SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION เป็น BSOD error code 0x0000003B แสดงว่ากระบวนการระบบทำงานผิดปกติ กล่าวคือ Windows installation และ drivers ไม่เข้ากัน
ข้อผิดพลาดนี้เกิดเมื่อระบบตรวจสอบพบกระบวนการเปลี่ยนจาก nonprivileged code เป็น privileged code หรือเมื่อ Graphic card drivers ส่งข้อมูลผิดไปยัง kernel code
สาเหตุหลัก: ไดรเวอร์เสียหาย/เก่า/ทำงานผิดปกติ บางครั้งมาจากหน่วยความจำผิดปกติ หรือ Registry configuration ผิด มาดูวิธีแก้ไขกัน
สาเหตุของ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Blue Screen Errors
- Device Drivers เสียหายหรือเก่า
- Microsoft Security Update KB2778344
- ไวรัสหรือมัลแวร์ในระบบ
- Windows Registry เสียหาย
- Hard Disk ผิดปกติ
- Operating System Files เสียหาย
- ปัญหา RAM
[SOLVED] System Service Exception Error ใน Windows 10
หมายเหตุ: หากบูท Windows ไม่ได้ ให้เปิด Legacy Advanced Boot Option แล้วลองวิธีด้านล่าง
วิธีแก้ไขทั่วไปที่อาจช่วยได้
- ตรวจสอบ Windows Update เป็นล่าสุด
- รัน Full system scan ด้วย Antivirus ที่มีลิขสิทธิ์
- อัปเดตไดรเวอร์ (โดยเฉพาะ Graphic card driver)
- ให้แน่ใจว่ามี Antivirus เพียงตัวเดียว ถ้าซื้อ Antivirus อื่น ให้ปิด Windows Defender
- ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดด้วย System Restore
วิธีที่ 1: รัน Startup Repair
- เมื่อระบบรีสตาร์ท กด Shift + F8 เปิด Legacy Advanced Boot options (หากกดไม่ได้ ให้เปิด legacy advanced boot option ตามคู่มือ)
- จากหน้า Choose an option เลือก Troubleshoot
- จากหน้า Troubleshoot เลือก Advanced options
- จาก Advanced options เลือก Startup/Automatic Repair
- ระบบจะตรวจสอบและ แก้ไขอัตโนมัติ
- หาก Startup/Automatic Repair ล้มเหลว ลอง fix automatic repair
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ควรแก้ไขได้ หากไม่ได้ ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: รัน CHKDSK และ System File Checker
คำสั่ง sfc /scannow (System File Checker) ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบ Windows ที่ได้รับการป้องกัน และแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย/เปลี่ยนแปลง ด้วยเวอร์ชันที่ถูกต้อง
- เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ Admin
- พิมพ์คำสั่งใน cmd กด Enter:
sfc /scannow 
- รอ SFC เสร็จสิ้น พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
chkdsk /f C:
- ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไข System Service Exception Error ใน Windows 10 ได้หรือไม่
วิธีที่ 3: ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด
- กด Windows Key + R พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter เปิด Device Manager
- อัปเดตไดรเวอร์ที่มีเครื่องหมาย เครื่องหมายคราวสีเหลือง รวมถึง Video Card Drivers, Sound Card Drivers เป็นต้น
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- หากไม่ได้ผล ให้ ถอนติดตั้งไดรเวอร์ และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- หลังรีสตาร์ท ระบบจะติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติ
- ดาวน์โหลดติดตั้ง Intel Driver Update Utility
- รัน Driver Update Utility คลิก Next
- ยอมรับ License Agreement คลิก Install
- เมื่อ System Update เสร็จ คลิก Launch
