Windows ของ Microsoft เป็น OS ยอดนิยมที่ใช้กันแพร่หลาย ผ่านหลายรุ่น (XP, Vista, 7, 8, 10) มีฟีเจอร์มากมาย ให้ประสบการณ์ดีที่สุด แต่ผู้ใช้หลายคนเจอ Blue Screen of Death (BSOD) ขึ้นคำว่า WHEA INTERNAL ERROR จอฟ้าบอกว่าระบบมีปัญหา หากคุณเจอปัญหานี้ คุณมาถูกที่ เรามีคู่มือแก้ WHEA error แบบเป็นขั้นตอน เริ่มจากทำความเข้าใจ WHEA Internal Error และสาเหตุ แล้วตามด้วยวิธีแก้
วิธีแก้ WHEA INTERNAL ERROR ใน Windows 10
BSOD Error ชื่อ WHEA พบบ่อยบน Windows แสดงถึงการทำงานผิดปกติของฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ ทำให้ระบบหยุดชั่วคราว Error code 0x00000122 หมายถึง Windows Hardware Error Architecture (WHEA) Internal Error
สาเหตุของ Error 0x00000122
- อัปเดต BIOS ล่าสุด อาจทำให้ Firmware มีปัญหา
- Windows Registry เสียหาย/ถูกลบ โดยโปรแกรมทำความสะอาด
- พื้นที่ฮาร์ดดิสก์ไม่พอ (ต้องมีว่าง 2-10 GB สำหรับ Windows 10)
- Device Drivers ไม่เข้ากัน กับ OS
- Windows Update ล่าสุด ก่อให้เกิดปัญหา
- Antivirus ลบ Registry keys สำคัญ หรือบล็อกไฟล์ระบบ
- Backup Software มีข้อผิดพลาด
ลอง Reboot เครื่องก่อน ดูว่าปัญหาแก้หรือยัง ถ้าไม่ ให้ทำตามวิธีด้านล่าง
วิธีที่ 1: ขั้นตอนแก้ปัญหาพื้นฐาน
1A. Boot เข้า Safe Mode
Safe Mode ช่วยวินิจฉัยปัญหา OS และปิดโปรแกรมบุคคลที่สาม ให้แค่โปรแกรม Windows สำคัญทำงาน ตามคู่มือ How to Boot to Safe Mode in Windows 10
1B. ตรวจสอบหน่วยความจำ (Windows Memory Diagnostic)
RAM ไม่พออาจเป็นสาเหตุ ให้ทดสอบ:
- กด Windows + R > พิมพ์ mdsched > Enter
- เลือก Restart now and check for problems
- รอเครื่องรัน Diagnostic แล้วเช็คหลัง Reboot
1C. อัปเดต Windows
Driver/OS ล้าสมัยก่อ BSOD ให้อัปเดต Windows 10 ตามคู่มือ How to Download and Install Windows 10 Latest Update
1D. ซ่อม Hard Drive เสียหาย (chkdsk)
ไฟล์เสียบนฮาร์ดดิสก์ก่อ Error ให้รัน chkdsk ตามคู่มือ How to Repair or Fix Corrupted Hard Drive Using CMD?
1E. รัน Disk Cleanup
Junk files สะสมกินพื้นที่ ทำช้าและก่อ WHEA Error ให้ล้างด้วย Disk Cleanup ตามคู่มือ use Disk Cleanup in Windows 10
1F. สแกนมัลแวร์
มัลแวร์ทำลายไฟล์/โปรแกรม ให้สแกนด้วย Windows Security ตามคู่มือ how do I run a virus scan on my computer? รอเสร็จ ระบบจะปราศจากมัลแวร์ แก้ WHEA Error ได้
วิธีที่ 2: รัน Hardware & Devices Troubleshooter
รัน BSOD Troubleshooter ตัวในตัวของ Windows ตามคู่มือ run Hardware and Devices Troubleshooter to fix issues จะหาและแก้ปัญหา BSOD ให้
วิธีที่ 3: ซ่อมแซมไฟล์ระบบ (SFC & DISM)
ไฟล์ระบบเสียหาย/เขียนทับ ก่อ BSOD WHEA ให้ใช้ SFC และ DISM ตามคู่มือ How to Repair System Files on Windows 10 PC
วิธีที่ 4: ปิด Startup Programs
โปรแกรม Startup ที่ไม่จำเป็นอาจก่อ Error ตอนบูท:
- กด Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager
- แท็บ Startup
- คลิกขวาโปรแกรมที่ไม่จำเป็น > Disable
วิธีที่ 5: อัปเดต Device Drivers
Device Drivers สร้างการสื่อสารระหว่างฮาร์ดแวร์-OS ไดรเวอร์เก่าก่อ BSOD WHEA ให้อัปเดตตามคู่มือ How to Update Device Drivers on Windows 10
วิธีที่ 6: ติดตั้ง Device Drivers ใหม่
อุปกรณ์ต่อพ่วง (Printer, Scanner) อาจก่อ BSOD ให้ถอดถอนออก แล้ว Uninstall/Reinstall Drivers ตามคู่มือ How to Uninstall and Reinstall Drivers on Windows 10
วิธีที่ 7: ปิด Automatic Reboot ของ Windows
ถ้าเครื่อง Reboot ตลอดหลัง Startup ให้ปิด Auto Reboot:
- กด Windows + D ย่อโปรแกรมทั้งหมด
- ค้นหา Advanced system settings > Enter
- แท็บ Advanced > Settings ใน Startup and Recovery
- Uncheck Automatically restart > OK
วิธีที่ 8: เปิด/ปิด Fast Startup
Toggle Fast Startup ใต้ Shutdown settings (หลายคนแก้ได้ด้วยวิธีนี้):
- กดปุ่ม Windows ค้นหา Power & sleep settings > Open
- คลิก Additional power settings
- คลิก Choose what the power button does
- เปลี่ยนสถานะ Turn on fast startup ให้ตรงข้ามกับเดิม
- คลิก Save changes
วิธีที่ 9: ใช้ Third-Party Tool (Restoro)
ซ่อมไฟล์เสียหาย, ไวรัส, มัลแวร์, Optimize Registry ด้วย Tool ขั้นสูงอย่าง Restoro (สร้าง Restore Point ก่อนซ่อม):
- เปิด Browser ติดตั้ง Restoro > Start Download
- เปิด App > Start Repair
- รอซ่อมเสร็จ > Restart PC เช็ค WHEA Error
วิธีที่ 10: ถอนติดตั้งโปรแกรมที่ Conflict
โปรแกรมคล้ายกันหลายตัวอาจชนกัน ให้ลบออก:
- เปิด Windows Settings > Apps
- หาแอปที่ Conflict > Uninstall
วิธีที่ 11: อัปเดต System BIOS
BIOS สำคัญมาก ต้องระมัดระวัง หาก BIOS เสีย ให้อัปเดตตามคู่มือ What is BIOS and how to update BIOS?
วิธีที่ 12: ถอนติดตั้ง Windows Update ล่าสุด
Update ล่าสุดอาจเสียหาย ก่อ BSOD ให้ถอนติดตั้ง:
- เปิด Settings > Update & Security
- View update history
- Uninstall updates
- คลิกขวา Update ล่าสุด > Uninstall
วิธีที่ 13: ถอนติดตั้ง Antivirus บุคคลที่สาม
Windows Security มีอยู่แล้ว ไม่ต้องติด Antivirus คนอื่น (อาจก่อ WHEA) ถ้าติด Avast/McAfee ให้ถอนตามคู่มือ 5 Ways to Completely Uninstall Avast Antivirus in Windows 10 หรือ How to Uninstall McAfee LiveSafe in Windows 10
วิธีที่ 14: ทำ System Restore
คืนระบบสู่สถานะก่อนหน้า ตามคู่มือ How to use System Restore on Windows 10
วิธีที่ 15: Clean Install Windows (ทางเลือกสุดท้าย)
ติดตั้ง Windows ใหม่หมด จะแก้ปัญหา Software ทั้งหมด สำคัญ: Backup ข้อมูลไป External Drive ก่อน ตามคู่มือ How to do a Clean Install of Windows 10
บทความแนะนำ:
- Fix Virtualbox Unable to Insert Virtual Optical Disk
- Fix 0x800f0831 Windows 10 Update Error
- Fix win32kfull.sys BSOD in Windows 10
- Fix Windows Error 0 ERROR_SUCCESS
หวังว่าคู่มือนี้ช่วยให้คุณมีหลายวิธีแก้ WHEA INTERNAL ERROR ใน Windows 10 โปรดแจ้งว่าวิธีไหนเหมาะที่สุด หากมีคำถาม/ข้อเสนอแนะ คอมเมนต์ด้านล่างได้เลยครับ
