แก้ไขข้อผิดพลาด 'แอป Adobe ที่ไม่มีใบอนุญาตถูกปิดใช้งาน' – คู่มือการแก้ไขด่วน

แอป Adobe Creative Cloud ตรวจสอบใบอนุญาตของคุณโดยใช้เซสชันบัญชี Adobe สถานะแผนของคุณ และบริการ/ส่วนประกอบพื้นหลัง (เช่น บริการของแท้ของ Adobe และแคชสิทธิ์การใช้งาน Creative Cloud) หากการยืนยันล้มเหลว (เช่น เนื่องจากเซสชันการลงชื่อเข้าใช้เก่า การชำระเงิน/แผนไม่ตรงกัน การเปิดใช้งาน/ขีดจำกัดของอุปกรณ์ การบล็อกการเชื่อมต่อ การบล็อกไฟล์โฮสต์ หรือส่วนประกอบสิทธิ์การใช้งานที่เสียหาย) คุณอาจเห็น:

แอป Adobe ที่ไม่มีใบอนุญาตนี้ถูกปิดใช้งาน .

วิธีนี้สามารถป้องกันไม่ให้แอปเปิดตัวได้แม้ว่าการสมัครใช้งานของคุณจะดูใช้งานอยู่ในบัญชี Adobe ของคุณก็ตาม

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:

• บัญชี แผน การชำระเงิน หรือ Adobe ID ไม่ถูกต้อง: แผนของคุณถูกหยุดชั่วคราว/หมดอายุ การชำระเงินล้มเหลว คุณลงชื่อเข้าใช้ Adobe ID ผิด หรือคุณลงชื่อเข้าใช้ ID ที่ถูกต้องบนเว็บไซต์ แต่เป็น ID อื่นภายใน Creative Cloud
• การเปิดใช้งาน / ขีดจำกัดอุปกรณ์: แผนนี้ใช้งานได้ แต่บัญชีของคุณถึงขีดจำกัดการเปิดใช้งาน/อุปกรณ์แล้ว หรือเซสชัน/อุปกรณ์เก่ายังคงเชื่อมโยงกับใบอนุญาต
• บล็อกเครือข่าย/การเชื่อมต่อ: ไฟร์วอลล์, VPN, พร็อกซี, การกรอง DNS หรือเครื่องมือรักษาความปลอดภัยบล็อกจุดสิ้นสุดการลงชื่อเข้าใช้/การออกใบอนุญาตของ Adobe (ดังนั้นแอปจึงไม่สามารถตรวจสอบการสมัครของคุณ)
• ไฟล์โฮสต์ / รายการ “บล็อก Adobe”: การป้อนด้วยตนเองหรือสคริปต์ debloat สามารถเปลี่ยนเส้นทาง/บล็อกโดเมนลิขสิทธิ์ของ Adobe ได้
• ส่วนประกอบสิทธิ์การใช้งานที่เสียหาย: ข้อมูลแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud ที่เสียหาย แคชสิทธิ์การใช้งาน หรือส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องกับของแท้จะป้องกันการตรวจสอบแม้ว่าแผนของคุณจะดีก็ตาม
• ปัญหาการอนุญาต/ระบบ: บริการไม่สามารถเริ่มต้นได้ ไม่สามารถเขียนโฟลเดอร์ได้ หรือนโยบายความปลอดภัยทำให้บริการของ Adobe ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบบัญชีและการลงชื่อเข้าใช้ก่อน (เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและพบบ่อยที่สุด) จากนั้นจึงย้ายไปยังขั้นตอนการเชื่อมต่อและซ่อมแซม หลังจากการแก้ไขแต่ละครั้ง เปิดแอปที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง เพื่อยืนยันว่าข้อความหายไปแล้ว

1. ยืนยันว่าแผนของคุณใช้งานได้ (บัญชี + รหัส Adobe ที่ถูกต้อง)

วิธีนี้จะตรวจสอบว่าการสมัครใช้งานของคุณทำงานอยู่ ถูกเรียกเก็บเงินอย่างถูกต้อง และเชื่อมโยงกับ Adobe ID เดียวกันกับที่คุณใช้ใน Creative Cloud บนพีซีเครื่องนี้หรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมองเห็นปัญหาของแผน (หยุดชั่วคราว/หมดอายุ) หรือบัญชีไม่ตรงกัน

1. เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Adobe แล้วคลิก ลงชื่อเข้าใช้ ::
   https://www.adobe.com/
2. คลิก ลงชื่อเข้าใช้ .
   
3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Adobe ID เดียวกัน คุณตั้งใจจะใช้ใน Creative Cloud บนพีซีเครื่องนี้
   
4. คลิกไอคอนโปรไฟล์> จัดการบัญชี .
   
5. เปิดแผนและการชำระเงิน (หรือ แผนงาน ) จากนั้นตรวจสอบสินค้า/สถานะการสมัครสมาชิกของคุณ
   
6. ยืนยันว่าแผน ใช้งานอยู่ และตรงกับแอป Adobe ที่คุณกำลังเปิด
7. หากแผน หยุดชั่วคราว/หมดอายุ หรือมีปัญหาการเรียกเก็บเงิน/การชำระเงิน ให้แก้ไขก่อน จากนั้นรีสตาร์ทพีซีและทดสอบแอปอีกครั้ง

2. ตรวจสอบว่าได้ลงชื่อเข้าใช้ Creative Cloud ใน Adobe ID เดียวกัน

สาเหตุที่พบบ่อยมากคือการลงชื่อเข้าใช้ Adobe ID เดียวในเบราว์เซอร์ แต่เป็น Adobe ID อื่นภายในแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud ก่อนที่จะดำเนินการใดๆ ขั้นสูง โปรดยืนยันอีเมลของบัญชีที่แสดงใน Creative Cloud

1. เปิด Creative Cloud แอปเดสก์ท็อป
2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (บนขวา)
3. ยืนยันอีเมล/Adobe ID ที่แสดงตรงกับบัญชีที่คุณเช็คอินในขั้นตอนที่ 1
4. หากเป็น Adobe ID ที่ไม่ถูกต้อง ให้เลือก ออกจากระบบ รีสตาร์ทพีซี จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วย Adobe ID ที่ถูกต้อง

3. รีเฟรชเซสชัน Creative Cloud (ออกจากระบบ/เข้า)

แผนที่ถูกต้องยังคงล้มเหลวในการตรวจสอบหากเซสชัน Creative Cloud ของคุณเก่าหรือติดอยู่ในข้อมูลประจำตัวที่แคชไว้

1. เปิด Creative Cloud แอปเดสก์ท็อป
2. คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ และเลือก ออกจากระบบ .
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. เปิด Creative Cloud อีกครั้งและ ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ด้วย Adobe ID ที่ถูกต้อง
5. เปิดแอป Adobe ที่ได้รับผลกระทบและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

4. อัปเดต Creative Cloud และแอป Adobe ที่ได้รับผลกระทบ

การอัปเดต Creative Cloud รีเฟรชโมดูลสิทธิ์การใช้งานและแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจทำให้เกิดปัญหาในการตรวจสอบ (โดยเฉพาะหลังจากการอัปเดตแอป/เดสก์ท็อปล่าสุด)

1. เปิด Creative Cloud บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
   
2. ค้นหาแอปที่แสดงคำเตือน จากนั้นคลิกดูการอัปเดต (หรือเปิดการอัปเดต ส่วน)
   
3. ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
   
4. รีสตาร์ทพีซีของคุณและเปิดแอปอีกครั้ง

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์/ความปลอดภัยไม่ได้บล็อก Adobe

หากแอป Adobe ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์สิทธิ์การใช้งาน แอปเหล่านั้นสามารถแสดงสถานะ "ไม่มีสิทธิ์ใช้งาน" แม้ว่าการสมัครใช้งานของคุณจะถูกต้องก็ตาม
ที่นี่คุณกำลังมองหากฎที่ตั้งค่าเป็น บล็อก โดยเฉพาะ .

1. เปิด ไฟร์วอลล์ Windows Defender พร้อมความปลอดภัยขั้นสูง .
   
2. ตรวจสอบ กฎขาเข้า และ กฎขาออก สำหรับกฎเกณฑ์ใดๆ ที่กล่าวถึงแอป Adobe (Photoshop, Illustrator, Premiere, Creative Cloud, Adobe Desktop Service ฯลฯ)
3. หากคุณเห็นกฎที่ตั้งไว้เป็น บล็อก (เช่นตัวเลือก “บล็อกการเชื่อมต่อ” ที่แสดงด้านล่าง) หรือ ลบ กฎการบล็อกเหล่านั้นหรือแก้ไขเป็น อนุญาต แทน
   
   
   
   
4. ลบกฎ Adobe ที่ซ้ำกันหรือขัดแย้งกันออกด้วย (โดยเฉพาะ บล็อก เก่า) กฎ)
   
