home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10/11 0xA00F429F: คู่มือทีละขั้นตอน

บางแอป UWP ถูกติดตั้งมาพร้อมกับ Windows 10 และ 11 นี่คือแอปที่คุณต้องใช้ทุกวัน หนึ่งในนั้นคือแอป Camera หากอุปกรณ์ของคุณมีเว็บแคม คุณสามารถใช้แอป Camera บันทึกตัวเองได้ หากคุณถอนการติดตั้งแอป Camera ไปก่อนหน้านี้ สามารถติดตั้งใหม่ได้จาก Microsoft Store

เนื่องจากงานจากบ้านและเรียนรู้จากระยะไกลกลายเป็นที่นิยมเพราะโคโรนา ทำให้ผู้คนหลายคนพึ่งพากล้องสำหรับการประชุมออนไลน์ ชั้นเรียนระยะไกล วิดีโอคอล การประชุมวิดีโอ และการสตรีมสด

ส่วนใหญ่กล้องทำงานได้ดีกับแอปต่างๆ ยกเว้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาดกล้องเช่น 0xA00F429F ผู้ใช้ Windows หลายคนพบว่า Windows 10/11 ไม่สามารถเริ่มกล้องได้ และเกิดรหัสข้อผิดพลาด 0xA00F429F เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Zoom, Skype, Facebook Messenger และแอปอื่นๆ ที่ใช้กล้อง หมายความว่าปัญหาไม่ได้เฉพาะโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่ง

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทางเพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ช้า

เมื่อผู้ใช้พยายามใช้แอปพลิเคชันกับกล้อง จะเห็นเพียงหน้าจอสีดำพร้อมข้อความข้อผิดพลาดดังนี้:

Can't start your camera
If you're sure the camera is connected and installed properly, try checking for updated drivers.
If you need it, here's the error code: 0xA00F429F<WindowShowFailed>(0x887A0004)

ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลต่อผู้ใช้ Windows หลายคน โดยเฉพาะผู้ที่เพิ่งติดตั้งอัปเดต

สาเหตุของ Windows 10/11 Can't Start Camera, Error Code 0xA00F429F

ดูครั้งแรกเหมือนผู้ใช้ได้ข้อผิดพลาด "Can't start camera on Windows 10/11" 0xA00F429F เนื่องจากปัญหาไดรเวอร์ ข้อความข้อผิดพลาดระบุให้ตรวจสอบไดรเวอร์ที่อัปเดต หากคุณเพิ่งติดตั้งอัปเดตระบบ เช่น Windows 10/11 1809 หรือบิลด์หลักอื่นๆ แนะนำให้ตรวจสอบไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ต้องอัปเดต รวมถึงกล้อง อาจเป็นว่าอัปเดตทำให้ไดรเวอร์กล้องที่ติดตั้งอยู่เสียหาย หรือผู้ผลิตกล้องได้ปล่อยไดรเวอร์อัปเดตตอบสนองต่ออัปเดตระบบนั้น

ยังมีโอกาสว่าอัปเดตได้ตั้งค่าสิทธิ์ที่ให้กับแอปพลิเคชันกลับค่าเดิม ดังนั้นคุณต้องขออนุญาตใหม่เพื่อใช้กล้องได้

บางครั้งข้อผิดพลาดเกิดจากแอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้กล้องอยู่ จดจำไว้ว่าไม่สามารถรันแอปพลิเคชันที่ใช้กล้องเดียวกันพร้อมกันได้ ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชัน คุณจะได้ข้อความว่ากล้องกำลังถูกใช้งาน หรือข้อความข้อผิดพลาดอื่น เช่น Windows 10/11 can't start camera, error code 0xA00F429F

มีปัญหาอื่นๆ อีกมากมายที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด "Something went wrong camera" และเพื่อแก้ไข คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์เพื่อให้แน่ใจว่าระบบและอุปกรณ์เข้ากันได้

สุดท้ายนี้ อาจเป็นว่ากล้องโน้ตบุ๊กของคุณไม่ทำงานด้วยเหตุผลอื่น แต่โชคดีที่บทความนี้อยู่ที่นี่เพื่อช่วย

