เครื่องหมาย X สีเทาบนไอคอนแสดงขึ้นจากแอปพลิเคชันระบบคลาวด์ที่ขัดแย้งกัน นอกจากนี้ แคชไอคอนที่เสียหายของระบบของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ผู้ใช้เริ่มเห็นเครื่องหมาย X สีเทาบนไอคอนเดสก์ท็อป (สำหรับเหตุการณ์เล็กๆ น้อยๆ ปัญหาจะจำกัดอยู่เพียงบางไอคอนเท่านั้น)
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ ถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชันจัดการทางลัดใด ๆ (เช่น Windows Shortcut Arrow Editor) นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าไฟล์/โฟลเดอร์ที่มีปัญหาไม่ได้สำรองไว้ในอุปกรณ์เทปหรือไม่ (ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสิ้น) นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบ ไดรฟ์สำรอง และพื้นที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์ของคุณมีพื้นที่เพียงพอ
คุณอาจลองใช้วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้ แก้ไขปัญหา:
- คลิกขวาและรีเฟรช เดสก์ท็อปของคุณ
- ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ใหม่ หรือรีบูต พีซีสามารถแก้ไขปัญหาได้
- อย่าลืมลบการแบ่งปัน จากไฟล์/โฟลเดอร์ที่มีปัญหา
- ตรวจสอบว่าย้าย ไฟล์/โฟลเดอร์ไปยังตำแหน่งอื่น . หรือไม่ และการย้อนกลับจะช่วยแก้ปัญหาหรือเปลี่ยนชื่อปัญหาได้
โซลูชันที่ 1:เปลี่ยนตัวเลือกโฟลเดอร์ของระบบของคุณ
มีตัวเลือกโฟลเดอร์ต่างๆ ในระบบของคุณที่สามารถเรียกปัญหาไอคอนปัจจุบันได้ ในบริบทนี้ การเปลี่ยนตัวเลือกโฟลเดอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
เปิด/ปิดไอคอนเดสก์ท็อป
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Themes จากนั้นเปิด ธีมและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง .
- ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้คลิกที่ การตั้งค่าไอคอนเดสก์ท็อป แล้ว เปิด/ปิด ไอคอนเดสก์ท็อปบางส่วน
- จากนั้นตรวจสอบว่าได้ลบ X สีเทาออกแล้วหรือไม่
เปิดใช้งานรายการที่ซ่อนอยู่
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ตัวเลือก File Explorer จากนั้นเปิด ตัวเลือก File Explorer .
- ตอนนี้ไปที่ มุมมอง แท็บแล้วเลือกตัวเลือก แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ หรือไดรฟ์ที่ซ่อน .
- จากนั้นคลิกที่ Apply/OK และตรวจดูว่าไอคอนนั้นไม่มีตัว X สีเทาหรือไม่
รีสตาร์ท Explorer จากตัวจัดการงาน
- คลิกขวาบนแถบงานของระบบ และในเมนูบริบท ให้เลือก ตัวจัดการงาน .
- ตอนนี้ให้คลิกขวาที่กระบวนการของ Windows Explorer (ในแท็บกระบวนการ) และในเมนูที่แสดง ให้เลือกเริ่มต้นใหม่ .
- เมื่อรีสตาร์ท Explorer ให้ตรวจสอบว่าได้ลบ X สีเทาออกแล้วหรือไม่
แนวทางที่ 2:แก้ไขการตั้งค่าพลังงานของการ์ดเครือข่ายของคุณ
X สีเทาบนไอคอนอาจเกิดจากการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องของการตั้งค่าพลังงานของการ์ดเครือข่ายของคุณ เนื่องจากสามารถระงับการทำงานที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายต่างๆ (โดยเฉพาะบริการคลาวด์) และทำให้เกิดปัญหาได้ ในสถานการณ์นี้ การเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานของการ์ดเครือข่ายของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวาที่ปุ่ม Windows (ซึ่งจะเป็นการเปิดเมนู Power User) และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ตอนนี้ขยายตัวเลือกของ Network Adapters แล้วคลิกขวาที่การ์ดเครือข่าย .
