ในบทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไข Bad Pool Caller Blue Screen of Death บน Windows 10 อย่างง่ายดาย
เมื่อเครื่องคราช BSOD จะโชว์ Error Code BAD_POOL_CALLER พร้อมข้อความ "Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you."
สาเหตุของ Bad Pool Caller Error Code
Error Code นี้ขึ้นเพราะเครื่องเขียน System Memory ไม่ได้ เพราะ Memory "Pool" ถูกใช้งานอยู่และเขียนไม่ได้ กล่าวคือระบบสับสนไม่รู้ทำไง
สาเหตุน่าจะเป็นปัญหา System Device Driver เช่น บั๊กหรือไม่เข้ากันได้กับระบบ
วิธีแก้ไข Bad Pool Caller Error Code
1. อัปเดต Device Drivers
ขั้นแรก อัปเดต Device Drivers บางตัวในระบบ ไดรเวอร์ตัวไหนตัวหนึ่งน่าจะเสียหายหรือมีบั๊กก่อให้เกิดการครאש:
- เปิด Device Manager (Start > พิมพ์ "Device Manager" > Enter)
- ขยาย Graphic Card Driver, Network, Audio
- คลิกขวาอุปกรณ์ > Properties > แท็บ Driver จดวันที่และเวอร์ชัน (ตัวอย่าง 3.0.2.201)
- ค้นหา Driver ใหม่กว่าวันที่ 26/03/2016 หรือเวอร์ชัน 3.0.2.201 ดาวน์โหลดบันทึกไว้
- กลับ Device Manager คลิกขวา > Update Driver ตามขั้นตอน
- Restart เครื่องหลังอัปเดต ตรวจสอบว่ายังมีปัญหาหรือไม่ หายังมี Bad Pool Caller ลองวิธีถัดไป
2. Uninstall แล้ว Re-Install Device Drivers
อาจเกิดจาก Graphic Card Driver เสียหาย จะ Uninstall แล้ว Install ใหม่:
- เปิด Device Manager ขยาย Graphic Card, Network, Audio คลิกขวา > Uninstall Device
- Uninstall เสร็จ Reboot เครื่อง จะลบ Driver ออกจากระบบหมด
- Driver จะ Auto-install เมื่อ Windows 10 รีสตาร์ท กลับ Device Manager คลิกขวา > Update Driver ตามขั้นตอน
3. แก้ไข File Corruption บนเครื่อง
ไดรเวอร์หรือไฟล์ระบบ Windows อาจเสียหายก่อให้เกิด Bad Pool Caller เมื่อเขียนข้อมูลไป Memory:
- Start > พิมพ์ "CMD" > คลิกขวา CMD > Run as Administrator
- ในหน้าต่างสีดำ พิมพ์ CHKDSK /f /r
- สแกนจะรันทันที หรือถามพิมพ์ Y แล้ว Restart
- สแกนเสร็จ Restart เครื่อง
- ติดตามระบบ หายังมีปัญหา ลองวิธีถัดไป
4. ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด
Microsoft ออก Updates เดือนละครั้ง (อังคารที่ 2) ติดตั้งทันทีที่ออก อาจมีแก้ไขสำหรับ Error นี้:
- คลิก Start Menu
- คลิก Settings
- Update & Security
- คลิก 'Check for updates' ในแท็บ Windows Update แล้วติดตั้ง
ติดตั้งเสร็จ Restart เครื่อง
5. รัน Blue Screen Troubleshooter
Windows 10 มี Blue Screen Troubleshooter Built-in ที่ช่วยแก้ไขได้:
- Start > Settings App
- Update & Security
- Troubleshoot จากเมนูซ้าย
- เลือก Blue Screen > Run the troubleshooter
- ทำตาม Prompt บนหน้าจอ Troubleshooter จะแก้ไขปัญหาที่พบ
6. รัน SFC Scan
SFC Scan (System File Checker) ตรวจสอบไฟล์ระบบ Windows 10 หาข้อผิดพลาดและแก้ไข:
