งแต่เปิดตัว จำนวนผู้ใช้ที่ล้มเหลวในการติดตั้งการอัปเดตยังคงเพิ่มขึ้น

หากคุณกำลังเผชิญกับรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update 0x800f0984 บทความนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยแก้ปัญหา

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด Windows Update 0x800f0984

เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับข้อความต่อไปนี้:

“มีปัญหาบางอย่างในการติดตั้งการอัปเดต แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง หากคุณยังคงเห็นสิ่งนี้อยู่และต้องการค้นหาเว็บหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอข้อมูล สิ่งนี้อาจช่วยได้ (0x800f0984)”

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

สาเหตุหลายประการสร้างรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update 0x800f0984 เนื่องจากปัจจัยที่นำไปสู่ปัญหานี้แตกต่างกันไป เราจึงได้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ แรงโน้มถ่วงของปัญหานี้มีตั้งแต่เล็กน้อยไปจนถึงรุนแรง โดยบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ในขณะเดียวกัน คนอื่นๆ ก็ต้องการการรีเซ็ตระบบคลาวด์

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่เป็นไปได้สำหรับรหัสข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10/11 0x800f0984:

• ความคลาดเคลื่อนภายในส่วนประกอบ Windows Update
• ไฟล์ระบบปฏิบัติการหายไปหรือเสียหาย
• ข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่เกิดจากการเรียกใช้หรือติดตั้งโปรแกรมใน Windows 10/11
• ระบบเสียหายในเชิงลึกเนื่องจากการติดไวรัส

แต่ละปัจจัยเหล่านี้ต้องการแนวทางในการแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่แน่ใจถึงปัจจัยจริงที่รับผิดชอบต่อรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Update 0x800f0984 คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับเวลาได้

ต้องทำอย่างไรเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด 0x800f0984 บน Windows 10/11

โปรดทราบว่าเราใช้คำศัพท์ง่ายๆ เพื่อให้แน่ใจว่าแม้แต่ผู้ใช้พีซีที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคก็สามารถทำตามขั้นตอนได้อย่างแม่นยำ เพื่อจัดการกับปัญหา Windows Update Error Code 0x800f0984 คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

โซลูชัน #1:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

หากคุณกำลังประสบปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update นี่เป็นแนวทางแรกในการค้นหาวิธีแก้ไข นี่เป็นโซลูชันอัตโนมัติที่ไม่ต้องการข้อมูลของคุณมากนัก ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เป็นยูทิลิตี้ Windows 10/11 ในตัวที่มีประโยชน์ซึ่งพัฒนาโดย Microsoft

เครื่องมือนี้ออกแบบมาเพื่อสแกนและตรวจหาปัญหาใดๆ ที่อาจเป็นสาเหตุของความล้มเหลวของระบบในการดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Updates ที่ค้างอยู่ เครื่องมือนี้สามารถล้างไฟล์ชั่วคราวที่เกี่ยวข้อง ลบเนื้อหาโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และตรวจสอบสถานะ Windows Update Services นอกจากนี้ยังสามารถรีเซ็ตหรือซ่อมแซมส่วนประกอบ Windows Update ที่เสียหายได้

ใน Windows 10/11 ของคุณ คุณสามารถเปิด Windows Update Troubleshooter ด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่าของระบบโดยกดปุ่ม Windows + I พร้อมกัน
2. คลิกที่ Updates and Security ก่อนที่จะเลือกแท็บ Troubleshoot
3. ตอนนี้ ภายใต้หมวดหมู่ เริ่มต้นและใช้งาน ให้เลือก Windows Update เพื่อเริ่มแก้ไขปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถอัปเดต Windows
4. ปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้วเริ่มระบบใหม่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

โซลูชัน #2:เปิดใช้การตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC)

ยูทิลิตี้ที่มีประโยชน์อีกอย่างจาก Microsoft ซึ่งมาพร้อมกับเครื่องมือ Windows 10/11 ในตัวคือ System File Checker ยูทิลิตีนี้ใช้ควบคู่ไปกับเครื่องมือ Deployment Imaging and Servicing Management (DISM) ยูทิลิตีทั้งสองทำงานเดียวกันโดยใช้วิธีการที่แตกต่างกัน SFC ดึงสำเนาใหม่เพื่อแทนที่หรือซ่อมแซมไฟล์ OS ที่เสียหาย/หายไปจากโฟลเดอร์ Windows ที่แคชในเครื่อง ในทางกลับกัน DISM จะดาวน์โหลดสำเนาใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์ของ Microsoft เพื่อแทนที่รายการที่สูญหายหรือเสียหาย

วิธีเปิดใช้ยูทิลิตี้ SFC มีดังนี้:

1. เปิด Elevated Command Prompt โดยกดปุ่ม Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ “cmd” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ)+ ในช่องค้นหาและกด Ctrl + Shift + Enter พร้อมกันเพื่อเรียกใช้พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น
   หากได้รับแจ้งจากหน้าต่าง User Account Control ให้คลิกที่ปุ่ม Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
3. ตอนนี้ ในฟิลด์ Elevated Command Prompt ให้แทรกบรรทัดต่อไปนี้แล้วกดปุ่ม Enter:
   sfc /scannow
4. ยูทิลิตี้ SFC จะเริ่มสแกนหาปัญหาใดๆ หากพบไฟล์ที่มีปัญหา ไฟล์เหล่านั้นจะถูกแทนที่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
5. เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเปิดฟิลด์ Elevated Command Prompt อีกครั้ง และคราวนี้ ให้แทรกบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้ก่อนที่จะกดปุ่ม Enter เพื่อเรียกใช้ยูทิลิตี้ DISM:
   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   โปรดทราบว่าเพื่อให้ขั้นตอนนี้ทำงาน ระบบของคุณต้องเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและอาจใช้เวลาถึง 15 นาทีหรือมากกว่านั้นขึ้นอยู่กับว่าไฟล์ระบบเสียหายเพียงใด
6. เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูตระบบเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

โซลูชัน #3:เรียกใช้ Windows Update ภายใต้คลีนบูต

Clean Boot เป็นกระบวนการที่ใช้ในการเปิดระบบปฏิบัติการ Windows โดยใช้ชุดทรัพยากรขั้นต่ำซึ่งรวมถึงไดรเวอร์และโปรแกรม วิธีนี้ช่วยป้องกันความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งโปรแกรม การอัปเดต หรือเมื่อเรียกใช้โปรแกรมเฉพาะ

โปรดทราบว่า Safe Mode และ Clean Boot มีความแตกต่างกัน โดยที่ระบบเดิมมีส่วนช่วยเหลือในการแก้ปัญหาและวินิจฉัยปัญหาขั้นสูงที่เกี่ยวข้องกับระบบ Windows 10/11

นี่คือวิธีการเปิดระบบภายใต้สถานะ Clean Boot:

1. ในช่องค้นหาของแถบงาน ให้พิมพ์ “MSConfig” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) แล้วกดปุ่ม Enter เพื่อเปิดหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ
2. ภายใต้แท็บ General ให้ป้อนฟิลด์ Selective Startup และยกเลิกการเลือกช่อง Load Startup Items ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่อง Load system services และ Use original boot configuration box ไว้
3. ตอนนี้ ไปที่แท็บบริการและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft ก่อนคลิกปิดใช้งานทั้งหมด
4. คลิก Apply ตามด้วยปุ่ม OK ก่อนรีสตาร์ทเครื่อง
5. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป Windows จะโหลดภายใต้สถานะ Clean Boot
6. จากนั้นคุณอาจลองติดตั้ง Windows Updates ที่รอดำเนินการโดยไม่พบรหัสข้อผิดพลาด 0x800f0984

โซลูชัน #4:ดำเนินการรีเซ็ตระบบคลาวด์

การมาถึงจุดนี้ถือเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าคุณกำลังเผชิญกับความเสียหายของระบบขั้นสูงที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ ในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะเรียกใช้การรีเซ็ตระบบคลาวด์

โซลูชันนี้ช่วยให้คุณกู้คืนไฟล์ระบบปฏิบัติการจากคลาวด์โดยไม่ต้องใช้อิมเมจ ISO เวอร์ชันก่อนหน้าของคุณลักษณะนี้กำหนดให้ผู้ใช้ต้องใช้ ISO หากระบบได้รับความเสียหายเกินกว่าจะซ่อมแซมได้ ในทางกลับกัน คุณลักษณะใหม่นี้ออกแบบมาเพื่อให้ทนต่อความเสียหายของระบบในทุกระดับ

นี่คือวิธีที่คุณสามารถรีเซ็ตหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10/11 ใหม่ผ่านระบบคลาวด์ได้:

1. เปิดการตั้งค่า Windows 10/11 โดยกดปุ่ม Windows + I พร้อมกัน
2. คลิกที่ Update &Security ก่อนที่จะเลือกแท็บ Recovery
3. ภายใต้รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ ให้คลิกปุ่มเริ่มต้นเพื่อเริ่มกระบวนการ
4. เลือกตัวเลือก Keep my files จากนั้นคลิกที่ Cloud download
5. สุดท้าย ให้คลิกที่รีเซ็ต

เมื่อเห็นว่าไฟล์สามารถเสียหายได้เนื่องจากไวรัสซอฟต์แวร์ จะช่วยประหยัดปัญหาในการติดตั้งเครื่องมือรักษาความปลอดภัย Anti-malware ที่เชื่อถือได้ วิธีนี้จะช่วยให้ระบบของคุณสะอาดอยู่เสมอโดยทำงานในพื้นหลังอย่างต่อเนื่องเพื่อต่อสู้กับความพยายามในการแทรกซึมของไวรัสใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น