ขณะที่คุณกำลังอัปเกรด Windows อยู่ดีๆ ก็เจอรหัสข้อผิดพลาด 0x800704dd-0x90016 ทำให้หงุดหงิดใช่ไหม? เราเข้าใจความรู้สึกของคุณดีมาก และนั่นเป็นเรื่องปกติ แต่คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้ Windows หลายคนเจอรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันขณะพยายามติดตั้งการอัปเดต Windows
จากรายงานของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ข้อผิดพลาด Windows รหัส 0x800704dd – 0x90016 มักเกิดขึ้นขณะใช้ Media Creation Tool เพื่อติดตั้งอัปเดต Windows 10/11 ล่าสุด
Windows Media Creation Tool คืออะไร?
Windows Media Creation Tool เป็นยูทิลิตี้ที่ Microsoft สร้างขึ้นเพื่ออัปเดต ติดตั้ง และซ่อมแซมข้อผิดพลาดที่เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ
เครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือ เนื่องจากสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ใช้ Windows พบเจอขณะอัปเดตระบบ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีผู้ดูแลระบบ (Administrator) จะไม่สามารถใช้งานได้อย่างราบรื่น และอาจเจอข้อผิดพลาด ซึ่งหนึ่งในนั้นคือรหัสข้อผิดพลาด 0x800704dd – 0x90016
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ผิด ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้เครื่องช้า
สาเหตุของข้อผิดพลาด Windows 10/11 รหัส 0x800704dd-0x90016
ข้อผิดพลาด 0x800704dd 0x90016 ของ Windows 10/11 อาจยุ่งยากหากคุณไม่รู้สาเหตุ แต่จากข้อมูลที่รวบรวมมา พบปัจจัยหลักๆ ดังนี้:
- ขาดสิทธิ์การเข้าถึง – หากใช้ Windows Media Creation Tool ด้วยสิทธิ์จำกัด อาจเจอรหัสข้อผิดพลาด 0x800704dd 0x90016
- แอนติไวรัสของบุคคลที่สามรบกวน – โปรแกรมแอนติไวรัสบางตัวรบกวนกระบวนการ Windows Update อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้
- อุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก – บางครั้งข้อผิดพลาดมาจากอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ เช่น พิมพ์เตอร์ สแกนเนอร์ หรือ USB Drive
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10/11 รหัส 0x800704dd 0x90016
ลองใช้วิธีแก้ไขดังต่อไปนี้ ทุกวิธีได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยกำจัดข้อผิดพลาดนี้ ทำให้คุณอัปเดต Windows ได้อย่างราบรื่น
วิธีที่ 1: ปิดใช้งานชุดแอนติไวรัสของบุคคลที่สาม
คุณรู้ดีว่าแอนติไวรัสสำคัญมาก: ปกป้องระบบจากมัลแวร์ แต่ก็มีข้อเสียคือรบกวนกระบวนการระบบ ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดอย่าง 0x800704dd 0x90016
ลองปิดใช้งานแอนติไวรัสชั่วคราว หรือถอนการติดตั้งออกจากระบบ วิธีปิด: คลิกขวาที่ไอคอนในถาดการแจ้งเตือน เลือก Disable หากไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้ง:
- เปิดเมนู Start คลิก Control Panel
- ไปที่ Programs and Features
- หาชื่อแอนติไวรัสจากรายการ คลิกเลือก แล้วกด Uninstall/Change
- เสร็จแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากยังไม่หาย ลองปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ Windows Security ด้วย:
- คลิกไอคอน Windows ไปที่ Settings
- เลือก Update & Security
- ไปที่ Windows Security คลิก Virus & threat protection
- คลิก Manage settings ปิดสวิตช์ Real-time protection
วิธีที่ 2: ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (Administrator)
บางผู้ใช้รายงานว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากขาดสิทธิ์ เนื่องจาก Windows Media Creation Tool ต้องการสิทธิ์ Administrator จึงต้องล็อกอินด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
หากใช้บัญชีทั่วไป ให้ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่ด้วยบัญชี Administrator หากไม่มี สร้างบัญชีใหม่ได้:
- เปิดเมนู Start
- พิมพ์ Add User ในกล่องค้นหา
- เลือก Add, edit, or remove other users
- คลิก Add someone else to this PC
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อสร้างผู้ใช้ใหม่
- หลังสร้างเสร็จ คลิกที่บัญชีนั้น เลือก Change account type
- เลือก Administrator คลิก OK
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 3: ใช้บัญชี Administrator แบบซ่อน
บัญชี Administrator ใหม่จะถูกซ่อนไว้โดยค่าเริ่มต้น หากต้องการใช้งาน:
- เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ Admin โดยกด Win + X เลือก Command Prompt (Admin)
- พิมพ์คำสั่ง net user administrator /active:yes แล้วกด Enter
- คำสั่งนี้จะเปิดใช้งานบัญชี Administrator ที่ซ่อนอยู่
- ออกจากระบบบัญชีปัจจุบัน เข้าด้วยบัญชี Administrator ที่เปิดใช้งานแล้ว
- ติดตั้งอัปเดต Windows
- หากต้องการปิดใช้งานภายหลัง พิมพ์: net user administrator /active:no
วิธีที่ 4: ปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
มีรายงานว่าข้อผิดพลาด 0x800704dd – 0x90016 อาจเกิดขึ้นหากใช้ไฟล์ ISO อัปเกรด Windows 10/11 แก้ไขโดยปิดอินเทอร์เน็ตก่อน:
- คลิกไอคอน Network บนแถบงาน
- เลือก Open Network & Internet settings
- เลือก Change adapter options
- คลิกขวาที่เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ เลือก Disable
- ลองอัปเดต Windows
- หลังอัปเดตสำเร็จ ให้เปิดเครือข่ายกลับมาตามขั้นตอนเดิม แต่เลือก Enable
วิธีที่ 5: ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทั้งหมด
ข้อผิดพลาดอาจมาจากอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกที่ผิดปกติ รบกวนการติดตั้งอัปเดต ให้ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด เช่น โทรศัพท์ พิมพ์เตอร์ สแกนเนอร์ USB Drive แล้วค่อยติดตั้งอัปเดต
วิธีที่ 6: ใช้ Windows Update Troubleshooter
Windows มีเครื่องมือแก้ปัญหาอัปเดตในตัว เรียกว่า Windows Update Troubleshooter ใช้แก้รหัส 0x800704dd – 0x90016 ได้:
- คลิกไอคอน Windows เลือก Settings
- ไปที่ Update & Security
- เลือก Troubleshoot หา Windows Update
- คลิก Run the troubleshooter
- รอสักครู่จนเครื่องมือวินิจฉัยปัญ्या แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
วิธีที่ 7: ใช้เครื่องมือซ่อมแซม PC
หากไม่มั่นใจในทักษะการแก้ปัญหา ให้ลองใช้ PC Repair Tool เช่น Outbyte PC Repair เครื่องมือนี้สแกนหาปัญหาและซ่อมแซมอัตโนมัติ
เครื่องมือซ่อม PC มักแก้ไขปัญหา Windows เช่น ไฟล์ DLL เสียหาย รายการรีจิสทรีผิดปกติ BSOD และไฟล์ที่佔พื้นที่ แต่ต้องดาวน์โหลดจากแหล่งที่น่าเชื่อถือเท่านั้น
วิธีที่ 8: ทำ Clean Boot
Clean Boot จะบูทระบบด้วยบริการขั้นต่ำที่จำเป็น กำจัดซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่เริ่มต้นอัตโนมัติและอาจรบกวนการอัปเดต:
- ล็อกอินด้วยบัญชี Administrator
- พิมพ์ msconfig ในกล่องค้นหา เลือกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อเปิดหน้าต่าง System Configuration
- ไปแท็บ Services تิก Hide all Microsoft services
- คลิก Disable all
- ไปแท็บ Startup คลิก Open Task Manager
- เลือกรายการทั้งหมด คลิก Disable
- ปิด Task Manager
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 9: คัดลอกไฟล์ ISO จากอุปกรณ์อื่น
บางครั้งไฟล์ ISO ที่ใช้ติดตั้ง Windows 10/11 อาจเสียหาย ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x800704DD-0x90016 ผู้ใช้หลายคนแก้ได้โดยคัดลอกหรือดาวน์โหลด ISO จากเครื่องอื่นมาใช้แทน
วิธีที่ 10: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft
หากลองทุกวิธีแล้วไม่ได้ผล ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจริง คือทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft ผ่านเว็บไซต์ หรือนำเครื่องไปที่ศูนย์บริการใกล้บ้าน
สรุป
รหัสข้อผิดพลาด 0x800704dd-0x90016 อาจเกิดขณะติดตั้งอัปเดตหรืออัปเกรดระบบ สาเหตุหลัก ได้แก่ ขาดสิทธิ์ แอนติไวรัสรบกวน และฮาร์ดแวร์ภายนอกไม่เข้ากันได้
แก้ไขได้หลายวิธี: 1) ปิดแอนติไวรัสบุคคลที่สาม 2) ใช้บัญชี Administrator 3) ปิดอินเทอร์เน็ตและถอดอุปกรณ์ภายนอก 4) ใช้ PC Repair Tool 5) ทำ Clean Boot 6) หากไม่ได้ผล ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft
คุณรู้วิธีแก้อื่นๆ ไหม? แชร์ในส่วนความคิดเห็นได้เลย!
