จอฟ้าความตาย 「fltmgr.sys」 เป็น BSOD พบบ่อยใน PC ที่รัน Windows เกิดจากฮาร์ดแวร์ผิดปกติ หรือไดรเวอร์อุปกรณ์เสียหายบนอุปกรณ์
เหตุผลที่ BSOD นี้ไม่ค่อยเกิดในแล็ปท็อป เพราะมีฮาร์ดแวร์กำหนดจากโรงงาน หากประกอบ PC เอง อาจเพิ่ม/ถอดโมดูลต่างๆ ทำให้ไดรเวอร์บางตัวเสีย เรารวบรวมวิธีแก้ไขหลายอย่าง เริ่มจากวิธีแรกลงมา
วิธีที่ 1: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งเพิ่ม
เช่นอธิบาย ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดหากมีไดรเวอร์ผิด หรือฮาร์ดแวร์ผิดปกติ ฮาร์ดแวร์ผิดปกติอาจไม่ตอบสนองหรือทำงานไม่ตามที่ OS คาดหวัง อาจทำให้จอฟ้าหากโมดูลหยุดตอบสนองหรือทำงานอันตราย
หากเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่ ให้ถอดออก และลองเปลี่ยนเป็นอันเก่า/อันอื่น หากยังมีจอฟ้า แสดงว่าฮาร์ดแวร์ทำงานปกติ ปัญหาอาจอยู่ที่ไดรเวอร์ที่ติดตั้ง
วิธีที่ 2: ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่
ส่วนใหญ่ Windows มีปัญหาอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เป็นรุ่นล่าสุด โรงงานผลิตอัปเดตไดรเวอร์ตลอด แต่อัปเดต Windows บางครั้งตามไม่ทัน สิ่งที่ทำได้คือไปเว็บโรงงาน ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดตามรุ่นของคุณ และอัปเดตแต่ละไดรเวอร์ด้วยตนเอง ต้องทำสำหรับอุปกรณ์ทุกตัวที่ติดตั้ง
- กด Windows + R พิมพ์ 「devmgmt.msc」 กด Enter เปิด Device Manager
- ใน Device Manager คลิกขวาอุปกรณ์ เลือก 「Update driver」
- เลือกตัวเลือกที่ 2 「Browse my computer for driver software」 เรียกดูที่ไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลด ติดตั้งตามนั้น
- ทำซ้ำสำหรับไดรเวอร์ทั้งหมด (Display, I/O drivers, ฯลฯ) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังอัปเดตแต่ละตัว เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
วิธีที่ 3: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัส
บางกรณี แอนตี้ไวรัสบล็อกไม่ให้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด หรือบล็อกฟังก์ชันสำคัญที่อุปกรณ์ต้องการ เราระบุขั้นตอนปิดแอนตี้ไวรัสครอบคลุมมากที่สุด แอนตี้ไวรัสเฉพาะ ESET เคยก่อให้เกิดปัญหา
หลังปิดแอนตี้ไวรัส รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่ามีผลหรือไม่ หากไม่ได้ ลองติดตั้ง Windows ใหม่หลังแบ็คอัปข้อมูล
หมายเหตุ: หากได้ BSOD หลังใช้แอปบุคคลที่ 3 (เช่น Driver Verifier) ควรทราบว่าแอปเหล่านี้บางครั้งให้ false positives
