คุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ Windows ที่ได้รับข้อผิดพลาด 0x80070026 บน Windows หรือไม่? ข้อผิดพลาดนี้มักปรากฏเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้ง Windows update หรือดำเนินการ System Restore เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดอื่น หากคุณกำลังสงสัยว่าจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างไร คู่มือนี้ควรช่วยคุณได้
ข้อผิดพลาด 0x80070026 บน Windows คืออะไร?
ข้อผิดพลาด 0x80070026 สำหรับ Windows Update หรือ System Restore มักปรากฏบนคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 สาเหตุที่เป็นไปได้หนึ่งคือ โฟลเดอร์ C: Users เริ่มต้นถูกเปลี่ยนไปยังไดเรกทอรีอื่น เช่น F:Users ทำให้เกิดข้อผิดพลาดระบบที่เป็นไปได้กับฟีเจอร์ Windows Update
ผู้ใช้จำนวนมากเคยเจอข้อผิดพลาด Windows Update 0x80070026 โดยเฉพาะเมื่อติดตั้งอัปเดตล่าสุด กล่องโต้ตอบแสดงว่ากำลังดาวน์โหลดไฟล์ แล้วกระบวนการล้มเหลวทันที ปัญหานี้พบได้บ่อยกับ Windows Creators Edition แต่วอร์ชัน Windows 10/11 ก่อนหน้าก็เคยติดเชื้อปัญหานี้เช่นกัน
นี่คือข้อความข้อผิดพลาดที่โผล่ขึ้นมาเมื่อเจอปัญหานี้:
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ประสิทธิภาพช้าลง
เกิดปัญหาบางอย่างในการติดตั้งอัปเดตบางส่วน แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง หากคุณยังคงเห็นข้อนี้และต้องการค้นหาบนเว็บหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อข้อมูล อาจช่วยได้:
(ชื่อของอัปเดต) – Error 0x80070026
ตามข้อความข้อผิดพลาด ไม่ได้ข้อมูลมากนักที่สามารถสรุปได้ ยกเว้นว่า Windows เจอปัญหาบางอย่างขณะพยายามติดตั้งอัปเดต ปัญหาอาจเป็นผลมาจากหลายปัญหาอื่น เช่น ไฟล์ระบบเสียหาย หรือบริการ Windows Update หายไป ดังนั้น ไม่มีสูตรแน่นอนในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070026
다행히 มีวิธีแก้ไขหลายวิธีที่ง่ายสำหรับข้อผิดพลาดรหัส 80070026 เพื่อให้คุณกลับไปใช้ชีวิตประจำวันได้ เพียงทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่างตามลำดับที่กำหนด และคุณจะได้คอมพิวเตอร์ทำงานได้ในไม่ช้า
เหตุผลที่คุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070026 บน Windows
ก่อนที่เราจะพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ สำคัญที่ต้องเข้าใจก่อนว่าอะไรอาจเป็นตัวกระตุ้น ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น มีหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้องเมื่อข้อความข้อผิดพลาดนี้โผล่ขึ้นมา และอาจเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งจากรายการด้านล่าง:
- การสื่อสารอินเทอร์เน็ตกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดตของ Microsoft 中斷หรือล้มเหลว
- ไฟล์ระบบ Windows เสียหาย ที่ต้องซ่อมแซมหรือติดตั้งใหม่
- การตั้งค่าไดเรกทอรี C:/Users/ ถูกเปลี่ยนแปลง
- แอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สามบล็อกการดาวน์โหลดอัปเดต
- มัลแวร์หรือโปรแกรมร้ายอื่นๆ
- คอมโพเนนต์ Windows Update ที่เสียหายหรือหายไป
อาจยากที่จะ 알아차็ยว่าอะไรก่อให้เกิดข้อผิดพลาด โดยเฉพาะเมื่อเป็นการรวมกันของสองปัจจัยขึ้นไป ดังนั้นเราแนะนำให้ผ่านวิธีแก้ไขตามลำดับที่กำหนดด้านล่างเพื่อดูว่าอันไหนทำงานได้กับคุณ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070026 บน Windows
หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070026 บน Windows เมื่อติดตั้งอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่คุณต้องทำก่อน:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองรัน Windows Update อีกครั้ง
- อัปเดตไดรเวอร์โดยใช้ Driver Updater
- ให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต
- เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบสายหรือเสถียรเพื่อป้องกันการขัดขวาง
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะจัดการกับข้อผิดพลาด ให้ลองวิธีแก้ไขด้านล่าง:
วิธีแก้ที่ 1: รัน Windows Update Troubleshooter
วิธีนี้สำหรับคอมพิวเตอร์ที่รัน Windows เวอร์ชันที่ไม่มีตัวเลือก Defer Upgrades โดยเฉพาะผู้ใช้ Windows Home โปรแกรม Troubleshooter ออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update ทั่วไป รวมถึงรหัสข้อผิดพลาด 0x80070026
Windows Update troubleshooter ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ฟังก์ชันเครื่องปรับอากาศเครือข่าย และบริการ Windows Update วิธีรัน troubleshooter:
- ในกล่องค้นหาข้างเมนู Start พิมพ์ troubleshoot แล้วคลิก Troubleshoot settings จากผลลัพธ์การค้นหา
- จากเมนูด้านซ้าย คลิก Troubleshoot
- คลิก Windows Update จากหน้าต่างด้านขวาเพื่อสแกนข้อผิดพลาด Windows Update
- คลิกปุ่ม Run the troubleshooter
Troubleshooter จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update และแก้ไขได้หากเป็นไปได้
วิธีแก้ที่ 2: รีสตาร์ท BITS และคอมโพเนนต์ Windows Update อื่นๆ ด้วยตนเอง
Background Intelligent Transfer Services (BITS) บริการ Windows Update และบริการ Cryptographic เป็นคอมโพเนนต์ที่จัดการการดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows updates ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับคอมโพเนนต์ใดๆ ของเหล่านี้อาจนำไปสู่การล้มเหลวของการอัปเดต
มีสองวิธีในการรีเซ็ตคอมโพเนนต์เหล่านี้ ตัวเลือกแรกคือเปิดหน้าต่าง Services ผ่านกล่องโต้ตอบ Run กด Windows key + R แล้วพิมพ์ services.msc ในกล่องโต้ตอบ ค้นหาบริการ BITS, Windows Update และ Cryptographic ในรายการและรีสตาร์ททีละตัว
ตัวเลือกที่สองต้องใช้ Command Prompt พิมพ์ Command Prompt ในกล่องค้นหาข้างปุ่ม Start คลิกขวาที่ Command Prompt จากผลลัพธ์การค้นหาและเลือก Run as administrator ในหน้าต่าง Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ ตามด้วย Enter หลังแต่ละบรรทัด:
- net stop bits
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
คุณอาจต้องลบไฟล์แคชจากคอมพิวเตอร์โดยรันคำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่ง:
- Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
- rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
- rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
ขณะที่คุณอยู่ที่นั่น ให้รีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณไม่ใช่ปัญหา รันคำสั่งด้านล่าง:
- netsh winsock reset
- netsh winsock reset proxy
เมื่อทุกอย่างพร้อมแล้ว ให้รีสตาร์ทบริการ BITS, Windows Update และ Cryptographic โดยป้อนบรรทัดคำสั่งด้านล่าง:
- net start bits
- net start wuauserv
- net start appidsvc
- net start cryptsvc
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าวิธีแก้ไขนี้ทำงานหรือไม่
วิธีแก้ที่ 3: ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
ทุกระบบปฏิบัติการ Windows 10/11 มีโฟลเดอร์ Software Distribution ตั้งอยู่ในไดเรกทอรี Windows นี่คือที่ที่ไฟล์ที่จำเป็นสำหรับติดตั้ง Windows Updates จัดเก็บชั่วคราว
ในวิธีแก้ไขนี้ คุณอาจต้องลบเนื้อหาของโฟลเดอร์นี้และลองกระบวนการอัปเดตอีกครั้ง
นี่คือวิธีล้างไฟล์:
- คลิกเมนู Start
- ในช่องค้นหา ป้อน cmd และคลิกขวาที่ผลลัพธ์ค้นหาที่เกี่ยวข้องที่สุด เลือก Run as Administrator
- เมื่อ Command Prompt เปิดแล้ว ป้อนคำสั่งนี้ในบรรทัดคำสั่ง: net stop wuauserv
- กด Enter
- ต่อไป ป้อนคำสั่งนี้เพื่อหยุด Background Intelligent Transfer Service: net stop bits
- กด Enter
- ตอนนี้ ใช้ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดโปรแกรม Run
- เรียกดูเส้นทางนี้: C:Windows\SoftwareDistribution
- เลือกเนื้อหาทั้งหมดและกดปุ่ม Delete เพื่อลบพวกมัน
- กลับไปที่ Command Prompt และป้อนคำสั่งนี้: net start wuauserv
- กด Enter
- และจากนั้น เริ่ม Background Intelligent Transfer Service โดยป้อนคำสั่งนี้: net start bits
- กด Enter
ในจุดนี้ คุณควรล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ SoftwareDistribution เรียบร้อยแล้ว
วิธีแก้ที่ 4: รันการสแกน SFC และ DISM
ทั้ง DISM (Deployment Image Servicing and Management) และ SFC (System File Checker) เป็นยูทิลิตี้สร้างตัวซึ่งสามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบได้ ความแตกต่างคือพวกมันทำในวิธีที่ต่างกัน
