แก้ไขข้อผิดพลาดโหลด AMDRyzenMasterDriver.sys หลังอัปเดต Windows

ข้อผิดพลาด 「AMDRyzenMasterDriver.sys – A driver cannot load on this device」 มักปรากฏหลังอัปเดต Windows หรือรีบูตระบบ ข้อความนี้บ่งชี้ว่า Windows Security ได้บล็อกไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลของ AMD Ryzen Master ไม่ให้โหลด Ryzen Master เป็นยูทิลิตี้ออเวอร์คล็อกและตรวจสอบอย่างเป็นทางการของ AMD และไดรเวอร์ของมัน — AMDRyzenMasterDriver.sys — ต้องการการเข้าถึงระดับต่ำไปยังรีจิสเตอร์ประสิทธิภาพของ CPU

ตั้งแต่ Windows 10 เวอร์ชัน 1803 และต่อเนื่องมายัง Windows 11 Microsoft ได้นำการตรวจสอบไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลที่เข้มงวดขึ้นมาผ่านคุณสมบัติความปลอดภัยอย่าง Hypervisor-Protected Code Integrity (HVCI) ซึ่งจัดการภายใต้ Memory Integrity ในแอป Windows Security

HVCI บังคับให้ไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลทั้งหมดต้องคอมไพล์ด้วยธงความปลอดภัยเฉพาะและเซ็นด้วย Hardware Security Test Certificate ที่เข้ากันได้ ไดรเวอร์ที่ไม่ผ่านเกณฑ์เหล่านี้ — เช่นเวอร์ชันเก่าหรือล้าสมัยของ Ryzen Master — จะถูกบล็อกไม่ให้โหลด เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คุณอาจเห็น Event ID 7000 ใน System log พร้อมการแจ้งเตือนว่า 「A driver cannot load on this device.」

นอกจาก HVCI ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจเกิดขึ้นหาก AMD Ryzen Master Utility ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต เวอร์ชันที่ออกมาก่อนกำหนดสุดท้ายของ Microsoft ในการบังคับใช้การรับรองไดรเวอร์ (2023) อาจไม่ผ่านการตรวจสอบความเข้ากันได้ล่าสุด แม้ปัญหานี้โดยทั่วไปจะไม่ส่งผลต่อความเสถียรของระบบ แต่การรันไดรเวอร์ล้าสมัยอาจป้องกันไม่ให้ Ryzen Master เปิดหรือทำงานได้อย่างถูกต้อง

โชคดีที่ปัญหานี้มักแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ไขที่ตรงไปตรงมาไม่กี่ขั้นตอน เราได้สรุปวิธีที่พิสูจน์แล้วหลายวิธีด้านล่าง ตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ AMD และเอกสารของ Windows

วิธีแก้ไขที่ 1: ติดตั้ง AMD Ryzen Master Utility ใหม่

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด 「AMDRyzenMasterDriver.sys – A driver cannot load on this device」 คือการถอนการติดตั้งและติดตั้ง AMD Ryzen Master Utility ใหม่ทั้งหมด ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหาก:

• การติดตั้งซอฟต์แวร์เสียหาย
• มีเวอร์ชันเก่าติดตั้งที่ไม่เข้ากันได้กับคุณสมบัติความปลอดภัยเคอร์เนล Windows ใหม่ๆ เช่น Memory Integrity (HVCI)

การติดตั้ง Ryzen Master ใหม่จะทำให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ถูกแทนที่ด้วยเวอร์ชันที่อัปเดตใหม่ ลงนามอย่างถูกต้อง และเข้ากันได้กับนโยบายการบังคับใช้โหมดเคอร์เนลของ Windows 10/11 ทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวัง

1. กดปุ่ม Windows บนคีย์บอร์ด พิมพ์ Apps & Features (หรือ Installed Apps ใน Windows 11) แล้วกด Enter
2. ในรายการแอป พิมพ์ AMD Ryzen Master ในกล่องค้นหา หากติดตั้งอยู่ จะปรากฏในผลลัพธ์
3. คลิกที่รายการ AMD Ryzen Master แล้วคลิก Uninstall ยืนยันพรอมต์เพื่อลบซอฟต์แวร์ออกจากระบบ ซึ่งจะลบไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลที่เกี่ยวข้อง (AMDRyzenMasterDriver.sys) ด้วย
4. เยี่ยมชมหน้า ดาวน์โหลด AMD Ryzen Master Utility ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกเวอร์ชันที่ตรงกับระบบของคุณ:
   • Windows version: Windows 10 หรือ Windows 11
   • Processor: Ryzen 3000, 5000, 7000 series ฯลฯ
   • Architecture: 64-bit เท่านั้น (Ryzen Master ไม่รองรับระบบ 32-bit)