- จากนั้น ในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่ คุณสมบัติ และไปที่ การจัดการพลังงาน แท็บ
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน และคลิกสมัคร/ตกลง
- จากนั้นตรวจสอบว่ามีการนำ X สีเทาออกจากไอคอนหรือไม่
โซลูชันที่ 3:เปลี่ยนสิทธิ์ของไฟล์/โฟลเดอร์
ปัญหาไอคอนอาจเป็นผลมาจากการอนุญาตที่ไม่ถูกต้อง และการแก้ไขการอนุญาตไฟล์/โฟลเดอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
คำเตือน :ดำเนินการด้วยความระมัดระวังเนื่องจากการอนุญาตไฟล์/โฟลเดอร์อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงได้
- คลิกขวาที่ไฟล์/โฟลเดอร์ที่มีปัญหาของไอคอนสีเทา แล้วเลือกคุณสมบัติ .
- ตอนนี้อยู่ใน ทั่วไป ให้คลิกที่ Unblock หน้า Security (ถ้ามี) และคลิก Apply/OK
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาของ X สีเทาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากไม่มีตัวเลือกหรือไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้เปิดคุณสมบัติ ของไฟล์/โฟลเดอร์ที่มีปัญหา (ขั้นตอนที่ 1)
- ตอนนี้ ไปที่ความปลอดภัย แท็บและคลิกที่ ขั้นสูง ปุ่ม (ใกล้กับด้านล่างของหน้าจอ)
- จากนั้นคลิกที่ ปิดใช้งานการสืบทอด ปุ่มและรอการอนุญาตทั้งหมดเพื่อนำไปใช้
- ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาของ X สีเทาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากไม่ ให้ตรวจสอบว่า เปลี่ยนแอปเริ่มต้น สำหรับไฟล์/โฟลเดอร์ที่มีปัญหาสามารถแก้ไขปัญหาได้
โซลูชันที่ 4:ลบไฟล์ IconCache
ไอคอนอาจแสดง X สีเทาหากแคชไอคอนของระบบของคุณเสียหาย ในกรณีนี้ การสร้างแคชไอคอนใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์จนกว่าแคชของไอคอนจะถูกสร้างขึ้นใหม่และจัดทำดัชนี
- คลิกขวาที่ปุ่ม Windows และในเมนู Power User เลือก Run
- ตอนนี้ นำทาง ต่อไปนี้ในกล่องเรียกใช้:
%LocalAppData%/
- จากนั้นลบ IconCache.DB ไฟล์และ รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาของ X สีเทาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้ในกล่อง Run:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
- ตอนนี้ ลบ ไฟล์ต่อไปนี้:
iconcache_16.db iconcache_256.db iconcache_32.db iconcache_48.db iconcache_idx.db
- จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 เพื่อ ลบไฟล์ IconCache.DB และ รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาของ X สีเทาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจลองใช้คำสั่งที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อแก้ปัญหา แต่อย่าลืมปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด เนื่องจากระบบของคุณจะรีสตาร์ททันทีหลังจากคำสั่งเหล่านี้
- คลิกขวาที่คีย์ Windows แล้วเปิด Run
- ตอนนี้พิมพ์ CMD และกด Ctrl + Shift + Enter พร้อมกันเพื่อเปิด Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น
- ตอนนี้ดำเนินการต่อไปนี้ทีละรายการ แต่อย่าลืมกดปุ่ม Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง (อย่าลืมจดคำสั่งเหล่านี้เนื่องจากหน้าจอระบบของคุณอาจว่างเปล่าระหว่างการดำเนินการ ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้เรียกใช้ New Task of Explorer .exe ในตัวจัดการงาน):
ie4uinit.exe -show taskkill /IM explorer.exe /F DEL /A /Q "%localappdata%\IconCache.db" DEL /A /F /Q "%localappdata%\Microsoft\Windows\Explorer\iconcache*" shutdown /r /f /t 00
- ตอนนี้ระบบของคุณจะรีบูตและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาไอคอนได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 5:แก้ไขแอปพลิเคชันโอเวอร์เลย์
ปัญหาอาจเป็นผลมาจากความขัดแย้งระหว่างแอปพลิเคชันโอเวอร์เลย์ (ส่วนใหญ่เป็นบริการคลาวด์) เพื่อเรียกใช้โอเวอร์เลย์ไอคอนตามลำดับ ในบริบทนี้ การแก้ไขแอปพลิเคชันซ้อนทับหรือลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะปกปิดสถานการณ์ทั้งหมด ดังนั้นเราจะพูดถึงเฉพาะแอปพลิเคชันบางตัวเพื่อเป็นภาพประกอบ และคุณต้องทำตามขั้นตอนที่คล้ายกันกับแอปพลิเคชันที่คุณกำลังใช้ แต่ก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนใด ๆ ที่กล่าวถึง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แอปพลิเคชัน . ทั้งหมด (Dropbox, Boxcryptoer, Carbonite, OneDrive, Google Backup &Syne ฯลฯ) อัปเดต .
หยุดชั่วคราวและซิงค์ต่อ (OneDrive):
- คลิกขวาที่ OneDrive ไอคอน (ในถาดของระบบ) และขยาย หยุดการซิงค์ชั่วคราว .
- จากนั้นเลือกระยะเวลา (เช่น 2 ชั่วโมง)
- อีกครั้ง ให้คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive แล้วเลือก ทำการซิงค์ต่อ .
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาของ X สีเทาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ปิดใช้งานสถานะการซิงค์ไฟล์ (Norton)
- เปิด Norton และเปิดการตั้งค่า .
- จากนั้นเลือก การตั้งค่าการสำรองข้อมูล และปิดสวิตช์ของ การซ้อนทับสถานะสำรอง .
- คลิก Apply จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาไอคอนได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าการลบเดสก์ท็อปออกจากข้อมูลสำรองของแอปพลิเคชันระบบคลาวด์ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
ปิดใช้งานไฟล์ตามความต้องการ (OneDrive)
- คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive (ในถาดระบบของคุณ) แล้วเลือก Help &Settings
- เปิดการตั้งค่าตอนนี้ แล้วยกเลิกการเลือกตัวเลือก ประหยัดพื้นที่และดาวน์โหลดไฟล์ตามที่คุณใช้ .
- จากนั้นคลิก Apply/OK และตรวจสอบว่าปัญหาไอคอนได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิดโฟลเดอร์ OneDrive และคลิกขวาที่ ไฟล์/โฟลเดอร์ ที่มีปัญหา .
- ตอนนี้เลือก เก็บไว้ในอุปกรณ์นี้เสมอ และตรวจสอบว่าปัญหาไอคอนได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ซ่อมแซม/รีเซ็ตการติดตั้ง (Malwarebytes)
- กดปุ่ม Windows และในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ แผงควบคุม ตอนนี้เลือกแผงควบคุม
- เปิดตอนนี้ ถอนการติดตั้งโปรแกรม จากนั้นคลิกขวาที่ Malwarebytes .
- จากนั้นเลือก ซ่อมแซม และ ติดตาม ข้อความแจ้งเพื่อทำการซ่อมแซมการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าไอคอนไม่มีเครื่องหมาย X หรือไม่
ถ้าไม่ ให้ตรวจสอบว่า กำลังรีเซ็ต OneDrive . หรือไม่ แก้ปัญหาได้
การเชื่อมต่อใหม่และติดตั้งแอปพลิเคชันระบบคลาวด์ (OneDrive) อีกครั้ง
- ในถาดของระบบ ให้คลิกขวาที่ไอคอน OneDrive แล้วเลือก Help &Settings
- เปิดการตั้งค่าแล้วไปที่บัญชี แท็บ
- จากนั้นคลิกที่ ยกเลิกการเชื่อมโยงพีซีเครื่องนี้ แล้วยืนยันเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี .
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและ ลงชื่อเข้าใช้ OneDrive (อย่าลืมชี้ไปที่ตำแหน่งเริ่มต้น)
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาไอคอนได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องทำซ้ำกับแอปพลิเคชันระบบคลาวด์อื่นๆ หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ทั้งหมดแล้วติดตั้งทีละตัว (จนกว่าคุณจะพบที่ที่มีปัญหา)
โซลูชันที่ 6:ใช้การแก้ไขรีจิสทรี
หากยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไอคอน การแก้ไขรีจิสทรีบางอย่างอาจช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้
คำเตือน :คุณต้องยอมรับความเสี่ยงล่วงหน้าเนื่องจากการแก้ไขรีจิสทรีของระบบต้องใช้ความรู้/ความชำนาญในระดับหนึ่ง และหากทำผิดพลาด คุณอาจสร้างความเสียหายให้กับข้อมูล/ระบบของคุณอย่างไม่สิ้นสุด
เรียกใช้ Registry Editor ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและทำการแก้ไขต่อไปนี้ทีละรายการเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ก่อนดำเนินการแก้ไข โปรดสำรองข้อมูลรีจิสทรีของระบบ
ตั้งค่าไอคอนเชลล์เป็นค่าเริ่มต้น:
- นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
- ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกขวาที่ Explorer และเลือก ใหม่>> คีย์ .
- จากนั้นตั้งชื่อคีย์เป็น ไอคอนเชลล์ และในบานหน้าต่างด้านขวา ให้สร้าง ใหม่>> ค่าสตริง .
- ตอนนี้ตั้งชื่อเป็น 29 และดับเบิลคลิกที่มัน
- จากนั้นตั้งค่า ค่า ถึง %windir%\System32\shell32.dll,-16769 และ รีบูต พีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าได้ลบ X สีเทาออกแล้วหรือไม่
บังคับเชื่อมต่ออัตโนมัติของไฟล์ออฟไลน์:
- นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้ (อย่าลืมสำรองข้อมูล ไม่ซิงโครไนซ์ ไฟล์ มิฉะนั้น ไฟล์จะสูญหายหลังจากทำตามขั้นตอนด้านล่าง):
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\NetCache
- ตอนนี้ให้คลิกขวาในพื้นที่สีขาว (ในบานหน้าต่างด้านขวา) แล้วเลือก ใหม่>> ค่า Dword (32 บิต) .
- ตั้งชื่อเป็น SilentForcedAutoReconnect และดับเบิลคลิกที่มัน
- จากนั้นตั้งค่า ค่า ถึง 1 และปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าไอคอนไม่มีตัว X สีเทาหรือไม่
เริ่มต้นไฟล์แคชออฟไลน์ใหม่:
- นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSC
- ตอนนี้ ตรวจสอบว่ามี “พารามิเตอร์ " กุญแจ. ถ้าใช่ ให้ไปยังขั้นตอนที่ 4
- ถ้าไม่ใช่ ให้คลิกขวาที่ CSC (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย) และคลิกที่ ใหม่>> คีย์ . จากนั้นตั้งชื่อเป็น พารามิเตอร์ .
- ตอนนี้ คลิกขวาที่ พารามิเตอร์ และเลือก ค่า Dword ใหม่ (32 บิต) .
- จากนั้นตั้งชื่อเป็น FormatDatabase แล้วดับเบิลคลิก
- ตอนนี้ตั้งค่า ค่า เป็น 1 และปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
- จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาไอคอนได้รับการแก้ไขหรือไม่
เปลี่ยนชื่อ/ลบ ShellIconsOverlays:
- นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers
- ตอนนี้ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ตรวจสอบการซ้อนทับไอคอน หาก มากกว่า 15 (จนถึงขณะนี้ Windows รองรับเพียง 15 ไอคอนซ้อนทับ) จากนั้นคุณอาจต้องเปลี่ยนชื่อ/ลบโอเวอร์เลย์ ที่ไม่จำเป็น เนื่องจากโอเวอร์เลย์จะได้รับการจัดลำดับความสำคัญตามลำดับที่ปรากฏในรีจิสตรีของระบบ
- หากต้องการ เปลี่ยนชื่อคีย์โอเวอร์เลย์ ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก เปลี่ยนชื่อ . จากนั้นป้อนชื่อสำหรับคีย์ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ OneDrive แสดงโอเวอร์เลย์ คุณอาจต้องย้ายคีย์ขึ้นโดยเปลี่ยนชื่อ (วาง Z ที่จุดเริ่มต้นของคีย์ Dropbox เพื่อย้ายลงรายการ) หรือลบคีย์ Dropbox
- หลังจากเปลี่ยนชื่อ/ลบโอเวอร์เลย์คีย์ที่ไม่จำเป็น ให้รีบูตพีซีของคุณ และเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าไอคอนนั้นไม่มีเครื่องหมาย X สีเทาหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้อื่นสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ใช้การทำงานอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันใดเป็นสาเหตุของปัญหา หรือคุณอาจลองใช้ 3 rd แอปพลิเคชันปาร์ตี้ เพื่อจัดการไอคอนทางลัด
