แก้ไขข้อผิดพลาดในการโหลด AMDRyzenMasterDriver.sys หลังจากอัพเดต Windows

ข้อผิดพลาด “AMDRyzenMasterDriver.sys – ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์บนอุปกรณ์นี้ได้” โดยทั่วไปจะปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดต Windows หรือการรีบูตระบบ ข้อความนี้ระบุว่า Windows Security ได้บล็อก AMD Ryzen Master ไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลไม่โหลด Ryzen Master เป็นยูทิลิตี้การโอเวอร์คล็อกและการตรวจสอบอย่างเป็นทางการของ AMD พร้อมไดรเวอร์ AMDRyzenMasterDriver.sys —ต้องการการเข้าถึงการลงทะเบียนประสิทธิภาพของ CPU ระดับต่ำ

ตั้งแต่ Windows 10 เวอร์ชัน 1803 และดำเนินการต่อใน Windows 11 Microsoft ได้ใช้การตรวจสอบไดรเวอร์ระดับเคอร์เนลที่เข้มงวดยิ่งขึ้นผ่านฟีเจอร์ความปลอดภัย เช่น Hypervisor-Protected Code Integrity (HVCI) ซึ่งได้รับการจัดการภายใต้ Memory Integrity ในแอป Windows Security

HVCI บังคับใช้ว่าไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลทั้งหมดจะต้องคอมไพล์ด้วยแฟล็กความปลอดภัยเฉพาะและลงนามโดยใช้ใบรับรองการทดสอบความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ ไดรเวอร์ที่ไม่ตรงตามเกณฑ์เหล่านี้—เช่น เวอร์ชันเก่าหรือล้าสมัยของ Ryzen Master —ถูกบล็อกไม่ให้โหลด . เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณอาจเห็นรหัสเหตุการณ์ 7000 ในบันทึกของระบบ พร้อมด้วยการแจ้งเตือนว่า “ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์บนอุปกรณ์นี้ได้”

นอกจาก HVCI แล้ว ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หาก AMD Ryzen Master Utility ของคุณ ไม่ได้รับการอัพเดต เวอร์ชันที่เผยแพร่ก่อนกำหนดเวลาบังคับใช้การรับรองไดรเวอร์ปี 2023 ของ Microsoft อาจไม่ผ่านการตรวจสอบความเข้ากันได้ล่าสุด แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วปัญหานี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความเสถียรของระบบ แต่การใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้ Ryzen Master ไม่สามารถเปิดหรือทำงานได้อย่างถูกต้อง

โชคดีที่ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขที่ตรงไปตรงมาเพียงไม่กี่ขั้นตอน เราได้สรุปวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วหลายวิธีไว้ด้านล่าง ตามคำแนะนำการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ AMD และเอกสารประกอบของ Windows

วิธีแก้ปัญหา 1. การติดตั้งซอฟต์แวร์ AMD Ryzen Master Utility อีกครั้ง

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไข “AMDRyzenMasterDriver.sys – ไม่สามารถโหลดไดรเวอร์บนอุปกรณ์นี้ได้” ข้อผิดพลาดคือการถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์แล้วติดตั้ง AMD Ryzen Master Utility ใหม่ ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้หาก:

• การติดตั้งซอฟต์แวร์เสียหาย
• มีการติดตั้งเวอร์ชันเก่าซึ่งเข้ากันไม่ได้กับคุณลักษณะการรักษาความปลอดภัยของเคอร์เนล Windows รุ่นใหม่ เช่น Memory Integrity (HVCI)

การติดตั้ง Ryzen Master อีกครั้งทำให้แน่ใจได้ว่าไดรเวอร์จะถูกแทนที่ด้วยเวอร์ชันอัปเดตใหม่ที่มีการลงนามอย่างถูกต้องและเข้ากันได้กับนโยบายการบังคับใช้โหมดเคอร์เนลของ Windows 10/11 ทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวัง

1. กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ พิมพ์ แอปและคุณลักษณะ (หรือ แอปที่ติดตั้ง ใน Windows 11) แล้วกด Enter
   
2. ในรายการแอป ให้พิมพ์ AMD Ryzen Master ในช่องค้นหา หากติดตั้งแล้ว จะปรากฏในผลการค้นหา
   
3. คลิกที่รายการสำหรับ AMD Ryzen Master จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง . ยืนยันข้อความแจ้งให้ลบซอฟต์แวร์ออกจากระบบของคุณ นอกจากนี้ยังจะลบไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลที่เกี่ยวข้อง (AMDRyzenMasterDriver.sys)
   
4. ไปที่หน้าดาวน์โหลด AMD Ryzen Master Utility . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเวอร์ชันที่ตรงกับระบบของคุณ:
   • เวอร์ชัน Windows: วินโดวส์ 10 หรือ วินโดวส์ 11
   • ตัวประมวลผล: Ryzen 3000, 5000, 7000 series ฯลฯ
   • สถาปัตยกรรม: 64 บิตเท่านั้น (Ryzen Master ไม่รองรับระบบ 32 บิต)

   
   เคล็ดลับ: ตรวจสอบวันที่เผยแพร่และหมายเลขเวอร์ชันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่สอดคล้องกับ HVCI

5. เรียกใช้ไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดมา และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ คุณอาจต้องอนุมัติสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบระหว่างการติดตั้ง
6. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ ขั้นตอนนี้จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลใหม่ได้รับการลงทะเบียนและโหลดอย่างถูกต้องเมื่อบูต ช่วยให้ฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยของ Windows เช่น Memory Integrity สามารถตรวจสอบเวอร์ชันใหม่ของไดรเวอร์ได้
7. หลังจากรีบูตเครื่อง ให้ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่หรือไม่ คุณยังสามารถตรวจสอบ Windows Event Viewer เพื่อดูบันทึกใหม่ภายใต้ Event ID 7000 ในบันทึกของระบบเพื่อยืนยันว่าไดรเวอร์ไม่ถูกบล็อกอีกต่อไป

วิธีแก้ปัญหา 2. การปิดใช้งานการแยกคอร์ (ความสมบูรณ์ของหน่วยความจำ)

การแยกแกนกลาง เป็นคุณลักษณะการรักษาความปลอดภัยของ Windows ที่ใช้การรักษาความปลอดภัยบนพื้นฐานการจำลองเสมือน (VBS) เพื่อแยกกระบวนการของระบบที่สำคัญออกจากไดรเวอร์ที่เป็นอันตรายหรือไม่น่าเชื่อถือ หนึ่งในองค์ประกอบ ความสมบูรณ์ของหน่วยความจำ บล็อกไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลที่ไม่ได้ลงชื่อหรือลงนามไม่ถูกต้องไม่ให้โหลด รวมถึงไดรเวอร์ AMD Ryzen Master เวอร์ชันเก่า (AMDRyzenMasterDriver.sys ).

หากคุณได้อัปเดต Ryzen Master แล้ว แต่ไดรเวอร์ยังคงถูกบล็อกอยู่ การปิดใช้งาน Memory Integrity ชั่วคราวอาจทำให้ไดรเวอร์โหลดได้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการทดสอบความเข้ากันได้หรือเป็นวิธีแก้ปัญหาระยะสั้นจนกว่า AMD จะออกการอัปเดตไดรเวอร์ที่เป็นไปตามข้อกำหนดอย่างสมบูรณ์

⚠️ สำคัญ: นี่เป็นการแก้ไขชั่วคราว . การปิด Memory Integrity จะลดการป้องกันระบบ และควรทำเมื่อจำเป็นเท่านั้น อย่าลืมเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขหรือมีการอัปเดตไดรเวอร์แล้ว

1. กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ พิมพ์ Core Isolation ลงในแถบค้นหาแล้วกด Enter
   
2. ในหน้าต่างการตั้งค่า Core Isolation ให้ค้นหา ความสมบูรณ์ของหน่วยความจำ สลับ คลิกสวิตช์เพื่อปิด .
   
   หมายเหตุ: คุณอาจต้องได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบจึงจะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้ได้
3. หลังจากปิดการใช้งาน Memory Integrity แล้ว Windows จะแจ้งให้คุณรีสตาร์ท คลิกรีสตาร์ททันที เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสิ้น
4. หลังจากที่ระบบของคุณรีสตาร์ท ให้ติดตั้ง (หรือเปิดใหม่) AMD Ryzen Master ตอนนี้ไดรเวอร์ควรโหลดอย่างถูกต้อง เนื่องจาก HVCI จะไม่บล็อกอีกต่อไป

ณ ขณะนี้ ผู้ใช้ต้องรอให้ AMD เผยแพร่ AMDRyzenMasterDriver.sys เวอร์ชันที่สอดคล้องกับ HVCI เพื่อใช้ Ryzen Master ได้อย่างเต็มที่ในขณะที่ยังคงเปิดใช้งาน Memory Integrity ไว้ คุณสามารถตรวจสอบไซต์สนับสนุนของ AMD เพื่อดูบันทึกประจำรุ่นล่าสุดและอัปเดตเวอร์ชันได้

เคล็ดลับ:คุณสามารถยืนยันได้ว่า Memory Integrity กำลังบล็อกไดรเวอร์โดยตรวจสอบ Windows Event Viewer สำหรับ Event ID 7000 หรือรหัสข้อผิดพลาด เช่น STATUS_INVALID_IMAGE_HASH หลังจากรีบูตเครื่อง

เกี่ยวกับผู้เขียน

มูฮัมหมัด ซูเบียน

Muhammad Zubyan เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านไอทีของ Google ที่ได้รับการรับรองและมีประสบการณ์ยาวนานกว่า 7 ปี เขาทำงานกับคอมพิวเตอร์มากกว่า 1,500 เครื่อง และได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าซึ่งช่วยให้เขาตรวจจับและแก้ไขปัญหาต้นตอที่ซับซ้อนของปัญหาและข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Windows ได้ นอกเหนือจากการจัดการ Appuals ในฐานะบรรณาธิการอาวุโสแล้ว ปัจจุบันเขากำลังพัฒนาโปรแกรม Game Optimization ของตัวเองที่ให้ความสำคัญกับทั้งนักเล่นเกมและผู้ใช้ทั่วไป