   
   เคล็ดลับ: ตรวจสอบวันที่เผยแพร่และหมายเลขเวอร์ชันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งบิลด์ที่เป็น HVCI-compliant ล่าสุด

5. รันไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดมา และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ คุณอาจต้องอนุมัติสิทธิ์ผู้ดูแลระบบระหว่างการติดตั้ง
6. หลังการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนนี้จำเป็นเพื่อให้ไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลใหม่ถูกลงทะเบียนและโหลดอย่างถูกต้องที่บูท ทำให้คุณสมบัติความปลอดภัยของ Windows เช่น Memory Integrity สามารถตรวจสอบเวอร์ชันใหม่ของไดรเวอร์ได้อีกครั้ง
7. หลังจากรีบูต ให้ตรวจสอบว่าข้อความข้อผิดพลาดยังปรากฏหรือไม่ คุณยังสามารถตรวจสอบ Windows Event Viewer สำหรับล็อกใหม่ภายใต้ Event ID 7000 ใน System log เพื่อยืนยันว่าไดรเวอร์ไม่ถูกบล็อกอีกต่อไป

วิธีแก้ไขที่ 2: ปิด Core Isolation (Memory Integrity)

Core Isolation เป็นคุณสมบัติความปลอดภัยของ Windows ที่ใช้ virtualization-based security (VBS) เพื่อแยกกระบวนการระบบสำคัญจากไดรเวอร์ที่เป็นอันตรายหรือไม่น่าเชื่อถือ หนึ่งในองค์ประกอบคือ Memory Integrity ซึ่งบล็อกไดรเวอร์โหมดเคอร์เนลที่ไม่ได้เซ็นหรือเซ็นอย่างไม่ถูกต้อง — รวมถึงเวอร์ชันเก่าของไดรเวอร์ AMD Ryzen Master (AMDRyzenMasterDriver.sys)

หากคุณอัปเดต Ryzen Master แล้วแต่ไดรเวอร์ยังถูกบล็อก การปิด Memory Integrity ชั่วคราวอาจช่วยให้ไดรเวอร์โหลดได้อย่างถูกต้อง วิธีนี้มีประโยชน์สำหรับการทดสอบความเข้ากันได้ หรือเป็นวิธีแก้ไขชั่วคราวจนกว่า AMD จะปล่อยไดรเวอร์อัปเดตที่เข้ากันได้เต็มที่

⚠️ สำคัญ: นี่คือ การแก้ไขชั่วคราว การปิด Memory Integrity จะลดการปกป้องของระบบ และควรทำเฉพาะเมื่อจำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อปัญหาแก้ไขแล้วหรือมีไดรเวอร์อัปเดต

1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ Core Isolation ในแถบค้นหา แล้วกด Enter
2. ในหน้าต่างการตั้งค่า Core Isolation ให้ค้นหา-toggle Memory Integrity คลิกสวิตช์เพื่อปิด Off
3. หลังจากปิด Memory Integrity Windows จะแจ้งให้รีสตาร์ท คลิก Restart now เพื่อทำให้การเปลี่ยนแปลงสมบูรณ์
4. หลังจากระบบรีสตาร์ท ให้ติดตั้ง (หรือเปิดใหม่) AMD Ryzen Master ไดรเวอร์ควรโหลดได้อย่างถูกต้อง เนื่องจากจะไม่ถูกบล็อกโดย HVCI อีกต่อไป

ขณะนี้ ผู้ใช้ต้องรอ AMD ปล่อยเวอร์ชัน AMDRyzenMasterDriver.sys ที่เป็น HVCI-compliant เพื่อใช้ Ryzen Master ได้เต็มที่ขณะที่ Memory Integrity เปิดอยู่ คุณสามารถติดตามเว็บไซต์สนับสนุนของ AMD สำหรับบันทึกการเผยแพร่และอัปเดตเวอร์ชันล่าสุด