ไม่ว่าคุณจะอยู่บ้านและอยากกินอร่อยๆ รู้สึกหิวขณะทำงาน หรืออยากให้ความสุขกับคนพิเศษด้วยอาหารเป็นของขวัญ DoorDash ส่งความอิ่มท้องตรงถึงประตูบ้านได้อย่างสะดวกสบาย
อย่างไรก็ตาม ถ้าพูดถึงเครือข่ายร้านอาหารที่กว้างขวาง สิ่งที่แย่ที่สุดคือ DoorDash ไม่อนุญาตให้คุณสั่งอาหารเมื่อคุณอยากกินชีสเค้กที่อร่อยมาก?
มันน่าผิดหวังมากใช่ไหม?
ผู้ใช้หลายคนร้องเรียนว่ามีปัญหาแบบนี้ และคำถามคือ ทำไม?
มาาหาสาเหตุและวิธีแก้ไขกัน
ทำไม DoorDash จึงไม่ให้คุณสั่งอาหาร?
อยากได้อาหารและค่าส่งฟรีบน DoorDash? ไม่ว่าจะเป็นไปได้หรือไม่เป็นคำถามอีกเรื่อง แต่ก่อนอื่นคุณควรสามารถสั่งจากมันได้ใช่ไหม?
มีหลายปัจจัยที่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณไม่สามารถทำได้:
1. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอ่อนแอ
เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอ่อนแอหรือไม่ทำงานเลย DoorDash จะไม่สามารถประมวลผลอะไรได้เลย
ปิดข้อมูลมือถือแล้วเปิดใหม่ หรือรีสตาร์ทเราเตอร์
ดูคู่มือของเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับ อินเทอร์เน็ตช้า? 10 วิเร็วขึ้น!
2. เซิร์ฟเวอร์ DoorDash ล้ม
DoorDash อาจกำลังประสบปัญหาทางเทคนิคเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ดาวน์ในภูมิภาคของคุณหรือกำลังบำรุงรักษา ซึ่งอาจเป็นเหตุผลที่คุณสั่งอาหารไม่ได้
ตรวจสอบบน Downdetector หรือบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของพวกเขา และรอจนกว่าจะซ่อมแซมเสร็จ
3. ปัญหาที่อยู่ส่งของ
บางครั้ง DoorDash จำกัดคำสั่งซื้อจากบางพื้นที่ หรือที่อยู่ที่คุณเลือกอาจไม่ได้รับบริการจากเครือข่ายจัดส่งของพวกเขาในขณะนี้
ในกรณีเช่นนี้ คุณจะไม่สามารถสั่งซื้อได้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนที่อยู่บน DoorDash
4. ปัญหาการชำระเงิน
หากคุณใช้บัตรเดบิตหรือเครดิตบน DoorDash ให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนรายละเอียดผิด บัตรมียอดคงเหลือไม่พอสำหรับมูลค่าคำสั่งซื้อรวม หมดอายุแล้ว หรือไม่สามารถประมวลผลธุรกรรมได้
กรณีเหล่านี้ป้องกันไม่ให้คำสั่งซื้อของคุณได้รับการยอมรับ
ตรวจสอบ ลบวิธีการชำระเงินที่มีอยู่ออกจากบัญชี DoorDash และลองวิธีอื่นเพื่อให้สามารถเช็กเอาท์ได้
5. บั๊ก & ข้อผิดพลาด หรือแคชแอปที่เสียหาย
แอป DoorDash บนโทรศัพท์ของคุณอาจมีบั๊กหรือเก็บข้อมูลแคชที่เสียหาย ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาเมื่อสั่งอาหาร
อัปเดตแอป ล้างข้อมูลแคช และสั่งอาหาร
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถสั่งจากเว็บไซต์ DoorDash ได้
อ่านเพิ่มเติม: วิธีได้คำสั่งซื้อ DoorDash ใหญ่ที่สุด
6. สินค้าหมดสต็อก
คุณอาจเลือกอาหารที่ไม่มีอยู่ที่ร้านอาหาร ซึ่งเป็นเหตุผลที่พวกเขาไม่ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ
โดยทั่วไป สินค้าหมดสต็อกจะเป็นสีเทาและไม่สามารถเลือกได้
อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจเป็นข้อผิดพลาดซึ่งเป็นเหตุผลที่ยังไม่ได้อัปเดต ดังนั้น ยกเลิกการเลือกสินค้าทั้งหมดและดำเนินต่อไปกับสิ่งอื่น
7. โค้ดโปรโมชั่นไม่ถูกต้อง
คุณเคยใช้บัตรของขวัญ DoorDash หรือโค้ดโปรโมชั่นเพื่อรับส่วนลดเพิ่มเติมไหม?
โค้ดโปรโมชั่นมักมีวันหมดอายุและต้องใช้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด โอกาสมีว่าตัวที่คุณใช้ไม่ถูกต้องแล้ว หรือไม่ตรงตามข้อกำหนดมูลค่าคำสั่งซื้อขั้นต่ำ
ยืนยัน ลบโค้ดหรือวาวเจอร์ และสั่งซื้อ
8. พื้นที่จัดส่งไม่ตรงกับโซนจัดส่งของร้านอาหาร
ร้านอาหารและสถานที่อาหารมีพื้นที่จัดส่งเฉพาะที่ลูกค้าที่อยู่ใกล้ๆ สามารถสั่งจากพวกเขาได้
อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนกับการมีระยะทางคงที่ พื้นที่จัดส่ง DoorDash สำหรับแต่ละร้านเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับแผนความร่วมมือ
พ่อค้าบนแผน Basic สามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ใกล้เคียง ในขณะที่แผน Plus หรือ Premier สามารถเข้าถึงรัศมีที่กว้างขึ้น
หากคำสั่งซื้อ DoorDash ของคุณไม่สำเร็จจากร้านที่คุณต้องการ ให้เลือกร้านอาหารอื่น
อ่านเพิ่มเติม: วิธีได้คำสั่งซื้อ DoorDash ใหญ่ที่สุด
9. ร้านอาหารปิด
โอกาสมีว่าร้านอาหารที่คุณพยายามสั่งอาจปิดหรือไม่พร้อมรับคำสั่งซื้อชั่วคราว
ตรวจสอบเวลาเปิดทำการของร้านอาหารล่วงหน้าและสั่งจากร้านที่เปิดอยู่
10. เวลาจัดส่งเร็วเกินไป
DoorDash อนุญาตให้คุณจัดตารางเวลาจัดส่งที่คุณต้องการอาหาร
อาจไม่ยอมรับคำสั่งซื้อหากเวลาจัดส่งเร็วเกินไปสำหรับร้านอาหารในการประมวลผล เตรียม และจัดส่ง
ดังนั้น ให้แน่ใจว่าคุณจัดสรรเวลาที่เหมาะสมสำหรับ DoorDash ในการดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณ
11. ปัญหาบัญชี
หาก DoorDash ได้ปิดหรือระงับบัญชีของคุณเนื่องจากบางเหตุผล คุณจะไม่สามารถสั่งซื้อบนมันได้
คุณสามารถไปที่หน้าสนับสนุนของพวกเขาเพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ทำไมการชำระเงิน DoorDash ของฉันจึงไม่ทำงาน?
มีหลายเหตุผลที่คุณไม่สามารถชำระเงินบน DoorDash ได้ อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับบัตรเครดิตหรือเดบิตของคุณ
- ตรวจสอบว่ารายละเอียดการชำระเงินที่คุณป้อน เช่น หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัสความปลอดภัย (CVV) ถูกต้อง
- ยืนยันว่าบัตรยังไม่หมดอายุ
- หากธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิตของคุณเครื่องหมายธุรกรรมว่าซ้ำแปลก หรือมีปัญหาทางเทคนิคฝั่งพวกเขา ติดต่อพวกเขาและรอจนกว่าจะแก้ไข
อ่านเพิ่มเติม: DoorDash ปลอดภัยไหม?
ทำไม DoorDash จึงบอกว่ามีบางอย่างผิดพลาด?
เมื่อ DoorDash แสดงข้อความข้อผิดพลาดระบุว่า มีบางอย่างผิดพลาด มันมักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือปัญหาเซิร์ฟเวอร์
นอกจากนี้ ร้านอาหารที่คุณพยายามสั่งอาจกำลังประสบปัญหาทางเทคนิคหรือหมดสินค้าบางอย่าง
ทำไม DoorDash จึงบอกว่ายอดเงินไม่พอ?
เมื่อยอดคงเหลือรวมในบัญชีการชำระเงินของคุณไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายรวมของคำสั่งซื้อ การชำระเงินของคุณจะไม่ผ่าน
ในกรณีเช่นนี้ DoorDash จะบอกว่าคุณมียอดเงินไม่พอและขอให้คุณลองวิธีการชำระเงินอื่น
คุณสามารถเพิ่มบัตรใหม่ได้หากมี
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเปลี่ยนตำแหน่ง DoorDash
เมื่อฉันกด Place Order บน DoorDash ไม่มีอะไรเกิดขึ้น – ทำไงดี?
หาก DoorDash ไม่ทำการกระทำใดๆ เมื่อคุณแตะที่ตัวเลือก Place Order วิธีที่กล่าวมาข้างต้นสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อย่างไรก็ตาม หากยังคงอยู่ ให้ติดตั้งแอป Doordash ใหม่บนอุปกรณ์
เราหวังว่าตอนนี้คุณรู้แล้วว่า ทำไม Doordash จึงไม่ให้คุณสั่งซื้อ
หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น และติดต่อ TechCult สำหรับคู่มือแบบนี้เพิ่มเติม
