home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ข้อผิดพลาด 0x800f0831 Windows 10 Update – คู่มือแก้ไขเร็ว

แก้ข้อผิดพลาด 0x800f0831 Windows 10 Update – คู่มือแก้ไขเร็ว

ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาด 0x800f0831 Windows 10 ตอนใช้ Windows Update ไม่สามารถติดตั้ง Cumulative, Security หรือ Update สำคัญอื่นๆ ได้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดตอนติดตั้ง Update KB5012599 บน Windows 10/11 สาเหตุหลัก: Windows Store Cache เสียหาย, Windows Update Service ปิด, Antivirus บล็อก, ไฟล์ Update เสียหาย หากคุณเจอข้อผิดพลาดนี้ คู่มือนี้จะช่วยให้คุณ Fix 0x800f0831 21h1 ได้ อ่านต่อเลยครับ

วิธีแก้ 0x800f0831 Windows 10 Update Error

สาเหตุที่เป็นไปได้:

  • Windows Version ไม่รองรับ Upgrade
  • USB อุปกรณ์ภายนอกไม่เข้ากัน
  • Services สำคัญไม่ได้รัน
  • Antivirus/Malware บล็อก Update
  • พื้นที่ดิสก์ไม่พอ
  • ข้อมูลเสียหาย/อินเทอร์เน็ตไม่ดี
  • BIOS ล้าสมัย/เครื่องเก่า
  • Windows Registry/File System เสียหาย

วิธีที่ 1: ขั้นตอนแก้ปัญหาพื้นฐาน

1A. ซ่อมแซมไฟล์ระบบ (SFC/DISM)

ไฟล์ระบบเสียหาย ต้องซ่อมก่อนติดตั้ง Update ใช้ SFC และ DISM ตามคู่มือ How to Repair System Files on Windows 10 แล้วเช็คติดตั้ง Update ได้หรือไม่

1B. ปิด Antivirus ชั่วคราว (ถ้าจำเป็น)

Antivirus (Norton, Avast) อาจบล็อก Update ให้ปิดชั่วคราว ตามคู่มือ How to Disable Antivirus Temporarily on Windows 10 สำคัญ: เปิด Antivirus กลับหลังแก้ปัญหาเสร็จ

1C. ใช้ Google DNS

บางคนแก้ได้ด้วยการเปลี่ยน DNS เป็น Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) ตามคู่มือ How to change DNS settings in Windows 10 หรือ How to Switch to OpenDNS or Google DNS on Windows

1D. ปิด Proxy Server

Network Config ผิดอาจก่อ Error ให้ปิด VPN/Proxy ตามคู่มือ How to Disable VPN and Proxy on Windows 10 ถ้ายังไม่ได้ ลอง Mobile Hotspot

1E. อัปเดต BIOS

หลายคนรายงานว่า Error หายหลังอัปเดต BIOS ถ้า BIOS ล่าสุดแล้วยัง Error ให้ Reinstall BIOS ตามคู่มือ What is BIOS and how to update BIOS?

วิธีที่ 2: ถอดอุปกรณ์ภายนอก (Unplug External Devices)

USB/Peripheral อาจก่อ Electromagnetic Interference:

  1. ถอด USB devices ทุกตัว
  2. ถอด Webcam, Printer และ Peripheral อื่นๆ ทิ้งแต่ที่จำเป็นที่สุด

วิธีที่ 3: ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง

  1. กด Windows + I > Time & Language
  2. แท็บ Date & time > เปิด Set time automatically และ Set time zone automatically
  3. คลิก Sync now > เช็คว่า Fix ได้หรือไม่

วิธีที่ 4: รัน Windows Update Troubleshooter

Built-in Troubleshooter แก้ Network, Registry, Windows Components ตามคู่มือ How to Run Windows Update Troubleshooter

วิธีที่ 5: Reset Windows Update Components

Reset Components ถ้าวิธีอื่นไม่ได้ ตามคู่มือ How to Reset Windows Update Components on Windows 10 (รันชุดคำสั่งใน CMD รีสตาร์ท Services) แล้วเช็คติดตั้ง Cumulative Updates ได้หรือไม่

วิธีที่ 6: รีสตาร์ท Essential Windows Services

Services สำคัญต้องเปิดอยู่: Background Intelligent Transfer (BITS), Cryptographic, MSI Installer, Windows Update:

  1. กดปุ่ม Windows ค้นหา Services > Run as administrator
  2. หา Background Intelligent Transfer Service > ดับเบิลคลิก
  3. ตั้ง Startup type = Automatic | Status=Stopped กด Start, Running กด Stop แล้ว Start ใหม่
  4. Apply > OK
  5. ทำซ้ำกับ Services อื่นๆ ที่กล่าวมา

วิธีที่ 7: ลบ Software Distribution Folder

หยุด Windows Update Service > ลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution > เริ่ม Service ใหม่:

  1. เปิด Services as Admin (เหมือนวิธีที่ 6)
  2. หา Windows Update > คลิกขวา
  3. ถ้า Status=Running > Stop (รอ 2-3 วิ)
  4. กด Windows + E เปิด File Explorer > ไป C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
  5. Select All > Delete
  6. ไป C:\Windows\SoftwareDistribution\Download > Delete All
  7. กลับ Services > Windows Update > Start (รอ 3-5 วิ)

วิธีที่ 8: ถอนติดตั้ง Recent Updates

Update เก่าที่ Conflict อาจบล็อก Update ใหม่ ให้ถอน:

  1. กดปุ่ม Windows ค้นหา Control Panel > Open
  2. View by > Category > Uninstall a program
  3. คลิก View installed updates (ซ้าย)
  4. หา Update ล่าสุดจากวันที่ Installed On > Uninstall
  5. ยืนยัน > Restart

วิธีที่ 9: ขยาย System Partition (C:)

พื้นที่ System Partition ไม่พอ ต้องขยาย (ชอบทำ Manual ตามคู่มือ How to Extend System Drive Partition (C:) in Windows 10)

วิธีที่ 10: เคลียร์พื้นที่จัดเก็บ

ดิสก์เต็มติดตั้ง App ไม่ได้:

  1. Check Drive Space: Windows + E > This PC > ดูพื้นที่ (แดง = เต็ม)
  2. Clear Temp Files: ตามคู่มือ 10 Ways to Free Up Hard Disk Space on Windows

วิธีที่ 11: ติดตั้ง Update ด้วยตนเอง (Manual Install)

ถ้าวิธีอื่นล้มเหลว ให้โหลด Update เองจาก Windows 10 update history webpage:

  1. Windows + I > Update & Security
  2. View update history > ดู KB Number ที่ Pending
  3. ค้นหา KB Number ใน Microsoft Update Catalog
  4. คลิก Download ตรงกับ Update ล่าสุด > ติดตั้งตามขั้นตอน

วิธีที่ 12: อัปเดตผ่าน Media Creation Tool

Official Tool จาก Microsoft แก้ Update Error:

  1. เปิดหน้าดาวน์โหลด Media Creation Tool อย่างเป็นทางการ
  2. คลิก Download tool now ใต้ Create Windows 10 installation media
  3. รัน Setup > Yes (UAC) > Accept
  4. รอสแกน > เลือก Upgrade this PC now > Next
  5. รอดาวน์โหลด Windows ISO > Accept
  6. หมายเหตุ: รอติดตั้ง Pending Updates ทั้งหมดให้เสร็จ
  7. คลิก Install เสร็จสิ้น

วิธีที่ 13: แก้ไข Windows Registry

ล้าง Registry Path ของ Windows Update Download Path (ระมัดระวังครับ):

  1. ค้นหา Registry editor > Run as administrator
  2. ไป Path: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
  3. หา WUServer และ WIStatusServer ด้านขวา
  4. ไม่เจอ = ไม่สามารถลบ Path ได้ ไปวิธีถัดไป | เจอ = คลิกขวา > Delete
  5. Restart PC เช็ค Fix ได้หรือไม่

วิธีที่ 14: ทำ System Restore

คืนระบบสู่สถานะก่อนหน้า ตามคู่มือ How to use System Restore on Windows 10

วิธีที่ 15: Reset PC

Windows Components เสียร้าย ให้ Repair Install ตามคู่มือ How to Reset Windows 10 Without Losing Data

บทความแนะนำ:

  • Fix Corsair Scimitar Side Buttons Not Working
  • Fix Error Applying Transforms in Windows 10
  • Fix Error Code 0x80d0000a in Windows 10
  • Fix Windows 10 Update Error 0xc1900204

หวังว่าคู่มือนี้ช่วยให้คุณ Fix 0x800f0831 21h1 ได้ โปรดแจ้งอยากเรียนรู้เรื่องไหนต่อไป ถาม/เสนอแนะได้ที่ความคิดเห็นด้านล่างครับ