อ่านต่อเพื่อรู้วิธีแก้ปัญหา Zoom ใช้ CPU มากเกินไปบน Windows 11
ในช่วงวิกฤตระบาด ระหว่างคืน Zoom กลายเป็นที่พูดถึงกันทั่วทั้งเมือง มันเป็นที่ไปสำหรับการประชุมธุรกิจและการอภิปรายงาน อย่างไรก็ตาม การประสบปัญหาระหว่างการโทร Zoom เป็นเรื่องปกติ แม้คุณจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเร็ว คุณภาพวิดีโอลดลง, ละกในการเล่น, และปัญหาระหว่างแชร์หน้าจอ เป็นปัญหาหลักที่จะรบกวนคุณขณะใช้ Zoom
นอกจากนี้ การใช้ CPU สูงผิดปกติขณะใช้แอปประชุมวิดีโอ Zoom เป็นปัญหาหลักสำหรับผู้ใช้หลายคนบน Windows 11 PC หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมประชุม Zoom ได้เพราะเหตุนี้ เราคุ้มครองคุณไว้แล้ว ในคู่มือนี้ เรารวบรวมวิธีแก้ที่เป็นไปได้ซึ่งสามารถแก้ปัญหา Zoom ใช้ CPU มากเกินไปบน Windows 11
ตรวจสอบว่าไม่มีแอปอื่นก่อให้เกิดปัญหา
ก่อนลองวิธีแก้ที่ระบุไว้ที่นี่ จำเป็นต้องแน่ใจว่าไม่มีแอปที่ใช้กราฟิกหนักหรืองาน優先ความสูงทำงานในพื้นหลัง หากมี คุณภาพวิดีโออาจได้รับผลกระทบ มาไปที่ Windows Task Manager เพื่อหาสาเหตุ:
- คลิกขวาที่แถบงานแล้วเลือก Task Manager
- ในหน้าต่าง Processes ให้หางานที่ใช้ทรัพยากร CPU มากที่สุด สามารถดูจากแถบ CPU ได้ ปิดแอปที่ใช้ CPU มากเกินไปโดยทั่วไป หากไม่พบงานพื้นหลังแบบนั้น คุณสามารถปิดกระบวนการพื้นหลังที่ใช้ CPU น้อยๆ ได้
- เลือกงานในหน้าต่าง Process และกดปุ่ม End Task ที่ด้านล่าง
ปรับตั้งค่า Zoom
ถ้าปิดแอปอื่นไม่ทำให้ CPU ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ แอป Zoom คือตัวก่อให้เกิดปัญหา มาเริ่มปรับตั้งค่า Zoom เพื่อลดการใช้ CPU:
- คลิกรูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบน แล้วเลือก Settings จากเมนูที่เปิด
- จากแถบนำทาง แตะตัวเลือก Video settings
- หน้าถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่าต่อไปนี้ถูกต้อง:
ตั้งค่าคุณภาพกล้องเป็น Original (ไม่ใช่ HD)
เอาติ๊กออกจากทุกช่องหน้าตัวเลือกในส่วน My Video - หลังจากนี้ เข้าถึง Advanced settings โดยคลิกตัวเลือกที่ด้านล่างของหน้าต่าง Settings
- ที่นี่ ให้ติ๊กกล่องทั้งสามภายใต้ส่วน Use hardware acceleration
- คุณยังสามารถตั้งค่า Frame Rate Settings เป็นค่าอื่นได้ และดูว่าการทำเช่นนั้นส่งผลต่อปัญหาอย่างมีนัยสำคัญหรือไม่
- หลังจากนี้ กลับไปที่ Zoom settings และล้างข้อมูลแอปท้องถิ่นและคุกกี้ทั้งหมด
อัปเดตแอป Zoom
ถ้าปัญหายังไม่แก้ ถึงเวลาดูรุ่นของแอป Zoom จงระวัง วอร์ชันแอปเก่ารู้จักก่อให้เกิดปัญหาแปลกๆ เช่น ใช้ CPU สูงโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน มาอัปเดตแอป Zoom เพื่อกำจัดบั๊กและปัญหาประสิทธิภาพในรุ่นนี้:
- เปิด Zoom และคลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
- เลือก Check for updates จากเมนูแบบดรอปดาวน์
- ตอนนี้ Zoom จะหาเวอร์ชันใหม่ และถ้ามี จะดาวน์โหลดและติดตั้งอัตโนมัติ
อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
ถ้าคุณลองวิธีแก้ข้างต้นหมดแล้ว แต่ยังไม่มีการลดการใช้ CPU สูง การอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเป็นสิ่งจำเป็น หากคุณไม่รู้จะเริ่มอย่างไร อ่านต่อไป:
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ Device Manager ในแถบค้นหาด้านบน
- เลือก Device Manager จากผลลัพธ์การค้นหา
- ขยายหมวดหมู่ Display Adapter ในหน้าต่าง แล้วคลิกขวาที่ไดรเวอร์กราฟิกแต่ละตัวทีละตัว
- ตอนนี้ เลือก Update Driver จากเมนูบริบท
- ในหน้าต่างใหม่ที่เปิด ให้เลือก Automatically Search for the Available Driver
- ตอนนี้ รอจนกว่า Windows จะหาไดรเวอร์ที่ดีที่สุดและติดตั้งอัตโนมัติ
รัน SFC Scan
ถ้าปัญหายังคงอยู่ มีโอกาสมากที่ไฟล์การติดตั้ง Zoom เสียหายไปด้วยเหตุผลที่ไม่สามารถอธิบายได้ ดังนั้น จึงเป็นความฉลาดที่จะเรียกใช้ System File Checker เพื่อค้นหาไฟล์เสียหายบน PC และซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ มาเริ่มกัน:
- เปิดเมนู Start ของ Windows และพิมพ์ "cmd" ในกล่องค้นหา
- เลือก Command Prompt จากผลลัพธ์ แล้วเลือก Run as administrator จากตัวเลือกทางขวา
- ในหน้าต่าง Command Prompt พิมพ์คำสั่ง "Sfc /scannow" และกด Enter
- ตอนนี้ ก้อนนั่งรอจนกว่า SFC scan จะตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาลับๆ ในแอป Zoom
สรุป
นี่คือสิ่งต่างๆ ในคู่มือด่วนนี้! หวังว่าคุณแก้ปัญหา Zoom ใช้ CPU มากเกินไปบน Windows 11 PC ได้แล้ว หากไม่ได้ คุณไม่สามารถทำอะไรมากกว่าถอนการติดตั้ง Zoom แล้วติดตั้งใหม่ทั้งหมด หวังว่าช่วยได้!
