แก้ข้อผิดพลาด 0xC00D36D5 'ไม่พบกล้อง' ใน Windows 10: วิธีแก้ไขง่ายๆ

ยุค Work From Home ทำให้ กล้องเว็บแคม (Webcam) กลายเป็นเครื่องมือจำเป็น แต่บางครั้งกล้องอาจทำงานไม่ได้ พร้อมแสดงข้อผิดพลาด "We can't find your camera" (ไม่พบกล้องของคุณ) รหัสข้อผิดพลาด: 0xC00D36D5 <NoCamerasAreAttached> บทความนี้รวบรวมวิธีแก้ไขครบถ้วนสำหรับ Windows 10

สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด 0xC00D36D5

• กล้องถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่นอยู่
• ไดรเวอร์กล้องเก่า (Outdated Camera Drivers)
• Antivirus/Firewall บล็อกการเข้าถึงกล้อง
• แอปกล้องไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง
• มี มัลแวร์/ไวรัส ในระบบ

วิธีแก้ไข 0xC00D36D5 แบบขั้นตอน

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน

ปิดแอปประชุมวิดีโอ (Zoom, Teams, Meet) ปิดกระบวนการทั้งหมดใน Task Manager แล้วเปิดใหม่ หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนแล้วค่อยเปิดแอป

วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่ากล้องเปิดอยู่ (Camera Privacy Settings)

1. กด Windows + I → Privacy
2. เลือก Camera ด้านซ้าย
3. ตรวจสอบว่า Camera access for this device และ Allow apps to access your camera เป็น On

วิธีที่ 3: ปิดแอปอื่นที่ใช้กล้องอยู่

1. กด Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager
2. แท็บ Processes → หาโปรแกรมที่ใช้กล้อง (เช่น Camera, Skype, Discord)
3. คลิกขวา → End Task

วิธีที่ 4: อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้อง (App Permissions)

1. Settings → Privacy → Camera
2. เลื่อนลงมาที่ Choose which Microsoft Store apps can access your camera
3. เปิดสวิตช์ของแอปประชุมวิดีโอ (Zoom, Teams, dll.) ให้เป็น On

วิธีที่ 5: สแกนมัลแวร์ด้วย Windows Security

1. Settings → Update & Security → Windows Security
2. Virus & threat protection → Scan options
3. เลือก Quick Scan หรือ Full Scan → Scan now
4. หากพบภัยคุกคาม ให้กด Start Actions

วิธีที่ 6: ปิด Antivirus ชั่วคราว (หรือ Whitelist แอป)

Antivirus บางตัวบล็อกกล้อง ให้ลอง:

ตัวเลือก 1: Whitelist แอปใน Antivirus (ตัวอย่าง Avast)

1. เปิด Avast → Menu → Settings → General → Blocked & Allowed apps
2. กด ALLOW APP → ADD → เลือกแอปประชุมวิดีโอ → ADD

ตัวเลือก 2: ปิด Antivirus ชั่วคราว

1. คลิกขวาไอคอน Antivirus ที่ Taskbar → Avast shields control
2. เลือก Disable for 10 minutes / 1 hour / until restart

วิธีที่ 7: Whitelist แอปใน Windows Defender Firewall

1. ค้นหา Windows Defender Firewall → Open
2. Allow an app or feature through Windows Defender Firewall
3. Change settings → หาแอปประชุมวิดีโอ → ติ๊ก Private/Public → OK

วิธีที่ 8: อัปเดตหรือ Rollback ไดรเวอร์กล้อง

ตัวเลือก 1: Update Driver

1. Device Manager → Cameras → คลิกขวาไดรเวอร์ (เช่น HP TrueVision HD) → Update driver
2. Search automatically for drivers

ตัวเลือก 2: Rollback Driver (หากอัปเดตใหม่แล้วยังไม่ได้)

1. Device Manager → Cameras → คลิกขวาไดรเวอร์ → Properties
2. แท็บ Driver → Roll Back Driver → Yes → Restart

วิธีที่ 9: Reinstall ไดรเวอร์กล้อง

1. Device Manager → Cameras → คลิกขวา → Uninstall device → ติ๊ก Delete driver software → Uninstall
2. ไปเว็บผู้ผลิต (Dell, HP, Lenovo, Logitech) → ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด → ติดตั้ง

วิธีที่ 10: ซ่อมแซม Microsoft Store

ขั้นตอน 1: Windows Store Apps Troubleshooter

1. Settings → Troubleshoot → Additional troubleshooters
2. Windows Store Apps → Run the troubleshooter

ขั้นตอน 2: Command Prompt (Admin)

net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

วิธีที่ 11: รีเซ็ตแอป Camera

1. ค้นหา Camera → App settings
2. เลื่อนลง → Reset → ยืนยัน Reset

วิธีที่ 12: รีเซ็ต Windows 10 (Last Resort)

1. Settings → Update & Security → Recovery → Get started
2. เลือก Keep my files (เก็บไฟล์ส่วนตัว) หรือ Remove everything
3. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

บทความแนะนำ:

• Fix Windows 10 brightness Not Working
• How To Download Google Maps for Windows 11
• Fix Windows 10 Update Error 0x80070103
• How to Fix Discord Camera Not Working

หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยแก้ ข้อผิดพลาด 0xC00D36D5 ไม่พบกล้อง ให้คุณได้ โปรดแจ้งว่าวิธีไหนได้ผล และหากมีคำถาม สามารถทิ้งความคิดเห็นได้เลยครับ