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วลองเปิดแอป Adobe อีกครั้ง

5. ซ่อมแซมส่วนประกอบของแท้ / ลิขสิทธิ์ของ Adobe

ส่วนประกอบสิทธิ์การใช้งาน Adobe ของแท้และ Creative Cloud ช่วยตรวจสอบสถานะสิทธิ์การใช้งาน หากเกิดความเสียหาย ปิดใช้งาน หรือไม่สามารถเริ่มต้นได้ แอพ Adobe อาจรายงานการติดตั้งของคุณว่าไม่มีใบอนุญาตอย่างไม่ถูกต้อง แทนที่จะปิดการใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันทำงานได้ตามปกติและซ่อมแซมหากจำเป็น

1. กด ชนะ + R พิมพ์ services.msc และกด Enter
   
2. ค้นหา บริการของแท้ของ Adobe .
3. หาก หยุด คลิกขวาแล้วเลือก เริ่ม (หรือ รีสตาร์ท ถ้ามี)
   
4. ดับเบิลคลิกและตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็นอัตโนมัติ จากนั้นคลิกนำไปใช้ .
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและทดสอบแอป Adobe

หากบริการไม่เริ่ม หายไป หรือหยุดต่อ: ส่วนประกอบสิทธิ์การใช้งานอาจเสียหายหรือถูกจำกัดโดยนโยบาย (โดยทั่วไปในพีซีที่ได้รับการจัดการ) โดยปกติการซ่อมแซมที่ปลอดภัยที่สุดคือการติดตั้งใหม่/ซ่อมแซม Creative Cloud (ขั้นตอนถัดไป)

1. เปิดการตั้งค่า> แอป> แอปที่ติดตั้ง (หรือ แอปและคุณลักษณะ ).
2. ค้นหา บริการของแท้ของ Adobe .
   
3. หาก Adobe Support แนะนำเป็นพิเศษ ให้ถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ
4. ติดตั้งใหม่/ซ่อมแซมทันทีโดยการติดตั้ง Creative Cloud ล่าสุด แอปเดสก์ท็อปจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Adobe จากนั้นลองเปิดแอปที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง

6. ติดตั้ง Creative Cloud อีกครั้ง (คลีนรีเฟรช)

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่า Creative Cloud เองอาจเสียหาย การติดตั้งใหม่ทั้งหมดมักจะแก้ไขแคชใบอนุญาตที่เสียหาย บริการพื้นหลังที่ค้าง
และส่วนประกอบการลงชื่อเข้าใช้ที่เสียหาย

1. ถอนการติดตั้ง Adobe Creative Cloud จากการตั้งค่า Windows
2. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
3. ติดตั้งแอปเดสก์ท็อป Creative Cloud เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Adobe จากนั้นลงชื่อเข้าใช้
4. เปิดแอปที่ได้รับผลกระทบอีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อความหายไปหรือไม่

หากการติดตั้งใหม่ตามปกติไม่ช่วย: เครื่องมือ Creative Cloud Cleaner ของ Adobe (เป็นทางการ) สามารถลบส่วนประกอบ Creative Cloud/ลิขสิทธิ์ที่เหลือได้ละเอียดยิ่งขึ้น
ใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้นและติดตั้ง Creative Cloud ใหม่ทันทีหลังจากนั้น

หากยังคงมีข้อความ “ไม่มีใบอนุญาต” โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Adobe (หรือผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ)

หากแผนของคุณใช้งานได้และการแก้ไขในท้องถิ่นไม่ช่วย บัญชีอาจถูกตั้งค่าสถานะ การเปิดใช้งานอุปกรณ์อาจถูกบล็อก หรืออาจมีการออกใบอนุญาตการเรียกเก็บเงิน/ภูมิภาค/องค์กรไม่ตรงกันซึ่งมีเพียง Adobe (หรือองค์กรของคุณ) เท่านั้นที่สามารถล้างได้
เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดระบุรายละเอียดด้านล่างเพื่อหลีกเลี่ยงการกลับไปกลับมา

• อีเมล Adobe ID ของคุณ (และไม่ว่าจะเป็นอีเมลส่วนตัว ทีม หรือองค์กร/SSO)
• ชื่อแอป Adobe และเวอร์ชันที่แน่นอนที่แสดงข้อความ
• ไม่ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์เครื่องเดียวหรือหลายเครื่อง
• ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเปลี่ยนพีซี ติดตั้ง Windows ใหม่ เปลี่ยนเครือข่าย/VPN/DNS หรือใช้เครื่องมือ "debloat/block"
• ไม่ว่าปัญหาจะเปลี่ยนไปในเครือข่ายอื่นหรือไม่ (ที่บ้าน กับ ที่ทำงาน และ ฮอตสปอต)

เกี่ยวกับผู้เขียน

มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ

Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน