รหัสข้อผิดพลาด 31 ใน Device Manager เป็นข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญที่เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ Windows 8 โดยทั่วไป ข้อผิดพลาดนี้จะเชื่อมโยงกับมินิพอร์ต WAN ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ได้รับมีดังต่อไปนี้:
อุปกรณ์นี้ทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจาก Windows ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์นี้ (รหัส 31)
เมื่อผู้ใช้พยายามอัปเดตไดรเวอร์ Windows 8 จะแจ้งว่าทุกอย่างเป็นข้อมูลล่าสุด โชคดีที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของไดรเวอร์นี้ได้โดยไม่มีปัญหามากเกินไป
เหตุใดรหัสข้อผิดพลาด 31 จึงปรากฏขึ้น
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Windows 8 ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องสำหรับมินิพอร์ต WAN ได้ และเนื่องจากไม่มีไดรเวอร์ที่เชื่อมโยงกับพอร์ต จึงไม่มีวิธีลบข้อความแสดงข้อผิดพลาดออกจากตัวจัดการอุปกรณ์ Microsoft ได้ออกแพ็คเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่ หากคุณดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่ได้หรือไม่ทำงาน (หรือไม่อยากติดตั้ง Windows ใหม่) วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
รหัสข้อผิดพลาด 31 ในตัวจัดการอุปกรณ์แก้ไข
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- คลิกขวาที่มินิพอร์ต WAN และเลือก “อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์”
- เลือก “เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน”
- ตอนนี้เลือก “ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน”
- ยกเลิกการเลือก “แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้”
- ในคอลัมน์ด้านซ้าย ให้เลือก Microsoft และในคอลัมน์ด้านขวา ให้เลือก “Microsoft KM-TEST Loopback Adapter”
- ที่กล่องโต้ตอบ Update Driver Warning ให้เลือก "Yes" เพื่อดำเนินการติดตั้งไดรเวอร์นี้ต่อไป
- เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก “ถอนการติดตั้ง”
- เมื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์แล้ว ให้คลิกขวาที่ชื่อคอมพิวเตอร์ใน Device Manager แล้วเลือก “สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์”
- จากมุมมอง (บนแถบเมนู) ให้เลือก "แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่"
มินิพอร์ต WAN (การตรวจสอบเครือข่าย) จะเริ่มทำงานและจะไม่มีเครื่องหมายข้อผิดพลาดสีเหลืองอีกต่อไป
เพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์แก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows ที่เราแนะนำ แล้วเรียกใช้การสแกนและแก้ไขโดยสมบูรณ์หลังจากทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้น เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีข้อขัดแย้งและการตั้งค่าที่ผิดพลาดทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว
