คุณอาจเผชิญกับข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 ที่ปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณโดยไม่มีสาเหตุชัดเจน หากคอมพิวเตอร์ของคุณขาดไดรเวอร์ที่เข้ากันได้ หรือไดรเวอร์ปัจจุบันไม่ได้ทำงานในสภาพที่ดี คุณจะเจอข้อผิดพลาด "BCM20702A0 unavailable driver error" คู่มือนี้เน้นการแก้ไขปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ ดูต่อไปนี้ครับ!
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 ใน Windows 10
ไดรเวอร์ BCM20702A0 ทำหน้าที่สื่อสารระหว่างส่วนประกอบ Bluetooth และระบบปฏิบัติการของคุณ เมื่อไดรเวอร์นี้ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ คุณจะเผชิญกับความขัดแย้งหลายอย่างจากเหตุผลที่ไม่คาดคิด ข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 เกิดขึ้นเมื่อคุณมีไดรเวอร์ Bluetooth ที่เสียหายหรือหายไป ในกรณีนี้ คุณจะเจอข้อความข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:
- BCM20702A0 The drivers for this device are not installed. There are no compatible drivers for this device: โดยทั่วไป ข้อความข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ที่ไม่รองรับ Bluetooth ท้องถิ่นและใช้ดอนเกิล (dongle) นี่คือความขัดแย้งทั่วไปบางประการที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ BCM20702A0 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไดรเวอร์ BCM20702A0 ปรากฏขึ้นแบบสุ่ม: บางครั้งคุณอาจสังเกตเห็นไดรเวอร์ BCM20702A0 ใน Device Manager ซึ่งไม่เคยมีมาก่อน นี่เป็นเรื่องปกติและเกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณมีฟังก์ชัน Bluetooth ในตัว (built-in) นอกจากนี้ หากคุณเพิ่มรายการที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth ใหม่เข้าไปในคอมพิวเตอร์ BCM20702A0 จะปรากฏขึ้นแบบสุ่มบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ไดรเวอร์ BCM20702A0 หายไป: ในเวลาเดียวกัน คุณอาจไม่พบไดรเวอร์ BCM20702A0 บนคอมพิวเตอร์ มันอาจหายไปบางครั้ง แม้คุณจะไม่เผชิญปัญหาในการเข้าถึงอุปกรณ์ Bluetooth คุณก็อาจไม่พบไดรเวอร์ BCM20702A0 ที่ติดตั้งอยู่
- ไดรเวอร์ BCM20702A0 ไม่ตอบสนอง: บางครั้ง คอมพิวเตอร์ของคุณอาจค้างขณะใช้อุปกรณ์ Bluetooth ในกรณีนี้ ไดรเวอร์ BCM20702A0 ไม่ตอบสนอง คุณสามารถใช้คู่มือการแก้ไขปัญหานี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
- ไม่พบไดรเวอร์ BCM20702A0: แม้คอมพิวเตอร์จะแจ้งเตือนว่าไดรเวอร์ BCM20702A0 กำลังติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ คุณก็ไม่สามารถค้นหาได้ที่ไหนเมื่อคุณต้องการ ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้
- ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ BCM20702A0: ดังนั้น หากคุณรู้วิธีดาวน์โหลดไดรเวอร์ BCM20702A0 บนคอมพิวเตอร์ แต่คุณไม่สามารถติดตั้งได้สำเร็จเนื่องจากรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ หากคุณไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ BCM20702A0 บนคอมพิวเตอร์ได้ คู่มือนี้จะช่วยคุณมาก
- ไม่สามารถลบไดรเวอร์ BCM20702A0: ในเวลาเดียวกัน เมื่อคุณต้องการลบไดรเวอร์ BCM20702A0 จากคอมพิวเตอร์ คุณไม่สามารถทำได้ วิธีการแก้ไขปัญหาที่ระบุด้านล่างจะช่วยคุณ
สาเหตุของข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0
แม้จะมีปัญหาหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ BCM20702A0 แต่เหตุผลที่ระบุด้านล่างเป็นปัจจัยทั่วไปที่สุดที่ส่งผลให้เกิดปัญหาทั้งหมดนี้:
- ไดรเวอร์ BCM20702A0 ไม่ได้ติดตั้ง หรือไม่เข้ากันได้
- ไดรเวอร์ที่ติดตั้งมาก่อนไม่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ
- ไฟล์ไดรเวอร์ Bluetooth เสียหาย ชำรุด หรือหายไป
- การติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ผิดพลาด
- ไฟล์ระบบปฏิบัติการถูกกำหนดค่าผิดพลาด
- โปรแกรมหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามกำลังป้องกันไม่ให้ไดรเวอร์ Bluetooth ติดตั้ง
อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ
เราได้อธิบายสาเหตุของข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 Windows 10 แบบสั้นๆ ในส่วนนี้ คุณจะได้ผ่านวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพบางอย่างที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาเดียวกันนี้
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
หากมีไฟล์เสียหายชั่วคราวบนคอมพิวเตอร์ คุณสามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ . ดังนั้น ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบว่าทำงานหรือไม่
- กดค้าง Windows + D keys พร้อมกันเพื่อไปที่ Desktop
- ตอนนี้ กด Alt + F4 keys พร้อมกัน
- จากนั้น เลือกตัวเลือก Restart จากเมนูแบบเลื่อนลง และกด Enter key
ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 Windows 10 แล้วหรือยัง
วิธีที่ 2: ปิดโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)
ผู้ใช้หลายคนแนะนำว่า การเปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิดอีกครั้งช่วยให้พวกเขาแก้ไขข้อผิดพลาด "BCM20702A0 unavailable driver error" การเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินจะปิดใช้งาน WiFi, Bluetooth, โหมดเซลลูลาร์ บริการวิทยุทั้งหมด เป็นต้น ดังนั้น คุณจึงได้รับคำแนะนำให้เปิดและปิดโหมดเครื่องบินเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0
หมายเหตุ: ปกติจะมีปุ่มพิเศษบนคีย์บอร์ดของคุณเพื่อเปิดหรือปิดโหมดเครื่องบิน กดปุ่มนั้นเพื่อทำเช่นนั้น หรือดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่าง
- กด Windows + A keys พร้อมกันเพื่อเปิด Action Center
- คลิกที่ตัวเลือก Airplane mode เพื่อเปิด ON
- จากนั้น รอสักครู่ และคลิก Airplane mode อีกครั้งเพื่อปิด OFF
ตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 ใน Windows 10 ได้หรือไม่
วิธีที่ 3: เรียกใช้ Bluetooth Troubleshooter
คอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณมี Troubleshooter (โปรแกรมแก้ไขปัญหา) ในตัวเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปหลายอย่างที่เกิดขึ้นจากมัน คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 ได้โดยการรัน Bluetooth troubleshooter ตามคำแนะนำด้านล่าง
- กด Windows key พิมพ์ Troubleshoot settings แล้วคลิก Open
- ตอนนี้ คลิก Bluetooth ภายใต้เมนู Find and fix other problems ตามด้วย Run the troubleshooter
- หากมีปัญหาถูกระบุหลังจากกระบวนการแก้ไขปัญหา คลิก Apply this fix
- สุดท้าย ทำตามคำแนะนำที่แสดงในพรอมต์ถัดไป และ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 4: รีสตาร์ท Bluetooth Audio Services
มีบริการเสียง Windows บางอย่างที่จะช่วยคุณป้องกันข้อผิดพลาด "BCM20702A0 unavailable driver error" ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ หากบริการเหล่านี้ถูกปิด คุณอาจเผชิญกับความขัดแย้งหลายอย่าง ดังนั้น คุณจึงได้รับคำแนะนำให้รีสตาร์ทบริการเสียงสำคัญบางอย่างตามขั้นตอนด้านล่าง
- กด Windows key พิมพ์ Services แล้วคลิก Run as administrator
- ตอนนี้ เลื่อนลงและดับเบิลคลิกที่ Bluetooth Support Service
- ตอนนี้ ในหน้าต่างป๊อปอัปใหม่ ให้เลือก Startup type เป็น Automatic
หมายเหตุ: หาก Service status เป็น Stopped ให้คลิกปุ่ม Start หาก Service status เป็น Running ให้คลิก Stop แล้ว Start ใหม่อีกครั้ง
- คลิก Apply และ OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 5: เปิดใช้งาน Bluetooth Sound Card ใหม่ (Re-enable)
คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 Windows 10 ได้อย่างง่ายดายโดยการรีสตาร์ท Bluetooth sound card ตามคำแนะนำด้านล่าง
- กด Windows key พิมพ์ Device Manager แล้วคลิก Open
- จากนั้น ขยายส่วน Bluetooth โดยดับเบิลคลิกที่มัน
- จากนั้น คลิกขวาที่ Bluetooth sound card ของคุณ และเลือก Disable device
- ตอนนี้ ยืนยันพรอมต์โดยคลิก Yes และ reboot คอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นทำซ้ำขั้นตอน 1-2
- ต่อไป คลิกขวาที่ Bluetooth sound card ของคุณ และเลือก Enable device
- ตอนนี้ ลองเล่นเสียงบนอุปกรณ์ Bluetooth และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด "BCM20702A0 unavailable driver error" แก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 6: เรียกใช้ Antivirus Scan
การโจมตีไวรัสหรือมัลแวร์อย่างกะทันหันจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากการโจมตีไวรัสรุนแรงมาก คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสียงได้เลย คุณได้รับคำแนะนำให้สแกนคอมพิวเตอร์ตามคู่มือ "How do I Run a Virus Scan on my Computer?"
นอกจากนี้ หากคุณต้องการลบมัลแวร์จากคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบคู่มือ "How to Remove Malware from your PC in Windows 10"
วิธีที่ 7: ซ่อมแซมไฟล์ระบบ (Repair System Files)
มีไฟล์และโปรแกรมสำคัญบางอย่างที่ต้องเข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่หากไฟล์เหล่านั้นเสียหายหรือกำหนดค่าผิด คุณจะเจอข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 Windows 10 อ่านคู่มือ "How to Repair System Files on Windows 10" และทำตามขั้นตอนตามที่แนะนำเพื่อซ่อมแซมไฟล์เสียหายทั้งหมดของคุณ
รอจนกว่าคำสั่งจะถูกดำเนินการ และตรวจสอบว่าคุณแก้ไข "BCM20702A0 unavailable driver error" แล้วหรือยัง
วิธีที่ 8: อัปเดต Windows
เมื่อมีการอัปเดต Windows ใหม่ที่รอติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ บั๊กบางอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถแก้ไขได้เลย ตามที่ผู้ใช้หลายคนแนะนำ การอัปเดตคอมพิวเตอร์ Windows 10 จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา "อุปกรณ์กำลังถูกใช้โดยแอปพลิเคชันอื่น" ทำตามคู่มือ "How to Download and Install Windows 10 Latest Update" เพื่ออัปเดตคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ
หลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณแล้ว ตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 Windows 10 ได้หรือไม่
วิธีที่ 9: ติดตั้ง Broadcom Bluetooth Driver ด้วยตนเอง (Manually Install)
คอมพิวเตอร์ Windows 10 ค้นหาอัปเดตไดรเวอร์ และหากมีการอัปเดต จะแจ้งเตือนและอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่เมื่อคุณเจอข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 Windows 10 คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติได้ ในกรณีนี้ คุณต้องติดตั้งด้วยตนเอง
แลปท็อป Lenovo และ HP น่าจะเจอข้อผิดพลาดประเภทนี้มากกว่า และเป็นที่รู้จักดีในเรื่องปัญหาความเข้ากันได้กับไดรเวอร์ Bluetooth ที่นี่เราจะสาธิตขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์ BCM20702A0 สำหรับรุ่นแลปท็อป Lenovo
- ไปที่ หน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์ Bluetooth (เช่น Lenovo) เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์
- ตอนนี้ คลิกที่ ไอคอนดาวน์โหลด ที่ตรงกับ Broadcom Bluetooth Driver
- ตอนนี้ รอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น
- กด Windows + E keys พร้อมกันเพื่อเปิด File Explorer และไปที่ My downloads
- จากนั้น คลิกขวาที่ .exe setup file และคลิก Run as administrator
- ในพรอมต์ถัดไปของ UAC (User Account Control) คลิก Yes เพื่อดำเนินต่อไป
- ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อเริ่มต้นและติดตั้งการติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth
- สุดท้าย รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบว่าคุณแก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 แล้วหรือยัง
วิธีที่ 10: ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่ (Reinstall Device Drivers)
ยังคงไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 ได้ มีโอกาสบ้างที่ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายหรือไม่เข้ากันได้ ในกรณีนี้ คุณต้องถอนการติดตั้งคอนโทรลเลอร์ Bluetooth และ USB ทั้งหมดที่มีอยู่ (หากคุณใช้ดอนเกิลสำหรับ Bluetooth) จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ตามคำแนะนำด้านล่าง ทำตามคู่มือ "How to Uninstall and Reinstall Drivers on Windows 10" ดำเนินขั้นตอนที่ตรงกับไดรเวอร์ Bluetooth
เมื่อคุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณรีบูตคอมพิวเตอร์ Windows 10 จะติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นด้วยตัวเอง ครั้งนี้ ข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 Windows 10 จะถูกแก้ไข
วิธีที่ 11: ทำการ System Restore
มีหลายกรณีที่การอัปเดต Windows ล่าสุดทำลายกลไกไร้สายของคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเวอร์ชันปัจจุบันของคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณขัดแย้งกับสถาปัตยกรรมการกำหนดค่าอุปกรณ์ที่มีอยู่ คุณจะเผชิญกับปัญหาที่กล่าวถึง System Restore จะนำคอมพิวเตอร์กลับไปสู่เวอร์ชันที่ทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาด ในการทำเช่นนั้น ให้ทำตามคู่มือ "How to use System Restore on Windows 10" และดำเนินการตามคำแนะนำที่สาธิต
หลังจากกู้คืนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณแล้ว ตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดไดรเวอร์ BCM20702A0 Windows 10 ได้หรือไม่
วิธีที่ 12: รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ (Reset PC)
ยังคงเจอข้อผิดพลาด "BCM20702A0 unavailable driver error" แม้หลังจากใช้วิธีที่อภิปรายทั้งหมดแล้ว คุณจึงต้องติดตั้ง Windows Operating System ใหม่แบบสะอาด (clean install) เพื่อ clean boot คอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนตามที่แนะนำในคู่มือ "How to do a Clean Install of Windows 10"
แนะนำเพิ่มเติม:
- How to Delete Instagram Search History First Letter Results
- Fix Not Enough Storage is Available to Process this Command
- Fix Bluetooth Headphones Stuttering on Windows 10
- Fix Windows 10 Bluetooth Mouse Lag
เราหวังว่าคู่มือนี้เป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Bluetooth BCM20702A0 driver error ใน Windows 10 ได้ โปรดติดต่อเราได้อย่างอิสระพร้อมกับคำถามและข้อเสนอแนะผ่านส่วนความคิดเห็นด้านล่างครับ
