ผู้ใช้ Windows หลายคน โดยเฉพาะผู้ใช้แล็ปท็อป Lenovo และ Sony รายงานเจอข้อความผิดพลาดแปลก "Set user settings to driver failed" ปัญหานี้มักเกิดขึ้นตอนบูท แต่บางครั้งก็เกิดขึ้นแบบสุ่ม อุปกรณ์ Touchpad ของแล็ปท็อปเป็นสาเหตุหลัก โดยเฉพาะ Alps Pointing Hardware ซึ่งพบบ่อยบนคอมพิวเตอร์ Lenovo ปัญหานี้เกิดขึ้นแบบสุ่ม แต่บ่อยที่สุดตอนบูท
วิธีแก้ Set User Settings to Driver Failed ใน Windows 10
ข้อผิดพลาด "Set user settings to driver failed" อาจเกิดจากปัญหา touchpad หลายอย่าง แม้บนเดสก์ท็อปที่ไม่มี touchpad ก็รายงานเจอปัญหานี้ด้วย มีหลายสาเหตุบน Windows 10:
- ติดตั้ง touchpad drivers บนเดสก์ท็อป: ถ้าเครื่องไม่มี touchpad แต่คุณติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ จะเจอข้อผิดพลาดนี้ง่าย
- ไม่ต้องการ Alps drivers: ถ้าเจอสถานการณ์แรก หรือใช้ touchpad drivers อื่น ให้ลบ executable หลัก, บล็อกไม่ให้รันตอนเริ่มต้น, หรือปิด service เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
- ไดรเวอร์ติดตั้งไม่ถูกต้อง: ถ้าใช้ Alps Pointing Device drivers และเจอปัญหานี้ ลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ดู
บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหา "Set user settings to driver failed" บนคอมพิวเตอร์ Windows อย่างละเอียด ติดตามขั้นตอนด้านล่างให้ละเอียดเพื่อแก้ปัญหาได้ถูกต้อง
วิธี 1: เปลี่ยนชื่อไฟล์ที่ทำปัญหา
ถ้ามี touchpad drivers ที่ขัดแย้งกัน สามารถลองเปลี่ยนชื่อ executable apoint.exe ภายใน subdirectory ที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ปัญหา "Set user settings to driver failed" วิธีนี้ช่วยได้เพราะ touchpad drivers ของหลายคนไม่เข้ากันได้ นี่คือภาพรวมขั้นตอน:
- ไปที่ This PC คลิกสองครั้ง Local Disk
- คลิก Program Files หรือ Program Files (x86)
- คลิกสองครั้งโฟลเดอร์ Apoint2K เพื่อเปิด
- หมายเหตุ: ถ้าหาโฟลเดอร์นี้ไม่เจอ หรือติดตั้งที่อื่น ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่าง
- รอให้ข้อความผิดพลาดขึ้น เมื่อขึ้น กด Ctrl + Shift + Esc พร้อมกัน เพื่อเปิด Task Manager
- คลิก More details
- คลิกขวา process Alps Pointing-device เลือก Open File Location
- คลิกขวา entry เดียวกันอีกครั้งเมื่อโฟลเดอร์เปิดแล้ว เลือก End task
- หาไฟล์ apoint.exe ในโฟลเดอร์ Apoint2K คลิกขวา เลือก Rename
- เปลี่ยนชื่อเป็น apoint old.exe และตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ: บางคนรายงานว่าขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล เพราะต้องการ ownership และการควบคุมเต็มที่ของโฟลเดอร์ Apoint2K ใน Program Files หากเจอข้อความผิดพลาดเกี่ยวกับ permissions ให้ลองขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา "set user settings to driver failed"
- ต้องระบุ installation folder ก่อน
- ควรเป็นโฟลเดอร์ที่เปิดเมื่อคุณได้รับใน Task Manager และเลือก Open file location
- อาจดูในโฟลเดอร์ C: ซึ่งเป็นตำแหน่งเริ่มต้นของโปรแกรมทั้งหมด
- เมื่อเจอแล้ว คลิกขวาโฟลเดอร์ Apoint2K ที่มี executable ที่มีปัญหา เลือก Properties
- เลือกแท็บ Security ในกล่อง Properties
- กด Advanced ด้านล่าง
- ในกล่อง Advanced Security Settings คลิก Change ถัดจาก ownership entry
- พิมพ์ Everyone ในกล่อง "Enter the object name to select" คลิก Check Names ข้อความ Everyone จะถูก highlight
- คลิก OK เพื่อทำให้ Everyone เป็นเจ้าของโฟลเดอร์
- คลิก Add ในกล่อง Advanced Security Settings เพื่อเพิ่ม permissions
- คลิก Select a principal ด้านบน
- พิมพ์ Everyone อีกครั้ง คลิก Check Names
- เลือก OK
- ตรวจสอบว่า Allow ถูกเลือกเป็น Type
- ติ๊ก Full control ในแผง Basic permissions คลิก OK เพื่อเพิ่มสิทธิ์เต็ม
- คลิก OK อีกสองครั้ง ปิดหน้าต่างทั้งหมด แล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่าปัญหา "Set user settings to driver failed" ยังคงอยู่หรือไม่
วิธี 2: อัปเดต Windows
ก่อนลองวิธีอื่น ต้องอัปเดต Windows เป็นรุ่นล่าสุดก่อน ตามนักพัฒนา Microsoft นี่คือบั๊กที่ส่งผลหลายรุ่นของ Windows อ่านคู่มือ วิธีดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 10 Latest Update เพื่อแก้ปัญหา "set user settings to driver failed"
วิธี 3: ติดตั้ง Touchpad Drivers ใหม่
ปัญหา "Set user settings to driver failed" เกือบจะเกี่ยวกับ touchpad drivers เสมอ ลองติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ใหม่ อาจใช้ default Microsoft touchpad drivers หรือหาเว็บผู้ผลิตเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ ขั้นตอนดังนี้:
- ลบ drivers ที่ติดตั้งอยู่ก่อน
- กดปุ่ม Windows พิมพ์ Device Manager คลิก Open
- คลิกสองครั้ง Mice and other pointing devices ขยายไดรเวอร์
- คลิกขวาไดรเวอร์ เลือก Uninstall device
- ยกเลิกติ๊ก Delete the driver software for this device คลิก Uninstall
- รีบูทคอมพิวเตอร์
- เปิด Device Manager อีกครั้ง คลิกเมนู Action เลือก Scan for hardware changes
Touchpad driver จะถูกติดตั้งใหม่
วิธี 4: อัปเดต Device Drivers
Device drivers ที่เสียหายหรือเก่าเกินไปเป็นสาเหตุหลักของปัญหานี้ ลองอัปเดต touchpad driver ก่อนทำอย่างซับซ้อน อ่านคู่มืออัปเดต device drivers บน Windows 10
วิธี 5: ปิด Startup App
ปัญหานี้เกิดบ่อยเมื่อติดตั้ง touchpad drivers บนเครื่องที่ไม่มี touchpad อาจลบ Alps pointing device drivers ยาก ดังนั้นแนะนำให้บล็อกไม่ให้รันตอนเริ่มต้นเลย
- กด Ctrl + Shift + Esc พร้อมกัน เปิด Task Manager
- ไปแท็บ Startup
- หา Alps Pointing Device ในรายการ เจอแล้วคลิกขวา เลือก Disable มุมขวาล่าง
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่าปัญหา "set user settings to driver failed" ยังอยู่หรือไม่
วิธี 6: ปิด Alps Service
Services ที่ติดตั้งจะทำงานจนกว่าจะสั่งหยุด Alps ก็เช่นกัน ไม่ว่าจะทำอะไร core service ของมันก็ยังทำงานอยู่ แนะนำให้ปิด service หลักของ Alps device ลองทำตามขั้นตอน:
- ลบ drivers ที่ติดตั้งอยู่ก่อน
- กด Windows + R พร้อมกัน เปิดกล่อง Run
- พิมพ์ services.msc กด Enter เปิดหน้าต่าง Services
- หา Alps SMBus Monitor Service ในรายการ
- คลิกขวา เลือก Properties
- ถ้า Service status เป็น Running คลิก Stop
- คลิกเมนู dropdown เลือก Disabled
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่าปัญหา "Set user settings to driver failed" ยังขึ้นหรือไม่
วิธี 7: ทำ Clean Boot
Clean boot อาจช่วย troubleshoot และหาว่าแอป/ซอฟต์แวร์ไหนทำให้เกิดปัญหา อ่านคู่มือ how to perform clean boot in Windows 10
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. PC driver failed หมายถึงอะไร?
Ans. Driver Power State Failure ใน Windows 10 อาจหมายถึง drivers ผิดปกติ, hardware ไม่เข้ากัน, หรือในบางกรณี power settings ผิด
Q2. อะไรทำให้ driver ทำงานผิดปกติ?
Ans. ถ้า hardware คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติ อาจเป็นปัญหา device drivers ไม่มี, เสียหาย, หรือเก่าเกินไป เป็นสาเหตุหลักของปัญหา device drivers ใน Windows นี่เป็นหนึ่งในหลายเหตุผลที่ควรอัปเดต device drivers ให้ทันสมัย
บทความแนะนำ:
- วิธี Activate Twitch Account
- แก้ The Request Failed Due to a Fatal Device Hardware Error
- แก้ Logitech Unifying Receiver Not Working in Windows 10
- แก้ All Cameras are Reserved Error 0xA00f4288 in Windows 10
หวังว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์และคุณแก้ set user settings to driver failed error บน Windows 10 ได้ แจ้งให้เรารู้ว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด หากมีคำถามหรือความคิดเห็น ใช้ฟอร์มด้านล่างได้เลย