วิธีแก้ไข Can't Start Camera Error 0xA00F429F

เมื่อได้ข้อผิดพลาด Windows 10/11 Can't start camera error code 0xA00F429F สิ่งแรกคือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่ากล้องทำงานแล้วหรือไม่ กำหนดว่าข้อผิดพลาดส่งผลต่อโปรแกรมเฉพาะตัวหรือส่งผลต่อแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด หากเป็นเฉพาะโปรแกรม ให้ถอนการติดตั้งแอปและติดตั้งสำเนาใหม่สะอาดเพื่อแก้ไข

หากคุณใช้กล้องบุคคลที่สามต่อผ่าน USB ตรวจสอบว่ากล้องเสียบถูกต้องหรือไม่ หากมีสวิตช์ ให้แน่ใจว่าเปิดอยู่ คุณควรปิดแอปพลิเคชันอื่นที่ไม่ได้ใช้แต่กำลังทำงาน โดยเฉพาะที่ใช้กล้องเช่นกัน เพื่อการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้เปิดแอปที่ใช้กล้องเพียงตัวเดียว และปิดสิ่งอื่นทั้งหมด

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ลองวิธีแก้ไขที่ระบุด้านล่าง:

วิธีที่ 1: ให้สิทธิ์คอมพิวเตอร์เข้าถึงกล้อง

  1. กด Win+X บนคีย์บอร์ด เพื่อเปิด Settings
  2. เลือก Privacy จากหน้าต่าง Settings
  3. ไปที่ Camera และเปิดใช้งาน Allow apps to access your camera
  4. หากสลับที่กล่าวมานั้นเป็นสีเทา ให้เปิด Allow camera access on this device ก่อน

วิธีที่ 2: ให้แอป Camera เข้าถึง Firewall หรือแอนตี้ไวรัส

เพื่อให้แอปกล้องเข้าถึง Firewall:

  1. เปิด Cortana search -> พิมพ์ firewall -> เลือกตัวเลือกแรกจากรายการ
  2. เลือก Allow an app or service through Windows Defender Firewall จากการตั้งค่า Firewall
  3. หาแอปกล้อง และให้สิทธิ์เข้าถึงขาเข้าและขาออก

เพื่ออนุญาตการเข้าถึงกล้องผ่านซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสบุคคลที่สาม (ขั้นตอนแตกต่างกันไปตามซอฟต์แวร์):

  1. คลิกสองครั้งที่ไอคอนซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสเพื่อเปิด
  2. ไปที่การตั้งค่า Firewall และให้แน่ใจว่าแอป Camera มีสิทธิ์เข้าถึง

วิธีที่ 3: รีเซ็ต/ติดตั้งใหม่แอป Windows Camera

หากปัญหาเกี่ยวข้องกับแอป Camera เอง สามารถรีเซ็ตได้โดยทำตามขั้นตอน:

  1. เปิด Settings จากเมนู Start หรือกด Windows + I
  2. คลิก Apps > Apps & features หา Camera จากรายการ
  3. คลิกที่มัน แล้วคลิกลิงก์ Advanced options
  4. เลื่อนลงและคลิกปุ่ม Reset เพื่อรีเซ็ตแอป

หากไม่ได้ผล สามารถติดตั้งใหม่ด้วยคำสั่ง PowerShell กด Windows + X เลือก Windows PowerShell (Admin) จากเมนู รันคำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง PowerShell:

Get-AppxPackage *camera* | Remove-AppxPackage

คำสั่งนี้จะถอนการติดตั้งแอปกล้อง ต่อไป ให้รีบูทคอมพิวเตอร์และติดตั้งแอป Camera ล่าสุดจาก Microsoft Store

วิธีที่ 4: แก้ไข Registry

วิธีนี้ได้ผลกับผู้ใช้ Windows หลายคน แต่จำไว้ว่าการแก้ไข Registry อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถย้อนกลับได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นจงดำเนินการด้วยความระมัดระวัง เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้:

  1. กด Windows + S แล้วค้นหา Registry Editor
  2. ไปที่คีย์ต่อไปนี้: Computer\HKEY_LOKAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
  3. คลิกขวาบน फलकด้านขวา เลือก New > DWORD (32-bit) Value
  4. พิมพ์ EnableFrameServerMode ภายใต้ Value name
  5. คลิกสองครั้งที่รายการ EnableFrameServerMode ที่เพิ่งสร้าง
  6. ภายใต้ Value data พิมพ์ 0 โดยค่าฐานเป็น Hexadecimal
  7. คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่ากล้องทำงานแล้วหรือไม่

วิธีที่ 5: รีเซ็ตสิทธิ์

หากคุณอัปเกรดเป็น Windows 10/11 หรือติดตั้งอัปเดตระบบใหญ่ล่าสุด คุณอาจต้องอนุญาตให้แอปพลิเคชันใช้กล้องอีกครั้ง ใน Windows 10/11 เวอร์ชันใหม่กว่า บางโปรแกรมไม่มีการเข้าถึงกล้องมาตรฐานโดยค่าเริ่มต้น

เพื่ออนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้อง ทำตามขั้นตอน:

  1. คลิก Start > Settings
  2. คลิก Privacy > Camera
  3. ในรายการแอป เลือกแอปพลิเคชันที่ต้องการอนุญาตให้เข้าถึงกล้อง โดยสลับสวิตช์เป็น On
  4. หากสวิตช์เป็นสีเทา คลิก Allow access to the camera on this device

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดแอปพลิเคชันที่มีปัญหาอีกครั้ง ดูว่ากล้องแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 6: อัปเดต ย้อนกลับ หรือถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง

หากไดรเวอร์กล้องเก่าไม่ทำงานดีกับ Windows 10/11 ที่อัปเดตแล้ว สามารถตรวจสอบเว็บไซต์ผู้ผลิตหาไดรเวอร์กล้องเวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งได้ คุณยังสามารถลอง Outbyte Driver Updater เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์หาไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย เช่น กล้อง และอัปเดตให้อัตโนมัติ

อีกทางหนึ่ง หากไดรเวอร์ถูกอัปเดตในพื้นหลัง สามารถลองย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าที่ไม่ก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0xA00F429F

หรือ สามารถถอนการติดตั้งไดรเวอร์และแทนที่ด้วยไดรเวอร์พื้นฐานจาก Microsoft มีโอกาสว่าคุณอาจสูญเสียบางฟีเจอร์ แต่หากคุณเพียงต้องการใช้กล้องสำหรับวิดีโอคอลหรือบันทึกวิดีโอพื้นฐาน วิธีนี้อาจเป็นทางออกที่ดี

วิธีที่ 7: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ และดูว่ากล้องแก้ไขเองหลังจากสลับไปใช้บัญชีใหม่หรือไม่

วิธีที่ 8: กดปุ่ม/สวิตช์กล้อง

บางเว็บแคมมีสวิตช์ภายนอก ต้องเปิดให้แน่ใจว่าทำงาน

แล็ปท็อป HP รุ่นใหม่ส่วนใหญ่มีปุ่มกล้องบนคีย์บอร์ด โปรดให้แน่ใจว่าอยู่ในสถานะ ON ตรวจสอบคีย์บอร์ดอย่างละเอียดดูว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่

วิธีที่ 9: ปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลัง

  1. เพื่อเปิด Task Manager กด CTRL + SHIFT + Esc พร้อมกัน
  2. ในหน้าต่าง Task Manager หาแอปที่กำลังรันกล้องในพื้นหลัง คลิกขวาเลือก End task จากเมนู

ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วและกล้องทำงานหรือไม่ หากไม่ ให้ดำเนินต่อไปขั้นตอนถัดไป

วิธีที่ 10: ลบโฟลเดอร์ Camera Roll

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการลบโฟลเดอร์ Camera Roll แก้ปัญหาของพวกเขาได้ วิธีทำ:

  1. กด Windows+E พร้อมกันเพื่อเปิดหน้าต่าง Explorer
  2. เลือก Pictures
  3. คลิกขวาที่ Camera Roll Folder กด Ctrl+D บนคีย์บอร์ดเพื่อลบ
  4. เมื่อปรากฏกล่องยืนยันการลบ คลิก Yes
  5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบการทำงานของกล้องหลังใช้วิธีแก้ไขนี้ หากไม่ได้ผล ลองวิธีถัดไป

สรุป

การได้รหัสข้อผิดพลาดกล้อง 0xA00F429F อาจเป็นภาระสำหรับนักเรียนและพนักงานระยะไกลที่พึ่งพาแอปพลิเคชันสื่อสารเพื่อติดต่อเพื่อนร่วมงาน หากข้อผิดพลาดนี้รบกวนคุณอยู่ ขั้นตอนข้างต้นควรช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดาย