แก้ไขข้อผิดพลาดการเข้าถึงดิสก์ Ubisoft Connect (17011, 17017) - แนวทางแก้ไขด่วน

ข้อผิดพลาดดิสก์ Ubisoft Connect เกิดขึ้นเมื่อ Ubisoft Connect ไม่สามารถอ่านหรือเขียนข้อมูลเกมระหว่างการติดตั้งหรืออัปเดต ปัญหาเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาดที่บันทึกไว้ของ Ubisoft เช่น 17011 (พื้นที่ดิสก์เหลือน้อย) หรือ 17017 (เส้นทางการเขียนเสียหาย) โดยปกติจะปรากฏเป็น “ดิสก์ผิดพลาด” หรือ “ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงดิสก์” . ดูภาพหน้าจอด้านล่างเพื่อดูตัวอย่างทั่วไป

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:

• แคช Ubisoft Connect ที่เสียหาย – มักถูกกระตุ้นโดยการอัปเดตที่ถูกขัดจังหวะ
• พื้นที่ดิสก์เหลือน้อย – โดยเฉพาะบนไดรฟ์การติดตั้ง
• การเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ควบคุมของ Windows Defender การปิดกั้นการเข้าถึงการเขียน
• ไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ สำหรับ Ubisoft Connect หรือ Easy Anti-Cheat
• การรบกวนของโปรแกรมป้องกันไวรัสแบบเรียลไทม์ จากแอปอย่าง Bitdefender หรือ Malwarebytes

โดยทั่วไปน้อยกว่า (ประมาณ 5 % ของกรณี) ไดรฟ์ที่ล้มเหลวหรือเซกเตอร์เสียสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าถึงดิสก์ซ้ำแล้วซ้ำอีก . หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการล้างแคชและตรวจสอบไฟล์เกมแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัย SMART หรือการสแกน CHKDSK

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงอย่างรวดเร็วสำหรับแต่ละสาเหตุ

1. ทำการรีบูตระบบ

บางครั้งการรีสตาร์ทง่ายๆ จะช่วยแก้ปัญหาได้ด้วยการล้าง ไฟล์ชั่วคราว ปล่อยตัวจัดการระบบที่ถูกล็อค และรีสตาร์ทบริการพื้นหลังที่ Ubisoft Connect ใช้งานอยู่

1. เปิด Windows เริ่ม เมนู
   
2. คลิก เปิด/ปิด ไอคอน จากนั้นเลือก รีสตาร์ท .
   
3. หลังจากที่ระบบรีบูต ให้เปิด Ubisoft Connect อีกครั้ง

2. เรียกใช้ Ubisoft Connect ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ใช้งาน Ubisoft Connect ด้วย สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ช่วยให้มั่นใจว่าสามารถเข้าถึงไดเร็กทอรีที่ได้รับการป้องกัน เช่น ไฟล์โปรแกรม และโฟลเดอร์ป้องกันการโกง หากไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ โปรแกรมแก้ไขอาจล้มเหลวหรือบันทึกข้อมูลอาจเขียนไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ Windows (UAC) หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยกำลังจำกัดกระบวนการในเบื้องหลัง

1. คลิกขวาที่ทางลัด Ubisoft Connect บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ .
2. เกี่ยวกับความเข้ากันได้ เปิดใช้งาน “เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”
3. คลิก นำไปใช้ จากนั้น ตกลง .

3. ตรวจสอบไฟล์เกม

การตรวจสอบไฟล์จะเปรียบเทียบการติดตั้งในเครื่องของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ Ubisoft และซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหาย ความคืบหน้าของคุณ และการตั้งค่ายังคงเหมือนเดิม ในขณะที่เปลี่ยนเฉพาะไฟล์โปรแกรมที่เสียหายเท่านั้น

1. เปิดตัว Ubisoft Connect .
   
2. เปิดไลบรารี แท็บ
3. คลิก (…) ของเกม เมนูตัวเลือกและเลือก ยืนยันไฟล์ .
4. หากตรวจพบไฟล์ที่เสียหาย Ubisoft Connect จะดาวน์โหลดไฟล์เหล่านั้นใหม่โดยอัตโนมัติ
5. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทเกมและตรวจสอบข้อผิดพลาด

4. เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์

Ubisoft Connect สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเขียน เช่น ข้อผิดพลาด 17011 เมื่อมีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับการอัพเดตหรือไฟล์ชั่วคราว ตั้งเป้าที่จะรักษาขนาดอย่างน้อยสองเท่าของเกม ฟรีเพื่อให้สามารถทำการแพตช์ คลายการบีบอัด และแคชได้ คุณสามารถตรวจสอบขนาดของชื่อได้ที่ คลัง → รายละเอียดเกม .

1. เปิด ตัวสำรวจไฟล์ ให้คลิกขวาที่ไดรฟ์ติดตั้งของคุณ (เช่น C: ) จากนั้นเลือกคุณสมบัติ .
2. ตรวจสอบว่า 40–80 GB ฟรี—มากขึ้นสำหรับเกมขนาดใหญ่มาก
3. ใช้ เพิ่มหรือลบโปรแกรม หรือ การล้างข้อมูลบนดิสก์ เพื่อลบแอปที่ไม่ได้ใช้และข้อมูลชั่วคราว

5. ล้างการติดตั้งเกมใหม่

การติดตั้งใหม่สามารถแก้ไขปัญหาถาวรที่เกิดจากไฟล์เสียหายหรือสูญหายได้ แต่คุณต้องสำรองข้อมูลที่บันทึกไว้ก่อน

⚠️ สำคัญ: สำรองไฟล์บันทึกของคุณก่อนถอนการติดตั้งเสมอ เกม Ubisoft เก่าบางเกม ไม่รองรับการบันทึกบนคลาวด์ ดังนั้นความคืบหน้าอาจสูญหายได้หากไม่รักษาไว้ด้วยตนเอง

1. เปิด Ubisoft Connect
2. ไปที่ไลบรารี แท็บ
   
3. ค้นหาเกมที่มีปัญหา เปิด (…) เมนูและเลือก ถอนการติดตั้ง .
   
4. ยืนยันโดยคลิก ใช่ .
   
5. ถัดไป สลับไปที่ ร้านค้า ค้นหาเกมแล้วคลิก ติดตั้ง .
   

หากปัญหายังคงปรากฏขึ้นอีกหลังจากใช้การแก้ไขทุกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Ubisoft ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับดิสก์ถาวรอาจชี้ไปที่ปัญหาของไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่

เกี่ยวกับผู้เขียน

เควิน แอร์โรว์ส

Kevin Arrows เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์สูงและมีความรู้และมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมานานกว่าทศวรรษ เขาได้รับการรับรองจาก Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) และมีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีล่าสุด Kevin ได้เขียนหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีอย่างกว้างขวาง โดยนำเสนอความเชี่ยวชาญและความรู้ของเขาในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการประมวลผลแบบคลาวด์ การมีส่วนร่วมของเขาในด้านเทคโนโลยีได้รับการยอมรับและเคารพอย่างกว้างขวางจากเพื่อนร่วมงานของเขา และเขาได้รับการยกย่องอย่างสูงจากความสามารถของเขาในการอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุม