Adobe Error Code 131 เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้ง อัปเดต หรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Adobe ผ่าน Creative Cloud เมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น กระบวนการติดตั้งไม่สามารถเริ่มต้นได้ และโดยทั่วไปจะแสดงข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้:
- “ข้อขัดแย้งในการติดตั้ง”
- “ข้อขัดแย้งในการถอนการติดตั้ง” หรือ
- “อัปเดตข้อขัดแย้ง”
ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากกระบวนการพื้นหลังของ Adobe ที่ขัดแย้งกันซึ่งรบกวนโปรแกรมติดตั้ง . ในบางกรณี อาจเป็นผลมาจากไฟล์การติดตั้งที่เสียหายหรือการตั้งค่าระบบที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องซึ่งทำให้โปรแกรมติดตั้งทำงานไม่ถูกต้อง โชคดีที่นี่เป็นปัญหาที่รู้จักกันดีและสามารถแก้ไขได้โดยปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอนด้านล่าง
1. ยุติกระบวนการที่ขัดแย้งกัน [1]
ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่ากระบวนการพื้นหลังที่เกี่ยวข้องกับ Adobe บางอย่างรบกวนตัวติดตั้ง ทำให้การติดตั้งล้มเหลวโดยสิ้นเชิง จากข้อมูลของ Adobe กระบวนการที่ขัดแย้งกันโดยทั่วไป ได้แก่:
- ระบบจัดการเนื้อหาบนคลาวด์ที่สร้างสรรค์
- Creative Cloud Libraries Synchronizer
- Adobe Content Synchronizer
- โหนด
อย่างไรก็ตาม รายการกระบวนการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชัน Adobe ที่คุณพยายามติดตั้งหรืออัปเดต หากต้องการหยุดพวกเขา:
- กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน ทันที
- ในกระบวนการ แท็บ (มุมมองเริ่มต้น) ค้นหาและเลือก:
- ระบบจัดการเนื้อหาบนคลาวด์ที่สร้างสรรค์
- คลิก สิ้นสุดงาน ที่มุมขวาล่าง
- สำหรับแอป Adobe เฉพาะ (เช่น องค์ประกอบ ):
- ค้นหาชื่อกระบวนการที่ตรงกับแอปพลิเคชัน Adobe ของคุณ
- ทำซ้ำงานสิ้นสุด กระบวนการ
- ดำเนินกระบวนการนี้ต่อไปสำหรับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ Adobe ที่เหลือทั้งหมด
- ลองติดตั้งอีกครั้งและตรวจสอบว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่
2. ใช้โปรแกรมถอนการติดตั้ง Creative Cloud [1] [2]
ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง มักเกิดจากปัญหาภายในแอปพลิเคชัน Adobe Creative Cloud บนเดสก์ท็อป สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงไฟล์การติดตั้งที่เสียหาย เวอร์ชันเก่า หรือการตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง ทั้งหมดนี้อาจรบกวนการติดตั้งหรือการอัปเดตใหม่ . คุณสามารถซ่อมแซมแอป Creative Cloud ได้โดยใช้เครื่องมือ Adobe Creative Cloud Uninstaller ซึ่งออกแบบมาเพื่อตรวจจับและแก้ไขปัญหาเหล่านี้
2.1 รีเซ็ต
- เปิด Creative Cloud แอปเดสก์ท็อปและเน้นย้ำ
- กด Ctrl + Alt + R พร้อมกันเพื่อทริกเกอร์การรีเซ็ต
- คลิก เปิดใหม่ เมื่อได้รับแจ้งและรอให้แอปรีสตาร์ท
- หากยังเกิดปัญหาอยู่ ให้ดาวน์โหลด Adobe Cleaner Tool
2.2 การซ่อมแซม
- เรียกใช้ Creative_Cloud_Uninstaller.exe ที่ดาวน์โหลดมา ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เลือก ซ่อมแซม ตัวเลือกจากตัวเลือกที่มีอยู่
- หลังจากเสร็จสิ้น ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง และทดสอบแอปพลิเคชัน
2.3 ติดตั้งใหม่
- เรียกใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งอีกครั้งและเลือก ถอนการติดตั้ง คราวนี้.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อล้างไฟล์ที่เหลือ
- ดาวน์โหลดสำเนาใหม่จากเว็บไซต์ Adobe อย่างเป็นทางการ
- หลังการติดตั้ง ทดสอบการติดตั้งหลายแอปพลิเคชัน เพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หลังจากใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ข้างต้น อาจจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอย่างละเอียด ในกรณีดังกล่าว เราขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Adobe โดยตรง
เกี่ยวกับผู้เขียน
เควิน แอร์โรว์ส
Kevin Arrows เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่มีประสบการณ์สูงและมีความรู้และมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมานานกว่าทศวรรษ เขาได้รับการรับรองจาก Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) และมีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการพัฒนาเทคโนโลยีล่าสุด Kevin ได้เขียนหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีอย่างกว้างขวาง โดยนำเสนอความเชี่ยวชาญและความรู้ของเขาในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการประมวลผลแบบคลาวด์ การมีส่วนร่วมของเขาในด้านเทคโนโลยีได้รับการยอมรับและเคารพอย่างกว้างขวางจากเพื่อนร่วมงานของเขา และเขาได้รับการยกย่องอย่างสูงจากความสามารถของเขาในการอธิบายแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อนในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุม
