Error Code 31 ใน Device Manager เป็นข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญเกิดบนคอมพิวเตอร์ Windows 8 โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับ WAN Miniport ข้อความข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือ:
This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
เมื่อผู้ใช้พยายามอัปเดต Driver Windows 8 บอกว่าทุกอย่างเป็นปัจจุบัน โชคดีที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Driver นี้ได้โดยไม่ยุ่งยากมาก
ทำไม Error Code 31 ถึงปรากฏ?
ข้อผิดพลาดนี้เกิดเพราะ Windows 8 ไม่สามารถโหลด Driver ที่เกี่ยวข้องสำหรับ WAN Miniport และเนื่องจากไม่มี Driver ที่เกี่ยวข้องกับ Port จึงไม่มีวิธีลบข้อความข้อผิดพลาดออกจาก Device Manager Microsoft ออก Hotfix Package สำหรับข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งดาวน์โหลดได้ที่นี่ หากดาวน์โหลด Hotfix ไม่ได้ หรือไม่ได้ผล (หรือไม่อยากติดตั้ง Windows ใหม่) นี่คือวิธีแก้ไข:
การแก้ไข Error Code 31 ใน Device Manager
- เปิด Device Manager
- คลิกขวาที่ WAN Miniport device เลือก "Update Driver Software"
- เลือก "Browse my computer for driver software"
- ตอนนี้เลือก "Let me pick from a list of device drivers on my computer"
- Uncheck "Show compatible hardware"
- ในคอลัมน์ซ้าย เลือก Microsoft และในคอลัมน์ขวาเลือก "Microsoft KM-TEST Loopback Adapter"
- ที่กล่องโต้ตอบ Update Driver Warning เลือก "Yes" เพื่อดำเนินการติดตั้ง Driver นี้ต่อ
- เมื่อติดตั้ง Driver เสร็จ คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก "Uninstall"
- เมื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์เสร็จ คลิกขวาที่ชื่อคอมพิวเตอร์ใน Device Manager และเลือก "Scan for hardware changes"
- จาก View (บนแถบเมนู) เลือก "Show Hidden Devices"
WAN Miniport (Network monitor) จะเริ่มทำงาน และจะไม่มีเครื่องหมายข้อผิดพลาดสีเหลืองอีกต่อไป
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์แก้ไขข้อผิดพลาด Windows ที่เราแนะนำ และรันการสแกนและแก้ไขสมบูรณ์หลังทำตามขั้นตอนข้างต้น นี่จะทำให้แน่ใจว่าไม่มีความขัดแย/gems เรื่องการตั้งค่าที่ผิดปกติได้รับการแก้ไข