นี่คือคู่มือเร็วในการรันการสแกน SFC และ DISM จาก Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- จากนั้น พิมพ์ cmd ภายในกล่องข้อความและกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณถูกพรอมป์โดย UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter ทันทีเพื่อเริ่มการสแกน SFC: sfc /scannow
เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คุณสามารถปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบได้อย่างปลอดภัย และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปหรือไม่
หากปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากที่คุณทำการสแกน SFC แล้ว ให้ทำการสแกน DISM ครั้งนี้โดยใช้คำสั่งนี้: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อลำดับการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้นหรือไม่
วิธีแก้ที่ 5: ลบไฟล์ Pending.Xml
บ่อยครั้ง ไฟล์ pending.xml ที่ติดขัดอาจเป็นผู้ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด Windows Update รหัส 0x80073712 ดังนั้น คุณอาจต้องการลบมัน
นี่คือวิธีลบไฟล์ pending.xml บนอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณ:
- ขั้นแรก บูทคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Safe Mode
- จากนั้น ไปที่โฟลเดอร์ Windows SxS
- ในโฟลเดอร์นี้ ค้นหาไฟล์ xml และคลิกขวาที่มัน เปลี่ยนชื่อหรือลบมัน
- กด Enter ในจุดนี้ ยูทิลิตี้ Windows Update ควรล้างงานที่รออยู่ทั้งหมดและสร้างอัปเดตใหม่ รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ที่ 6: ทำ Clean Boot
Clean Boot มักทำเพื่อรัน Windows ด้วยชุดแอปพลิเคชันและไดรเวอร์เริ่มต้นขั้นต่ำเท่านั้น จะช่วยให้คุณระบุการขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดตได้ง่ายขึ้น
นี่คือวิธีทำ Clean Boot บนคอมพิวเตอร์ Windows 10/11:
- ให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์เป็นผู้ดูแลระบบ หากคุณไม่มีบัญชีแอดมิน คุณต้องสร้างหนึ่ง
- ในช่องค้นหา ป้อน msconfig
- จากผลลัพธ์การค้นหา เลือก System Configuration
- ไปที่แท็บ Services
- ติ๊กตัวเลือก Hide all Microsoft Services
- เลือก Disable all
- ต่อไป ไปที่แท็บ Startup
- เลือก Open Task Manager
- ไปที่ Startup
- คลิกที่รายการเริ่มต้นทุกรายการและกด Disable
- ออกจาก Task Manager
- ตอนนี้ ไปที่แท็บ Startup อีกครั้งและกด OK
วิธีแก้ที่ 7: ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตด้วยตนเอง
หากคุณไม่สามารถติดตั้งอัปเดตได้เนื่องจากข้อผิดพลาด 8024a112 คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยการดาวน์โหลดอัปเดตด้วยตนเองจาก Microsoft Update Catalog อย่างเป็นทางการ แต่เพื่อให้คุณทำได้ คุณต้องรู้รหัสอัปเดตของ Windows update ที่คุณต้องการดาวน์โหลด
โดยปกติ รหัสอัปเดตจะขึ้นต้นด้วย KB ตามด้วยการผสมผสานของตัวเลข หลังจากที่คุณหาโค้ดนี้แล้ว ให้ดาวน์โหลดโดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Update Catalog อย่างเป็นทางการ
- พิมพ์รหัสอัปเดตในช่องค้นหา
- รายการอัปเดตที่ตรงกันทั้งหมดจะแสดงขึ้น หาอันที่เกี่ยวข้องที่สุดซึ่งเข้ากันได้กับสถาปัตยกรรมระบบของคุณ
- กดปุ่ม Download ถัดจากมัน
- ต่อไป รันไฟล์ setup และทำตามวิซาร์ดการติดตั้ง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ปัญหา
วิธีแก้ที่ 8: ทำ In-Place Upgrade
หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือการทำ In-Place Upgrade เพื่อช่วยแก้ปัญหาระบบของคุณ วิธีทำ:
- ดาวน์โหลด Media Creation Tool จากเว็บไซต์ของ Microsoft
- หลังจากดาวน์โหลด คุณจะถูกถามว่าจะทำอะไรกับไฟล์ คลิก Run
- คลิก Yes เมื่อข้อความยืนยันปรากฏ แล้วยอมรับข้อกำหนด
- ติ๊ก Upgrade this PC Now > Next
- คลิก Install
ขั้นตอนต่อไปคืออะไร?
ข้อผิดพลาด 0x80070026 สำหรับ Windows Update หรือ System Restore อาจเป็นปัญหาและก่อให้เกิดความเครียดมาก เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่สามารถทำงานที่ 100% ได้โดยไม่แก้ไขมัน หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามติดตั้ง Windows update คุณสามารถลองวิธีแก้ไขข้างต้นโดยลองทีละอันจนกว่าจะพบอันที่ทำงานได้สำหรับคุณ หากไม่มีอะไรทำงาน คุณสามารถลองทำ In-Place Windows 10/11 ได้
