home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไข Microsoft Sign-In Error 0x801901f4: คู่มือทีละขั้นตอน

ข้อผิดพลาด 0x801901f4 เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายาม login เข้าบัญชีที่เชื่อมกับ Microsoft เช่น Outlook, Microsoft Store, หรือ Office บน PC หรือ Xbox รหัสนี้บ่งชี้ว่ากระบวนการยืนยันตัวตนล้มเหลว เพราะเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ไม่สามารถ validate login attempt ของคุณได้เนื่องจากปัญหา network configuration ปัจจุบัน สาเหตุหลัก ได้แก่ DNS entries ผิดหรือ TLS settings ที่ตั้งค่าผิด ทำให้ secure communication กับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ขัดขวาง

ในบางกรณี ข้อผิดพลาดนี้ยังถูกกระตุ้นโดย account synchronization failures, corrupted login credentials, หรือ problematic Windows updates

ตอนนี้คุณเข้าใจสาเหตุแล้ว ลองวิธีแก้ที่ verify แล้วด้านล่างซึ่งช่วยผู้ใช้หลายคน

1. เปลี่ยนเป็น Public DNS

DNS ของ ISP อาจช้า ไม่น่าเชื่อถือ หรือบล็อก endpoints ที่จำเป็นสำหรับ Microsoft authentication การเปลี่ยนเป็น public DNS ที่น่าเชื่อถือ เช่น Google หรือ Cloudflare ให้ name resolution ที่เร็วกว่า ปลอดภัยกว่า และอัปเดตสม่ำเสมอ

  1. กด Win + R พิมพ์: 
    ncpa.cpl

  2. คลิกขวา active network connection เลือก Properties
  3. เลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) คลิก Properties
  4. คลิก Use the following DNS server addresses และใส่: 
    Preferred DNS server: 8.8.8.8
    Alternate DNS server: 8.8.4.4
  5. คลิก OK บันทึกการตั้งค่า
  6. Restart คอมพิวเตอร์ และลอง sign in ใหม่

2. ใช้ VPN

หาก routing ของ ISP บล็อกการติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft VPN สามารถ reroute traffic ผ่าน secure tunnel ให้ connectivity เสถียร หลัง login สำเร็จ คุณสามารถปิด VPN ได้อย่างปลอดภัย

  1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง VPN เช่น Cloudflare 1.1.1.1
  2. หลังติดตั้ง คลิกไอคอน VPN ใน system tray
  3. Toggle switch เพื่อเปิด VPN

3. ใช้ Network Connection อื่น

หาก VPN ไม่ช่วย ลองสลับไป network อื่นหมดๆ วิธีนี้บังคับให้ระบบใช้ DNS servers และ routing paths ใหม่ กำจัดปัญหาที่อาจมาจาก ISP หรือ router การใช้ mobile hotspot เป็นวิธีทดสอบเร็วว่าปัญหาอยู่ที่ network ปัจจุบันหรือไม่

4. Power Cycle และ Re-Add Account (สำหรับ Xbox)

Corrupted cache data บน Xbox อาจก่อให้เกิด invalid authentication tokens Power cycling ล้าง cached data ในขณะที่ re-add account บังคับ new sync กับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft

  1. ตรวจสอบว่า console อยู่ใน idle mode
  2. กดค้างปุ่ม power Xbox 10 วินาที จน LED หน้าหมด
  3. ถอดสาย power และรออย่างน้อย 1 นาที ให้ capacitors ดับ
  4. เสียบสาย power และเปิด console ใหม่
  5. ลอง login ใหม่
  6. หาก error ยังคง ลบ Xbox account และเพิ่มใหม่ (จด login credentials ไว้ก่อน)

ABOUT THE AUTHOR

แก้ไข Microsoft Sign-In Error 0x801901f4: คู่มือทีละขั้นตอน

Hamza Mohammad Anwar

Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลาง ที่เน้นพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงด้วยเทคโนโลยี MERN ทักษะของเขารวมถึงความเชี่ยวชาญใน ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องอื่นๆ Hamza ยังเป็นผู้ได้รับการรับรอง Google IT Professional ซึ่งแสดงถึงความสามารถด้านการสนับสนุน IT ในฐานะนักแก้ปัญหาที่กระตือรือร้น เขาสร้างข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์ของตัวเองเพื่อ troubleshoot และหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