- เลือก Start Scan เมื่อสแกนเสร็จ คลิก Download
- คลิก Install เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ Intel ล่าสุด
- เมื่อติดตั้งเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 5: รัน CCleaner และ Antimalware
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล การรัน CCleaner อาจช่วย:
- ดาวน์โหลดติดตั้ง CCleaner
- คลิกสองครั้ง setup.exe เริ่มติดตั้ง
- คลิกปุ่ม Install ติดตามคำแนะนำ
- เปิดแอปพลิเคชัน จากเมนูด้านซ้ายเลือก Custom
- ตรวจสอบว่าต้องติ๊กเพิ่มเติมนอกจากค่าเริ่มต้นหรือไม่ คลิก Analyze
- เมื่อวิเคราะห์เสร็จ คลิก Run CCleaner
- รอ CCleaner ทำงาน จะล้าง cache และ cookies ทั้งหมด
- เพื่อทำความสะอาดลึกขึ้น เลือกแท็บ Registry ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกต่อไปนี้ถูกติ๊ก
- คลิก Scan for Issues รอสแกน
- CCleaner จะแสดงปัญหา Registry คลิก Fix selected Issues
- เมื่อถาม Do you want backup changes to the registry? เลือก Yes
- หลังสำรองเสร็จ เลือก Fix All Selected Issues
- Reboot คอมพิวเตอร์ วิธีนี้ช่วย แก้ System Service Exception Error ใน Windows 10 เมื่อระบบติดมัลแวร์/ไวรัส
วิธีที่ 6: ลบ Windows Update KB2778344
- แนะนำ บูทเข้า Safe Mode เพื่อถอนติดตั้ง Windows Security Update KB2778344
- ไป Control Panel > Programs > Programs and Features
- คลิก View installed updates มุมซ้ายบน
- ค้นหา KB2778344 ในช่องค้นหาขวาบน
- คลิกขวา Security Update for Microsoft Windows (KB2778344) เลือก Uninstall
- หากขอยืนยัน คลิก Yes
- Reboot คอมพิวเตอร์ ควร แก้ System Service Exception Error ใน Windows 10 ได้
วิธีที่ 7: รัน Windows Memory Diagnostic
- พิมพ์ memory ในช่องค้นหา Windows เลือก Windows Memory Diagnostic
- เลือก Restart now and check for problems
- Windows จะรีสตาร์ทตรวจสอบ RAM error และแสดงสาเหตุ BSOD
- Reboot และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
- หายังไม่แก้ได้ รัน Memtest86 (ดูในโพสต์ Fix kernel security check failure)
วิธีที่ 8: รัน Windows BSOD Troubleshoot Tool
หากใช้ Windows 10 Creators update หรือใหม่กว่า สามารถใช้ Troubleshooter ในตัวได้
- กด Windows Key + I เปิด Settings คลิก Update & Security
- แผงซ้ายเลือก Troubleshoot
- เลื่อนลงหา Find and fix other problems
- คลิก Blue Screen -> Run the troubleshooter
- Reboot คอมพิวเตอร์ ควร แก้ System Service Exception Error ใน Windows 10 ได้
วิธีที่ 9: รัน Driver Verifier
วิธีนี้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อเข้าสู่ Windows ปกติได้ (ไม่ใช่ Safe Mode) สร้าง System Restore point ก่อน
วิธีรัน Driver Verifier ดูได้ที่นี่
วิธีที่ 10: ถอนติดตั้งโปรแกรมเฉพาะ
ลอง ปิด/ถอนติดตั้ง โปรแกรมเหล่านี้ทีละตัว ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่:
- McAfee (เพียงปิดใช้งาน อย่าถอนติดตั้ง)
- Webcam (ปิดใช้งาน)
- Virtual Clone Drive
- BitDefender
- Xsplit
- MSI Live Update
- VPN software ใดๆ
- AS Media USB device
- Western Digital Driver หรือ External Hard Disk Driver
- Nvidia หรือ AMD graphic card software
หากลองทุกวิธีแล้วแต่ยังไม่แก้ได้ ลองดูโพสต์นี้ที่จัดการปัญหาแต่ละรายการได้
เสร็จแล้ว คุณเรียนรู้วิธี แก้ System Service Exception Error ใน Windows 10 เรียบร้อย หากยังมีคำถาม ถามได้ในส่วนความคิดเห็น