- Start > พิมพ์ CMD > คลิกขวา > Run as Administrator
- ในหน้าต่างสีดำ พิมพ์ sfc /scannow Enter
- คำสั่งนี้สแกนไฟล์ระบบทั้งหมด แทนที่ไฟล์ที่มีปัญหาด้วย Cached Copy ที่ %WinDir%\System32\dllcache
- สแกนเสร็จ Reboot เครื่อง
7. รัน DISM Scan
DISM Scan ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาใน Windows 10 Updates ที่ติดตั้งล่าสุด:
- Start > พิมพ์ CMD > คลิกขวา > Run as Administrator
- พิมพ์ dism /online /cleanup-image /restorehealth Enter
- คำสั่งนี้ตรวจสอบ Updates/Service Packs ที่ติดตั้งล่าสุด
- สแกนเสร็จ Reboot เครื่อง
8. Uninstall ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งล่าสุด
ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งล่าสุดอาจก่อให้เกิด Bad Pool Caller ต้อง Uninstall:
- Start > พิมพ์ Programs > เลือก "Programs and Features" หรือ "Apps and features"
- หน้าต่างโผล่ เรียงโปรแกรมตาม Installation Date
- Uninstall แอปที่ติดตั้งมาตั้งแต่เครื่องเริ่มคราช Bad Pool Caller
- Uninstall เสร็จ Reboot ระบบ
9. รัน Virus Scan
ไวรัสก่อให้เกิด Bad Pool Caller BSOD ได้ ตรวจสอบ Anti Virus ทันสมัย สแกนเต็มเครื่อง
หากไม่มี Anti Virus ดาวน์โหลด AVG Anti Virus (ฟรีและดี ผมใช้อยู่)
10. ปัญหาฮาร์ดแวร์ (Hardware Issue)
เพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่ไปไหม? เมาส์/คีย์บอร์ด USB ใหม่? ถ้ามี ถอดออกสังเกตว่าคราชหยุดไหม
ลองถอด RAM นำลมพัดติดต่อ เสียบกลับ อาจเป็น RAM หลวม
11. ติดตั้ง Windows 10 ใหม่ (Re-Install Windows 10)
วิธีสุดท้าย หากทุกอย่างล้มเหลว ติดตั้ง Windows 10 ใหม่จะช่วยได้
นี่คือวิธีแก้ไข Bad Pool Caller ทั้งหมด หากยังมีปัญหา กดความคิดเห็นด้านล่าง จะช่วยให้
ต่อไปจะแนะนำกรณีเฉพาะของ Bad Pool Caller Error
วิธีแก้ Bad Pool Caller Bug Check 0x00000c2
หากคราช BSOD โชว์ BAD_POOL_CALLER Stop Code 0x00000c2 มีวิธีแก้:
สาเหตุ Bad Pool Caller Bug Check 0x00000c2? Stop Code 0x00000c2 มักเกิดจากปัญหา System Driver/File ดูด้านล่าง BSOD ไฟล์ USBSER.SYS ก่อให้เกิดคราช Google usbser.sys พบว่าใช้โดย USB Serial Driver
1. อัปเดต Device Drivers
ตอนนี้รู้ว่า Driver ตัวไหนก่อให้เกิดครאש อัปเดต Driver ตัวนั้นเป็นเวอร์ชันล่าสุด ดูวิธีอัปเดตที่นี่ หากไม่หยุด ลองขั้นตอนถัดไป
2. Re-Install Device Drivers
ไฟล์ที่ Driver ใช้อาจเสียหาย Re-install จะลบไฟล์เก่าแทนที่ใหม่ ดูวิธีที่นี่ หากไม่หยุด ลองขั้นตอนถัดไป
3. แก้ไข File Corruption
ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์: Start > CMD > Run as Administrator > พิมพ์ CHKDSK /f /r
4. ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด
Microsoft ออก Updates เดือนละครั้ง ติดตั้งทันที ดูวิธีที่นี่
