วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดใน Windows 10

แม้ว่า Windows 10 จะเป็นระบบปฏิบัติการที่เสถียรอย่างน่าทึ่งเมื่อเทียบกับรุ่นเก่า (Windows Me หรือใครก็ได้) แต่ก็ไม่มีข้อบกพร่องแต่อย่างใด ในบางครั้ง ระบบคอมพิวเตอร์ใดๆ อาจพังหรือล้มเหลว และ Windows ก็ไม่ต่างกัน สำหรับผู้ใช้ Windows ส่วนใหญ่ มักใช้ร่วมกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD)

ข้อผิดพลาด BSOD มักมาพร้อมกับชื่อที่ถอดรหัสยาก และข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของร้านค้าที่ไม่คาดคิดก็เป็นตัวอย่างหนึ่งของสิ่งนั้น น่าเสียดายที่ไม่มีสาเหตุเดียวหรือชัดเจนสำหรับ BSOD ประเภทนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังพยายามแก้ไขข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของร้านค้าที่ไม่คาดคิดใน Windows 10 ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขทั่วไปบางประการที่คุณสามารถลองได้

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดใน Windows 10

การพยายามตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด BSOD เกิดจากอะไรไม่ใช่กระบวนการที่ง่ายที่สุด แต่ข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของร้านค้าที่ไม่คาดคิดมักเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์หรือการ์ดแสดงผลผิดพลาด หรือโดยส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นอื่นๆ ในพีซีของคุณ เช่น หน่วยความจำระบบของคุณ

ผู้ใช้ในฟอรัมสนับสนุน Reddit และที่อื่น ๆ ได้กล่าวถึงความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์ว่าเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดประเภทนี้ อย่างไรก็ตาม ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ไม่จำเป็นต้องเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้เสมอไป เนื่องจากผู้ใช้รายอื่นคาดการณ์ว่าการอัปเดตระบบหรือไดรเวอร์หลักเป็นสาเหตุในหลายกรณี

ไม่ว่าจะเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ มีการแก้ไขทั่วไปบางอย่างที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่คุณจะคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนพีซีของคุณ เราได้รวบรวมการแก้ไขเหล่านี้ไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณได้ลองใช้

ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ระบบของคุณ

BSOD ข้อยกเว้นของร้านค้าที่ไม่คาดคิดอาจไม่มีสาเหตุที่แน่ชัด แต่ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เป็นสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งทางออนไลน์ นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์ระบบของคุณก่อน หากคุณพบข้อผิดพลาดเช่นนี้

คุณควรตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุหรือไม่ หากใช่ ให้สำรองข้อมูลไฟล์ของคุณอย่างรวดเร็ว เพราะหากไดรฟ์ระบบของคุณล้มเหลว คุณจะต้องพยายามแยกไฟล์ออกจากไดรฟ์ที่ไม่ทำงาน ซึ่งไม่ใช่กระบวนการที่ง่ายและอาจล้มเหลว

อย่าลืมทดสอบส่วนประกอบระบบอื่นๆ ของคุณด้วย การ์ดกราฟิกและหน่วยความจำระบบอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD นี้ได้เช่นกัน ดังนั้นให้ทดสอบหน่วยความจำที่ไม่ดีโดยใช้เครื่องมืออย่าง memtest หรือใช้ซอฟต์แวร์เช่น FurMark เพื่อทดสอบกราฟิกการ์ดของคุณ

สแกนหาไฟล์ระบบที่เสียหาย

หากคุณตรวจสอบฮาร์ดแวร์แล้วและมั่นใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือปัญหา ข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของร้านค้าที่ไม่คาดคิดอาจชี้ไปที่ตัวเลือกอื่นที่น่าจะเป็นไปได้:ไฟล์ระบบเสียหาย

คุณสามารถทดสอบได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบในตัวของ Window (sfc ) คำสั่งจากเทอร์มินัล PowerShell หรือบรรทัดคำสั่งที่ยกระดับ คำแนะนำด้านล่างอ้างถึงการใช้ PowerShell สำหรับสิ่งนี้ แต่จะใช้ได้กับ cmd เช่นกัน

• เปิดหน้าต่าง PowerShell โดยคลิกขวาที่เมนูเริ่มแล้วคลิก PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) . เมื่อเปิด PowerShell แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน

• Windows จะใช้เวลาสักครู่ในการสแกนพีซีของคุณ sfc เครื่องมือควรแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ แต่คุณอาจต้องกด Y เพื่อยอมรับข้อความแจ้งใดๆ ก่อนที่กระบวนการจะสิ้นสุดลง

เรียกใช้ยูทิลิตี้ตรวจสอบดิสก์

เครื่องมือที่มีประโยชน์อีกอย่างที่ควรลอง โดยเฉพาะถ้า sfc คำสั่งไม่มีปัญหาคือการเรียกใช้ chkdsk คุณประโยชน์. เช่นเดียวกับเครื่องมือตรวจสอบไฟล์ระบบ chkdsk ให้คุณสแกนไดรฟ์ระบบของคุณเพื่อค้นหาข้อผิดพลาด

หากคุณสงสัยว่ามีข้อผิดพลาดเล็กน้อยกับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณทำให้เกิด BSOD เช่นนี้ chkdsk จะเป็นเครื่องมือที่ดีในการทำงาน เนื่องจากมักจะช่วยแก้ไขระบบไฟล์ เลี่ยงเซกเตอร์เสีย และอื่นๆ ชอบ sfc คุณสามารถเรียกใช้ chkdsk จาก PowerShell หรือหน้าต่างบรรทัดคำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

• ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่เมนูเริ่มแล้วคลิก PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) เพื่อเปิดมัน ในหน้าต่าง PowerShell ให้พิมพ์ chkdsk /r เพื่อกำหนดเวลาการสแกน จากนั้นกดปุ่ม Y คีย์เพื่อยืนยัน

chkdsk เครื่องมือทำงานเป็นการสแกนบูต หมายความว่าคุณจะต้องรีบูทพีซีของคุณและปล่อยให้มันสแกนไดรฟ์ของคุณก่อนที่ Windows จะบู๊ตเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อขัดแย้ง หากตรวจพบปัญหาใดๆ chkdsk ควรแก้ไข จากนั้นบูตเข้าสู่ Windows โดยอัตโนมัติทันทีที่กระบวนการเสร็จสิ้น

ตรวจหาการอัปเดต Windows และไดรเวอร์

ความขัดแย้งของระบบที่ก่อให้เกิด BSOD อาจเป็นผลมาจากไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย หากคุณพบข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของรหัสร้านค้าที่ไม่คาดคิดในพีซีของคุณ คุณอาจต้องตรวจหาการอัปเดตของ Windows และค้นหาการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ

การอัปเดตซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ Windows มักมาพร้อมกับการแก้ไขและการปรับปรุงที่สำคัญสำหรับพีซีของคุณ ซึ่งสามารถหยุดข้อผิดพลาด BSOD เช่นนี้ไม่ให้เกิดขึ้น คุณสามารถตรวจสอบทั้งการอัปเดต Windows และไดรเวอร์ได้จาก การตั้งค่า Windows เมนู

• ในการเข้าถึงเมนูนี้ ให้คลิกขวาที่ไอคอนเมนูเริ่ม แล้วคลิก การตั้งค่า ตัวเลือก. จากที่นี่ คลิกอัปเดตและความปลอดภัย> ดาวน์โหลด (หรือ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ) เพื่อเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใดๆ ที่มีอยู่ในรายการ

คุณอาจต้องตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับการอัปเดตล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้การ์ดกราฟิก NVIDIA (หรือแบรนด์ที่คล้ายคลึงกัน) ซึ่งการอัปเดตไดรเวอร์เป็นเรื่องปกติ

รีเซ็ตหรือติดตั้ง Windows 10 ใหม่

หากคุณได้ลองทุกอย่างแล้ว ความพยายามครั้งสุดท้ายในการรีเซ็ตหรือติดตั้ง Windows ใหม่อาจช่วยขจัดปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับการกำหนดค่าระบบที่คุณไม่เคยวินิจฉัยมาก่อนได้

ต่างจาก Windows เวอร์ชันเก่า ขณะนี้สามารถรีเซ็ต Windows เป็นค่าเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องล้างข้อมูลบนดิสก์และติดตั้งใหม่ (แม้ว่าตัวเลือกนี้จะยังใช้ได้อยู่)

• หากคุณต้องการรีเซ็ต Windows ให้เปิดการตั้งค่า Windows โดยคลิกขวาที่เมนูเริ่มแล้วคลิกการตั้งค่า . ใน การตั้งค่า เมนู คลิก อัปเดตและความปลอดภัย> การกู้คืน> เริ่มต้นใช้งาน .

• คุณสามารถเลือกเก็บไฟล์ของคุณได้ (คลิก เก็บไฟล์ของฉัน เพื่อทำสิ่งนี้) หรือล้างฮาร์ดไดรฟ์ของคุณแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง (คลิก ลบทุกอย่าง แทนที่).

เมื่อคุณได้เลือกแล้ว Windows จะเริ่มกระบวนการรีเซ็ต คุณอาจจำเป็นต้องยอมรับหรือยืนยันขั้นตอนเพิ่มเติม แต่เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คุณควรพบว่าปัญหาทั่วไปอีกมากมายควรได้รับการแก้ไข

แก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ทั่วไปใน Windows 10

เมื่อข้อผิดพลาดข้อยกเว้นของร้านค้าที่ไม่คาดคิดปรากฏขึ้นบนพีซีของคุณ อย่าตกใจ การใช้ขั้นตอนข้างต้น คุณควรจะสามารถ (ในกรณีส่วนใหญ่) ให้ Windows กลับสู่การทำงานปกติได้ ขั้นตอนที่คล้ายกันสามารถแก้ไข BSOD อื่นๆ ได้เช่นกัน เช่น ข้อผิดพลาด BSOD การจัดการหน่วยความจำรหัสหยุดของ Windows ที่เกิดจากปัญหาหน่วยความจำ

หากคุณกำลังพยายามแก้ปัญหาข้อผิดพลาด BSOD คุณอาจต้องค้นหาและวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์ BSOD ก่อน อย่างไรก็ตาม บางครั้งไม่มีวิธีแก้ไขง่ายๆ และการรีเซ็ต Windows 10 เท่านั้นที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ (นอกเหนือจากการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ของคุณ) การติดตั้งใหม่อาจใช้เวลาสักครู่ แต่ถ้าคุณไม่มีตัวเลือก อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขพีซีของคุณ

หากคุณมีการแก้ไขที่ต้องการแชร์ โปรดทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง