home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไข: Microsoft Teams ใช้ CPU และแบตเตอรี่สูง

gầnๆ นี้มีรายงานจากผู้ใช้หลายรายว่าแอปพลิเคชัน Microsoft Teams Desktop ใช้ทรัพยากร CPU และแบตเตอรี่สูงมาก ปัญหานี้รายงานได้ทั้ง Windows และ macOS ปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับโหลด CPU สูง ซึ่งส่งผลให้พัดลมดัง อุณหภูมิสูง และแบตเตอรี่โน้ตบุ๊กหมดเร็ว

แก้ไข: Microsoft Teams ใช้ CPU และแบตเตอรี่สูง

มีความคิดเห็นจากผู้ใช้หลายอย่างแตกต่างกัน แต่ดูเหมือนไม่มีวิธีแก้ไขเวทมนตร์ที่จะแก้ปัญหา 100% ตามประสบการณ์และความคิดเห็นของผู้ใช้ ปัญหานี้รู้จักกันมาตั้งแต่ปี 2017 อ่านเพิ่มเติมได้ที่ Microsoft Teams UserVoice ที่ลิงก์นี้ หากมีข้อมูลใหม่ เราจะอัปเดตบทความนี้ตาม

วิธีที่ 1: เปลี่ยนมาใช้ Microsoft Teams เว็บ

Microsoft Teams มีทั้งแบบเว็บแอป (Web app) และซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับ Windows หรือ macOS หากเจอปัญหาขณะใช้แอปเฉพาะ (dedicated app) ลองเปลี่ยนมาใช้เว็บแอป ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ สามารถลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams เว็บได้ที่ลิงก์นี้

หากคลิก คำเชิญประชุม (เช่นใน Outlook) จะถูกถามว่าจะเข้าร่วมประชุมผ่าน Microsoft Teams เว็บ หรือเปิดแอป Microsoft Teams บน Windows หรือ macOS อย่าลืมเปิดการแจ้งเตือนป๊อปอัป (pop-up notifications) เพื่อรับข้อความใหม่หรือการอัปเดตช่องทาง (channel updates)

วิธีที่ 2: ปิดการเร่งความเร็วด้วย GPU (GPU hardware acceleration)

วิธีแก้ยอดนิยมอีกอย่างคือการปิด GPU (Graphics Processing Unit) hardware acceleration ใน Microsoft Teams ซึ่งดูเหมือนจะลดโหลดของ Teams โดยรวม ลองใช้วิธีนี้ดูว่าช่วยได้หรือไม่

  1. เปิด Microsoft Teams คลิก รูปโปรไฟล์ แล้วคลิก Settings
  2. ภายใต้ Application เลือก Disable GPU hardware acceleration (requires restarting Teams)แก้ไข: Microsoft Teams ใช้ CPU และแบตเตอรี่สูง
  3. ปิด Microsoft Teams การกดปุ่มปิดใน Teams จะไม่หยุดกระบวนการ แต่จะ minimize ไปที่แถบงาน ควรปิด Teams ผ่าน Task Manager หรือคลิกขวาที่ Teams ในแถบงาน แล้วคลิก Quit
  4. เปิด Microsoft Teams และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

ตามความคิดเห็นจากผู้ใช่บางส่วน ปัญหายังลดลงได้โดยการปิด Read receipts ภายใต้การตั้งค่า Privacy ไม่มีอันตรายที่จะลอง ดูว่าช่วยได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบด้วย

แก้ไข: Microsoft Teams ใช้ CPU และแบตเตอรี่สูง

วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน Read Receipts

Microsoft Teams มีตัวเลือก 'read receipts' ในแอปพลิเคชัน จะทราบว่าผู้ใช้คนอื่นอ่านข้อความของเราหรือยัง อย่างไรก็ตาม 儘管ฟังก์ชันนี้มีประสิทธิภาพ มีรายงานจากผู้ใช้หลายรายว่ารีซิปต์เหล่านี้เป็นสาเหตุของปัญหา

ที่นี่ เราสามารถลองปิดรีซิปต์เหล่านี้ ดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. คลิก รูปโปรไฟล์ แล้วเลือก Settings
  2. เลือก Privacy จะพบตัวเลือก 'read receipts'แก้ไข: Microsoft Teams ใช้ CPU และแบตเตอรี่สูง
  3. ปิด Read Receipts บันทึกการเปลี่ยนแปลง และออก

อย่าลืมรีสตาร์ท Microsoft Teams ก่อนเริ่มใช้งานอีกครั้ง

วิธีที่ 4: มอบเสียงผ่าน Microsoft Teams UserVoice

มีความคิดเห็นจากผู้ใช้ให้ Microsoft มากมาย แต่เรายังแนะนำให้แบ่งปันความคิดเห็นและโหวตเพื่อขอการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขปัญหา สามารถทำได้ผ่าน Microsoft Teams UserVoice