แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Google Play Games บนพีซี – การแก้ไขทีละขั้นตอน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง” เมื่อเปิดหรือตั้งค่า Google Play Games  บนพีซีมักจะปรากฏขึ้นเมื่อโปรแกรมติดตั้งไม่สามารถเริ่มต้นสภาพแวดล้อมการจำลองเสมือนที่จำเป็น หรือไม่สามารถดาวน์โหลดส่วนประกอบที่จำเป็นจากเซิร์ฟเวอร์ของ Google ในระหว่างการตั้งค่า

ปัญหานี้มักเกิดจาก:

• คุณสมบัติการจำลองเสมือนถูกปิดใช้งานใน Windows หรือ BIOS/UEFI
• ข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์การจำลองเสมือนของบุคคลที่สามหรือโปรแกรมจำลอง Android (VirtualBox, VMware, BlueStacks, LDPlayer)
• ปัญหาการกรองเครือข่าย, DNS หรือไฟร์วอลล์
• ข้อจำกัดของ ISP หรือเส้นทางที่ไม่เสถียรซึ่งส่งผลต่อบริการของ Google
• ไฟล์การติดตั้ง Google Play Games ที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์
• ข้อขัดแย้งด้านความปลอดภัย/ไดรเวอร์ของ Windows ทำให้ไฮเปอร์ไวเซอร์ไม่สามารถเริ่มทำงานได้

ก่อนที่คุณจะเริ่ม:ยืนยันว่าพีซีของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ

สำคัญ: หากพีซีของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ Google Play Games ตัวติดตั้งอาจล้มเหลวแม้ว่าจะแก้ไขปัญหาแล้วก็ตาม ก่อนที่จะใช้เวลากับการแก้ไข โปรดยืนยันข้อมูลพื้นฐานด้านล่าง

• วินโดวส์: Windows 10 หรือ Windows 11 (64 บิต) อัปเดตอย่างสมบูรณ์
• ซีพียู: รองรับและเปิดใช้งานการจำลองเสมือนด้วยฮาร์ดแวร์ (Intel VT-x / AMD-V)
• แรม: แนะนำ 8GB (บางระบบอาจติดตั้งน้อยกว่า แต่ความล้มเหลวมักมากกว่า)
• พื้นที่เก็บข้อมูล: แนะนำให้ใช้ SSD พร้อมพื้นที่ว่าง
• GPU/ไดรเวอร์: GPU ที่เข้ากันได้กับไดรเวอร์ที่อัปเดต
• สิทธิ์: คุณมีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบบนพีซี

หากคุณกำลังติดตั้งบนพีซีรุ่นเก่าหรือการตั้งค่า Windows ที่มีการปรับเปลี่ยนอย่างมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows Update ใช้งานได้ และคุณไม่ได้ใช้ระบบปฏิบัติการที่แยกส่วนซึ่งลบส่วนประกอบการจำลองเสมือนออก

1. เปิดใช้งานแพลตฟอร์มเครื่องเสมือนและแพลตฟอร์ม Windows Hypervisor

Google Play Games เปิดตัวสภาพแวดล้อมเสมือนของ Android โดยใช้เทคโนโลยีการจำลองเสมือนของ Windows เช่น แพลตฟอร์มเครื่องเสมือน และ แพลตฟอร์ม Windows Hypervisor . หากปิดใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้ Windows จะไม่สามารถเริ่มสภาพแวดล้อมเสมือนที่จำเป็นได้ ทำให้การติดตั้งล้มเหลว

1. กด Windows + R ให้พิมพ์ คุณลักษณะเสริม และกด Enter .
2. ในหน้าต่างคุณลักษณะของ Windows ให้เปิดใช้งาน:
   • แพลตฟอร์มเครื่องเสมือน
   • แพลตฟอร์มไฮเปอร์ไวเซอร์ของ Windows

   หมายเหตุ: ชื่อฟีเจอร์และความพร้อมใช้งานบางอย่างอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นและบิลด์ Windows ของคุณ

3. คลิก ตกลง และอนุญาตให้ Windows ติดตั้งส่วนประกอบที่จำเป็น
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง
5. เปิดตัว Google Play Games อีกครั้งและลองติดตั้งอีกครั้ง

สำคัญ: หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณต้องเปิดใช้งาน CPU virtualization (Intel VT-x ด้วย หรือ AMD-V/SVM ) ในไบออส/UEFI คุณลักษณะการจำลองเสมือนของ Windows จะไม่ทำงานหากปิดใช้งานการจำลองเสมือนด้วยฮาร์ดแวร์ในระดับเฟิร์มแวร์

หากคุณไม่แน่ใจว่าเปิดใช้งานการจำลองเสมือนหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง เมนูที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามแบรนด์มาเธอร์บอร์ดและแล็ปท็อป แต่ตัวเลือกนี้มีอยู่ในระบบที่ทันสมัยที่สุด

1. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
2. ทันทีที่เปิดขึ้นมา ให้กดปุ่มใดปุ่มหนึ่งเหล่านี้ซ้ำๆ เพื่อเข้าสู่ BIOS/UEFI:
   • F2 (ทั่วไปบนแล็ปท็อป)
   • ลบ (ทั่วไปบนเมนบอร์ดเดสก์ท็อป)
   • F10 หรือ Esc (ทั่วไปบนระบบ HP)
3. มองหาการตั้งค่าที่มีชื่ออย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ (ถ้อยคำแตกต่างกันไปตามแบรนด์):
   • เทคโนโลยี Intel Virtualization / อินเทล VT-x
   • โหมด SVM / เอเอ็มดี-วี
   • การจำลองเสมือน
     
     
4. เปิดใช้งานการตั้งค่า จากนั้นเลือก บันทึกและออก .
5. บูตกลับเข้าสู่ Windows และลองติดตั้ง Google Play Games อีกครั้ง

เคล็ดลับ: หากคุณไม่พบตัวเลือก ให้ค้นหา "Virtualization" ใน BIOS/UEFI หรือตรวจสอบเมนู เช่น ขั้นสูง , การกำหนดค่า CPU หรือความปลอดภัย .

2. เปลี่ยน DNS เป็น Cloudflare (1.1.1.1)

ระหว่างการติดตั้ง Google Play Games จะดาวน์โหลดส่วนประกอบจากโดเมน Google หลายโดเมน หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ ISP ของคุณช้า ล้าสมัย หรือกรองการเชื่อมต่อบางอย่าง ตัวติดตั้งอาจล้มเหลวในการแก้ไขหรือเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ดาวน์โหลดที่จำเป็น

การเปลี่ยนมาใช้ Cloudflare DNS จะแทนที่ ISP DNS เริ่มต้นของคุณด้วยตัวแก้ไขที่เร็วกว่าและปรับให้เหมาะสมทั่วโลก และสามารถป้องกันความล้มเหลวในการดาวน์โหลดระหว่างการตั้งค่าได้

1. กด Windows + R ให้พิมพ์ ncpa.cpl และกด Enter .
2. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่และเลือก คุณสมบัติ .
3. ดับเบิลคลิก Internet Protocol เวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) .
4. เลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ .
5. ตั้งค่า:
   • DNS ที่ต้องการ: 1.1.1.1
   • DNS สำรอง: 1.0.0.1
6. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
7. รีสตาร์ท Google Play Games แล้วลองติดตั้งอีกครั้ง

หมายเหตุ: คุณสามารถเปิดใช้งาน Cloudflare DNS ไว้ถาวรหรือเปลี่ยน DNS กลับเป็นอัตโนมัติหลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

3. เปลี่ยนเครือข่ายหรือใช้ VPN

ในบางภูมิภาค ปัญหาการกำหนดเส้นทาง ISP หรือข้อจำกัดของเครือข่ายอาจขัดขวางการดาวน์โหลดที่จำเป็นสำหรับ Google Play Games ซึ่งอาจทำให้การติดตั้งค้างหรือล้มเหลวกลางคัน

การสลับเครือข่ายหรือใช้ VPN ชั่วคราวกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลของคุณผ่านเส้นทางอื่น ซึ่งอาจข้ามข้อจำกัดในท้องถิ่นหรือการกำหนดเส้นทางที่ไม่เสถียร

1. ปิด Google Play Games ใช้ตัวจัดการงานอย่างสมบูรณ์
2. ตัดการเชื่อมต่อจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปัจจุบันของคุณ
3. เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น (ฮอตสปอตมือถือหรือ Wi-Fi อื่น) หรือเปิดใช้งาน VPN
4. เปิด Google Play Games อีกครั้ง และรีสตาร์ทการติดตั้ง

เคล็ดลับ: โดยทั่วไปจำเป็นต้องใช้ VPN ในระหว่างการติดตั้งเท่านั้น เมื่อติดตั้ง Google Play Games สำเร็จแล้ว คุณสามารถปิดการใช้งานและทดสอบอีกครั้งบนการเชื่อมต่อปกติของคุณ

4. ติดตั้ง Google Play Games อีกครั้ง

หากก่อนหน้านี้มีการติดตั้ง Google Play Games ในขณะที่การจำลองเสมือนถูกปิดใช้งานหรือเกิดการขัดข้องของเครือข่าย ส่วนประกอบบางอย่างอาจไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย การติดตั้งใหม่ทั้งหมดจะบังคับให้ผู้ติดตั้งสร้างไฟล์ที่ต้องการใหม่อย่างถูกต้อง

1. กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า จากนั้นไปที่แอป> แอปที่ติดตั้ง .
2. ค้นหา Google Play Games เลือกแล้วคลิกถอนการติดตั้ง .
3. ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อลบแอปพลิเคชันออกโดยสมบูรณ์
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ดาวน์โหลดตัวติดตั้งล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการของ Google Play Games .
6. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งและตั้งค่าให้เสร็จสิ้นอีกครั้ง

เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เปิด Google Play Games และรอให้มันเริ่มต้นอย่างสมบูรณ์ หากแอปเปิดขึ้นโดยไม่มีข้อผิดพลาด ให้ลองดาวน์โหลดเกมขนาดเล็กเพื่อยืนยันว่าการติดตั้งและการดาวน์โหลดในเบื้องหลังทำงานได้ตามปกติ

เกี่ยวกับผู้เขียน

ฮัมซา โมฮัมหมัด อันวาร์

Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลางที่มุ่งเน้นการพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงโดยใช้เทคโนโลยี MERN ชุดทักษะของเขาประกอบด้วยความเชี่ยวชาญใน ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง Hamza ยังเป็นมืออาชีพที่ได้รับการรับรองด้านไอทีของ Google ซึ่งเน้นย้ำถึงความสามารถของเขาในการสนับสนุนด้านไอที ในฐานะนักแก้ปัญหาตัวยง เขาสร้างข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